互聯(lián)網(wǎng)旅游文化的內(nèi)容生產(chǎn)與媒體分發(fā)機(jī)制研究

摘 要：本文首先從互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容生產(chǎn)中的UGC、PGC概念出發(fā)，介紹了互聯(lián)網(wǎng)旅游文化內(nèi)容生產(chǎn)概念。接著以媒體分發(fā)平臺為著眼點(diǎn)，分析了旅游文化內(nèi)容分發(fā)平臺情況，提出了目錄結(jié)構(gòu)、訂閱分發(fā)、推薦分發(fā)三種媒體分發(fā)形態(tài)，然后提出內(nèi)容生產(chǎn)與媒體分發(fā)的匹配問題決定內(nèi)容的傳播廣度與用戶接受程度。最后，提出了互聯(lián)網(wǎng)旅游文化內(nèi)容從創(chuàng)作、制造、媒體分發(fā)到展示的全流程。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容生產(chǎn)；旅游文化內(nèi)容；媒體分發(fā)

1 內(nèi)容生產(chǎn)

1.1 互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容生產(chǎn)

UGC（User Generated Content）指用戶生成內(nèi)容。它是用戶使用互聯(lián)網(wǎng)時由原來的以下載為主變成下載和上傳并重，用戶既是網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容的瀏覽者，也是網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容的創(chuàng)造者[1]。在UGC的基礎(chǔ)上，產(chǎn)生了PGC，PGC（Professional Generated Content）指專業(yè)生產(chǎn)內(nèi)容，專業(yè)既可以是用戶中的專家代表，也可以是專門團(tuán)隊(duì)，生產(chǎn)提供優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。

從UGC、PGC來看，互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容生產(chǎn)分為碎片化內(nèi)容生產(chǎn)和精細(xì)化內(nèi)容生產(chǎn)兩類。作為UGC的主體，普通用戶可以根據(jù)自己消費(fèi)心得撰寫產(chǎn)品體驗(yàn)文字、可以發(fā)布自己的心情文字與圖片等，這些都屬于碎片化內(nèi)容生產(chǎn)，沒有成系列化、主題化、品牌化的內(nèi)容生產(chǎn)過程與結(jié)果。而作為PGC的主體，專業(yè)用戶或團(tuán)隊(duì)組織精心策劃內(nèi)容、創(chuàng)造專業(yè)化和有影響力的內(nèi)容。

1.2 互聯(lián)網(wǎng)旅游文化內(nèi)容生產(chǎn)

旅游信息內(nèi)容生產(chǎn)領(lǐng)域融合了旅游與文化內(nèi)容，由普通旅游消費(fèi)者與專業(yè)企業(yè)共同產(chǎn)生內(nèi)容。普通旅游消費(fèi)者采用UGC模式，旅游消費(fèi)者直接參與內(nèi)容創(chuàng)造，將旅游經(jīng)歷、體會等以簡訊、圖片、視頻等形式通過互聯(lián)網(wǎng)平臺發(fā)布展示或提供給其他用戶。專業(yè)企業(yè)采用PGC模式，相對于UGC內(nèi)容生產(chǎn)者的普遍性與內(nèi)容生產(chǎn)的隨意性，PGC內(nèi)容生產(chǎn)者是經(jīng)過篩選的旅行達(dá)人或?qū)＜遥渖a(chǎn)的內(nèi)容具有較普遍的實(shí)操性和權(quán)威性，可以解決更大范圍的旅行用戶需求，同時，旅行達(dá)人的權(quán)威性也增加了內(nèi)容的吸引力。優(yōu)質(zhì)的UGC內(nèi)容生產(chǎn)者逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)镻GC內(nèi)容生產(chǎn)者。

2 媒體分發(fā)

2.1 媒體分發(fā)平臺

媒體分發(fā)是指互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容通過各種媒介平臺進(jìn)行傳播，傳遞到指定消費(fèi)者群體中，吸引消費(fèi)者閱讀，創(chuàng)造流量，有利于變現(xiàn)。目前媒體分發(fā)平臺較多，有以新浪、網(wǎng)易、騰訊為代表的門戶網(wǎng)站，有以今日頭條、搜狐新聞自媒體、微信公眾號等為代表的自媒體平臺，有以知乎、派代網(wǎng)、A5站長網(wǎng)為代表的新媒體網(wǎng)站等。

當(dāng)前旅游文化內(nèi)容分發(fā)主要依托旅游網(wǎng)站、新聞網(wǎng)站、自媒體平臺等。搜狐、新浪、網(wǎng)易、騰訊等互聯(lián)網(wǎng)業(yè)界大佬紛紛建立自媒體平臺，在推送與傳播信息方面發(fā)揮較大的作用。這些門戶網(wǎng)站紛紛設(shè)立旅游專題頻道，同時在手機(jī)網(wǎng)、新聞客戶端、微信公眾號等平臺上推送旅游文化資訊，推廣目的地旅游景點(diǎn)的自然風(fēng)光與人文資源。旅游自媒體平臺還招募旅行家、美食家、攝影家等，旅行家以人文的角度談旅行所經(jīng)歷的地方特色，或是驚艷的美景、或是歷史的迷局、或是鮮活的社群、或是獨(dú)特的景觀等等，用多種形式發(fā)布在自媒體上，向讀者呈現(xiàn)世界的多樣性和精彩紛呈。同時，內(nèi)容的傳播方式多種多樣，有網(wǎng)絡(luò)直播，把精彩有趣的旅行見聞通過直播形式實(shí)時傳播；有影像記錄，用鏡頭記錄動態(tài)或靜態(tài)的美景；也可以手繪目的地旅游景點(diǎn)，通過繪畫展現(xiàn)景點(diǎn)人文社會風(fēng)貌；最常見的是發(fā)布自媒體文章，記錄旅行經(jīng)歷與當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗文化。豐富多彩的傳播形式更有利于旅游資訊的傳播，刺激旅游（潛在）消費(fèi)者的旅行消費(fèi)欲望。

