肖勝方 廣東律協掌門人

方草

命中注定的法律人

采訪開始前，肖勝方收到重要的工作微信，他起身表示歉意，低頭專注地敲打手機鍵盤。那天下午他要出席廣東省律師維權工作會議。忙碌是肖勝方的常態，他是廣東勝倫律師事務所主任，也是廣東省律師協會會長，還擔任全國律師協會勞動與社會保障法專業委員會副主任、廣州市人民政府法律顧問等社會職務。

提及為何會入行當律師，肖勝方笑稱，“當年投奔律師行業實屬走投無路。”

肖勝方出生在汕尾陸豐的一個大家族，堂兄弟就有五六十號人。啟蒙教育那會兒，市場經濟還未開始，作為一個農村孩子，學而優則仕是他從小就被灌輸的觀念。肖勝方是村里第二個大學生，高考填志愿時，父母和老師都不太懂如何選專業，當時來說，保證錄取才是最重要的。最后，肖勝方選報了華南農業大學的加工機械管理工程專業，“就因為管理這兩個字，以為管理就是從政的。”

肖勝方大學時期曾經擔任廣東學聯副主席、校學生會主席、全國學聯委員，他的夢想就是要從政，但畢業后的工作卻與此大相徑庭，從事的是銷售、辦公室綜合管理等工作。也是造化弄人，這些經歷為他日后對律師行業營銷及管理的研究埋下了伏筆。

1996年，肖勝方一邊工作一邊備考號稱“中國第一考”的司法考試。他白天上班，晚上就在撿來的書桌上復習。根據中國律師雜志記載，那是律師資格考試通過率最低的一年，通過率 4.6%，但肖勝方仍以高分通過。

拿到律師資格證之后，肖勝方并沒有馬上當律師。在他當時的印象中，“感覺律師像是個體戶” ，這與其從政夢想及附帶的家國情懷和單位情結相背。肖勝方大二已經確立自己的職業規劃——“要從政，并且從共青團開始”，但從1992年至1998年，政府一直在實施行政機構精簡，他遲遲沒能進入共青團工作，錯過了進入共青團工作的最佳年齡，“要從政”這規劃不得不作出改變。“我走投無路之際被迫投奔了律師行業。”直到現在他還常開自己玩笑，“當初選擇當律師，實屬走投無路的無奈之舉。“

剛入行那段日子，非科班出身的肖勝方夜以繼日鉆研各種法律，他如饑似渴地學習法律理論和辦案技巧，律師生涯就這么開始了。剛投身律師行業短短幾個月，他驚喜地發現再也沒有比律師更適合的職業了，他深深地愛上了這個行業。后來，他還利用周六、日休息時間攻讀了人民大學民商法研究生，進行三年系統的法律學習。

和肖勝方熟悉的同事、客戶經常跟他開玩笑：勝方，代表著勝訴的一方，這么有寓意的名字是不是當律師之后才改的？其實并非如此，根據肖勝方家族族譜，勝是輩分，他的五六十個堂兄弟名字都是“肖勝某”，而他剛好叫“方”。因此，肖勝方也堅信，這就是他命中注定的使命，天生要成為一名法律人。為此，他十多年前就對“勝方”申請了商標注冊，取得了“勝方”商標證。

創辦公司化管理律所

肖勝方本科并非法律專業，做律師后，朋友曾建議他優先讀一個法學專業研究生，但他一直在思考， “我們做律師，我們的客戶目標群體是什么？我想我們主要的服務對象是企業，那你得跟企業家交流，你得有共同的語言，你要聽得懂企業家語言。” 因此，他選擇了先攻讀MBA，再讀民商法研究生。

MBA的學習讓肖勝方印象深刻，事務所管理、戰略規劃、客戶管理、服務營銷等讓他獲益匪淺，更促進他對律師行業現狀、發展的系統和深度思考。現在看來，他認為當時的自己頗具“戰略眼光”。

MBA期間，肖勝方選擇了律師行業管理研究，重點攻讀律師服務營銷。他的畢業論文《太陽律師事務所——服務營銷策略》，融入了自己對律師服務營銷的思考，大膽提出律師行業應全面轉向公司化運營模式，他的論文因此被業內改革派譽為填補了當時“中國律師服務營銷”領域的空白。以這篇論文為藍本，肖勝方主編的專著《律師服務營銷策略的實戰演繹——從“太陽”到“勝倫”》，在律師業內贏得了眾多同行的青睞。該書第一版上市一年多就已脫銷，再版后繼續受到社會各界追捧，在市場上再次脫銷，但由于時間和精力有限，他一直無暇顧及第三版。該書還曾獲得廣州市律師協會理論成果獎一等獎。

