身邊人是寶還是鬼

臺(tái)灣每次選舉之後，都會(huì)有一段時(shí)間的安靜，可是沒(méi)安靜多久，媒體需要「大新聞」，就會(huì)有「大新聞」出現(xiàn)，否則就會(huì)有點(diǎn)乏味可陳，媒體一定很感激M女藝人出包，而且是個(gè)好大的包，這下子媒體收視率又飆起來(lái)了，當(dāng)然此劇中人物「小黃」最可憐。

在你旁邊的人是當(dāng)啥用的？

藝人都有經(jīng)紀(jì)人，也可以稱(chēng)為褓姆，我常開(kāi)玩笑說(shuō)：「藝人要把經(jīng)紀(jì)人當(dāng)助理奴役，或是當(dāng)老師尊敬，這是藝人的EQ。」

相同的比喻，老闆把主管當(dāng)成「協(xié)助、夥伴、同仁」，或是當(dāng)成「下人、傭人」？這只能用是老闆的心態(tài)去解讀，老闆當(dāng)自己是給錢(qián)的大爺？或是藉助他人來(lái)讓自己有錢(qián)？自己怎麼想都可以，但是，老闆的意念決定自己的言行。

在臺(tái)灣叫計(jì)程車(chē)時(shí)，很多人會(huì)想起打折的廣告宣傳，如果你真的較真，恐怕沒(méi)有幾個(gè)計(jì)程車(chē)司機(jī)會(huì)載你，因?yàn)樗緳C(jī)也沒(méi)賺多少，你硬要求司機(jī)打折，恐怕讓他很難做到，特別是在下雨天，能有車(chē)子載你，就是你的幸福了，你若還要他打折，恐怕沒(méi)有司機(jī)願(yuàn)意載你。我說(shuō)這些的意思是，時(shí)時(shí)刻刻都要清楚自己所處的位置。

臺(tái)灣有位M藝人應(yīng)該是養(yǎng)尊處優(yōu)慣了，所以不懂得去體會(huì)窮人的生活，聽(tīng)媒體說(shuō)M藝人一個(gè)月可以花十萬(wàn)元臺(tái)幣的酒錢(qián)，一個(gè)月有上百萬(wàn)收入，也難怪她無(wú)法體會(huì)什麼叫窮人了。

我關(guān)心的是有沒(méi)有好朋友敎她怎麼「危機(jī)處理」？又是因?yàn)椤钢v錯(cuò)話」而出包，我若是出事了，我應(yīng)該會(huì)找高人指導(dǎo)我怎麼辦才對(duì)，這是很平常的知識(shí)，但是，這麼簡(jiǎn)單的知識(shí)卻很少人能做對(duì)。

在此之前不是發(fā)生某男藝人被仙人跳嗎？他居然找錯(cuò)人幫他喬，結(jié)果花了錢(qián)卻沒(méi)消災(zāi)，而且越搞越大條，如果時(shí)間能夠重來(lái)，他應(yīng)該會(huì)多找?guī)孜弧割檰?wèn)」商量吧？

臺(tái)灣的M女藝人事件發(fā)生後，如果趕快道歉認(rèn)錯(cuò)，有可能讓媒體沒(méi)戲再唱，那就可以大事化小，可是她卻出來(lái)公開(kāi)說(shuō)謊狡辯，還說(shuō)要反告媒體，這就立刻引發(fā)眾怒，隨讓小事變大事，事情越炒越熱，災(zāi)難越滾越大。

危機(jī)處理三步驟

如果下次發(fā)生此類(lèi)事情該怎麼處理？這是危機(jī)處理的課題，其實(shí)有幾個(gè)步驟可依循，一定很有效，可以很快「大事化小」，而且還變成「正面新聞」。

第一，不管誰(shuí)錯(cuò)，千萬(wàn)不要說(shuō)「一切交給司法調(diào)查」這種官腔（通常律師會(huì)這樣敎，反正事情越大條，他們收費(fèi)就越高，你別上當(dāng)），你得先道歉認(rèn)錯(cuò)，道歉的是自己的行為給大家造成困擾及不安，也對(duì)所有相關(guān)者先三鞠躬（最好能哭一哭，還說(shuō)願(yuàn)意盡全力負(fù)責(zé)）。

第二， 道歉之後就要委託給一位最可愛(ài)最溫柔最嬌滴滴的發(fā)言人去「代言」。不要再多嘴，也不必再出面了（少說(shuō)少錯(cuò)，不說(shuō)不錯(cuò)）。

第三，發(fā)表「公益宣言」，花點(diǎn)錢(qián)用各種「補(bǔ)償」去轉(zhuǎn)移大家的惡劣印象視線，其實(shí)，這就是「形象廣告費(fèi)」。

如果時(shí)間可以重來(lái)，如果下次發(fā)生在你身上，記住上述建言，認(rèn)真思考上述建議，真的會(huì)很有效。