2.2 媒體分發(fā)形態(tài)

媒體分發(fā)具有不同的形態(tài)。一是目錄結(jié)構(gòu)，它是傳統(tǒng)的門戶網(wǎng)站的呈現(xiàn)給用戶內(nèi)容的一種常見方式，將所有資訊內(nèi)容按類別分好存放，方便用戶根據(jù)自己的喜好去點(diǎn)擊瀏覽。這種方式簡單、直接，為單向形式，用戶對內(nèi)容獲取很不確定；二是訂閱方式，這是基于社交網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，用戶可以根據(jù)自己的喜好主動去訂閱相關(guān)內(nèi)容，定期查看信息。這種方式較前者更進(jìn)一步，有雙向交流的影子，但還不夠，因?yàn)橛锌赡芎芏噙m合用戶的信息不一定能讓用戶看到并去訂閱；三是推薦分發(fā)，這是在前兩者基礎(chǔ)上的技術(shù)創(chuàng)新，即將基于用戶興趣的內(nèi)容進(jìn)行推薦，精準(zhǔn)了解用戶需求，將用戶可能感興趣的內(nèi)容適時推薦，獲取用戶關(guān)注。這種方式較好地體現(xiàn)了雙向交流的互動性，推送的內(nèi)容獲得較多的流量，進(jìn)而可能形成品牌特色。

2.3 內(nèi)容生產(chǎn)與媒體分發(fā)的匹配度

內(nèi)容生產(chǎn)與媒體分發(fā)的匹配度決定內(nèi)容的傳播廣度與接受度。匹配度高，就是把最受用戶關(guān)注的內(nèi)容分發(fā)推送給用戶，內(nèi)容生產(chǎn)適合用戶需求，用戶接受度高，關(guān)注度高，內(nèi)容成為優(yōu)質(zhì)內(nèi)容；反之，則用戶接受度低，關(guān)注度低，內(nèi)容最終成為垃圾內(nèi)容。

3 運(yùn)行流程

互聯(lián)網(wǎng)旅游文化是指依托互聯(lián)網(wǎng)平臺與技術(shù)，以文化的內(nèi)在價值為前提，以吃、住、行、游、購、娛六個要素為載體，以旅游主體、旅游客體、旅游介體和旅游研究之間的相互關(guān)系為基礎(chǔ)的，在旅游活動過程中業(yè)已形成的觀念形態(tài)及其外在表現(xiàn)的總和。包括旅游文化價值、資源、內(nèi)容、產(chǎn)品等[2]。互聯(lián)網(wǎng)旅游文化內(nèi)容包羅萬象，它既是物質(zhì)的，也是精神的，其生產(chǎn)流程包含了策劃組織、發(fā)布、推送等，從用戶開始，到用戶結(jié)束，形成一個不斷循環(huán)、逐漸上升的過程。互聯(lián)網(wǎng)旅游文化內(nèi)容從創(chuàng)作、制造、媒體分發(fā)到展示的全流程如圖1所示[3]。

具體來講，首先，針對目的地旅游景點(diǎn)，旅游企業(yè)/平臺以景點(diǎn)旅游資源與人文資源為內(nèi)容源頭，結(jié)合熱門話題等策劃生產(chǎn)旅游文化信息專題內(nèi)容，融合多個媒介形態(tài)，發(fā)布到內(nèi)容聚合/分發(fā)平臺、社交媒體/自媒體平臺、搜索引擎廣告平臺等互聯(lián)網(wǎng)平臺。接著，互聯(lián)網(wǎng)平臺在將旅游文化信息推送到旅游消費(fèi)者或旅游潛在消費(fèi)者手中的同時，也接收旅游（潛在）消費(fèi)者的信息獲取。然后，旅游（潛在）消費(fèi)者也可以成為旅游文化內(nèi)容創(chuàng)作者、傳播者，他們在體驗(yàn)?zāi)康牡芈糜尉包c(diǎn)時，可以通過互聯(lián)網(wǎng)平臺分享實(shí)時體驗(yàn)感受，撰寫旅游心得、攻略等，直接參與旅游文化信息內(nèi)容創(chuàng)作與傳播，這實(shí)現(xiàn)了多向交流與分享。

基金項(xiàng)目：本文系重慶市科委決策咨詢與管理創(chuàng)新計(jì)劃項(xiàng)目“互聯(lián)網(wǎng)視角下文化與旅游產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展研究”（項(xiàng)目編號：cstc2015jccxA00004）研究成果之一。

參考文獻(xiàn)

[1] 百度百科. UGC（互聯(lián)網(wǎng)術(shù)語）[EB/OL]，2016-12-01.

[2] 林永匡.弘揚(yáng)優(yōu)秀文化，強(qiáng)化陣地意識[N].中國旅游報(bào)，2000-01-17.

[3] 李靜，楊飛，周亮.互聯(lián)網(wǎng)視角下文化與旅游產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展研究[R].重慶：重慶工程學(xué)院，2017.