《TCL集團2016年企業社會責任報告》發布35年初心不改，實業與履責并行

王秋蓉

伴隨著中國的改革開放，TCL集團股份有限公司（以下簡稱TCL）走過了波瀾壯闊的35年。作為一家負責任的先進制造企業，在全球宏觀經濟形勢嚴峻、國內經濟調速換擋的今天，TCL集團勇于顛覆性突破，加速轉型升級，持續布局全球化戰略，在7萬多名員工的共同努力下，品牌競爭力持續逆勢增長。

2017年4月28日， TCL在深圳發布《TCL集團2016年企業社會責任報告》（以下簡稱報告）。該報告的組織范圍涵蓋了TCL集團及下屬產業，披露了從2016年1月1日至12月31日的相關數據。據悉，這已是TCL連續發布的第9份企業社會責任報告，同期發布的還有企業年報。

TCL大廈（惠州）

這是TCL發布企業社會責任報告的延續，也是TCL企業社會責任創新中心成立后發布的第一份報告，并且第一次與企業年報一起發布，是TCL將CSR融入公司發展戰略的重大轉變。翻閱這份報告，TCL 2016年的社會責任業績躍然紙上，細細梳理，可以發現呈現幾個方面的特點。

一、立意高遠，專注全球性和戰略性

TCL之所以歷經35年依然行走在行業領先行列，得益于其全球視野和責任擔當，得益于其高瞻遠矚的商業戰略視角。

高度決定視野。當一家公司是站在全球發展的角度，也就看得更遠，也將走得更遠。TCL董事長兼CEO李東生在報告致辭中表示，目前全球經濟低迷、復蘇緩慢，很多發展中國家都面臨著貧窮、饑餓等各種困境;同時氣候變化、環境污染是需要全世界共同應對的威脅。企業是社會發展不可缺失的一份子，尤其作為國際化的大型企業，我們深知，做負責任企業，堅持可持續發展是基業長青的必由之路。TCL自成立伊始，始終秉承“為社會承擔責任，做優秀企業公民”理念，與全球伙伴一起，為世界各地經濟發展、社會進步共同努力。

規劃決定未來。TCL積極融入、支持、貢獻國家戰略的實施。在從“中國制造”到 “中國智造”的轉型升級過程中，以“為用戶提供極致體驗的產品和服務”為“中國智造”背書，繼續深化落實 “智能+互聯網” “產品+服務”的“雙+”轉型戰略;響應“一帶一路”倡議，不斷開拓國際市場，擴大海外布局;借助“工業4.0”階段重大機遇，實現企業在技術研發和節能環保領域的效率提升與加速迭代。

二、理念清晰，實業和履責深度融合

2016年，TCL重點圍繞“堅守實業，全球履責”兩大核心主題開展社會責任實踐，而這份報告較好地呈現了兩者深度融合的變化和成效。

35年來，TCL堅信實業是撐起中國經濟的脊梁，堅守惟精惟一的工匠精神，堅持中國企業走出去的道路，不改初心，知難而進。如今TCL的業務已遍及全球160多個國家和地區，連續3年營收超千億，其中海外收入占比近半，集團品牌價值達765.69億元人民幣，繼續穩居中國百強品牌第七位，連續11年蟬聯中國彩電業第一品牌。

35年來，TCL敢于擔當，在堅守實業的過程中融入企業社會責任理念，在消費類電子產業從“中國制造”到 “中國智造”的轉型升級過程中，TCL秉持“為用戶創造價值、為員工創造機會、為股東創造效益、為社會承擔責任”的使命，立足實業，變革創新，不斷提升核心競爭力，積極承擔對用戶、員工、環境、社區等利益相關方的責任。

報告顯示，TCL從公司戰略、公司治理、技術創新、產品、產業鏈、投資者權益保護、用戶管理、供應商管理、信息管理、員工關愛、環境保護等都貫穿了企業社會責任理念，而這些也是支撐TCL實業發展取得巨大成績的重要因素。可以說，企業社會責任融入了TCL實業各個方面，在實現經濟發展的同時，正在讓人們的生活更加美好。

TCL在2016年共計投入研發成本42.7億元，在崗研發人員數量達6800人，2016年獲得1942項專利授權，累計獲得專利授權10537項。TCL集團旗下TCL公益基金會2016年捐贈額達3558.58萬元，最近3年累計實現對外捐贈近1億元。

三、管理升級，制定CSR戰略模型和目標

當前國內外越來越重視企業社會責任，無論是外資企業、國企還是民企，都意識到企業社會責任在管理提升和品牌塑造方面的重要性。

TCL審時度勢，在推進實業戰略轉型的同時，同步推進企業社會責任管理升級，在集團戰略層面加強社會責任管理和實施。

一方面，為實現做優秀企業公民的目標，更系統地承擔對利益相關方的責任，為社會穩定、經濟發展，環境保護做出貢獻，TCL集團將三方面內容有機結合，充分融入企業主營業務和發展戰略，通過透明、溝通、連接的方式，與利益相關方深入合作，共同創造綜合價值，構建了適合TCL的社會責任戰略模型。

