閃貓CEO楊振：用AI引領(lǐng)財稅服務(wù)變革與創(chuàng)新

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楊振希望在即將到來的人工智能時代里，打造“AI+財稅服務(wù)”模式，引領(lǐng)行業(yè)變革與轉(zhuǎn)型升級。

未來已來！人工智能正以迅猛的速度滲透進我們的工作與生活。以財會行業(yè)為例， 隨著普華永道、德勤機器人相繼面世，“財務(wù)人失業(yè)論”甚囂塵上，令很多從業(yè)者惶惶不安。事實真的如此嗎？恐怕要區(qū)別對待。

在“大眾創(chuàng)業(yè)，萬眾創(chuàng)新”的時代背景下，大量創(chuàng)業(yè)型企業(yè)涌現(xiàn)，對會計的需求越來越多。但是，未來隨著人工智能在財會行業(yè)的應(yīng)用，以及電子發(fā)票的發(fā)行，以往貼發(fā)票、做報表等每名會計都要干的基礎(chǔ)活兒將由人工智能取代，那些處于最基層的普通會計將面臨失業(yè)的風(fēng)險。

當(dāng)然，這也為會計人員轉(zhuǎn)型提供了新的機遇。一部分與時俱進的從業(yè)者將從傳統(tǒng)的信息處理業(yè)務(wù)中脫離出來，通過學(xué)習(xí)和充電后，從事財務(wù)管理分析和輔助決策工作。就目前而言，這是人工智能無法完全取代的領(lǐng)域。

閃貓CEO楊振對記者說，“面對即將到來的行業(yè)洗禮，我們要做的就是擁抱變化，主動創(chuàng)新。”

閃貓是一家在財稅領(lǐng)域做深度垂直服務(wù)的提供商，迄今為止，已為5000余家創(chuàng)業(yè)型企業(yè)與創(chuàng)業(yè)投資孵化機構(gòu)提供了工商財稅服務(wù)。這些企業(yè)與機構(gòu)包括創(chuàng)新工場、聚美優(yōu)品、車庫咖啡、創(chuàng)業(yè)邦、青松、將門、神策數(shù)據(jù)、翠湖科技園、中關(guān)村生命園等等。

做第一個“吃螃蟹”的財稅服務(wù)企業(yè)

“有人說：人工智能來了，整個世界會為之改變。但從目前來看，還為時過早?！睏钫駨娬{(diào)，“在中國，人工智能的擁簇者僅僅是一群科技公司和互聯(lián)網(wǎng)公司。而在財稅服務(wù)行業(yè)，應(yīng)用新技術(shù)決心最大的恐怕就是閃貓了。這是由閃貓的自營服務(wù)屬性決定的。”

在企業(yè)財稅服務(wù)領(lǐng)域，有數(shù)十萬家機構(gòu)在分食這一市場。其中，大部分是傳統(tǒng)的工商財稅代理機構(gòu)。這類機構(gòu)采用線下服務(wù)，一般而言，員工少，業(yè)務(wù)不透明，規(guī)模也不大。除此之外，也有幾家企業(yè)提供互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，這些企業(yè)有做平臺和做自營兩種類型。平臺型企業(yè)主要以搭平臺為主，本身不提供財稅業(yè)務(wù)。自營型企業(yè)提供深度垂直的財稅服務(wù)內(nèi)容，直接面向企業(yè)用戶。閃貓就是其中的代表。

就自營型財稅服務(wù)企業(yè)而言，用戶體驗是其安身立命之本。

用戶體驗又從哪里來呢？技術(shù)驅(qū)動是一條重要路徑，這也是楊振從業(yè)多年的經(jīng)驗之談。

八年以前，楊振創(chuàng)辦了第一家財稅服務(wù)公司——五牛創(chuàng)業(yè)服務(wù)機構(gòu)，為企業(yè)提供線下工商財稅業(yè)務(wù)。古語有云：“生于憂患，死于安樂”。隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的到來，我果斷決定與合伙人研發(fā)互聯(lián)網(wǎng)財稅服務(wù)系統(tǒng)，于是北京閃貓科技有限公司成立，閃貓1.0系統(tǒng)上線，匯聚了數(shù)千家創(chuàng)業(yè)型企業(yè)和創(chuàng)業(yè)投資孵化機構(gòu)。楊振團隊也從傳統(tǒng)的財稅服務(wù)提供者轉(zhuǎn)型升級為“互聯(lián)網(wǎng)+財稅服務(wù)”提供商。一年以前，為了更好地提升用戶體驗，楊振團隊又成功研發(fā)了閃貓2.0系統(tǒng)，并于幾個月前正式上線，新版本對服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)流程做了改進，客戶反饋還不錯。

