新常態下對做好離退休工作的思考

劉守勤

摘要：隨著國家改革開放的不斷深入，國家電網公司改革步伐的加快，電網企業離退休工作出現的新情況、新問題不斷顯現，如何從離退休工作的特點出發，在新常態下做好離退休工作，已成為人們面臨的一個新課題、新要求。文章對新常態下如何做好離退休工作進行了思考。

關鍵詞：電網企業；離退休工作；離退休人員；生活待遇；精神撫慰 文獻標識碼：A

中圖分類號：F270 文章編號：1009-2374（2017）10-0252-02 DOI：10.13535/j.cnki.11-4406/n.2017.10.127

1 離退休工作呈現諸多新情況和新問題

1.1 離退休工作呈現出的新變化

1.1.1 服務對象上，由服務離休人員工作為主轉向全面做好離退休人員工作，形成了整體推進服務合力的轉變。

1.1.2 服務重點上，由落實離退休人員生活待遇為主轉向注重精神安慰作用的發揮，形成了由滿足物質待遇向兼顧精神需求的轉變。

1.1.3 服務方式上，由落實離退休人員政治待遇中的一般性組織學習轉向注重思想主題教育，形成了由服務離退休人員向離退休人員自我教育、自我管理、自我服務的轉變。

1.1.4 服務方法上，由常規性服務轉向注重親情化、個性化服務，形成了由上門服務向積極主動提供優化服務的轉變。

1.1.5 服務作風上，由消極、被動性服務轉向主動性服務，形成了由應付日常事務性服務工作向更加積極主動為離退休人員做好事、辦實事、解難事，主動去關心離退休人員生活、更加貼近離退休人員生活的轉變。

1.2 影響離退休工作的新因素

1.2.1 兩個建設還需進一步加強。在實際工作中創新離退休黨支部的活動方式、活動內容，做到組織健全、制度完善、活動經常，不斷拓寬離退休思想政治工作的新渠道、新領域，使廣大離退休老同志保持政治堅定、理想永存。

1.2.2 服務管理還需進一步做實。廣大離退休人員進入高齡期、高發病期，相當一部分離退休老同志走不動、看不見、聽不到。需要積極探索和完善離退休人員的幫扶機制，不斷探索服務方式和服務對策，拓展離退休人員的精神文化生活的新途徑，讓更多的離退休老同志走得動、樂起來，歡度晚年。

1.2.3 作用還需進一步發揮。廣大離退休人員對企業有著深厚感情，有相當一部分離退休人員是從領導崗位退下來的，有著廣泛的群眾基礎、影響力和號召力。在實際工作中積極探索離退休人員的傳幫帶作用、推動科學發展和促進社會和諧的積極作用、服務群眾的橋梁作用，激發離退休人員的內在動力和余熱。

1.2.4 自身建設還需進一步加強。積極探索居家養老模式、電力社區服務管理等工作的好做法、好經驗，及時研究新情況、解決新問題，做到讓領導放心，離退休人員滿意，在工作中創優工作特色，打造工作亮點。

2 加強離退休工作的思路

2.1 面對新變化，全力推進離退休工作

2.1.1 緊扣服務主題，結合離退休隊伍的特點、要求及現狀。用心、用情、用政策、用制度在服務上下功夫，大力推行“樹忠心、盡孝心、戒私心、獻愛心”服務的有效做法，推動服務管理不斷創新，提高離退休人員對離退休工作的滿意度。

2.1.2 落實生活待遇，提高生活質量。確保離退休人員的離退休費、養老金按時足額發放、醫藥費用按規定及時報銷、生活補貼落實到位。

2.1.3 正面引導，充分利用現有資源。運用組織學習、心得交流、座談會、建立獻言獻策等做法，創新工作方式和方法，充分調動和發揮離退休人員自我教育、自我提高的積極性。

2.1.4 注重親情服務，提高服務質量。要根據離退休人員的不同需求，提供親情服務、個性服務、精細服務，在服務過程中建立健全和完善走訪慰問制度和實施送溫暖工程。

2.2 面對新挑戰，全力推進離退休工作

2.2.1 加強“兩個建設”，確保離退休隊伍穩定。離退休黨支部存在著管理弱化、活動開展十分困難等問題。在新時期，進一步加強離退休黨支部建設，充分發揮離退休黨支部的戰斗堡壘作用和黨員先鋒模范帶動作用。一是積極開展思想政治工作建設，做到“三個堅持”，堅持及時組織傳達上級與本企業的重要會議精神和重要信息，讓離退休人員了解改革發展的新形勢，領會各級領導對離退休人員的關愛；二是堅持請領導定期通報本企業生產經營情況，讓離退休人員關心企業的改革和發展；三是堅持發揮骨干作用，帶動離退休隊伍的穩定。

2.2.2 加強管理，確保各項活動的正常開展。在服務管理中存在認識偏差、經費不足、工作人員偏少等問題。在服務管理中要進一步加強管理力度，提高認識，統一思想，加大在物力、財力、人力的投入，同時加強現有活動經費使用的管理和有效利用，積極開展有利于離退休人員身心健康的各項活動，做到老有所樂。