另一方面，為更全面地探索TCL履行企業社會責任的途徑，創造企業與社會共享價值，TCL集團于2016年成立了企業社會責任創新中心，由集團副總裁級領導擔任負責人。企業社會責任創新中心主要職責為：與集團內外部利益相關方溝通與CSR相關的議題;設計TCL集團CSR目標管理內容或體系;提供CSR目標管理培訓及能力建設支持;對集團和產業CSR核心議題提出評估與建議;推動公益慈善和志愿者相關事務發展。

毋庸置疑，這次CSR管理升級，為今后更好地履行全球責任提供了重要的機制保障，有利于推動TCL企業社會責任工作邁入新階段。

四、與時俱進，響應“一帶一路”倡議要求

“一帶一路”倡議提出以后，我國政府強調要以“共商”“共建”“共享”的原則，構建人類的命運“共同體”。 這就要求中國企業走出去要實行本土化。TCL與時俱進，積極響應我國提出的“一帶一路”建設要求和原則。

在國際化進程中，TCL非常重視“扎根當地”進行發展，將先進的工業制造能力引入海外生產基地，建立生產基地和研發中心，在提升企業效率的同時，又有利于當地的經濟建設。TCL在波蘭建立了最大的海外工廠，通過開展“精益生產線”“自動化無人包裝”“集中零部件預加工區”等多種新型項目，大大提升了生產效率，同時降低了對環境的影響。TCL波蘭工廠創造了幾百個崗位，員工大多來自當地，最長工齡者已超過了13年，這也正是TCL本土化戰略取得的成就。

面對國家“一帶一路”戰略帶來的機遇，TCL制定了國際化再出發的路線圖，將通過“三軍聯動，品牌領先”策略，繼續鞏固和加強現有市場，同時選擇南亞、南美洲等重點新興市場作為突破點，扎根當地，與更多伙伴分享TCL的優勢資源，使更多用戶體驗TCL的極致產品和服務，把國際化進程推向新的高度。

五、多管齊下，追求可持續性發展

隨著聯合國2030年可持續發展議程的達成，可持續發展已經成為全球共識，是未來趨勢，也是必然選擇。而TCL非常注重可持續性發展，這也是其十余年堅持履行企業社會責任的遠見和表現。從這本報告里不難看出，TCL在人才管理、供應鏈管理、家電回收等方面嚴格遵循著可持續性發展理念。

首先，人才的可持續性。人才是決定一家公司可持續發展的關鍵。TCL視員工為公司寶貴資產，從保護員工權益、保障健康與安全、關心員工成長、關愛員工生活4個方面不遺余力助力員工發展，取得了明顯成效。

海外運營

報告顯示，2016年TCL集團在崗員工人數達79561名，較上年增長8.2%。TCL在歐洲、亞洲、非洲和拉美設立的海外工廠積極推進本土化，本地員工占比達80%以上，為當地創造了大量就業崗位。面對全球不同國籍、不同專業背景的員工，TCL不斷加大對人才培養領域的投入，2016年共計投入人才培訓經費6200萬元，覆蓋4900名學員，較2015年增長158%。連續5年獲得“亞洲最佳雇主品牌”獎，并獲得中國人才管理典范企業和中國最佳企業大學等多項榮譽。

其次，供應鏈的可持續性。TCL 35年發展中取得的成就離不開每一個供應鏈上的伙伴，供應商是集團創新鏈條重要的環節和基礎保障。TCL集團通過與供應商進行協同創新，持續改善供應鏈管理，使產品和服務符合社會可持續發展的要求，構建更為和諧的產業生態系統。

再次，產品的可持續性。中國已成為名副其實的工業大國，但工業仍然是消耗資源能源和產生排放的主要領域，TCL作為中國消費電子業中實施可持續發展戰略的企業，致力于打造先進制造企業，大力開展綠色工廠建設，實現綠色生產，深入踐行綠色環保理念。在綠色包裝與物流方面，TCL將環境保護的觀念貫穿在包裝產品的整個生命周期，從包裝設計、包裝回收、綠色物流等方面對可持續包裝進行創新。在綠色制造方面，TCL堅持綠色發展方向，由集團向各個產業延伸綠色理念，采用節能減排、低碳環保的方式進行生產，保證各類廢棄物、污染物處理得當并達標排放，驅動產業鏈上的所有環節實現可持續綠色發展。

2016年TCL環保改造項目和新能源使用，在節能減排領域取得了顯著成果，共節約用電8400萬度，減少排放8.4萬噸二氧化碳;累計節約包裝材料5000噸，回收廢舊家電320萬臺，避免了7.2萬噸固體廢物進入填埋場對環境造成污染。通過污水處理、循環用水，節水50萬噸，減排廢水600余萬噸。