中美高校管理類課程教學(xué)比較及啟示

宋丹霞+王滿四

[摘要]工商管理專業(yè)需要培養(yǎng)應(yīng)用型創(chuàng)新人才，如何提升高校工商管理教育水平值得思考和研究。采用訪談法和個(gè)案研究法，通過對中美兩所高校《管理學(xué)》課程教學(xué)的比較研究，發(fā)現(xiàn)中美高校在工商管理類課程的教學(xué)理念、教學(xué)模式、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法和手段、師生角色以及教學(xué)效果評價(jià)等方面都有諸多的不同。在此基礎(chǔ)上提出了對中國高校工商管理類課程教學(xué)的啟示和改進(jìn)措施，希望能為推動工商管理教育的發(fā)展提供有益的參考。

[關(guān)鍵詞]中美高校；教學(xué)比較；管理學(xué)

[中圖分類號]G64[文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A[文章編號]10054634（2017）03005307

受學(xué)校選派，筆者于2015年赴美國喬治亞州衛(wèi)斯理安學(xué)院（Wesleyan College）開展了為期一年的教學(xué)及學(xué)術(shù)交流與合作，深入觀察和參與了該校經(jīng)濟(jì)管理系所開設(shè)的包括《管理學(xué)》《現(xiàn)代企業(yè)管理概論》《人力資源管理》等多門工商管理專業(yè)核心課程的課堂教學(xué)。針對管理類課程教學(xué)方法與教學(xué)活動的組織，與該校相關(guān)課程教師及學(xué)生分別進(jìn)行了多次廣泛而深入的交流與探討。本文采用深度訪談法，以廣州大學(xué)和美國衛(wèi)斯理安學(xué)院《管理學(xué)》課程教學(xué)為例，比較和分析了兩所高校《管理學(xué)》課程在教學(xué)中的異同，并在此基礎(chǔ)上總結(jié)和歸納出美國高校管理類課程教學(xué)的特點(diǎn)及其對中國高校管理類課程教學(xué)的啟示，希望為國內(nèi)高校管理類課程的教學(xué)改革提供有益的參考。

1中美兩高校《管理學(xué)》課程的教學(xué)現(xiàn)狀

1.1廣州大學(xué)《管理學(xué)》課程的教學(xué)現(xiàn)狀

《管理學(xué)》是高校經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)本科生必修的專業(yè)基礎(chǔ)課。學(xué)生通過這門課程的學(xué)習(xí)，應(yīng)當(dāng)掌握管理的基本理論與方法，為學(xué)生學(xué)習(xí)后續(xù)的管理專業(yè)課程打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。《管理學(xué)》課程在廣州大學(xué)工商管理專業(yè)本科生人才培養(yǎng)方案中的學(xué)分和學(xué)時(shí)設(shè)置為3學(xué)分、48學(xué)時(shí)，開課時(shí)間為大學(xué)一年級第一學(xué)期，開課學(xué)院包括工商管理學(xué)院、經(jīng)濟(jì)與統(tǒng)計(jì)學(xué)院、政治與公民學(xué)院、人文學(xué)院等15個(gè)專業(yè)，約1600名學(xué)生，由工商管理系管理學(xué)課程教學(xué)團(tuán)隊(duì)8位專業(yè)教師共同承擔(dān)和完成該門課程的教學(xué)。由于課程學(xué)生人數(shù)較多，管理學(xué)課堂通常是2～3個(gè)專業(yè)班合班上課，課堂人數(shù)多達(dá)一百多人。目前廣州大學(xué)《管理學(xué)》課程的教學(xué)采用統(tǒng)一的教材、統(tǒng)一的教學(xué)內(nèi)容、統(tǒng)一的教學(xué)進(jìn)度計(jì)劃及統(tǒng)一的期末考試命題試卷模式。

《管理學(xué)》作為一門實(shí)踐性和應(yīng)用性較強(qiáng)的課程，需要培養(yǎng)學(xué)生分析和解決企業(yè)實(shí)際管理問題的能力，因此在教學(xué)中除了理論學(xué)習(xí)外，還必須輔助以案例教學(xué)為主的多種實(shí)踐教學(xué)形式。廣州大學(xué)的管理學(xué)課程團(tuán)隊(duì)成員圍繞課程教學(xué)大綱，建立了包括教科書、電子教材、案例庫、習(xí)題庫等資源的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺。課程教學(xué)團(tuán)隊(duì)編寫了滿足本校學(xué)生學(xué)習(xí)需求的《管理學(xué)》教材，增加了本土企業(yè)案例、趣味閱讀、管理啟示、課后思考、技能訓(xùn)練和自我檢測題等模塊，并盡可能做到通俗易懂。管理學(xué)課程團(tuán)隊(duì)定期進(jìn)行教學(xué)研討活動，針對教學(xué)中存在的問題以及學(xué)生反饋的意見進(jìn)行討論并做出適時(shí)的調(diào)整和改進(jìn)。