楊振對記者強調(diào)，“迄今為止，我可以很驕傲地宣稱，閃貓有兩項硬指標(biāo)，令同行難以望其項背。第一個指標(biāo)是，在閃貓注冊的企業(yè)用戶中，有28%的企業(yè)順利拿到了融資。第二個指標(biāo)是，閃貓已幫助數(shù)百家企業(yè)從誕生沖刺到B輪后，其中的一些企業(yè)還成長為細(xì)分領(lǐng)域的獨角獸?！?/p>

除此之外，閃貓客戶復(fù)購率保持在95%以上，這在業(yè)內(nèi)也是遙遙領(lǐng)先的。因為閃貓不單純地以客戶數(shù)量增加為主要目標(biāo)，而是把提升用戶體驗放在首位，為后者提供高品質(zhì)的工商財稅服務(wù)內(nèi)容。

總而言之，用戶體驗是閃貓存在的起點和初心。

如今，閃貓為了這一初心，再一次身處行業(yè)前沿，融匯人工智能、云計算和大數(shù)據(jù)技術(shù)，推動企業(yè)財稅服務(wù)轉(zhuǎn)型升級。

可以說，楊振的觀點與獵豹移動CEO傅盛不謀而合，那就是“互聯(lián)網(wǎng)上一代是認(rèn)知紅利，下一代就是AI。”

打造“人工智能+財稅服務(wù)”重量級應(yīng)用

任何一個技術(shù)紅利都要與應(yīng)用相結(jié)合。

這是楊振與管理團隊的共同認(rèn)知：“閃貓之所以能迎合潮流，實現(xiàn)一次次轉(zhuǎn)型升級，與閃貓內(nèi)部的可持續(xù)戰(zhàn)略是分不開的?！?/p>

早在2016年9月，閃貓團隊就已著手研發(fā)閃貓2.0服務(wù)系統(tǒng)，歷時幾個月，于2017年上半年上線。在財稅服務(wù)領(lǐng)域，閃貓2.0貢獻了三項創(chuàng)新性成果。首先，新的版本將服務(wù)精準(zhǔn)到每一項流程、每一個細(xì)節(jié)，來解決工商、財稅等創(chuàng)業(yè)難題。其次，新的版本更加強調(diào)交易與流程的標(biāo)準(zhǔn)化和透明化，用戶可以隨時查看業(yè)務(wù)進度和賬務(wù)明細(xì)，隨時下載公司賬目及財務(wù)報表。再次，新的版本推出“二對一服務(wù)”模式，兩個專員同時服務(wù)一個客戶，從而提升服務(wù)品質(zhì)。

而所有創(chuàng)新性服務(wù)內(nèi)容都是由大數(shù)據(jù)技術(shù)做支撐的。

“閃貓從一年前開始，由技術(shù)總監(jiān)帶領(lǐng)團隊提升企業(yè)數(shù)據(jù)分析和處理能力，充分地踐行大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略。因為我們相信，人工智能革命是以數(shù)據(jù)作為驅(qū)動的?！睏钫駨娬{(diào)。

未來，閃貓要用數(shù)據(jù)說話，結(jié)合人工智能，打造公司的核心競爭力。

具體而言，在閃貓下一代系統(tǒng)中，人工智能將替代原本由人工執(zhí)行的重復(fù)性任務(wù)和工作流程，使原先那些耗時、重復(fù)性強的手工作業(yè)，以更低的成本和更快的速度實現(xiàn)自動化。閃貓將締造“產(chǎn)品化AI+分析能力”優(yōu)勢，同時在互聯(lián)網(wǎng)的下半場，營造更智能的交互模式。

接下來，在技術(shù)創(chuàng)新的基礎(chǔ)上，閃貓將構(gòu)建出一套全方位的企業(yè)財務(wù)分析系統(tǒng)。這套系統(tǒng)可以為企業(yè)提供全方位財務(wù)分析，包括成本分析、預(yù)算分析、風(fēng)險預(yù)警、稅收籌劃，以及創(chuàng)業(yè)資源對接等服務(wù)。

總而言之，閃貓希望在即將到來的人工智能時代里，打造“AI+財稅服務(wù)”模式，引領(lǐng)行業(yè)變革與轉(zhuǎn)型升級。