淺談高校學生工作中柔性化管理

石荃

【摘 要】 柔性化管理作為高校學生工作管理發展的新趨勢，本文在柔性管理的職能基礎上，分析針對高校學生工作柔性管理的必要性，探討我國高校的柔性化管理措施。

【關鍵詞】 高校學生工作；柔性管理

【中圖分類號】 G64.23 【文獻標識碼】 A 【文章編號】 2095-3089（2017）13-00-01

柔性化的管理方式是指通過非強制性的方式，在研究人們心理和行為規律的基礎上，在人們心中產生一種潛在的說服力，進而幫助使組織的意志變為自覺的行動[1]。它的本質是以人為中心的管理，可以利用個體積極性的激發，來形成長久的效果。作為一種來自于企業的管理模式，柔性化管理以權變思想作為指導，使企業生產各環節動態地適應內部因素和外界環境的改變，從而保持一種動態的平衡關系，使得企業的各項工作順利進行。在高校學生工作中推廣這種柔性化的管理模式的運用，不僅僅是理論發展的需要，也已經成為高校學生管理工作模式發展的新趨勢。

1 柔性化管理的作用

（1）柔性化管理具有教育引導的功能。它的根本目標是要人們把組織的意志轉變為自己的行為準則，從而形成自覺的行動。行為實施的效果與人們是自動行動還是被動執行息息相關，而對管理對象施以教育就是一種將被動轉變為主動的有效的措施。柔性化管理就是要通過外界的教育引導，幫助管理對象理解管理者的目的初衷，來促使其自發的行動。

（2）柔性化管理發揮獨特的協調職能。在一般的管理過程中通常采用政策、制度、規范等規章制度來對管理對象進行控制，以達到協調的目的，但這對解決管理對象的思想意識、人際關系形態等方面的問題卻顯得非常困難。而柔性化管理通過關注人的行為來了解個體的內心需要，有助于組織凝聚力的提高，并發揮有效而獨特的協調作用。

（3）柔性化管理具有強大的激勵作用。激勵是一種通過激發個人的潛能，調動個人積極性的方式，進一步促使個體產生內驅力來朝著目標前進。柔性化管理能夠通過恰當的獎勵和處罰、適時的表揚和批評等方式，從日常工作生活各方面來感染人們的思想情緒，對其施以影響和控制，進而促使人們向著既定目標奮斗。

2 柔性化管理是高校學生管理的必要性

我國高校學生管理來自于思想政治工作，一直以來主要采用“剛性管理”模式，對學生進行說教和管教式的管理。隨著時代的發展，高等教育趨于大眾化，新時期學生的個性鮮明，這些都為學生管理工作帶來了嚴峻的挑戰。

（1）柔性化管理是高校內部管理需求

長期運用強硬的剛性管理容易使學生對環境的適應性減弱，降低組織活動靈活性，進而使學生缺乏自我管理意識，同時也讓管理者疲于應對各種問題。長此以往對學生整體素質的提高和學校的發展都會帶來消極影響，不能為學生的鍛煉成長提供良好的環境，阻礙學生綜合素質的提高。而柔性管理作為一種補充，能充分發揮學生個體的主動性，激發學生的工作和學習動機，增強他們的主人翁意識，并進一步幫助學生自身潛能的挖掘[2，3]。

（2）柔性化管理是新時期學生特點的內在需要

當代大學生在各種社會文化的影響下，其思想由單一化轉變為復雜化，他們大多具有個性意識較強、自主能動性較差、功利化取向較強、抗壓能力較弱等特點。并且他們的思想觀念、思維方式和價值取向等經受著各種思想文化的沖擊，與其父輩存在較為明顯的差異，在遇到不如意的事情時，也更易與他人發生摩擦。因此在學生管理工作的過程中，不能一味嚴加管教，而是要以學生為中心，尊重學生的個性特點，了解學生的訴求，給予其更多的人文關懷，讓學生在關愛中學會做人做事，實現較好的教育效果。

