淺談高校學(xué)生工作中柔性化管理

石荃

【摘 要】 柔性化管理作為高校學(xué)生工作管理發(fā)展的新趨勢，本文在柔性管理的職能基礎(chǔ)上，分析針對高校學(xué)生工作柔性管理的必要性，探討我國高校的柔性化管理措施。

【關(guān)鍵詞】 高校學(xué)生工作；柔性管理

【中圖分類號】 G64.23 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】 A 【文章編號】 2095-3089（2017）13-00-01

柔性化的管理方式是指通過非強(qiáng)制性的方式，在研究人們心理和行為規(guī)律的基礎(chǔ)上，在人們心中產(chǎn)生一種潛在的說服力，進(jìn)而幫助使組織的意志變?yōu)樽杂X的行動[1]。它的本質(zhì)是以人為中心的管理，可以利用個體積極性的激發(fā)，來形成長久的效果。作為一種來自于企業(yè)的管理模式，柔性化管理以權(quán)變思想作為指導(dǎo)，使企業(yè)生產(chǎn)各環(huán)節(jié)動態(tài)地適應(yīng)內(nèi)部因素和外界環(huán)境的改變，從而保持一種動態(tài)的平衡關(guān)系，使得企業(yè)的各項工作順利進(jìn)行。在高校學(xué)生工作中推廣這種柔性化的管理模式的運(yùn)用，不僅僅是理論發(fā)展的需要，也已經(jīng)成為高校學(xué)生管理工作模式發(fā)展的新趨勢。

1 柔性化管理的作用

（1）柔性化管理具有教育引導(dǎo)的功能。它的根本目標(biāo)是要人們把組織的意志轉(zhuǎn)變?yōu)樽约旱男袨闇?zhǔn)則，從而形成自覺的行動。行為實施的效果與人們是自動行動還是被動執(zhí)行息息相關(guān)，而對管理對象施以教育就是一種將被動轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃拥挠行У拇胧Ｈ嵝曰芾砭褪且ㄟ^外界的教育引導(dǎo)，幫助管理對象理解管理者的目的初衷，來促使其自發(fā)的行動。

（2）柔性化管理發(fā)揮獨(dú)特的協(xié)調(diào)職能。在一般的管理過程中通常采用政策、制度、規(guī)范等規(guī)章制度來對管理對象進(jìn)行控制，以達(dá)到協(xié)調(diào)的目的，但這對解決管理對象的思想意識、人際關(guān)系形態(tài)等方面的問題卻顯得非常困難。而柔性化管理通過關(guān)注人的行為來了解個體的內(nèi)心需要，有助于組織凝聚力的提高，并發(fā)揮有效而獨(dú)特的協(xié)調(diào)作用。

（3）柔性化管理具有強(qiáng)大的激勵作用。激勵是一種通過激發(fā)個人的潛能，調(diào)動個人積極性的方式，進(jìn)一步促使個體產(chǎn)生內(nèi)驅(qū)力來朝著目標(biāo)前進(jìn)。柔性化管理能夠通過恰當(dāng)?shù)莫剟詈吞幜P、適時的表揚(yáng)和批評等方式，從日常工作生活各方面來感染人們的思想情緒，對其施以影響和控制，進(jìn)而促使人們向著既定目標(biāo)奮斗。

2 柔性化管理是高校學(xué)生管理的必要性

我國高校學(xué)生管理來自于思想政治工作，一直以來主要采用“剛性管理”模式，對學(xué)生進(jìn)行說教和管教式的管理。隨著時代的發(fā)展，高等教育趨于大眾化，新時期學(xué)生的個性鮮明，這些都為學(xué)生管理工作帶來了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。

（1）柔性化管理是高校內(nèi)部管理需求

長期運(yùn)用強(qiáng)硬的剛性管理容易使學(xué)生對環(huán)境的適應(yīng)性減弱，降低組織活動靈活性，進(jìn)而使學(xué)生缺乏自我管理意識，同時也讓管理者疲于應(yīng)對各種問題。長此以往對學(xué)生整體素質(zhì)的提高和學(xué)校的發(fā)展都會帶來消極影響，不能為學(xué)生的鍛煉成長提供良好的環(huán)境，阻礙學(xué)生綜合素質(zhì)的提高。而柔性管理作為一種補(bǔ)充，能充分發(fā)揮學(xué)生個體的主動性，激發(fā)學(xué)生的工作和學(xué)習(xí)動機(jī)，增強(qiáng)他們的主人翁意識，并進(jìn)一步幫助學(xué)生自身潛能的挖掘[2，3]。

（2）柔性化管理是新時期學(xué)生特點(diǎn)的內(nèi)在需要

當(dāng)代大學(xué)生在各種社會文化的影響下，其思想由單一化轉(zhuǎn)變?yōu)閺?fù)雜化，他們大多具有個性意識較強(qiáng)、自主能動性較差、功利化取向較強(qiáng)、抗壓能力較弱等特點(diǎn)。并且他們的思想觀念、思維方式和價值取向等經(jīng)受著各種思想文化的沖擊，與其父輩存在較為明顯的差異，在遇到不如意的事情時，也更易與他人發(fā)生摩擦。因此在學(xué)生管理工作的過程中，不能一味嚴(yán)加管教，而是要以學(xué)生為中心，尊重學(xué)生的個性特點(diǎn)，了解學(xué)生的訴求，給予其更多的人文關(guān)懷，讓學(xué)生在關(guān)愛中學(xué)會做人做事，實現(xiàn)較好的教育效果。