1.2美國衛(wèi)斯理安學(xué)院《管理學(xué)》課程的教學(xué)現(xiàn)狀在美國衛(wèi)斯理安學(xué)院，《管理學(xué)》作為一門專業(yè)基礎(chǔ)課，學(xué)分和學(xué)時(shí)設(shè)置為3學(xué)分、45學(xué)時(shí)。美國的高校每一學(xué)年通常劃分為3個(gè)學(xué)期：春季學(xué)期、夏季學(xué)期和秋季學(xué)期，衛(wèi)斯理安學(xué)院在春季和秋季學(xué)期都會開設(shè)《管理學(xué)》課程，一般開展的是小班教學(xué)，人數(shù)控制在10～30人左右，學(xué)生可以根據(jù)自身的學(xué)習(xí)情況自主選擇上課學(xué)期。目前該校有兩位教師講授《管理學(xué)》課程，分別在秋季學(xué)期和春季學(xué)期開課，課程講授內(nèi)容和考核方式由教師自主決定。筆者通過對該校兩位教師的《管理學(xué)》課程的全程觀摩和學(xué)習(xí)，了解了該課程的教學(xué)方法及特點(diǎn)，主要包括以下幾個(gè)方面：教師在課前向?qū)W生提供詳細(xì)的教學(xué)大綱和教學(xué)進(jìn)度計(jì)劃安排，明確提出教學(xué)要求及成績評定標(biāo)準(zhǔn)，讓每位學(xué)生都清楚本門課程的教學(xué)要求及教學(xué)計(jì)劃。課程的學(xué)習(xí)要求學(xué)生課前閱讀教材中相關(guān)章節(jié)的內(nèi)容，并在系統(tǒng)中按時(shí)完成和提交教師布置的作業(yè)，教師會認(rèn)真批閱學(xué)生作業(yè)并給出成績。在課堂教學(xué)中，教師主要是針對章節(jié)中的重點(diǎn)和難點(diǎn)進(jìn)行講解，而不是每個(gè)知識點(diǎn)面面俱到，一般一次課時(shí)就要完成一章的學(xué)習(xí)。教材章節(jié)覆蓋面較廣，講課效率比較高。在整個(gè)課程的學(xué)習(xí)過程中會穿插3～4次測驗(yàn)，這些平時(shí)測驗(yàn)的成績是構(gòu)成課程總評成績的重要組成部分。課程結(jié)束會有期末考試，并要求學(xué)生提交課程論文或案例研究報(bào)告，訓(xùn)練學(xué)生專業(yè)學(xué)術(shù)論文的寫作格式及技巧。

2中美兩高校《管理學(xué)》課程教學(xué)比較

教師的課程教學(xué)活動也可以看成是一種教學(xué)管理活動，從初始的教學(xué)計(jì)劃到教學(xué)組織，再到教學(xué)中對學(xué)生的管理（即領(lǐng)導(dǎo)）以及最后的教學(xué)過程及質(zhì)量的控制，管理的四大職能始終貫穿于整個(gè)課程教學(xué)活動中，因此不妨從管理的四大職能出發(fā)，探尋中美高校在《管理學(xué)》課程教學(xué)中的不同。

2.1課程教學(xué)計(jì)劃的不同

計(jì)劃作為管理的首要職能，在課程教學(xué)的管理活動中起著基礎(chǔ)性的作用。同樣，在高校的課程教學(xué)活動中首先要做好教學(xué)計(jì)劃。目前國內(nèi)各高校在課程教學(xué)計(jì)劃方面都會要求任課教師編寫好課程教學(xué)大綱，在授課學(xué)期提前制定好課程教學(xué)進(jìn)度表，但這些計(jì)劃主要是用于上交給學(xué)校教學(xué)管理部門存檔備查，學(xué)生對此知之甚少。除非教師在課程之初向?qū)W生進(jìn)行介紹，否則學(xué)生對教師的教學(xué)目的、教學(xué)要求、教學(xué)進(jìn)度安排以及成績評定方式都不太清楚，學(xué)生一般是這個(gè)月不知下個(gè)月將會學(xué)習(xí)什么內(nèi)容，甚至不知下周的課程將學(xué)習(xí)哪一章節(jié)，難以積極主動地掌握時(shí)間、自主安排學(xué)習(xí)計(jì)劃，基本上是被動地跟著教師走[1]。

而在美國高校，教學(xué)計(jì)劃雖然也需要提交給學(xué)校的教學(xué)管理部門，但更重要的是面向?qū)W生。課程教師會在每門課程的第一次課將教學(xué)大綱及教學(xué)進(jìn)度表的紙質(zhì)版本發(fā)給學(xué)生，人手一份，讓學(xué)生在課程學(xué)習(xí)之初就能清楚地了解課程教學(xué)的相關(guān)信息。同時(shí)所有的教學(xué)相關(guān)信息都會在該校教學(xué)系統(tǒng)（Wesleyan Portal）上發(fā)布，只要學(xué)生選擇了該門課程，并完成了注冊，隨時(shí)都可以進(jìn)入系統(tǒng)中及時(shí)了解課程有關(guān)信息。學(xué)生的作業(yè)提交、教師對學(xué)生的考勤記錄、作業(yè)發(fā)布、作業(yè)反饋及成績評定等教學(xué)相關(guān)活動都會在系統(tǒng)中進(jìn)行。

