找準黨建工作切入點 以文化引領公司發展

安宏宇

企業文化是企業持續健康發展的精神支柱和動力源泉，是企業核心競爭力的重要組成部分。現如今，在企業升級轉型中，企業文化對企業生存發展的作用更加突出，已成為決定企業興衰成敗的關鍵因素。河北港口集團作為一家省屬大型國有企業，一直以來將企業文化建設作為黨建工作的一項重要內容，打造出以忠敬文化為核心的企業文化體系。當前，集團發展面臨嚴重困難和巨大壓力，在這個特殊時期，如何將企業文化建設作為黨建工作融入生產經營中心任務的一個切入點，通過加強企業文化和企業精神的培育，使黨組織的核心作用、戰斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用得到有效發揮，黨組織的政治優勢轉化為推動公司轉型發展、科學發展的核心競爭力，是我們各級黨組織需要研究和探索的重要課題。

一、加強企業文化建設對于引領企業發展的現實意義

“一年企業靠產品，十年企業靠人才，百年企業靠文化”，一個優秀的企業文化是助推企業持續健康發展的內驅動力。企業文化首先具有凝聚作用，在企業發展過程中，能夠幫助職工建立起有利于企業發展的核心價值觀；企業文化具有導向作用，能夠引導職工的思想、行為以及企業整體的價值取向、經營管理到正確的價值觀和規范標準上來；企業文化具有激勵作用，它所形成的文化氛圍和價值導向是一種精神激勵，能夠調動與激發職工的積極性、主動性和創造性，執行力得到整體提升；企業文化具有約束作用，在企業行為中哪些該做，哪些不該做，直接聽從于企業管理，而采取什么方式管理本身也體現著企業文化，正是企業文化發揮著“軟約束”的作用。

二、打造港口通信服務文化體系的主要做法

（一）抓平臺，完善服務設施硬件基礎。公司積極倡導“通信暢通、服務先行”的理念，努力打造具有通信服務特色的硬件環境。在服務設施上，公司開設了東、西港兩個營業廳，實現了有線電視、電話、寬帶等業務的集中辦理，通過設立服務公開欄、發放便民服務卡等舉措，方便用戶了解業務動態，辦理通信業務。在形象視覺上，公司認真執行集團《企業視覺識別系統》各項標準，統一規范了工裝、色彩、辦公用品、宣傳標牌、標語、電子屏等標識的使用；在公司醒目位置設計安裝了50多塊體現港口通信信息服務特色的企業文化、安全文化、廉潔文化展牌，營造了良好企業文化氛圍。

（二）抓制度，推進服務規范化。公司新制訂了《通信公司服務形象規范》和《通信公司服務質量管理細則》，修訂完善了《通信公司服務承諾》，加強對基層站隊服務質量的檢查、考核、評價；學習借鑒社會運營商經驗，組織人員到中國電信進行交流學習；開展窗口單位服務滿意率測評，邀請服務對象、合作單位對公司窗口單位進行監督、考核，進一步深化了文明群體和文明窗口的創建，不斷培育通信服務文化。

（三）抓載體，豐富文化建設形式。教育職工牢固樹立“用戶的需求就是我們的工作，用戶的滿意就是我們的追求”的思想，開展“為民服務進社區”、“5.17”電信日多項優惠促銷等特色活動，提升了公司對外服務的影響力；連續三年開展爭創服務明星活動，堅持以實施“六心、四個零”優質服務為目標，不斷提高公司服務質量和管理水平；認真開展“德行港口·唱響文明”主題活動，培育和踐行社會主義核心價值觀，宣傳倡導文明行為，建設港口文明服務型企業。

三、打造港口通信服務文化的主要成效

一是在思想認識上有新提高。公司各級黨組織不斷強化服務意識，通過打造通信信息服務文化的實踐，擔當起打牢基礎，發揮政治職能的責任，不斷以創新精神為黨建工作注入新的活力，使黨組織推動發展、服務職工、凝聚人心、促進和諧的重要作用得以較好發揮，有力促進了通信信息保障工作的全面開展。

二是在制度管理上有新要求。公司黨委結合推進企業文化建設，進一步夯實基礎、健全制度，重新修訂了《通信公司領導班子成員聯系點制度》、《通信公司會議制度》等制度，不斷加強完善基層黨支部建設，逐步形成規范有序、結構合理、務實高效、科學管用的制度體系。同時，公司黨委堅持將黨建工作與生產經營管理工作同步規劃、同步部署、同步檢查、同步考核，將基層黨建與思想政治工作情況納入公司績效考核管理體系之中，促進黨建工作規范化、精細化、標準化。

三是在服務技能上有新提升。公司黨委組織公司廣大黨員干部職工開展了多種形式的服務活動，大力倡導干部服務基層，黨員服務群眾，職工服務用戶，并結合工會、共青團組織開展的“創新工作室”建設、技術練兵、“青年文明號”創建以及導師帶徒等活動，構建起黨員、干部、職工立足崗位、創先爭優、服務群眾、服務發展的多功能平臺，激發黨員發揮先鋒模范作用，提升職工服務熱情，公司黨員職工隊伍綜合服務能力實現了全方位提升，匯聚起企業發展正能量。

四、圍繞公司改革發展，發揮企業文化引領作用的啟示

（一）建設企業文化要與企業發展戰略相統一。在建設企業文化時要適用企業的發展戰略，以文化促進職工掌握企業戰略和價值觀的內容和內涵，發自內心地認同、信仰企業戰略和價值觀，并且按照其要求去行事。

（二）建設企業文化要緊密圍繞企業經營發展中心任務。以文化引領發展，文化建設就必須緊緊抓住生產經營這個中心，服務于這個中心，把保證、監督和促進企業改革、加強科學管理、提高經濟效益，作為企業文化建設工作的出發點和落腳點，并且貫穿于企業生產經營的全過程。

（三）建設企業文化要與開拓創新相結合。企業文化的培育要適應時代的發展，要運用現代科學文化和先進管理知識，促進企業觀念、機制的變革與創新，從而真正起到引領發展的作用。企業文化的培育是一項長期性的任務，只有找準方向、圍繞中心、開拓創新才能更好地服務于公司提質增效。