綜上所述，在學(xué)生的管理過程中，應(yīng)以必要的規(guī)章制度作為前提，針對學(xué)生的特點(diǎn)，將人性化的管理理念滲透其中，即形成剛性制度基礎(chǔ)上的柔性管理，這樣才能在易于執(zhí)行的制度基礎(chǔ)上，升華管理，促進(jìn)學(xué)生的發(fā)展。

3 學(xué)生工作中柔性管理的措施

3.1樹立高校學(xué)生工作柔性化的管理理念

學(xué)生工作柔性化的教育管理理念要堅持以人為本，以學(xué)生為主體地位，讓學(xué)生主動發(fā)展。而讓學(xué)生成為主體，就必須尊重學(xué)生的主體意識，調(diào)動學(xué)生的主觀能動性和自我管理的意識，使他們了解自我管理，體會自我管理的價值和意義，并引導(dǎo)其進(jìn)行自我管理，進(jìn)而讓他們能夠?qū)W會主動自覺學(xué)習(xí)，積極獨(dú)立思考。此外，當(dāng)代大學(xué)生面臨著激烈的競爭帶來的巨大心理壓力，所以在學(xué)生管理工作中，還要認(rèn)識到學(xué)生所面臨的困境，及時給予溫情的關(guān)懷，從而使學(xué)生能夠正確面對困難，增強(qiáng)自信心，進(jìn)一步形成正確的人生觀價值觀和良好的道德品質(zhì)。

3.2踐行高校學(xué)生工作柔性管理的實踐

在柔性的學(xué)生管理過程中，主要涉及到心理、行為、環(huán)境等各方面的管理。

心理管理的柔性化是指在一定的時間內(nèi)，對學(xué)生個體的心理狀態(tài)進(jìn)行引導(dǎo)影響。在這個過程中要重視不同學(xué)生個體的個性，每個學(xué)生有不同的成長經(jīng)歷，自然也有著不同的心理。針對不同學(xué)生個體的復(fù)雜性和特殊性，在學(xué)生管理工作一線的工作者不能夠采取千篇一律的處理方式，而是需要通過在日常觀察和面對面談話等渠道，了解學(xué)生的個性特點(diǎn)，跟進(jìn)學(xué)生心理狀態(tài)的變化，有的放矢地對其教育引導(dǎo)。

行為管理的柔性化是要為學(xué)生提供可選擇的發(fā)展自我、展示自我的機(jī)會和目標(biāo)，用讓學(xué)生參與選擇、自主選擇來替代對其行為的過度干涉。這有助于提高學(xué)生行為的自由度，幫助學(xué)生個性得到最大限度上的發(fā)展，發(fā)掘?qū)W生的最大潛力，進(jìn)而使他們自覺地實現(xiàn)管理目標(biāo)。但值得注意的是，行為管理目標(biāo)的制定也應(yīng)該把組織目標(biāo)與學(xué)生的需求相結(jié)合，考慮行為管理目標(biāo)的方向性和可行性，進(jìn)而促進(jìn)實現(xiàn)教育管理目標(biāo)和學(xué)生發(fā)展需求的統(tǒng)一。

環(huán)境管理的柔性化意在心理環(huán)境的建設(shè)，隨著群體中心理環(huán)境的變化，管理者采取相應(yīng)的措施來維持一種穩(wěn)定的常態(tài)環(huán)境，而良好心理環(huán)境氛圍的形成，有助于對學(xué)生群體產(chǎn)生穩(wěn)定的感染力，并會在無形中約束他們的行為[4]。因此高校學(xué)生工作者應(yīng)當(dāng)了解掌握影響學(xué)生心理變化的各種因素，同時根據(jù)學(xué)生的心理變化采取合適的方式和手段，具體來說可以有校園文化的建設(shè)和學(xué)生共同價值觀的培養(yǎng)，通過有目標(biāo)的控制來形成良好的心理氛圍，從而進(jìn)一步影響學(xué)生群體的行為，最終得以提高管理效率。

3.3設(shè)計激勵機(jī)制以維持管理長效性

作為柔性管理最重要的功能，激勵是幫助大學(xué)生健康成長的巨大精神動力和有效措施，也是調(diào)動大學(xué)生積極性的主要手段。因此具體回到高校學(xué)生工作情境，高校學(xué)生工作者要利用各種激勵理論來設(shè)計有效的激勵機(jī)制，針對不同階段和不同個性特點(diǎn)的大學(xué)生進(jìn)行適時恰當(dāng)?shù)募睢Ｆ浯危€要認(rèn)識到學(xué)生需求的多樣性，實施有針對性的激勵，綜合運(yùn)用精神激勵、物質(zhì)激勵和獎懲激勵等手段來促進(jìn)學(xué)生群體行為朝著有利于進(jìn)步發(fā)展的方向演化，從而更有效地實現(xiàn)人才培養(yǎng)目標(biāo)。

參考文獻(xiàn)：

[1]劉立國，孟凡春.淺析柔性管理與高校新生代大學(xué)生管理工作[J].華人時刊，2012（04）：150-151.

[2]姜焰凌，姜潤生，馬華.高校學(xué)生工作柔性管理的研究探討[J].管理觀察，2009，（4）.

[3]唐芳貴.高等教育大眾化呼咦柔性管理[J].遼寧教育研究，2014.10.

[4]肖磊.基于柔性管理高校學(xué)生工作的探究[D].陜西科技大學(xué)碩士論文，2015.