筆者對比了廣州大學(xué)和美國衛(wèi)斯理安學(xué)院的《管理學(xué)》課程教學(xué)大綱和教學(xué)進(jìn)度表，可以發(fā)現(xiàn)有一些相似之處，例如教學(xué)大綱都包含了課程名稱、課程編號、授課教師、課程簡介、教學(xué)目的及任務(wù)、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)手段與方法等，但也存在著一些不同，具體見表1。

在師生交流方面，衛(wèi)斯理安學(xué)院《管理學(xué)》教學(xué)大綱中將包括教師個(gè)人聯(lián)系方式及辦公地址在內(nèi)的個(gè)人信息都明確告知學(xué)生，方便學(xué)生有問題時(shí)可以找到教師，教師會在給出的工作時(shí)間段進(jìn)行答疑，學(xué)生也可以提前與教師預(yù)約時(shí)間見面；在教材和參考書的指定方面，美國高校的參考書目更多一些，如《管理學(xué)》課程除了指定的教材外，還列出了能在該校圖書館看到的24種經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)期刊，其中包括《Harvard Business Review》《Forbes》《Fortune》《The Wall Street Journal》等知名期刊，要求學(xué)生定期到圖書館查閱資料，幫助學(xué)生完成平時(shí)作業(yè)和課程論文；在教學(xué)目標(biāo)方面，美國高校的教學(xué)目標(biāo)除了給出課程的總體目標(biāo)外，還會結(jié)合具體章節(jié)內(nèi)容提出具體的學(xué)習(xí)目標(biāo)。衛(wèi)斯理安學(xué)院《管理學(xué)》課程教學(xué)大綱中還明確地規(guī)定了課程的成績評定方式和對學(xué)生的考勤、紀(jì)律以及行為規(guī)范的要求，讓學(xué)生能在一開始就了解到整個(gè)課程績效評價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)，并嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)來完成學(xué)習(xí)；在教學(xué)大綱后面所附的教學(xué)進(jìn)度表中，會明確標(biāo)注出每一章節(jié)的學(xué)習(xí)日期，以及教師計(jì)劃布置的平時(shí)作業(yè)和提交日期、課程論文進(jìn)度安排、中期測驗(yàn)時(shí)間等信息，學(xué)生需要嚴(yán)格按照教學(xué)進(jìn)度安排來提交作業(yè)和課程論文或報(bào)告，使學(xué)生的學(xué)習(xí)更具有計(jì)劃性和主動性。

課堂是教師施教、學(xué)生學(xué)習(xí)的主陣地。課堂教學(xué)組織得好，教學(xué)效率就高，反之，教學(xué)效率就低。課程教學(xué)的組織主要包括兩個(gè)方面：作為名詞的組織是指為完成特定的教學(xué)任務(wù)，師生按一定要求組合起來進(jìn)行活動的教學(xué)組織形式；作為動詞的組織則是指在課堂教學(xué)過程中，為完成教學(xué)任務(wù)，采取一系列組織管理和調(diào)節(jié)控制的措施。教師應(yīng)運(yùn)用諸多有效的教學(xué)方法，引導(dǎo)學(xué)生積極主動地獲取知識、提高能力，從而提高教學(xué)效率，使教學(xué)活動向著既定的教學(xué)目標(biāo)推進(jìn)。本部分的討論將圍繞教學(xué)組織形式、教學(xué)模式、教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法及手段等幾方面進(jìn)行對比分析。

課程的教學(xué)組織形式一般分為班級授課、分組教學(xué)和個(gè)別教學(xué)。目前國內(nèi)外高校《管理學(xué)》課程都是采用班級授課為主、分組教學(xué)為輔的教學(xué)組織形式。教師講解理論知識點(diǎn)時(shí)多采用班級授課形式，而進(jìn)行案例教學(xué)或情景模擬時(shí)則采用分組教學(xué)。不同之處在于，國內(nèi)高校的授課班級是按照專業(yè)和年級的不同將學(xué)生編成相對固定的班級，學(xué)生在班級中同步接受教育和學(xué)習(xí)，班級人數(shù)一般40～50人。由于《管理學(xué)》開課班級和人數(shù)較多，經(jīng)常都是2～3個(gè)班級合班上課，因此大班教學(xué)的情況比較普遍。而美國高校則沒有按照專業(yè)和年級組成固定的班級，只是按照選課的不同組成不同的課程班[2]。美國衛(wèi)斯理安學(xué)院《管理學(xué)》課程的教學(xué)班中有來自于不同專業(yè)、不同年級的學(xué)生，甚至還有一些是在職的從業(yè)人員。美國課堂人數(shù)相對較少，一般一個(gè)教學(xué)班10～30人左右，這樣可以保證教師對每位學(xué)生的學(xué)習(xí)情況都非常了解，互動也更為充分。

