群眾微心愿 黨員全服務

文丨蔣 勇

群眾微心愿 黨員全服務

文丨蔣 勇

群眾張貼”心愿“

清早7點半，薄霧中的余慶縣城悄然醒來。此時，子營街道的黨員志愿者們早已到位。一句善意的提醒、指引行人有序地走過斑馬線……成了一道亮麗的風景線。傍晚時分，在“都市第三地”、在河邊、在廣場，人們享受休閑的時光。

這是余慶作為縣城所在地的子營街道黨工委開展“微心愿?微服務”活動的一個縮影。把群眾的呼聲作為“第一信號”，積極搭建基層黨組織、黨員聯系服務群眾平臺，滿足居民生活需求，提升居民幸福指數。

“我們這些老年人聚在一起下下棋、練練書法，交流交流，娛樂娛樂，非常開心充實。”退休老干部何仕華說。梓桐社區黨支部副書記、居委會主任庾建華收到22名老年人活動開展難的“集體心愿”后，積極協調縣人社局提供閑置用房，社區解決7.5萬元資金，打造了集棋牌、書畫、文體等功能于一體的老年人活動中心，讓老年人老有所依、老有所樂、老有所安。

構建上下聯動的組織網絡。搭建了街道黨務政務綜合服務中心、社區黨員群眾綜合服務站、小區便民服務點三級服務平臺，建立了黨工委班子成員掛幫社區、社區支委班子成員聯系黨小組、黨小組成員包保服務網絡的工作責任機制。

構建雙向互動的信息網絡。運用互聯網現代信息技術，實施“黨建+大數據”，著力打造智慧黨建，開通“微心愿?微服務”微信公眾號，適時發布惠農政策、就業信息、黨務居務、微信黨課等信息，設置了群眾民情民意平臺，通過微信公眾號平臺征求和搜集群眾意見和訴求，建立定期公開、限時答復等制度。構建黨群齊動的代理網絡。

建立便民服務代理代辦制度，街道、社區分別設置代理服務崗，同時整合社會資源開展公益性代理、市場化代理等多種形式，積極建立適應群眾多元化需求，覆蓋小區、學校、企業、院落、村寨的代理網絡。

時代花園小區166戶居民反映消防設施損壞，存在重大安全隱患，子營社區認真研究、迅速行動，采取“購買服務”方式，花費10萬元委托“第三方”中介部門進行維修，及時排除隱患，住戶感到十分滿意。

石洋湖社區采取集體收益注入、黨員自愿認籌、社會人士捐助等方式募集“紅色基金”2.35萬元，慰問困難黨員20名，幫扶特困戶15戶，讓他們真切感受到黨的關懷和溫暖。

將群眾訴求和心愿在一定范圍向黨員干部、社會公布，積極引導黨員干部、社會力量個人主動認領，開展自助式服務，“一對一”辦理，第一時間解決群眾所需所盼。

依托統一戰線，引導非公經濟人士、企業聯合開展組團式服務，浙江商會、湖南商會、福建商會、子營商會、女企業家協會聯合在城關一小開展幫扶活動，捐贈1.5萬元幫扶特困兒童5名，贏得社會良好評價。

“為我們硬化了水泥路，在河上架起了一座人行便橋，解決了我們出行難的問題?！睖隙创迕衲樕蠏鞚M了喜悅。溝洞是子營街道最偏遠、最落后的村落，原本17戶人家，搬的搬，外出的外出，現只有10戶人家了，只要汛期漲水，孩子上學都無法通行。

針對基礎設施類的“心愿”，該街道黨工委及時組織轄區內的“兩代表一委員”開展視察、調研，召開專題會議研究，明確黨政班子成員牽頭負責，積極爭取資金，開展項目式服務。2016年以來，先后爭取到“六項行動”“一事一議”等資金750萬元，實施了溝洞人行便橋、水落道路硬化、蜂窩進寨路硬化、康寨路燈安裝、大坪公路安保工程等一批群眾關注度高、生活聯系緊密的民生項目，惠及群眾2500余人。

為保證服務長效化，子營街道建立和完善了服務承諾機制、星級評定機制、多元評價機制，增強服務內生動力。

群眾走進來，黨員沉下去。該街道的機關黨員、社區黨員、無職黨員察民情、聽民聲、解民意，面對面接觸、手拉手交流、心貼心服務，彰顯了黨群魚水情。