2.2.3 加強思想認識，確保作用的發揮。在現實中存在思想認識不足、渠道單一等問題。要加強思想認識，更新觀念，要充分發揮離退休人員的作用和支撐能力，著眼離退休人員的自我優勢、興趣專長，選擇發揮作用的方式、形式和平臺，確保更好地發揮離退休老同志應有的作用。

2.2.4 加強自身建設，努力提高能力和水平。離退休工作的自身建設中存在著服務主動性不夠強化、問題研究不深入、政策掌握不夠扎實、素質能力不足等問題。在實際工作中，要加強自身建設，注重更新理念，強化學習，優化素質，轉變作風，健全機制，努力提高服務能力和水平。

2.3 面對新需求，全力推進離退休工作

2.3.1 不斷滿足離退休人員對時事政治的新關注、新要求和新需求。加強形勢教育，重點是加強黨的十八大、十八屆三中、四中、五中、六中全會精神的學習，尤其是習總書記在全國離退休工作“雙先表彰”大會上講話精神的學習，提高老同志的認識，統一思想，堅定信心，擁護黨的路線、方針、政策，更加關心關注企業經營發展，發揮好老同志余熱，帶動離退休隊伍的

穩定。

2.3.2 不斷滿足離退休人員對老有所學的需求。離退休部門的工作要不斷適應離退休人員對老有所學的需求，精心組織、著力拓展新領域、不斷創新老有所學的方式方法，依托黨組織、老年活動中心及場所、電力社區等陣地，開展內容豐富、形式多樣的各種活動。

2.3.3 不斷滿足離退休人員對自我價值實現的需求。正確引導離退休人員在加強政治理論的宣傳、建言獻策、生產經營、安全生產、廉政建設、社區建設、開展健身運動等各個方面發揮余熱，充分發揮離退休人員自我價值作用，展現新時期離退休人員的精神風貌。

2.4 面對新舉措，全力推進離退休工作

2.4.1 提高認識，加強“五個結合”。離退休工作要不斷加強黨的理論和離退休政策的學習，不斷提高認識和執行力，發揮正能量的作用。注重把思想政治工作與落實“兩項待遇”結合起來；注重把保身心健康、保和諧發展與“兩項建設”結合起來；注重把文體活動與豐富精神文化生活結合起來；注重把創先爭優活動與培育先進典型結合起來；注重把課題研究與重點工作任務結合起來，全力做好離退休工作。

2.4.2 強化服務，讓離退休人員滿意。離退休工作重點要強化服務，提高服務質量，讓離退休人員滿意。做到：三走進，即走進黨支部、走進活動室、走進離退休人員；三必到，即離退休人員生病住院必到，家中發生重大事情必到，遇到困難需要幫助必到。加強離退休黨支部建設，實行離退休黨支部包面、黨小組包片、黨員包點的工作思路來強化離退休黨支部工作。在工作中強化“四心”，即樹忠心，對黨組織負責，讓領導放心；盡孝心，不是父母當父母，自覺作為，讓離退休人員開心；戒私心，發揚吃苦、吃氣精神，愛崗敬業，讓離退休人員順心；獻愛心，關心離退休人員的生活，及時解決離退休人員的實際困難，讓離退休人員舒心。以實際行動來做好離退休工作，奉獻離退休工作，確保離退休工作的順利完成和離退休隊伍的和諧穩定。

2.4.3 強化措施，落實好離退休老同志“兩項待遇”。全面落實離退休人員的各項待遇，是離退休工作的首要任務。要按照“政治上尊重老同志，思想上關心老同志，生活上照顧老同志”作為做好離退休工作的指導思想和根本要求，始終把實現好、維護好、發展好離退休人員的根本利益作為工作的出發點和落腳點。

全面落實離退休人員的政治待遇。一是堅持領導干部聯系離退休干部、聯系黨支部、聯系困難職工的“三聯系”制度。重大節日對離退休老同志、老領導、困難退休職工進行家訪和慰問；二是要認真落實離退休人員學習文件、聽報告、參加重要會議和重大活動、情況通報、參觀學習等制度，使離退休老同志及時了解黨的路線、方針、政策和國際國內形勢；三是要適時向離退休老同志通報企業改革和經營情況，虛心聽取老同志的意見和建議，使老同志更加自覺維護公司改革發展穩定的大好局面。

全面落實離退休人員的生活待遇。一是切實保障離退休老同志的生活待遇。認真貫徹落實黨和國家有關離退休人員生活待遇的各項政策和規定，確保涉老經費和離退休人員養老金中非統籌部分、企業補貼和醫藥費等方面都能及時足額按時支付，使廣大離退休老同志共享改革開放和企業發展成果；二是積極做好走訪慰問實施送溫暖活動。將走訪慰問離退休人員和異地居住的離退休人員工作常態化、經常化，及時對生病住院的離退休人員進行看望和關心，及時送去組織的關心和溫暖；三是要逐步建立和完善對有特殊困難的離退休人員的幫扶機制，要建立特殊困難的離退休人員和家庭檔案，及時幫助他們解決實際困難。

2.4.4 積極開展活動，豐富晚年生活。要依據不同層次、不同年齡、不同愛好、不同身體狀況，正面引導離退休老同志參加老年書畫、棋牌、歌詠等豐富多彩文體活動。與此同時積極參加街道、社區組織的各項文體活動，讓老同志真正體會到晚年生活的樂趣和質量。

（責任編輯：秦遜玉）