在教學(xué)模式方面，中國的《管理學(xué)》課堂教學(xué)一般采用以教師為中心的教學(xué)模式，以教師講解為主，學(xué)生聽講和練習(xí)為輔。在這種教學(xué)模式中，教師是課堂的主宰，是主動的施教者，學(xué)生則是知識的傳授對象，是外部信息的被動接受者[1]。美國的《管理學(xué)》課堂則采用以學(xué)生為中心的教學(xué)模式，學(xué)生在課前自主學(xué)習(xí)，教師在課堂上更多地只是起到咨詢、輔導(dǎo)、啟發(fā)和激勵的作用，主要講解章節(jié)的重點(diǎn)和難點(diǎn)，并回答學(xué)生的提問。

在《管理學(xué)》課程教學(xué)內(nèi)容的設(shè)置方面，中美兩所高校的區(qū)別不大，章節(jié)的設(shè)置都是圍繞管理導(dǎo)論、管理的發(fā)展史以及管理的四大職能展開。由于國內(nèi)高校更注重知識體系的系統(tǒng)性和全面性，每一個(gè)知識點(diǎn)都會面面俱到地進(jìn)行講解，因此每一章的講授時(shí)間會相對較多，一般需要4～6學(xué)時(shí)完成一章的教學(xué)，由于總學(xué)時(shí)數(shù)有限，因此整個(gè)課程會有選擇性地講解教材中重要的8～10章內(nèi)容。而美國高校的教師講課是基于學(xué)生已經(jīng)自學(xué)了相關(guān)章節(jié)內(nèi)容，教師在課堂上更多的是講授每一章節(jié)的重點(diǎn)和難點(diǎn)問題，解答學(xué)生在預(yù)習(xí)或自學(xué)過程中遇到的問題，不太注重知識體系的系統(tǒng)全面，只突出重點(diǎn)。一般一次課就會完成一章的學(xué)習(xí)，課程講授一般會覆蓋整個(gè)教材的所有章節(jié)。教師講課過程中聯(lián)系實(shí)際比較緊密，經(jīng)常會給學(xué)生分享和分析與課程相關(guān)的近期時(shí)事新聞或管理領(lǐng)域所發(fā)生的重要事件。

教學(xué)方法是在教學(xué)過程中教師為完成教學(xué)任務(wù)所選擇的方法和手段，既包括教師的教的組織方式，也包括學(xué)生在教師指導(dǎo)下的學(xué)習(xí)活動方式，是教的方法和學(xué)的方法的統(tǒng)一[1]。目前國內(nèi)高校在《管理學(xué)》課程的教學(xué)方法中不斷探索和創(chuàng)新，學(xué)習(xí)和借鑒了國外高校的很多很好的方法，如案例教學(xué)法、情景模擬法、游戲教學(xué)法、啟發(fā)式教學(xué)法等，但由于學(xué)生人數(shù)眾多、大班教學(xué)、學(xué)生的參與度并不高，實(shí)施的效果也不太理想[3]。美國高校《管理學(xué)》教學(xué)則多采用參與式和互動式教學(xué)方法，鼓勵學(xué)生更多地與教師進(jìn)行互動交流，學(xué)生有問題可以隨時(shí)提出，教師會給予及時(shí)的反饋和解答。教師在講課的過程中會經(jīng)常停下來，詢問學(xué)生是否有問題需要提問[4]。由于是小班教學(xué)，案例討論和情景模擬等也更容易實(shí)施，效果相對較好。

2.3教師領(lǐng)導(dǎo)者角色扮演的不同

如果將教師的教學(xué)活動也看成是一種管理活動，那么教師無疑是整個(gè)教學(xué)管理活動中的領(lǐng)導(dǎo)者。但是作為教學(xué)領(lǐng)導(dǎo)者的教師應(yīng)采用何種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和領(lǐng)導(dǎo)方式來帶領(lǐng)學(xué)生更好地學(xué)習(xí)專業(yè)理論知識、提高專業(yè)素質(zhì)和能力，如何激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情、加強(qiáng)與學(xué)生之間的良性溝通，是值得探討的。在教師的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、對學(xué)生的激勵方式及與學(xué)生的溝通和互動方面，中美高校也存在一定差異。

