淺析社會交換在人際關系中的作用

張家苗

【摘 要】從社會交換原理、酬賞類型以及社會角色介入三個角度分析社會交換在人際關系中的作用，強調人際交互過程中遵循社會交換規范可以使人際關系更為和諧穩定。

【關鍵詞】社會交換；人際關系；交換原理；酬賞；社會角色

1 社會交換與人際關系

社會交換本是經濟學中的概念，然而在人際交往中也存在著社會交換，社會交換是人際互動過程中的一種準則。

布勞指出，社會交換的進程可被設想為至少在兩個人之間的交換活動，無論這種活動是有形的或無形的，是有報酬的或有代價的。我們對社會交換的概念敏感性，使社會交換變得無處不在，它存在于市場關系中、友誼中、愛情中，以及在這些以親密性形式出現的極端之間的多種社會關系中[1]。

人際關系是指人們在交往過程中所建立起來的心理關系或心理距離，體現了人們之間的相互影響與依賴。人際關系反映了個人或團體尋求滿足其社會需要的心理狀態，因此，人際關系的變化與發展決定于雙方社會需要滿足的程度。[2][3]

社會交換影響著人際交互雙方社會需要的滿足程度，也因此間接地影響人際關系的變化與發展。

在建立人際關系的過程中，個體也會評估自己和對方對彼此關系的情感投入與回報。如果覺得自己的投入獲得了大致相等的回報，就形成了一種平衡對等的交換，而這樣的交換令人愉快，能使彼此的人際關系保持融洽與穩定，反之，人際關系就會遭到破壞。

2 社會交換在人際關系中的作用

2.1 社會交換原理

社會交換在人際關系中起著重要的作用，與人際吸引、自我暴露共同構成人際關系形成與發展的三個條件。為了更全面地分析社會交換在人際關系中的作用，從社會交換原理、社會交換的酬賞、社會角色的介入三個角度切入進行分析。

布勞的社會交換理論中提出了五種社會交換原理，這些原理闡釋了社會交換在人際關系中各種微妙的作用。這五種社會交換原理分別為理性原理、公平原理、互惠原理、不平衡原理與邊際效用原理。

2.1.1 理性原理。理性原理是指人們在發生的某一特定活動中相互之間越期望得到利潤，他們越有可能從事該活動[2][3]。

在學校生活中，有很多社團活動，然而并不是所有的學生都愿意參加這些社團，那么到底是什么原因影響著學生的積極性呢？這或許可以用社會交換的理性原理進行解釋。愿意參加特定的社團活動的學生希望從這些活動中有所收獲，可能是社團經驗的積累，可能是人際圈子的擴展，也可能是在社團體驗的快樂等等。而不愿意從事這些社團活動的學生對利潤的期望較低。

2.1.2 互惠原理。互惠原理體現在兩個方面：人們相互間交換報酬越多，越可能產生互惠性義務并引導這些人以后的交換；人們越違反某一交換關系的互惠義務，被剝奪者越傾向于消極地制裁互惠規范的違背者[2][3]。

社會交換的雙方都應該是互惠的。在人際交往中，遵循互惠互利原則，能使交往的雙方都產生愉悅感，從而促使更進一步的互惠。

2.1.3邊際效用原理。邊際效用原理是指發生某一特定活動所得到的期望報酬越多，則該活動的價值越小，并且越沒有可能發生該活動[2][3]。

正如一元錢對于窮困潦倒的人具有的很大的價值，而即使是一百元對于富裕的人來說價值也不大。人際交往中付出的報酬要合理，超出期望的報酬并不會使交往雙方提高對價值的判斷，反而會降低其價值。在一段人際關系中，一方習以為常地對另一方好甚至是超出期望值，那么在對方看來這一切的好價值將有所下降。

2.1.4不平衡原理。在社會中某些交換關系越是穩定和平衡，其他交換關系就越可能變得不平衡和不穩定[2][3]。

如果金錢的交換關系越是穩定和平衡，那么情感的交換關系則越可能變得不平衡不穩定。在戀愛關系中，如果戀人之間的關系建立在金錢上，愛情觀念的物欲化，將伴隨著感情的淡漠。在家庭關系中亦是如此，夫妻之間，父母與孩子之間。

