“指南貓”公布定制旅游行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
2017-06-28 16:29:40
中國質(zhì)量萬里行 2017年6期
2017年5月18日，指南貓在上海召開了《指南貓四周年慶暨「云定制」品牌發(fā)布會》，正式發(fā)布了旗下新產(chǎn)品「云定制」SaaS系統(tǒng)，并首次公布了《定制旅游行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》。定制游服務(wù)首先應(yīng)該符合以下6個標(biāo)準(zhǔn)：滿足客戶了解目的地信息的要求；滿足客戶對吃住行娛等行程安排的要求；滿足用戶對出發(fā)日期和時間節(jié)奏的要求；滿足客戶對同行旅伴的要求；滿足客戶對價格預(yù)算的要求；滿足客戶對預(yù)訂項目的要求。總的來說，定制游服務(wù)應(yīng)該做到旅行咨詢、路線設(shè)計、預(yù)訂方案、行中支持的完整覆蓋。endprint
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