領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格通常有3種類型：專斷型、民主型和放任型。中國高校教師在課堂上的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格類似于專斷型的領(lǐng)導(dǎo)方式，教師是課堂的絕對權(quán)威，學(xué)生要求在課堂上要絕對服從教師的指揮。教師通常希望學(xué)生在課堂上認(rèn)真聽講，記好筆記，課后再將所學(xué)內(nèi)容記熟，并據(jù)此來評定學(xué)生的課程成績，一般不太希望學(xué)生在課堂上發(fā)表自己的觀點(diǎn)，更不希望學(xué)生質(zhì)疑教師的觀點(diǎn)[1]。而美國高校的課堂中，教師的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格則更接近于民主型的領(lǐng)導(dǎo)方式，教師和學(xué)生是平等自由的關(guān)系。教師很愿意也鼓勵學(xué)生積極提問和發(fā)表自己的觀點(diǎn)，教師會對學(xué)生提問或質(zhì)疑給予耐心的解答。每堂課中會有相當(dāng)一部分時(shí)間是用于教師與學(xué)生的交流和互動。當(dāng)然，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論，領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)格需要與下屬的成熟度相匹配，民主式的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格必須建立在學(xué)生已具有一定的成熟度的基礎(chǔ)之上。

在激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和主動性方面，通過對廣州大學(xué)、衛(wèi)斯理安學(xué)院雙學(xué)位項(xiàng)目55位交換生的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，學(xué)生普遍認(rèn)為在美國學(xué)習(xí)壓力比在國內(nèi)學(xué)習(xí)壓力大得多，壓力主要來自于課程的平時(shí)測驗(yàn)和教師所布置的平時(shí)作業(yè)、課程論文等，學(xué)生必須在課前認(rèn)真閱讀教材，否則無法完成平時(shí)作業(yè)和應(yīng)對平時(shí)的測驗(yàn)。這種壓力無形中就轉(zhuǎn)化為學(xué)生學(xué)習(xí)的動力，這樣做的好處是要求學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中邊學(xué)習(xí)邊復(fù)習(xí)消化，避免了在國內(nèi)高校學(xué)生們主要是在期末考試前一兩周才開始看書和復(fù)習(xí)、死記硬背以應(yīng)付期末考試的狀況，考試一考完全部忘光，根本就達(dá)不到預(yù)期的教學(xué)目標(biāo)。另外，美國高校期末復(fù)習(xí)也與國內(nèi)教學(xué)方式不同，復(fù)習(xí)串講并不是由任課教師將本課程的重點(diǎn)再串講一遍，而是由教師提出課程中的重點(diǎn)復(fù)習(xí)問題，由學(xué)生分工完成問題的回答并在課堂上共享，這樣既能讓學(xué)生主動學(xué)習(xí)，也能加深學(xué)生的印象，幫助學(xué)生更好地掌握課程理論知識。

在與學(xué)生之間的溝通和互動方面，美國高校的課堂氛圍較為輕松隨意，教師上課時(shí)比較放松，甚至于坐在課桌上講課[2]。學(xué)生在課堂上的姿勢也是輕松隨意的，在課堂上吃東西喝飲料也是允許的，有時(shí)教師還會發(fā)一些巧克力給學(xué)生作為獎勵。在美國高校，學(xué)生在課堂上有問題可以隨時(shí)發(fā)問，教師都會及時(shí)進(jìn)行解答。課后學(xué)生也可與教師進(jìn)行面對面的溝通和答疑，只需要提前預(yù)約好時(shí)間即可。而中國高校的課堂則更加嚴(yán)肅，上課講話、吃東西、玩手機(jī)等都是絕對不允許的。教師與學(xué)生的溝通和互動相對較少，有時(shí)教師主動提問，由于學(xué)生事前并沒有做好自學(xué)或預(yù)習(xí)工作，被教師點(diǎn)名提問卻啞口無言，不能達(dá)到雙向溝通的效果。

2.4教學(xué)過程控制的不同

在管理的四大職能中，計(jì)劃和控制是遙相呼應(yīng)的，好的計(jì)劃和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)必須要靠有效的控制手段來加以保證。教學(xué)的本質(zhì)是一種服務(wù)，教學(xué)質(zhì)量的好壞取決于學(xué)生對教學(xué)的期望、社會對該專業(yè)人才的需求以及教學(xué)過程的質(zhì)量控制等[5]。教學(xué)服務(wù)質(zhì)量的結(jié)果固然重要，但服務(wù)過程更應(yīng)得到關(guān)注和有效的控制。本部分將從教學(xué)中的兩大主體分別探討對教學(xué)過程的控制，其差異詳見表2。

