如何面對員工“第二年危機”？

大多數新人剛加入公司時，通常充滿斗志，但是到了第二年，這種最初的興奮退去，他們漸漸變得消極，生產力降低，信心也不再高昂。

當然，有時員工遭遇一些短暫的消沉或瓶頸很正常。但這只是暫時的，到某個時候，員工的表現和士氣必須“止跌回升”，否則主管必須介入提供協助。面對員工的“第二年危機”，主管可以做六件事：

1.面對他。有時候，員工知道自己正處在瓶頸，但有時候，員工可能看不清自己的狀況。主管不能假設員工會主動來找他談這個問題。如果你注意到下屬陷入瓶頸或低潮，應該主動和他一對一談話，指出問題所在。

2.做點改變。為員工的工作增加一點多樣性，你會驚訝于一點小改變對一個人有多大的影響。可能只是幫他換換座位，或讓他參與一個新的項目，這些小改變都會讓他再次燃起活力。

3.和別人互動。鼓勵陷入瓶頸的員工和別人談談。這可以是正式的導師方案，或者只是要求他和曾經歷類似低潮的人喝杯咖啡。這些資深員工可以分享他們怎么克服瓶頸，重拾方向。

4.做個新的計劃。和這位員工一起做一個新計劃，一步一步寫出來他該做什么，例如參加什么研討會、看哪些書，或和哪些人談一談。重要的是，主管必須和他一起設計，而不是把計劃擬好后交給他。因為，這位員工會更投入，更愿意執行。

5.肯定他們。如果員工在第一年工作認真，你卻沒有給他足夠的贊美或肯定，很可能導致他感到沮喪。

6.回到根本。過去，是否有什么流程或做法，這位員工最近不再執行了？有時候，只要重拾過去有效的做法，就會有很大改善。

摘編自《EMBA》