2005年，肖勝方帶著激情與夢想創辦了勝倫律師所，實踐心中的“太陽律師事務所”，并由他專職管理。成立之初，他提出了“公司化運作、專業化分工、規范化管理”的經營理念，以及“超越客戶期望，培養忠誠客戶”的服務理念。

肖勝方律師把全副精力投入到事務所的改革創新中，使事務所在短時間內形成了具有勝倫特色的“核心競爭力”，推動了勝倫跨越式發展。在肖勝方的帶領下，勝倫在成立第二年即成為廣州市首批38家“規范管理律師事務所”之一 ，成立第六年即獲得“全國優秀律師事務所”榮譽稱號，每年均獲得廣州市律師協會頒發的“管理優秀獎”、“業務成果獎”、“維護社會穩定獎”等獎項。那勝倫的核心競爭力究竟是什么呢？“就是勝倫的運作機制：全體律師均為授薪律師，和企業一樣實施公司化管理。”公司化運作機制理念有多個方面的特點和優勢，對律師實行公司化管理，能夠對人才進行嚴格的選拔和系統的培訓，能夠對資源進行有效的調配和整合，能夠實行專業化分工，能夠對客戶的滿意度進行到位的監督和控制，以確保較高的客戶滿意度。

勝倫還引進了先進的辦公系統，律師在系統上詳細記錄每個案件的工作小時、工作內容、進度流程等，形成了全面、完整的客戶服務數據庫，客戶服務部定期統計分析數據，為事務所的戰略規劃及經營管理提供數據參考。在制度保障和技術驅動下，勝倫的客戶流失率極低，逐漸建立起忠誠客戶群。經過十多年的發展，勝倫已經成為廣東地區頗具實力的律師事務所之一;而他，也逐漸從具體事務中脫身，把全副精力投入到事務所戰略發展規劃中，推動勝倫更加飛速發展。

反思律師行業運營模式

肖勝方律師認為，事務所要做強做大，就應該學習企業優秀的管理經驗及管理機制，團隊協作，規范化管理。“大家留意沒有，整個社會觀念都在轉變，企業放棄了80年代和90年代初的承包經營;過去農村土地分田到戶，承包經營，在去年8月，中央提出了農地‘三權分置改革，提升農業國際競爭力。但律師業卻沒有跟上社會發展的步伐，仍然以承包掛靠機制為主，若不推進運營模式改革，將很難滿足我國‘一帶一路對法律服務人才的需求。”據不完全統計，全國目前有32 .6萬律師，2.6萬多家律師所，90%以上的律所仍選擇了松散型的承包掛靠制，全國真正實行公司化運作的律師事務所可能不會超過5%。肖勝方表示“改革中需要犧牲多少利益，需要克服多少困難，需要經受多少考驗，個中艱辛，我深有體會。” 如果說，過去的一段時間，肖勝方考慮的是勝倫一家事務所的成敗與榮辱，那么如今，他審視的則是整個律師行業的現狀與發展。

“我國律所主要是提成制和承包制，在過去特定的時期里，這種機制確實曾極大地激發了律師的積極性，推動了律師業的迅猛發展，使律師事務所如同雨后春筍般茁壯成長起來。但是，隨著經濟社會的進一步發展，面對逐漸開放的法律服務市場，承包制所衍生的律師事務所管理缺失、律師人才隊伍的數量增長過快以及律師專業化分工程度普遍不高等種種弊端，已經成為阻礙律師業發展的絆腳石。”肖勝方一直在反思這些弊端對律師行業發展所鄒造成的影響。

承包掛靠制的特點是：1、律師事務所不給律師發工資，律師的收入完全靠自己接案多少來決定，律師事務所與律師之間是一種松散的合作關系，招聘律師無需支付薪酬，無須擇優錄取，律師事務所對律師基本是來者不拒，律師素質良莠不齊;第二，案源屬于律師個人而不屬于律所事務所，律師事務所不可能對案源進行有效整合，進而對律師進行專業化的分工，律師只能獨立對外尋找案源，他們為了生存往往來者不拒，有時甚至以低價惡性競爭;第三，律師事務所沒有專職的管理人員，多數律師事務所是主任一邊辦案一邊兼職管理，由于權力、能力、動力等各方面原因導致事務所幾乎沒有規范和有效的管理。律師基本上只要不違反執業紀律、職業道德就不管，因而其作用無法得到應有的重視，價值也無法得到應有的尊重。

