運(yùn)用綜合指數(shù)法評(píng)價(jià)醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量

馬葵芳

（云南省玉溪市第三人民醫(yī)院，云南 玉溪 653100）

·衛(wèi)生論壇·

運(yùn)用綜合指數(shù)法評(píng)價(jià)醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量

馬葵芳

（云南省玉溪市第三人民醫(yī)院，云南 玉溪 653100）

目的 我院2011～2015年的醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行綜合性的評(píng)價(jià)，力求為醫(yī)學(xué)院的管理階層提供一些有用的決策依據(jù)。方法 對(duì)醫(yī)院的醫(yī)療工作質(zhì)量進(jìn)行綜合性地評(píng)價(jià)。結(jié)果 2011～2015年該院主要醫(yī)療質(zhì)量指標(biāo)逐年上升趨勢(shì)。結(jié)論 運(yùn)用綜合指數(shù)法評(píng)價(jià)醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量，得出的數(shù)據(jù)直觀，且具有科學(xué)性、可行性。

綜合指數(shù)；醫(yī)療質(zhì)量；綜合評(píng)價(jià)

醫(yī)院管理的核心環(huán)節(jié)是醫(yī)療質(zhì)量，是醫(yī)院生存和發(fā)展的基礎(chǔ)，醫(yī)療質(zhì)量高低可以反映出醫(yī)院的診療水平。如何進(jìn)行醫(yī)療質(zhì)量評(píng)價(jià)是醫(yī)院管理的重要工作，醫(yī)院在評(píng)價(jià)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量過程中往往是用醫(yī)療統(tǒng)計(jì)報(bào)表來反映工作效率、工作強(qiáng)度的[1]。通過對(duì)我院主要醫(yī)療指標(biāo)進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，并且利用科學(xué)的統(tǒng)計(jì)方法，能分析出不同時(shí)期醫(yī)院管理水平狀況，才能找到存在的問題，為醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)綜合考核、制定計(jì)劃和決策提供可靠依據(jù)[2]。

1 資料與方法

1.1 一般資料

資料來源于某院病案統(tǒng)計(jì)室2011～2015年醫(yī)療工作業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確可靠，見表1。

表1 2011～2015年主要醫(yī)療質(zhì)量指標(biāo)（n，%）

1.2 方法

1.2.1 建立評(píng)價(jià)指標(biāo)體系

根據(jù)指標(biāo)的重要性、可比性、科學(xué)性原則及研究目的要求，選取具有代表性的醫(yī)療質(zhì)量、工作量、工作效率等3個(gè)方面共9項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。分別為工作量指標(biāo)：出院人次（X2）、門診人次（X1）、住院手術(shù)人次（X3）；醫(yī)療質(zhì)量指標(biāo)：病死率（X5）、治愈好轉(zhuǎn)率（X4）、危重患者搶救成功率（X6）；……