今天是普天同慶的六一,就在鮮姐還在沉迷過節無法自拔的時候,噩耗來了,我的兒童節禮物到不了了,原因也很狗血:物流業突發撕扯大新聞!
咋回事兒?來圍觀了!
順豐凌晨搞事情
今天凌晨,順豐突然宣布對菜鳥關閉數據接口,到了中午,順豐已經停止給淘寶平臺上的包裹回傳物流信息。
這意味著,淘寶上順豐包裹的物流詳情一片空白,商家無法確定買家是否已經收貨,買家也不能跟蹤商品的實時信息。
對剁手黨來說,這種極刑簡直是生不如死啊……
更有意思的是,對順豐此舉,菜鳥方面也是一臉懵逼,菜鳥網絡官微表示很突然,并且馬上跟順豐進行了緊急溝通,在協商成功之前的這段時間,為了保證消費者和商家利益,菜鳥建議商機暫時用其他快遞發貨。
下面是回應全文,信息量很大仔細看:
從這份聲明上來看,菜鳥好像確實冤枉,莫名其妙被合作伙伴燒了后院,一大波在路上的兒童節禮物可咋辦。。。
可是若仔細分析下事實,就會發現,事情并沒有想象中那么簡單。
尤其是下面這一段:
我們從中似乎能嗅到一點點火藥味,如果單純是為了消費者隱私保護進行的安全升級,順豐為什么不愿意配合呢?
我們繼續往下扒。
是菜鳥先動的手
說起來有點搞笑,就在5月29號,菜鳥網絡才剛剛與順豐在內的15家快遞企業簽署了戰略合作協議,目的是為了進一步推動數據開房連接,實現共享。
當時雙方也都算得上“喜氣洋洋”,然而這邊蜜月期還沒過就翻臉了,要知道順豐可是菜鳥的股東之一,早在2013年5月菜鳥成立之初,順豐出資5000萬,占股1%。
所以,此次順豐直接跟菜鳥翻臉,一定是有了什么忍無可忍的事情。
果然,順豐隨后給出了回應,并且是跟菜鳥方面完全不一樣的版本……
順峰表示,事實上,并非順豐關閉了數據接口,而是菜鳥在6月1日下線豐巢的接口信息,而菜鳥封殺順風的原因,是阿里方面希望順豐放棄使用騰訊云,改用阿里云。
真是好大一出戲啊。。。搞了半天就是阿里想挖騰訊的墻角,結果這個墻角不愿意被挖唄……
菜鳥是怎么惹惱順風的?
講真,鮮姐覺得,兩邊既然是合作伙伴,什么事都是可以好好商量的,就算是挖墻腳不成,也沒必要直接搞“封殺”這一招啊,中間到底發生了什么?
順豐給出的答案是這樣的——
順豐旗下的豐巢,在2016年開始跟菜鳥合作,合作內容包括以下幾方面:
菜鳥提供消費者手機號信息給豐巢。
豐巢反饋快遞出入柜信息。
豐巢網點推送等相關快遞柜物流信息給菜鳥。
本來兩邊是相安無事的,但是在今年3-4月的續約過程中,菜鳥提出了新要求:
1、所有快遞柜信息的觸發必須通過菜鳥裹裹。
2、取件碼信息無條件給到菜鳥。
3、豐巢需要返回所有包裹信息給菜鳥(包括非淘系訂單)。
這個真心有點小過分了……最后,豐巢難以接受以上合作條款。
這下把菜鳥逼急了,5月份,菜鳥以數據安全為由停止對豐巢的合作,并在6月1日0點下線豐巢接口信息,今天,菜鳥就以到期和信息安全為由,有針對性的封殺豐巢。
所以,菜鳥這次可能屬于惡人先告狀……
事情發展到這里,雙方各執一詞,鮮姐就來說幾句自己對這件事的看法。
從表面上看,菜鳥跟順豐是合作關系,可背后也存在不少競爭。
比如,順豐旗下的豐巢跟菜鳥旗下的菜鳥裹裹有業務競爭、順豐推出的順豐優選、黑客等涉及到電商的業務更是加劇了雙方的矛盾,此次矛盾的爆發,不過是長久積累的一個結果而已。
所以,單純的說是因為騰訊和阿里的競爭,未免太過片面了。
不過不管怎么說,鮮姐還是希望這些巨頭都能和平相處,畢竟每一次的爭斗,損害到的都我們這些吃瓜群眾的利益。。。