肖勝方表示，我國經濟發展早已從粗放型向集約型邁進，各行業都以提高管理質量、提高生產要素質量、提高生產效率實現經濟增長。肖勝方希望，我們每一家律所都能改變觀念，接受并借鑒現代企業優秀管理經驗。重視管理，以保障社會及客戶的滿意度為經營導向，我們的律師業才能得到社會的更高認可和尊重，才能讓律師業迎來更加輝煌的未來。

“青年律師應沉下心學習”

“律師，是活到老學到老的專業”肖勝方非常重視學習，這也是他的生活狀態。肖勝方認為因為律師屬于經驗學科，對當下的青年律師應認識自己的成長規律，沉下心學習，厚積而薄發。“很多律師為了營銷，會說自己賺了很多錢、很多人請我、我責任心強、我能力強，“你請我吧”。這讓很多年輕律師以為律師都賺了很多錢，其實律師行業也是二八定律，大部分資源集中在20%的資深律師手中。”肖勝方看來，律師服務屬于專業服務，講究的是口碑營銷，對年輕律師來說，認識他們的人知道他們剛做律師，經驗不足，不會找他們，不認識他們的人更加不可能找他們，而世界上只有認識和不認識兩類人，也就是說，對年輕律師而言，當事人的直接委托是很不容易的，年輕律師剛入行案源不足，容易產生心理落差，而心生浮躁，因此，年輕律師需要找一個既能為他“背書”，又能提供穩定收入以及實務鍛煉機會的好平臺和好師傅。俗話說，三歲定八十，性格決定命運，肖勝方認為，律師有兩種生命，一種是自然生命，性格自然形成;另一種是律師生命，形成律師性格，也就是說在擔任律師助理或剛做律師的前幾年，在什么樣的平臺、跟怎樣的師傅，對一個律師日后所形成的執業風格和執業理念將會產生深遠的影響。

肖勝方認為青年律師是充滿激情與夢想，他們的競爭力就是律師隊伍未來的競爭力，青年律師提升競爭力的不二法門就是提高專業化水平，聚焦某個專業領域，避免貪多求全，成為一個“全科醫生“式的“萬金油”律師。為了加強對青年律師的培養，省律協開展了很多項目，如“千優百俊”計劃、青年律師演講活動、青年律師講壇等。其中，“千優百俊”計劃自2014年啟動，至今已經舉辦了7期。每一期都會選派一批優秀的青年律師到全國頂尖高校進行培訓，提升了青年律師的執業能力和職業素養。肖勝方認為只有每個律師的綜合素質提高了，才能提升服務質量;只有每個律師的服務質量提高了，才會有更高的客戶平均滿意度，從而提高社會總體評價，才有利于整個行業的健康發展，只有律師行業健康、穩定的發展，才能吸引更多優秀人才加入律師行業，形成良性循環，有利于律師行業的可持續發展。

保障律師權益，守住行業底線

廣東是律師大省，目前律師人數已達3.3萬名，全省共有2800家律師所。肖勝方表示，“越來越多的人進入律師行業，隨之而來的是不斷增加的執業風險，而協會要做的是，敢于舉旗，敢于亮劍，既要充分維護和保障律師執業權利，為律師會員撐腰，也要嚴格規范律師執業行為，對于律師隊伍中極少數的害群之馬要敢于嚴懲，從而以良好的形象贏得當事人的信任和社會大眾的尊重。”

今年2月22日，肖勝方帶領廣東省律協建立了全國首個省級律協“維護律師執業權利中心”和“投訴受理查處中心”。3月18日，律協為21個地市律師協會維權中心和投訴中心群體授牌。

兩個中心的成立，彰顯了當前律師事業發展的根本思路——保障權利和守住底線。目前“兩個中心”運行情況良好，多個地市律協的“兩個中心”已經受理和處理多起案件。省律協率先建立 “兩個中心”全省統一網上受理平臺，為全省律師在網上申請維權、，投訴人在網上發起投訴提供了便利。

協助更多律師“走出去”

