我國(guó)汽車營(yíng)銷模式的現(xiàn)狀及創(chuàng)新

張環(huán)宇

摘 要：在中國(guó)加入世界貿(mào)易組織后，國(guó)內(nèi)外企業(yè)間的溝通與合作越來(lái)越密切，同時(shí)我國(guó)國(guó)民的生活條件得到了較為明顯的提高，人們的消費(fèi)水平也在逐步攀升。而汽車行業(yè)開始成為人們交通的主要工具，并且獲得了較快的發(fā)展。當(dāng)今社會(huì)中，中國(guó)汽車的生產(chǎn)與銷售數(shù)額越來(lái)越大，并且為我國(guó)經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)創(chuàng)造了大量的經(jīng)濟(jì)效益。要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于優(yōu)勢(shì)，就需要重視汽車營(yíng)銷模式的創(chuàng)新，以此來(lái)促進(jìn)汽車行業(yè)的快速發(fā)展。

關(guān)鍵詞：汽車營(yíng)銷模式；現(xiàn)狀及創(chuàng)新；體驗(yàn)營(yíng)銷

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，人們的生活水平與消費(fèi)水平都得到了快速的提高，這在較大程度上促進(jìn)了汽車行業(yè)的發(fā)展。當(dāng)前我國(guó)已經(jīng)逐漸發(fā)展成為了世界各大汽車廠商競(jìng)爭(zhēng)的重要市場(chǎng)，這使得我國(guó)汽車的銷售量得到了較快的增長(zhǎng)。與此同時(shí)，中國(guó)的汽車營(yíng)銷卻面臨著較大的挑戰(zhàn)，因此，要想實(shí)現(xiàn)我國(guó)汽車行業(yè)的快速發(fā)展，就需要重視我國(guó)汽車營(yíng)銷模式的創(chuàng)新與發(fā)展。

一、我國(guó)汽車營(yíng)銷模式的現(xiàn)狀

當(dāng)今社會(huì)中，中國(guó)汽車營(yíng)銷獲得了一定的成績(jī)，同時(shí)表現(xiàn)出多元化的發(fā)展情況，主要體現(xiàn)在汽車園區(qū)、汽車超市等營(yíng)銷模式，并且銷售的方式越來(lái)越多元化，逐漸產(chǎn)生了我國(guó)獨(dú)特的汽車營(yíng)銷模式，但是也存在著一些問題，主要體現(xiàn)如下。

1.汽車4S店太盲進(jìn)

相對(duì)來(lái)說(shuō)，汽車4S專賣店的運(yùn)營(yíng)成本相對(duì)較高，這主要是因?yàn)閷Ｙu店為客戶提供維修與其他服務(wù)的費(fèi)用相對(duì)較高。隨著市場(chǎng)的快速發(fā)展，專賣店由于具有較高的成本支出，就會(huì)容易面臨較大的風(fēng)險(xiǎn)。為了改變以往汽車市場(chǎng)的行業(yè)壟斷現(xiàn)象，歐盟在2002年開始實(shí)施汽車銷售改革，同時(shí)為了轉(zhuǎn)變以往指定汽車代理商的營(yíng)銷模式，開始在汽車銷售商之間引入競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)制。然而，為了有利于汽車營(yíng)銷模式的發(fā)展，開始不再使用特許經(jīng)營(yíng)汽車的方式，同時(shí)將其當(dāng)做是一般的消費(fèi)品，以此來(lái)減少相應(yīng)的成本支出。但是隨著我國(guó)汽車市場(chǎng)的快速發(fā)展，盲目跟進(jìn)的4S店的生存與發(fā)展將會(huì)受到較大的影響。

2.營(yíng)銷人員的素質(zhì)相對(duì)較低

在我國(guó)汽車營(yíng)銷模式中，營(yíng)銷人員的素質(zhì)較低是較為重要的一項(xiàng)問題。但是對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，營(yíng)銷人員是十分重要的，不但是聯(lián)系客戶和公司之間的紐帶，而且還是提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的一項(xiàng)重點(diǎn)。比如說(shuō)，國(guó)外對(duì)于營(yíng)銷人員有著較為嚴(yán)格的規(guī)定，在這些制度的約束下進(jìn)而順利完成營(yíng)銷活動(dòng)。但是我國(guó)汽車營(yíng)銷人員的專業(yè)素質(zhì)較低，同時(shí)沒有對(duì)其進(jìn)行較為系統(tǒng)的培訓(xùn)，就會(huì)難以滿足消費(fèi)者的各項(xiàng)需求。

3.汽車交易市場(chǎng)跟風(fēng)建設(shè)明顯

汽車交易市場(chǎng)作為一種發(fā)展時(shí)間較長(zhǎng)的汽車營(yíng)銷模式，得到了很多汽車公司的重視。然而卻存在著越來(lái)越明顯的跟風(fēng)建設(shè)問題。當(dāng)今社會(huì)中，我國(guó)正在興建或是計(jì)劃成立的汽車交易市場(chǎng)數(shù)量較多，并且投入的資金與土地面積都是相對(duì)比較多。因?yàn)槲覈?guó)使得汽車交易中間過程中的成本相對(duì)較高，這就會(huì)影響中國(guó)汽車產(chǎn)業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。