綜上所述，在學生的管理過程中，應以必要的規章制度作為前提，針對學生的特點，將人性化的管理理念滲透其中，即形成剛性制度基礎上的柔性管理，這樣才能在易于執行的制度基礎上，升華管理，促進學生的發展。

3 學生工作中柔性管理的措施

3.1樹立高校學生工作柔性化的管理理念

學生工作柔性化的教育管理理念要堅持以人為本，以學生為主體地位，讓學生主動發展。而讓學生成為主體，就必須尊重學生的主體意識，調動學生的主觀能動性和自我管理的意識，使他們了解自我管理，體會自我管理的價值和意義，并引導其進行自我管理，進而讓他們能夠學會主動自覺學習，積極獨立思考。此外，當代大學生面臨著激烈的競爭帶來的巨大心理壓力，所以在學生管理工作中，還要認識到學生所面臨的困境，及時給予溫情的關懷，從而使學生能夠正確面對困難，增強自信心，進一步形成正確的人生觀價值觀和良好的道德品質。

3.2踐行高校學生工作柔性管理的實踐

在柔性的學生管理過程中，主要涉及到心理、行為、環境等各方面的管理。

心理管理的柔性化是指在一定的時間內，對學生個體的心理狀態進行引導影響。在這個過程中要重視不同學生個體的個性，每個學生有不同的成長經歷，自然也有著不同的心理。針對不同學生個體的復雜性和特殊性，在學生管理工作一線的工作者不能夠采取千篇一律的處理方式，而是需要通過在日常觀察和面對面談話等渠道，了解學生的個性特點，跟進學生心理狀態的變化，有的放矢地對其教育引導。

行為管理的柔性化是要為學生提供可選擇的發展自我、展示自我的機會和目標，用讓學生參與選擇、自主選擇來替代對其行為的過度干涉。這有助于提高學生行為的自由度，幫助學生個性得到最大限度上的發展，發掘學生的最大潛力，進而使他們自覺地實現管理目標。但值得注意的是，行為管理目標的制定也應該把組織目標與學生的需求相結合，考慮行為管理目標的方向性和可行性，進而促進實現教育管理目標和學生發展需求的統一。

環境管理的柔性化意在心理環境的建設，隨著群體中心理環境的變化，管理者采取相應的措施來維持一種穩定的常態環境，而良好心理環境氛圍的形成，有助于對學生群體產生穩定的感染力，并會在無形中約束他們的行為[4]。因此高校學生工作者應當了解掌握影響學生心理變化的各種因素，同時根據學生的心理變化采取合適的方式和手段，具體來說可以有校園文化的建設和學生共同價值觀的培養，通過有目標的控制來形成良好的心理氛圍，從而進一步影響學生群體的行為，最終得以提高管理效率。

3.3設計激勵機制以維持管理長效性

作為柔性管理最重要的功能，激勵是幫助大學生健康成長的巨大精神動力和有效措施，也是調動大學生積極性的主要手段。因此具體回到高校學生工作情境，高校學生工作者要利用各種激勵理論來設計有效的激勵機制，針對不同階段和不同個性特點的大學生進行適時恰當的激勵。其次，還要認識到學生需求的多樣性，實施有針對性的激勵，綜合運用精神激勵、物質激勵和獎懲激勵等手段來促進學生群體行為朝著有利于進步發展的方向演化，從而更有效地實現人才培養目標。

參考文獻：

[1]劉立國，孟凡春.淺析柔性管理與高校新生代大學生管理工作[J].華人時刊，2012（04）：150-151.

[2]姜焰凌，姜潤生，馬華.高校學生工作柔性管理的研究探討[J].管理觀察，2009，（4）.

[3]唐芳貴.高等教育大眾化呼咦柔性管理[J].遼寧教育研究，2014.10.

[4]肖磊.基于柔性管理高校學生工作的探究[D].陜西科技大學碩士論文，2015.