談及本屆會長工作的設想，除了保障和規范律師執業行為外，肖勝方還非常關注參與“一帶一路”，讓更多律師人才“走出去”。

廣東律師行業因毗鄰港澳，一直與香港、澳門的法律服務業有深入的交流和合作。去年省律協與香港大律師公會簽訂了合作框架協議，廣東省內六家律師事務所分別聘請1名香港大律師擔任顧問，雙方在定期互動交流、建立信息通報和共享等方面進行緊密合作。今年5月，外國、港澳律師事務所駐粵代表處代表及合伙聯營所港澳方派駐律師聯誼座談會在佛山舉行，深化了粵港澳律師業合作的共識，對接下來促進粵港澳法律服務業資源整合、合作方式創新、國際競爭力提高、更好服務“一帶一路”建設起到了積極的作用，也為今后粵港澳律師更好地提供涉外法律服務、開辟溝通平臺實現了對接。

在肖勝方看來，廣東能夠“走出去”的律師數量仍然有限，在提供高、專法律人才方面仍需加大培養力度。廣東律師要保持在全國行業中的優勢地位，必須以問題為導向，以先發精神創新創先。

工作與生活平衡

諸多角色在身的肖勝方談及如何平衡生活和工作的關系時笑稱，“這或許是我當律師最大困擾，我基本都是處于‘五加二，白加黑的工作模式，只要沒有關手機，都是一直在處理工作”。他很反感別人說“玩手機”，因為對他來說“玩手機”就是在工作，手機是最主要的工作工具，他的電腦、ipad和ipad mini 都沒能很好用起來，而手機可以隨時隨地處理工作。

經過這么多年的協調，他找到讓自己保持高效工作，健康生活的平衡之道，就是健身和游泳。這兩種放松鍛煉方式不需要別人安排時間來配合，他自己可以見縫插針地進行定量短時的鍛煉，從而保持身體的活力，讓自己更專注高效工作。他每天的工作安排都非常緊湊，長期高強度用腦，難免偶爾會有情緒低落，心情不佳的時候，為了不把負能量帶給別人，他曾經自己一個人跑到他擔任常年法律顧問的長隆集團歡樂世界，挑戰一些刺激的游樂項目，通過高聲尖叫把壓力釋放出來;他也曾經一個人在K房里大聲歌唱兩個小時，放松心情;他還偶爾會把車停到車庫，音樂調至最大聲，跟著音樂吼一會兒，瞬間又是雞血滿滿了。采訪期間，肖勝方的父親打手機找他，他向記者表示歉意后接聽了電話，聲音不像采訪時那么高亢，溫和了許多。

執業近二十年來，辦過的最難忘案件

肖勝方在近二十年的執業生涯中，將堅實的法律專業知識與豐富的辦案經驗融會貫通，鍛造了精湛的法律策劃和綜合施策能力，尤其擅長代理各類疑難復雜的民商事案件。他也多次因成功代理重大、經典的訴訟案件被廣州市律師協會授予“業務成果獎”。

肖勝方和他的團隊在很多年前代理過一起中外合作糾紛案件，原先客戶的代理律師將此案以勞動仲裁起訴，索賠三百多萬，最終敗訴。當抱著最后一絲希望的客戶找到勝倫時，案件已經過了15天起訴期限。經過認真研究，肖勝方和律師團隊將其轉為合作經營糾紛案件另行起訴，為當事人贏得新的維權渠道，并將訴訟標的額提高到了1300萬。最終贏得了官司，當事人獲得補償金1180萬元。這一成功案例獲得廣州市律師協會的“業務成果獎”。肖勝方經常開玩笑說，“代理這起案件，就像把一個埋在地下的人挖出來，起死回生。”肖勝方強調，“律師所做的工作關乎公民切身利益，關乎企業存活。保障公民的合法權益，是一個合格律師的執業底線;超越客戶期望，是一個優秀律師的孜孜追求。”

肖勝方

現任廣東省律師協會會長、廣東勝倫律師事務所主任、全國律師協會勞動與社會保障法專業委員會副主任;系全國五一勞動獎章獲得者，

曾獲全國優秀律師、全國維權十大杰出律師、廣州市十大杰出青年、廣州市十佳律師等榮譽稱號。

肖勝方執業感言：

1、律師不應是麻煩制造者，而是問題終結者。

2、超越客戶期望，成就卓越客戶

3、力求用專業水平和敬業精神征服和感動客戶

4、律師和客戶的關系，就好像一對夫妻，要經歷相遇、相識、相知、相戀到相愛的過程。