首先是對學(xué)生學(xué)習(xí)過程的控制和效果評價(jià)。以《管理學(xué)》課程為例，廣州大學(xué)《管理學(xué)》課程采用的是期末閉卷統(tǒng)考的形式，期末考試成績占70%，平時(shí)成績占30%，這就造成一些學(xué)生平時(shí)不愿看書，等到臨近期末考試時(shí)才突擊復(fù)習(xí)，考完之后很快就會忘記。而且學(xué)生只有一次機(jī)會來評定其學(xué)習(xí)效果，“一考定終生”，期末考試成績直接影響到這門課程最終能否通過。而在美國衛(wèi)斯理安學(xué)院，《管理學(xué)》課程的成績評定方法和標(biāo)準(zhǔn)是由教師決定的，并在第一次課就向?qū)W生清楚地說明，整個(gè)課程的成績評定由平時(shí)測驗(yàn)、期末考試、平時(shí)作業(yè)、考勤、課程論文等幾個(gè)部分構(gòu)成。其中期末考試所占比重比較小，與單次平時(shí)測驗(yàn)成績所占比重相當(dāng)，每學(xué)完4、5個(gè)章節(jié)就要復(fù)習(xí)和測驗(yàn)一次，這樣讓學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中能邊學(xué)習(xí)邊消化，有利于知識的鞏固。平時(shí)作業(yè)的提交時(shí)間和平時(shí)測驗(yàn)的時(shí)間都在教學(xué)進(jìn)度表中清楚列出，學(xué)生可以提前做好學(xué)習(xí)計(jì)劃，合理安排時(shí)間。

其次，對教師教學(xué)質(zhì)量的控制和評價(jià)是教學(xué)過程控制的另一個(gè)重要方面。國內(nèi)高校在教師的教學(xué)評價(jià)方面經(jīng)過不斷地改革有了很大的進(jìn)步，在廣州大學(xué)，對專業(yè)教師的教學(xué)評價(jià)主要來自于授課班級學(xué)生的評分和督導(dǎo)聽課的評分。除此之外，廣州大學(xué)還有同行聽課和領(lǐng)導(dǎo)聽課的要求，如專業(yè)教師每學(xué)期的同行聽課不少于4課時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)聽課不少于6課時(shí)等。除學(xué)生的評分外，其他評價(jià)結(jié)果一般不會反饋給教師，有時(shí)難免會流于形式。教學(xué)評價(jià)的分?jǐn)?shù)會直接影響到教師的績效工資和職稱晉升。而在美國衛(wèi)斯理安學(xué)院，對教師的教學(xué)評價(jià)則更接近于企業(yè)的360度員工績效評價(jià)模式，對教師的評價(jià)主要來自于學(xué)生的評價(jià)、教師自評、同行評價(jià)和包括系主任、院長在內(nèi)的上司的評價(jià)。其中學(xué)生的評價(jià)采用單獨(dú)的量化評分法，教師自評、同行評價(jià)和上司的評價(jià)則采用相同的定性評價(jià)指標(biāo)。所有的評價(jià)結(jié)果都會反饋給被評價(jià)教師，其中學(xué)生的評分最為重要，直接關(guān)系到教師的晉升和能否續(xù)簽合同，但一般不與教師工資和獎金掛鉤。

3對中國高校管理類課程教學(xué)的啟示

目前，我國工商管理本科專業(yè)在人才培養(yǎng)、教育教學(xué)和科學(xué)研究等方面取得了顯著的成績，但是與社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求、與發(fā)達(dá)國家的工商管理本科教育相比，還存在不足[6]。通過以上對中美兩所高校《管理學(xué)》課程教學(xué)的比較，可由點(diǎn)及面，為中國高校工商管理類課程的教學(xué)改革提供有益的啟示。

3.1建立以學(xué)生為中心的教學(xué)理念及模式

中美兩國高等教育理念有很大的差別，中國大學(xué)教育主要側(cè)重于教師的“教”，教學(xué)過程大都以教師和教材為中心。中國高等教育培養(yǎng)的是學(xué)生對學(xué)術(shù)權(quán)威的尊重和對知識的傳承，注重對知識的灌輸積累和知識體系的構(gòu)建。這種教學(xué)模式不利于激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情和積極性，不利于培養(yǎng)具有創(chuàng)新思維和創(chuàng)新能力的應(yīng)用型創(chuàng)新人才。美國大學(xué)強(qiáng)調(diào)的是學(xué)生的“學(xué)”，倡導(dǎo)以學(xué)生為中心的教學(xué)模式。美國的高等教育更加重視學(xué)生對知識的運(yùn)用能力，培養(yǎng)學(xué)生對知識與權(quán)威的質(zhì)疑以及對知識的創(chuàng)新和拓展能力，著重培養(yǎng)學(xué)生的批判精神[4]。應(yīng)建立以學(xué)生為中心的教學(xué)理念和教學(xué)模式，把學(xué)生從外部刺激的被動接受者和知識的灌輸對象轉(zhuǎn)變成為信息加工的主體、知識意義的主動構(gòu)建者；在這種教學(xué)模式的指導(dǎo)下，學(xué)生能夠培養(yǎng)自己的創(chuàng)新思維和能力，獲得的經(jīng)驗(yàn)將十分深刻[1]。