二、我國(guó)汽車營(yíng)銷模式的創(chuàng)新

1.創(chuàng)新營(yíng)銷模式

隨著時(shí)代的逐漸發(fā)展，以往的汽車園區(qū)、汽車超市等投入的運(yùn)營(yíng)成本較多，因此，汽車行業(yè)應(yīng)當(dāng)結(jié)合消費(fèi)者的實(shí)際需要，以此來(lái)創(chuàng)新營(yíng)銷模式。第一，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。近年來(lái)，我國(guó)的科學(xué)技術(shù)水平得到了快速的發(fā)展，人們?cè)絹?lái)越多的會(huì)應(yīng)用到互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，消費(fèi)者能夠更加便利的來(lái)選擇喜歡的產(chǎn)品。所以，汽車行業(yè)應(yīng)當(dāng)重視網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的方式；第二，體驗(yàn)營(yíng)銷。主要指的是讓客戶能夠?qū)嵉伢w驗(yàn)所選車型的性能，從而更好的實(shí)現(xiàn)客戶的滿意度。由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，在消費(fèi)過程中，客戶更加專業(yè)與理性，因此，實(shí)施體驗(yàn)營(yíng)銷能夠較為合適的滿足消費(fèi)者的需要，從而有利于提高客戶的消費(fèi)體驗(yàn)。

2.提高營(yíng)銷人員的綜合素質(zhì)

為了實(shí)現(xiàn)我國(guó)汽車營(yíng)銷模式的創(chuàng)新發(fā)展，就需要提高營(yíng)銷人員的綜合素質(zhì)，同時(shí)加大對(duì)營(yíng)銷人員的培訓(xùn)，從而不但能夠提高營(yíng)銷人員的工作水平，而且還能夠提高客戶對(duì)汽車公司的信任，實(shí)現(xiàn)我國(guó)汽車行業(yè)的快速發(fā)展。結(jié)合一些調(diào)查結(jié)果能夠發(fā)現(xiàn)，在客戶購(gòu)車的過程中，營(yíng)銷人員是與客戶直接溝通的，從中也能夠看出營(yíng)銷人員的重要作用。因此，對(duì)于我國(guó)汽車行業(yè)來(lái)說(shuō)應(yīng)當(dāng)重視提高營(yíng)銷人員的綜合素質(zhì)，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)其的培養(yǎng)與培訓(xùn)，對(duì)其進(jìn)行相應(yīng)的考核，保障其能夠較好的為消費(fèi)者而服務(wù)。

3.重視消費(fèi)者的實(shí)際需求

為了實(shí)現(xiàn)我國(guó)汽車營(yíng)銷模式的創(chuàng)新，還需要重視消費(fèi)者的實(shí)際需求，在此基礎(chǔ)上，保障我國(guó)汽車行業(yè)的合理性、科學(xué)性與有效性。隨著我國(guó)居民的物質(zhì)生活水平越來(lái)越高，我國(guó)消費(fèi)者的消費(fèi)思想越來(lái)越強(qiáng)，為了能夠讓更多的客戶可以購(gòu)買汽車，我國(guó)實(shí)施了分期付款與超前消費(fèi)的思想。由于中國(guó)消費(fèi)者的消費(fèi)觀念得到了一定的準(zhǔn)變，在購(gòu)買汽車的時(shí)候，不但要重視產(chǎn)品的價(jià)格，而且更加重視產(chǎn)品的質(zhì)量與售后的相關(guān)服務(wù)。為了實(shí)現(xiàn)我國(guó)汽車營(yíng)銷模式的創(chuàng)新，需要重視消費(fèi)者的利益，同時(shí)還需要樹立全局的意識(shí)，以此來(lái)成立一個(gè)較為合理的經(jīng)銷商、廠商、消費(fèi)者的機(jī)制，從而使得這三方的利益都得到維護(hù)，實(shí)現(xiàn)中國(guó)汽車營(yíng)銷模式的快速發(fā)展，并且有利于在國(guó)際市場(chǎng)中保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

三、結(jié)論

隨著時(shí)代的快速發(fā)展，汽車行業(yè)要想實(shí)現(xiàn)快速的發(fā)展，就需要進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整與完善。并且只有汽車公司勇于創(chuàng)新，才能夠在競(jìng)爭(zhēng)中處于有利地位，同時(shí)這也是公司在變化環(huán)境下生存和發(fā)展的重要方式。通過分析以往我國(guó)公司營(yíng)銷的發(fā)展歷史，能夠看出我國(guó)汽車營(yíng)銷的模式很大一部分是受到國(guó)外汽車營(yíng)銷的影響。通過分析我國(guó)汽車營(yíng)銷模式的現(xiàn)狀，能夠發(fā)現(xiàn)當(dāng)前汽車營(yíng)銷模式獲得了一定的成效，但是相對(duì)來(lái)說(shuō)，我國(guó)汽車營(yíng)銷模式存在著較多的問題，這就需要重視我國(guó)汽車營(yíng)銷模式的創(chuàng)新研究。

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