2.1.5公平原理。社會交換理論認為，只有在人們覺得社會關系很公平的時候才能得到最大的滿足。在現實生活中我們會發現，在與他人相處時，人們會有意無意地評估自己和對方對彼此關系的投入與回報，可能是金錢上的投入與回報，也可能是情感上的投入與回報。如果感受到雙方所付出的成本與回報相對比較平衡，就會體會到人際關系中的公平交換，會產生一種平衡感和滿足感，人們也因此更樂意去維持這樣的人際關系，從而使人際關系穩定而和諧。反之，如果總是單方面在付出，那么總是付出的這方會萌生不公平感，而沒有付出只是享受他人付出的那方也不會感到愉快，甚至會感覺到在這段關系中自己毫無貢獻，無法體現自身的價值，也會認為對方的一味付出沒有太大的價值（邊際效用原理）。因此，在人際關系中公平交換，建立平衡的社會交換，可以使人際交往更愉悅，使人際關系更和諧美好。

2.2 酬賞類型

社會交換的酬賞可以是物質性的，也可以是非物質性的，金錢、社會贊同、尊重和他人服從是人們在社會生活中所期待的四種常見類型的酬賞[2][3]。

不同類型的酬賞對人際關系的作用也不盡相同。

金錢是人們所期待的比較實際的物質性酬賞，然而當金錢作為酬賞物的時候，人際關系就蒙上了一層濃厚的功利主義色彩，人情將變得淡薄。根據社會交換中的“不平衡原理”，當金錢作為酬賞的交換關系越是穩定和平衡，那么情感上的交換關系則越可能變得不平衡和不穩定。建立在金錢交換上的人際關系無法讓人真正地體會到交往的樂趣，一旦金錢的交換關系被打破，那人際關系也將受到破壞。

情感作為非物質酬賞雖然沒有金錢來得實際且實用，但是當情感作為交換物形成了穩固的交換關系時，這樣的人際關系是穩定而不容易打破的，更是從精神上感到愉悅的。情感的公平交換，可以使交往的雙方都得到精神上的滿足，從而加強人與人之間的聯結。

2.3社會角色的介入

社會交換屬于行動者之間的人際交互，每個人在社會中都演繹著某種社會角色，不同社會角色之間的人際交互存在著差異，社會角色不同影響著社會交換在人際關系中的作用。

根據角色關系的多樣性可把人際關系歸納為四類：親密性、疏遠性、互利性、對抗性。彼得·布勞的社會交換理論指出，酬賞可以分為內在酬賞與外在酬賞兩個方面。內在酬賞來自親密關系本身，這種關系提供給雙方的酬賞就是再次肯定和維持這種交往。外在酬賞則不同，在這里人們交往或建立某種關系的目的是為了通過這種交往或關系謀取其他利益[2][3]。在親密關系中，如親人之間，大多時候是不求回報的，即使估計到自身在這段人際關系中付出較多，收獲較少，也不會使之放棄付出或者減少人際的互動。而對于非親密關系，社會交換就更多的傾向于外在酬賞，而且這種酬賞就顯得更加有必要。如果人際關系中缺乏公平的社會交換，那么這段人際關系就難以維持。

3 社會交換對建立良好人際關系的啟示

人際交往的過程伴隨著社會交換，掌握社會交換的原理、酬賞類型各自的效果、社會角色與社會交換的關系，將使我們更好地理解和處理人際交往過程出現的問題。良好人際關系中的成員之間應該有著值得彼此期待的東西，交往過程中不要一味只接受他人的付出，適時也應該回報他人以同等的付出。尊重、贊同和服從在人際交往中能使人產生更多的滿足感，以此建立起的人際關系比金錢建立的關系更為牢固。人際交往中相互之間多一些情感的支持可以促使我們建立良好的人際關系。

總而言之，社會交換是人際關系形成、變化、發展的條件之一，交換過程中遵循社會交換規范，那人際關系會變得更加和諧穩定。

參考文獻：

[1]韋鄉逢，潘冬寧.社會交換行為與人際關系論析.社科縱橫，2006.21（12）.

[2]侯玉波.社會心理學[M]北京大學出版社，2013.07.

[3]時蓉華.現代社會心理學[M]華東師范大學出版社，2007.01.