王蓉
摘 要:高校圖書館的運行不僅要滿足其功能要求,還必須注重空間環境藝術的美感,以及圖書館員的服務職能,來提供高水平的服務質量,滿足師生們的文化和精神需要,這些都是圖書館為師生服務的必備之一。
關鍵詞:圖書管;服務;影響;功能
環境建設的能夠打破圖書館服務常規制度,改善服務流程,使得讀者擁有更好的閱讀環境,也可以加大服務創新性,進一步提高讀者閱讀效率,使圖書館的發展與社會發展更加融合,以適應當代社會發展的需求。圖書館環境建設提升是其發展的動力,下面我就從以下幾個方面闡述一下圖書館環境對讀者的影響。
一、圖書館館設位置對讀者的影響
每當課余,許多的同學都會來作為高校第二課堂的圖書館學習,如果圖書館離教室距離遠,會有許多的同學會覺得來圖書管學習路程太遠浪費時間而打退堂鼓。對于早起沒課的同學,早上想吃個飯再去圖書館學習,如果圖書館與食堂的距離較遠,影響下節課上課或者影響午休。這也會影響學生來圖書館的心情。如果圖書館周圍熙熙攘攘,環境衛生較差,安靜整潔的圖書館印象也會大打折扣。所以說,圖書館在學校里的位置是一個影響學生來圖書館學習的重要因素。所以,只有科學化,人性化的合理布局,圖書館才能更的發揮服務功能。
二、圖書館外部造型與內部裝修對讀者的影響
圖書館建筑環境由外部環境與內部裝飾兩部分組成,外部環境包括圖書館建筑外觀的造型以及周邊的一些景觀和園林布局。圖書館內部環境包含各功能室的合理分布,圖書館內部墻面的裝飾點綴,書架桌椅的選材,顏色,擺放位置與舒適度以及與周邊環境整體色調是否協調,閱覽環境的采光是否通透等,這些元素處處都要體現圖書館的內涵和氣質。
圖書館的內外部樣貌會直接對讀者產生一個深刻的印象。如果圖書館館舍寬敞明亮,裝修典雅,布局人性化,置身其中無論是查找文獻還是上自習,讀者都會感覺很方便很舒適,就會非常愿意來圖書館學習。如果圖書館疏于這樣的理念,對于長久失修的外墻不去修繕,任其破落不堪,墻磚搖搖欲墜,內部不注重環境的美化,各功能室分布不考慮讀者的需要,不考慮圖書館整體的布局,隨意劃分,光線昏暗,這樣的環境會對讀者產生不舒服、不方便,甚至是不安全的印象,從而影響著讀者的閱讀心情。所以圖書館的內外部環境的設計應該體現“以人為本,讀者第一”設計理念,為讀者創造一個優雅溫馨的借閱環境。
三、圖書館服務環境對讀者的影響
讀者一進圖書館,首先見到的就是值班老師熱情的服務態度,讀者就會對圖書館產生良好的印象,不管讀者是上自習,還是閱讀報紙期刊心情都會很愉悅。圖書館老師們服務性的語言也要講究藝術,有藝術的語言不僅能增強感情,也可以很快拉近管理者與讀者的距離,更好的開展工作。
走進圖書館的內部,想要找一些關于本專業的書籍,通過電腦的搜索卻找不到幾本有用的書。這對那些需要專業書籍的讀者是一個很不好的印象,這就凸顯出了圖書館豐富館藏的重要性。針對各個專業各個層次的讀者,圖書館的藏書里都應該有適合他們的書籍。當讀者通過電腦查詢到圖書的位置后,整齊有序的排列能讓讀者迅速的找到他們所需要的圖書,提高了讀者的閱讀效率,這都會提高讀者對圖書館服務產生良好的影響同時也會對我們圖書館老師的工作給予肯定。豐富的館藏,強大的互聯網服務平臺,方便快捷的查詢功能,整齊排列的圖書,都能為讀者節省下大量的時間,提高讀者的閱讀效率,這些都是影響讀者前來利用圖書館的巨大因素。
讀者在圖書館閱讀書籍,環境的好壞會直接影響讀者的心情,閱覽大廳的面積,內部的采光效果、門窗的設計等應本著人性化的設計理念來設計。讀者坐在圖書館潔凈舒適的大廳里,沐浴著從明亮的窗戶透進的溫暖陽光亦或是夜晚坐在圖書館自習室里,柔和明亮的燈光效果都會對潛心閱讀的讀者產生很大的影響,反之如果光線太強會讓人有刺眼的感覺,對閱讀者的眼睛也是一種傷害。如果圖書館的光線太弱會讓讀者的閱讀變得很費勁,還會讓人昏昏欲睡,難以集中精力去學習,更談不上一個好的閱讀體驗,所以圖書館的光線強弱也是一個影響讀者前來使用圖書館的重要因素。對于新疆特殊的氣候,有種說法叫做“早穿棉襖午穿紗”,這說明了新疆早晚溫差較大。四季也不是那么的分明。這對人員密集的圖書館來說也是一種考驗,如果圖書館室內溫度過高,會讓讀者頭昏欲睡,如果室內溫度過低,讀者手腳冰冷,讀者難以堅持學習,所以適宜的溫度對讀者也有很大的影響。讀者密集也會產生許多的問題,比如由于讀者過多會造成室內空氣污濁,或者是有的讀者在室內食用了刺激性的食物等會造成室內空氣刺鼻。污濁的空氣也會影響讀者的心情,造成身體不適,這些因素都是使讀者對圖書館體驗打折扣的原因。
四、圖書館內部的管理對讀者的影響
圖書館的服務文化取決于圖書館的服務理念的轉變。辦館理念或服務理念是圖書館服務文化的思想統領。嚴格的規章制度對于圖書館的隊伍建設是至關重要的,不僅能提高管理者的工作效率,也可以為讀者營造一個有規矩的閱讀環境。好的規矩營造好的環境,也可以更好地約束讀者,創造一個良好的學習紀律。更能讓讀者對圖書館產生良好的影響。因此,圖書館制度文化的建設是十分重要的。
此外,人文關懷是圖書館文化的特征,體現了圖書館的人文精神。人文關懷的核心在于肯定人的存在價值和人的精神需求。圖書館的人文關懷體現在尊重讀者,讀者至上。因此圖書館的各項配套設施對讀者的影響也不容小覷,比如圖書館的開水供應的速度和質量,廁所的衛生清潔等都會影響讀者的閱讀心情,如果圖書館能提供中性筆芯或者演草紙之類小的服務的話,會讓讀者感到更加的貼心與方便。在館內,安放些花草,也能為讀者緊張的學習生活提供些情趣。建筑是場所、館藏是信息資源、服務是方式,三者以文化為核心,互依互輔,才能形成和諧的、充滿人文精神和人文關懷的圖書館,只有了解了這些影響讀者閱讀心情的因素后,我們才可以為讀者提供更好的服務體驗。才能最大限度地發揮圖書館服務社會作用。
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