氣象服務(wù)在新媒體時(shí)代的應(yīng)用和發(fā)展

趙洪潤(rùn) 許長(zhǎng)山

摘 要：通過對(duì)泰安氣象服務(wù)的傳播內(nèi)容、方式、途徑和傳播效果的分析，對(duì)比傳統(tǒng)氣象服務(wù)傳播媒介，分析氣象服務(wù)在新媒體時(shí)代利用微信、微博、手機(jī)APP等媒介傳播氣象信息的實(shí)用性和有效性，并提出相應(yīng)建議。

關(guān)鍵詞：氣象服務(wù)；新媒體；傳播

近幾年，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和氣象現(xiàn)代化工作的推進(jìn)，氣象服務(wù)產(chǎn)品的質(zhì)量越來越高，服務(wù)形式也越來越先進(jìn)。人們生產(chǎn)生活對(duì)氣象服務(wù)的依賴性也越來越強(qiáng)。氣象服務(wù)產(chǎn)品的獲取渠道多樣化，不僅方便了公眾生產(chǎn)生活，同時(shí)也對(duì)服務(wù)本身提出了更高的要求和考驗(yàn)。

1 傳統(tǒng)氣象服務(wù)形式

1.1 電視預(yù)報(bào)

在現(xiàn)有的氣象服務(wù)方式中，天氣預(yù)報(bào)節(jié)目無疑是最受觀眾歡迎的服務(wù)形式。節(jié)目本身具有一定的權(quán)威性與公信力，也是觀眾關(guān)注最多的節(jié)目類型。泰安在電視領(lǐng)域的氣象服務(wù)產(chǎn)品共有10套，其中根據(jù)每個(gè)縣市的地方特點(diǎn)制作的縣區(qū)天氣預(yù)報(bào)，最受當(dāng)?shù)赜^眾的喜愛，傳播效果顯著。

1.2 報(bào)紙

報(bào)紙?jiān)诜?wù)內(nèi)容上多以地方氣象服務(wù)為主。泰安在泰安日?qǐng)?bào)等報(bào)刊上專門開設(shè)了預(yù)報(bào)版面，以圖文并茂的方式對(duì)外展現(xiàn)氣象工作。

1.3 廣播

廣播具有信號(hào)覆蓋面廣、信息發(fā)布實(shí)效性強(qiáng)、收聽設(shè)備經(jīng)濟(jì)等優(yōu)勢(shì)[ 1 ]。泰安市氣象局與泰安人民廣播電臺(tái)合作，通過泰安廣播新聞臺(tái)、泰安廣播交通臺(tái)、泰安廣播經(jīng)濟(jì)臺(tái)、泰安廣播音樂臺(tái)發(fā)布?xì)庀箢A(yù)警預(yù)報(bào)，加大了氣象信息服務(wù)力度，達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)。

1.4 其他傳統(tǒng)方式

泰安自開展手機(jī)短信業(yè)務(wù)以來，向社會(huì)各界公眾發(fā)送各類短信預(yù)報(bào)，有效地提高了氣象信息傳播效率，增強(qiáng)了氣象防災(zāi)減災(zāi)預(yù)警能力，截止到2012年泰安市氣象短信定制率超過25%， 12121電話撥打率超過歷史同期。表1中從服務(wù)形式，受眾，及時(shí)性，接收情況，內(nèi)容這幾個(gè)方面對(duì)比幾種服務(wù)方式的優(yōu)劣（表1）。

2 新媒體的出現(xiàn)拓寬氣象服務(wù)新形式

2.1 基于Internet的氣象信息發(fā)布形式

互聯(lián)網(wǎng)始于1969年的美國(guó)，1994 中國(guó)獲準(zhǔn)加入互聯(lián)網(wǎng)，自加入互聯(lián)網(wǎng)后我國(guó)興起了一股網(wǎng)絡(luò)熱潮，網(wǎng)民人數(shù)不斷增長(zhǎng)，網(wǎng)上市場(chǎng)規(guī)模不斷擴(kuò)大。為了更好地提升部門形象，提高服務(wù)能力中國(guó)天氣網(wǎng)、山東省氣象網(wǎng)、泰安氣象局網(wǎng)站等一系列氣象服務(wù)類網(wǎng)站應(yīng)運(yùn)而生，網(wǎng)站自開通以來，不僅向社會(huì)各界公眾提供各項(xiàng)實(shí)時(shí)天氣預(yù)報(bào)、預(yù)報(bào)預(yù)警等信息指南，同時(shí)也為行業(yè)內(nèi)提供了專業(yè)化個(gè)性化的氣象服務(wù)產(chǎn)品。

2.2 基于MobileInternet的氣象信息發(fā)布形式

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是指把互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)、平臺(tái)、商業(yè)模式和應(yīng)用與移動(dòng)通信技術(shù)結(jié)合為一體并運(yùn)用于實(shí)踐活動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。它是微信、微博等新興技術(shù)產(chǎn)品在智能終端上開展視音頻、信息、圖像等信息服務(wù)的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)。根據(jù)第七屆中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)年會(huì)上統(tǒng)計(jì)資料顯示，截止2016年6月，中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模為7.1億，Internet普及率達(dá)到51.7%。移動(dòng)4G用戶達(dá)到7.14億，比去年同期增長(zhǎng)了3.86億，增幅達(dá)到118%。網(wǎng)民和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)量的持續(xù)增長(zhǎng)，為各類互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的創(chuàng)新提供了有力支持。2016年10月，我們針對(duì)目前我市氣象服務(wù)服務(wù)形式，對(duì)不同的年齡段和社會(huì)階層做了項(xiàng)問卷調(diào)查，共發(fā)放626份問卷（有效問卷603份），表2表述了 “通過什么途徑獲取氣象信息？”這一問題的調(diào)查結(jié)果。

