閃貓CEO楊振：用AI引領財稅服務變革與創新

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楊振希望在即將到來的人工智能時代里，打造“AI+財稅服務”模式，引領行業變革與轉型升級。

未來已來！人工智能正以迅猛的速度滲透進我們的工作與生活。以財會行業為例， 隨著普華永道、德勤機器人相繼面世，“財務人失業論”甚囂塵上，令很多從業者惶惶不安。事實真的如此嗎？恐怕要區別對待。

在“大眾創業，萬眾創新”的時代背景下，大量創業型企業涌現，對會計的需求越來越多。但是，未來隨著人工智能在財會行業的應用，以及電子發票的發行，以往貼發票、做報表等每名會計都要干的基礎活兒將由人工智能取代，那些處于最基層的普通會計將面臨失業的風險。

當然，這也為會計人員轉型提供了新的機遇。一部分與時俱進的從業者將從傳統的信息處理業務中脫離出來，通過學習和充電后，從事財務管理分析和輔助決策工作。就目前而言，這是人工智能無法完全取代的領域。

閃貓CEO楊振對記者說，“面對即將到來的行業洗禮，我們要做的就是擁抱變化，主動創新。”

閃貓是一家在財稅領域做深度垂直服務的提供商，迄今為止，已為5000余家創業型企業與創業投資孵化機構提供了工商財稅服務。這些企業與機構包括創新工場、聚美優品、車庫咖啡、創業邦、青松、將門、神策數據、翠湖科技園、中關村生命園等等。

做第一個“吃螃蟹”的財稅服務企業

“有人說：人工智能來了，整個世界會為之改變。但從目前來看，還為時過早。”楊振強調，“在中國，人工智能的擁簇者僅僅是一群科技公司和互聯網公司。而在財稅服務行業，應用新技術決心最大的恐怕就是閃貓了。這是由閃貓的自營服務屬性決定的?！?/p>

在企業財稅服務領域，有數十萬家機構在分食這一市場。其中，大部分是傳統的工商財稅代理機構。這類機構采用線下服務，一般而言，員工少，業務不透明，規模也不大。除此之外，也有幾家企業提供互聯網服務，這些企業有做平臺和做自營兩種類型。平臺型企業主要以搭平臺為主，本身不提供財稅業務。自營型企業提供深度垂直的財稅服務內容，直接面向企業用戶。閃貓就是其中的代表。

就自營型財稅服務企業而言，用戶體驗是其安身立命之本。

用戶體驗又從哪里來呢？技術驅動是一條重要路徑，這也是楊振從業多年的經驗之談。

八年以前，楊振創辦了第一家財稅服務公司——五牛創業服務機構，為企業提供線下工商財稅業務。古語有云：“生于憂患，死于安樂”。隨著“互聯網+”時代的到來，我果斷決定與合伙人研發互聯網財稅服務系統，于是北京閃貓科技有限公司成立，閃貓1.0系統上線，匯聚了數千家創業型企業和創業投資孵化機構。楊振團隊也從傳統的財稅服務提供者轉型升級為“互聯網+財稅服務”提供商。一年以前，為了更好地提升用戶體驗，楊振團隊又成功研發了閃貓2.0系統，并于幾個月前正式上線，新版本對服務內容和服務流程做了改進，客戶反饋還不錯。

楊振對記者強調，“迄今為止，我可以很驕傲地宣稱，閃貓有兩項硬指標，令同行難以望其項背。第一個指標是，在閃貓注冊的企業用戶中，有28%的企業順利拿到了融資。第二個指標是，閃貓已幫助數百家企業從誕生沖刺到B輪后，其中的一些企業還成長為細分領域的獨角獸?！?/p>

除此之外，閃貓客戶復購率保持在95%以上，這在業內也是遙遙領先的。因為閃貓不單純地以客戶數量增加為主要目標，而是把提升用戶體驗放在首位，為后者提供高品質的工商財稅服務內容。

總而言之，用戶體驗是閃貓存在的起點和初心。

如今，閃貓為了這一初心，再一次身處行業前沿，融匯人工智能、云計算和大數據技術，推動企業財稅服務轉型升級。

可以說，楊振的觀點與獵豹移動CEO傅盛不謀而合，那就是“互聯網上一代是認知紅利，下一代就是AI?！?/p>

打造“人工智能+財稅服務”重量級應用

任何一個技術紅利都要與應用相結合。

這是楊振與管理團隊的共同認知：“閃貓之所以能迎合潮流，實現一次次轉型升級，與閃貓內部的可持續戰略是分不開的?！?/p>

早在2016年9月，閃貓團隊就已著手研發閃貓2.0服務系統，歷時幾個月，于2017年上半年上線。在財稅服務領域，閃貓2.0貢獻了三項創新性成果。首先，新的版本將服務精準到每一項流程、每一個細節，來解決工商、財稅等創業難題。其次，新的版本更加強調交易與流程的標準化和透明化，用戶可以隨時查看業務進度和賬務明細，隨時下載公司賬目及財務報表。再次，新的版本推出“二對一服務”模式，兩個專員同時服務一個客戶，從而提升服務品質。

而所有創新性服務內容都是由大數據技術做支撐的。

“閃貓從一年前開始，由技術總監帶領團隊提升企業數據分析和處理能力，充分地踐行大數據戰略。因為我們相信，人工智能革命是以數據作為驅動的?！睏钫駨娬{。

未來，閃貓要用數據說話，結合人工智能，打造公司的核心競爭力。

具體而言，在閃貓下一代系統中，人工智能將替代原本由人工執行的重復性任務和工作流程，使原先那些耗時、重復性強的手工作業，以更低的成本和更快的速度實現自動化。閃貓將締造“產品化AI+分析能力”優勢，同時在互聯網的下半場，營造更智能的交互模式。

接下來，在技術創新的基礎上，閃貓將構建出一套全方位的企業財務分析系統。這套系統可以為企業提供全方位財務分析，包括成本分析、預算分析、風險預警、稅收籌劃，以及創業資源對接等服務。

總而言之，閃貓希望在即將到來的人工智能時代里，打造“AI+財稅服務”模式，引領行業變革與轉型升級。