供應商質量管理過程中有關于不合格品的管理探討

伊傳朋+王齊

摘要：隨著全球化經濟、市場競爭的不斷加劇，供應商能否在這種條件生存下來，其實根本就在于其產品的質量管理。供應鏈是21世紀企業，適應全球競爭的一個有效途徑，所以供應商產品的質量管理，也成為整個管理過程的重要組成部分。供應商質量管理，是一個系統的工程，在整個供應鏈的管理中有著重要地位。供應商管理質量的好與壞，可以直接影響到產品最終質量的好壞，還可以影響到質量的穩定性和成本，到最后企業的生存能力也將受到影響。

關鍵詞：供應商；不合格品；管理探究

引言

在一個企業的產品中質量最為關鍵，而質量是指固有特性滿足要求的程度。有一些分析證明產品質量的好壞，對于企業的經濟效益、占據市場的地位有直接影響。而本文探究的是不合格產品應如何管理。

1供應商質量管理

1.1管理的基本原則。以顧客為原則，在顧客對產品好、壞做出評價時，要及時的進行分析，并且把不合格的產品挑出來，把它與好的產品進行對于，分析其不合格的原因，找出問題所在，并且加以改善。

1.2質量管理的目標。一個企業的銷售收入，是由質量成本、制造成本、銷售利潤三大部分組織而成。利潤不僅和成本息息相關，與質量成本更有密切的聯系。一個合格的產品需要的是質量，制造成本，都遠大于不合格產品。據統計我國大多數企業質量成本，占銷售收入的20%-40%，質量問題中20%-25%，是由不合格產品所引起的，在機電等產品中，由此引起的不合格，竟然高達40%。所以，供應商質量管理的目標，就是不斷推動供應商，對品質進行改進，把不合格的產品，單獨羅列出來，重點分析其不合格的原因，找到問題的關鍵所在，并提出有效可實施的方案，持續的加以運用和改善，把不合格產品，作為重要的一部分，從而提供更高質量的產品與服務。

1.3探究及意義。質量影響企業的成功與失敗。不僅要重視合格產品，也要大力重視不合格產品的探討、改善。質量問題，對于每個企業來說都至關重要。是一個企業的命門和動力。所以在企業的發展中，不僅要做出好的合格品，還要對哪些不合格品進行探索和研究，找出真正存在、導致產品不合格的主要原因，改正不足，推出有效的方案并且持續進行，對不合格產品的探究及改正有著重大的作用。質量就是發展的根本。

2不合格產品的區別與處理

2.1產品質量與質量體系的區別

2.2不合格產品處理。不合格產品指那些既不符合圖紙文獻規范，又不符合書面修正后的規范要求產品。實施了具體的溝通與糾正措施。

如果是供應商的責任，導致了不合格產品，則有問題的不合格的產品需要從正常合格的產品中分離出來。對于接下來的工序流程中的各個環節的安排，也考慮到了幾個標準，這些標準包括但是并不限制于：缺陷產品的危險程度、數量、成本、或者是其他的因素。評估或探討后，可決定是否：a按照工廠的工作流程、不合格產品被積聚到一塊，然后一起退給供應商。B供應商現場篩分出不合格產品。C供應商對不合格產品進行現場返工。

2.3不合格產品認定與變更。在發運任何不合格產品之前，供應商必須將一份書面供應商偏差申請表，送到合作公司進行審核。該表需要包括所提的偏差、變更。將不合格產品退回供應商，如果獲得批準，所有發運的資料都會有一份已獲批準的供應商申請副本。

所以在供應商制造產品的同時，要注重產品的質量，不要只注重短期的效益，而忽略了長遠的發展。在對不合格的產品研究與探討時，結論要充分。對于不合格產品要進行嚴格的觀察與生產，使不合格產品質量變好。

在好的氛圍下對于工作的質量、各方面都能有所提高，所以在對不合格產品進行探究時，氛圍也有一定的作用。如何能令不合格產品達到標準要求，是供應商最需要思考的。供應商質量管理是質量管理中的重要內容，供應商質量管理機制更是企業質量管理體系的總要組成部分。只要將不合格產品的研究與探討重視起來，才能更好的發展與創造。

3結束語

總而言之，供應商質量管理是很重要的一部分，具有探討、研究的意義和價值。想要發展更好，就要對不合格產品進行不斷探索，這也關系到整個產品的成功，有其深遠的影響能力，并且關系到整個供應商的發展，涉及到多方面，供應商如果想要發展更好，就要從不合格產品的質量管理問題出發，探索出理論并且持續的去實現它，理清不合格產品的質量管理思路，繼而更好的去完善，這是具有深遠意義的，并且是值得供應商去堅持不懈探索、發展的理念。