由表2可以看出，在50歲以下的年齡階層，手機(jī)和網(wǎng)絡(luò)媒體已成為他們獲取氣象信息的重要方式，這和受眾人群更容易接受與已有習(xí)慣不同的事物，也就是說更容易接收新鮮事物有關(guān)，也是時(shí)代發(fā)展的必然趨勢(shì)。

2.2.1氣象微博使用

氣象微博是氣象服務(wù)依托新媒體技術(shù)的必然產(chǎn)物，泰安市氣象局基于騰訊、新浪等媒體開通了“泰安氣象”官方微博。通過微博實(shí)時(shí)向用戶推送最新的氣象預(yù)報(bào)、災(zāi)害預(yù)警等信息，并積極為民眾解惑釋疑。“泰安氣象”官方微博自開通以來受到良好的社會(huì)反響

2.2.2氣象微信的應(yīng)用

隨著微信用戶的使用人數(shù)不斷增加，各級(jí)政府和單位也紛紛開通微信服務(wù)平臺(tái)，2014年中國(guó)氣象局要求“各地氣象部門加強(qiáng)微信公共氣象平臺(tái)的使用和推廣”[ 2 ]，隨后泰安市氣象局于2016年正式開通微信公眾平臺(tái)“泰安氣象發(fā)布”，該平臺(tái)采用主動(dòng)推送、關(guān)鍵詞搜索等方式，打造了一個(gè)集氣象服務(wù)信息、科普知識(shí)、災(zāi)害預(yù)警等內(nèi)容為一體的氣象服務(wù)平臺(tái)。

2.2.3氣象手機(jī)APP

據(jù)中國(guó)IT研究中心對(duì)手機(jī)天氣APP下載量統(tǒng)計(jì)得出，墨跡天氣APP，使用人次達(dá)到2.7億次，這意味著氣象手機(jī)軟件已經(jīng)深入到尋常百姓家中，并得到了大面積推廣。為了更好的為地方服務(wù)，泰安市氣象局于2015年建成“泰安氣象通APP”（圖1），以“泰安氣象”和“信息互動(dòng)”為主要板塊?！疤┌矚庀笸ˋPP”的開通，實(shí)現(xiàn)了氣象信息實(shí)時(shí)發(fā)布和用戶互動(dòng)，服務(wù)內(nèi)容更加貼近生活，不僅為用戶提供了便捷的氣象服務(wù)，也為精細(xì)化氣象服務(wù)提供了有力平臺(tái)。

3 氣象服務(wù)發(fā)展中的問題

3.1 傳統(tǒng)氣象服務(wù)的壓力

通過表2 的數(shù)據(jù)顯示，傳統(tǒng)氣象服務(wù)，由于其所依附的媒介牽制，達(dá)不到氣象信息精細(xì)化服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，已經(jīng)不能滿足新時(shí)代用戶的服務(wù)要求，面臨被用戶舍棄的危機(jī)。面對(duì)新形勢(shì)，新環(huán)境如何挖掘傳統(tǒng)媒體的潛在空間，做好新媒介的服務(wù)轉(zhuǎn)換，成為我們需要討論的首要問題。

3.2 新環(huán)境下氣象服務(wù)需要解決的問題

虛假信息造成的社會(huì)恐慌是新媒體發(fā)展速度迅猛的今天凸顯的又一顯著問題。由于氣象信息突發(fā)事件較多，如暴雨、臺(tái)風(fēng)、暴雪等，而新媒體作為氣象信息快速傳播的新媒介，很容易成為虛假信息的傳播渠道。

4 結(jié)語

氣象微博、微信、氣象APP等新媒體傳播方式是一把雙刃劍，是未來氣象服務(wù)信息傳播的前沿陣地，其關(guān)鍵所在是實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)發(fā)、引起互動(dòng)，如果官方把握不好，不能有效的把氣象信息第一時(shí)間傳播出去，在真假難辨的新媒體世界，就容易處于白口莫辯的不利地位。為了防止虛假信息的傳播，要做到對(duì)每一個(gè)氣象公眾號(hào)進(jìn)行資質(zhì)審核，確保發(fā)布安全和平臺(tái)的權(quán)威性。

參考文獻(xiàn)：

[1] 周捷，吳孟春，馬奇笍，等.基于多媒體技術(shù)的氣象災(zāi)害預(yù)警信息發(fā)布系統(tǒng)[J].浙江氣象，2011（4），32：21-24.

[2] 王建嬙，鄧幫智，馬大亮，等.基于微信公眾平臺(tái)的涼山旅游氣象服務(wù)初探[J].浙江氣象，2016（3），40：82-85.

作者簡(jiǎn)介：趙洪潤(rùn)（1985-），男，山東濰坊安丘人，科員，助理工程師，研究方向：氣象服務(wù)與應(yīng)用氣象。