高校教學(xué)服務(wù)對象是學(xué)生，以學(xué)生為中心的教學(xué)理念符合市場營銷學(xué)中的“以顧客為導(dǎo)向”的營銷理念。高校在教學(xué)和管理過程中都應(yīng)當(dāng)處處考慮學(xué)生的需求，真正做到以人為本。高校在專業(yè)設(shè)置和人才培養(yǎng)目標(biāo)的設(shè)定方面要兼顧市場和學(xué)生自身的需求，課程的設(shè)置盡可能人性化，給學(xué)生更大的選課空間。教師在課程教學(xué)內(nèi)容的設(shè)計(jì)上要盡可能做到因材施教，選擇學(xué)生感興趣的話題精心準(zhǔn)備教案，采用案例討論、情景模擬、角色扮演、辯論、游戲法等多種手段來激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。在課堂教學(xué)中要尊重學(xué)生的需求和意愿，鼓勵學(xué)生提問和質(zhì)疑，對學(xué)生的疑問要進(jìn)行耐心的解答，營造一種和諧寬松的課堂氛圍。只有建立以學(xué)生為中心的教學(xué)理念和教學(xué)模式，才能更好地培養(yǎng)出符合市場需求的、具有創(chuàng)新思維和創(chuàng)新能力的應(yīng)用型創(chuàng)新人才[7]。

3.2教學(xué)計(jì)劃應(yīng)讓學(xué)生清楚明了

在教學(xué)過程中，師生的溝通和互動至關(guān)重要。通過與學(xué)生的訪談發(fā)現(xiàn)，學(xué)生迫切需要了解教師關(guān)于教學(xué)活動中的相關(guān)信息，如教師的聯(lián)系方式、教學(xué)計(jì)劃進(jìn)度安排、課程考核方式等信息。在美國高校，每門課程的第一次課都是教師對教學(xué)大綱和教學(xué)計(jì)劃的說明以及教師與學(xué)生的相互認(rèn)識和了解。因此教師應(yīng)在課程教學(xué)的第一堂課就清楚明確地告知學(xué)生相關(guān)信息，即使不能做到人手一份，也可以將電子版本共享給每位學(xué)生。教學(xué)計(jì)劃進(jìn)度安排應(yīng)具體到每一個(gè)章節(jié)的授課日期，布置給學(xué)生的作業(yè)或者其他任務(wù)也盡可能具體到階段性的時(shí)間點(diǎn)，讓學(xué)生能盡早了解教學(xué)進(jìn)度安排，提前做好預(yù)習(xí)和準(zhǔn)備工作，使學(xué)生的學(xué)習(xí)更具計(jì)劃性。教師應(yīng)留下聯(lián)系方式方便與學(xué)生課后的交流、咨詢和指導(dǎo)，真正做到與學(xué)生亦師亦友。

3.3教學(xué)方法應(yīng)注重鼓勵學(xué)生自主學(xué)習(xí)

工商管理專業(yè)的學(xué)生要面對復(fù)雜多變的社會需求及其帶來的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，課程教學(xué)不僅要學(xué)習(xí)現(xiàn)有知識，更要通過學(xué)生自己的努力探究，自主學(xué)習(xí)，互相學(xué)習(xí)對知識進(jìn)行分析、整合、評價(jià)與創(chuàng)新，建構(gòu)自己的知識體系和思維方法，提高發(fā)現(xiàn)問題、分析問題以及解決問題的能力，增強(qiáng)與他人的合作和交流能力[5]。因此在工商管理類課程教學(xué)中，教師應(yīng)注重鼓勵學(xué)生培養(yǎng)自主學(xué)習(xí)的能力，可借鑒美國高校教師的做法，讓學(xué)生在課前自學(xué)相關(guān)章節(jié)內(nèi)容，在課堂上采用提問、測驗(yàn)等形式來檢驗(yàn)學(xué)生的自學(xué)效果。學(xué)生只有經(jīng)過認(rèn)真的事前準(zhǔn)備，才能更好地在課堂中接受和理解教師傳授的知識，積極思考教師提出的問題。在教學(xué)過程中應(yīng)鼓勵學(xué)生采用團(tuán)隊(duì)合作的形式，完成教師布置的案例討論、項(xiàng)目研究以及課程論文，并在課堂上進(jìn)行演講和展示，從而很好地培養(yǎng)學(xué)生查閱資料、收集信息、分析和處理信息、溝通及團(tuán)隊(duì)合作能力，為后續(xù)畢業(yè)論文的撰寫打下良好的基礎(chǔ)。

3.4教學(xué)內(nèi)容應(yīng)注重理論聯(lián)系實(shí)際

工商管理教育的目標(biāo)是培養(yǎng)企業(yè)需要的高層次管理人才，管理類課程的教學(xué)要有效地提供從事管理所需要的知識、技能和職業(yè)素養(yǎng)訓(xùn)練，為學(xué)生運(yùn)作和管理未來的企業(yè)、創(chuàng)造財(cái)富提供支持[5]。隨著管理領(lǐng)域研究的快速發(fā)展，管理理論和方法日新月異，管理類課程的教學(xué)也需要與時(shí)俱進(jìn)，不斷增加管理領(lǐng)域前沿的理論知識和方法。教師教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)素材的選取，應(yīng)注重理論聯(lián)系實(shí)際，對知識點(diǎn)的講解可結(jié)合一些知名企業(yè)的實(shí)例來加以說明，切不可照本宣科。在案例教學(xué)中，應(yīng)選擇一些典型的、具有代表性的本土企業(yè)案例，或采用教師的科研項(xiàng)目所編寫的案例，這樣效果會更好。教師在講課過程中可與學(xué)生分享一些最新的與管理相關(guān)的時(shí)事新聞或重大管理事件，剖析其中所蘊(yùn)含的管理問題，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，提高課堂吸引力。

3.5建立以過程為導(dǎo)向的成績評定方式

學(xué)習(xí)是一個(gè)循序漸進(jìn)的過程，不可能一蹴而就。因此對學(xué)生學(xué)習(xí)過程的控制和評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)設(shè)置一些階段性的目標(biāo)，而不宜采用以結(jié)果為導(dǎo)向的目標(biāo)體系。國內(nèi)高校在學(xué)生成績考核中普遍表現(xiàn)出重結(jié)果輕過程、重知識輕能力的特征，而美國高校的學(xué)生成績評定則更為靈活和全面[2]。因此，在對學(xué)生學(xué)習(xí)成績的評定方面可借鑒美國高校的一些好的做法，如采用多維度、多指標(biāo)的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，除了期末考試以外，還可以增加課程論文、項(xiàng)目答辯、案例展示等多種形式來對學(xué)生的綜合素質(zhì)進(jìn)行評價(jià)。另外也可考慮將期末考試分為階段性測試，這樣可以讓學(xué)生在整個(gè)課程的學(xué)習(xí)過程中保持均衡的學(xué)習(xí)壓力，邊學(xué)習(xí)、邊消化、邊應(yīng)用和實(shí)踐，加強(qiáng)知識的內(nèi)化和固化。由于國內(nèi)高校班級人數(shù)眾多，增加多次平時(shí)測驗(yàn)和平時(shí)作業(yè)，教師的工作量會成倍增加，但測驗(yàn)和平時(shí)作業(yè)是目前高校促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)的一個(gè)重要的動力，這樣可以保證學(xué)生更為主動地學(xué)習(xí)和取得更好的學(xué)習(xí)效果，值得一試。

3.6加強(qiáng)教學(xué)硬件及軟件設(shè)施的配備

隨著教學(xué)投入的不斷加大，中國高校在教學(xué)軟硬件設(shè)施的建設(shè)上都有了很大的改善，很多高校都擁有了美麗的校園、先進(jìn)的多功能教學(xué)樓、實(shí)驗(yàn)室以及館藏豐富的圖書館等，但中美高校仍存在一定的差距，尤其是軟件方面。如網(wǎng)絡(luò)和打印機(jī)的配備，美國高校非常重視充分利用網(wǎng)絡(luò)，每一座教學(xué)樓都會提供無線網(wǎng)絡(luò)連接以及打印機(jī)和復(fù)印機(jī)，方便學(xué)生在學(xué)習(xí)的過程中查資料和打印文件。在教學(xué)信息化方面，美國高校所有的教學(xué)管理工作全部進(jìn)入教學(xué)系統(tǒng)，教師的課程計(jì)劃、課件、作業(yè)的發(fā)布、課堂考勤以及成績的評定全部通過網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)來進(jìn)行管理，學(xué)生也可以在系統(tǒng)中提交作業(yè)、課程論文、與教師通過郵件溝通和互動，甚至于有些課程的測驗(yàn)也可通過網(wǎng)上進(jìn)行，有些軟件還可以幫助教師完成改卷工作。國內(nèi)高校還需要不斷加強(qiáng)教學(xué)軟硬件設(shè)施的建設(shè)，讓師生的教學(xué)互動有更好的平臺和環(huán)境。

4結(jié)論

工商管理專業(yè)需要培養(yǎng)應(yīng)用型創(chuàng)新人才，如何提升高校工商管理教育水平值得思考和研究。對管理類核心課程的教學(xué)過程進(jìn)行中外比較研究，有助于借鑒國外先進(jìn)的教學(xué)理念和成熟的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，為中國工商管理專業(yè)的教學(xué)改革和人才培養(yǎng)提供思路和參考。

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Abstract The target of Business Administration education is to cultivate the innovative and entrepreneurial talent， but how to improve the education level of Business Administration is worthy of thinking and researching. This paper used the methods of indepth interview and case study， taking the examples of Guangzhou University and Wesleyan College， through the comparison research on SinoAmerica Business Administration education， and found that there are some differences in the training concept and mode， teaching content， teaching methods， teaching management and teaching quality assurance. Finally， some improvements have been found to push the reformation and development of business administration education.

Keywords SinoAmerica universities； teaching comparison； management courses