親情營銷”是陷阱，偽裝的“孝心”豈能走遠(yuǎn)

空巢父母家突然空降一位“干妹妹”，伴隨而來的還有大堆保健品，疑竇頓生的兒子好心提醒卻遭責(zé)難。直到有一天，父親因被騙走所有積蓄而一病不起，“干妹妹”卻芳蹤難覓。兒子王宇該何去何從？

2016年5月，隨著廈門故意傷害案的發(fā)生，揭開了女營銷員長(zhǎng)期“潛伏”在空巢老人身邊，進(jìn)行“親情營銷”引發(fā)血案的幕后故事，讀來引人深思。

空巢父母意外之喜，

天上掉下個(gè)“干女兒”

2014年五一，家住廈門海滄小區(qū)的王宇，一早就給住在島內(nèi)的母親張良英打電話，說中午全家過來吃飯。上午11點(diǎn)多，當(dāng)王宇帶著妻兒回到父母家，就發(fā)現(xiàn)有個(gè)三十出頭、長(zhǎng)相樸實(shí)的陌生女子在廚房忙前忙后，態(tài)度十分殷勤。

張良英告訴王宇，這個(gè)女子是她與老伴剛剛認(rèn)的“干女兒”熊麗蓉，特意叫來跟他們認(rèn)識(shí)的。

張良英和老伴王文煥都是年過七旬的退休老人，夫妻倆原本有一雙兒女，大女兒王芳嫁到廈門集美，2000年8月卻因一場(chǎng)車禍意外身亡。小兒子王宇1971年出生，是廈門金嘉工程有限公司的造價(jià)師，兒媳陳娟在海滄一家物業(yè)公司做出納。由于小夫妻倆都在海滄上班，房子便買在了那邊。王宇也曾提出把父母接到海滄一起居住，但張良英老兩口擔(dān)心與年輕人的生活習(xí)慣不一樣，而且自己所在小區(qū)又在市中心，交通便利，看病方便，還是選擇獨(dú)居。

起初，王宇和妻子每個(gè)周末都會(huì)從海滄回來看望父母。兒子上學(xué)后，周末要上各種培訓(xùn)班，想著父母身體不錯(cuò)，能相互照應(yīng)，除了逢年過節(jié)，他們回來得便越來越少了。得知父母都沒有跟他商量，就輕易認(rèn)了一個(gè)“干女兒”，王宇的心里直犯嘀咕：“這年頭還認(rèn)什么干女兒。”

雖然不以為然，然而看著熊麗蓉“干爸干媽、哥哥嫂子”叫得親熱，父母因此笑容都多了幾分，王宇也不想違拗老人的意愿，只是私下里提醒他們：畢竟認(rèn)識(shí)時(shí)間短，在錢財(cái)上要留心，不要被騙了。

事后，王宇了解到熊麗蓉是一家保健品公司的職員，她走近張良英夫婦的生活，是2014年1月初的一天早上。那天，張良英去菜市買菜回來，剛進(jìn)小區(qū)大門，就聽見身后有人招呼她“張阿姨”。正當(dāng)她疑惑之際，對(duì)方主動(dòng)介紹說是幾天前在小區(qū)門口幫他們免費(fèi)測(cè)血壓的小熊，和她住在同一小區(qū)。

張良英很快想起這回事：那天她早鍛煉路過小區(qū)門口時(shí)，正好有兩個(gè)身穿白大褂的女子在擺攤免費(fèi)幫老人測(cè)血壓，當(dāng)時(shí)還讓她填了一張表格。

“阿姨，我來幫您提吧。”說著對(duì)方就伸手接過張良英手上的菜籃子。那天，熊麗蓉一直幫張良英把菜送到家里，還小坐了片刻。聽說王文煥有高血壓，熊麗蓉又特意送來了一臺(tái)血壓測(cè)量?jī)x。張良英要給她錢，熊麗蓉死活不收，最后實(shí)在拗不過，就說象征性的收一百元。測(cè)量?jī)x張良英夫婦不會(huì)使用，熊麗蓉又每天主動(dòng)上門幫忙。

開始，張良英夫婦還有些警惕。可相處一段時(shí)間下來，發(fā)現(xiàn)熊麗蓉從不開口推銷，更沒提過什么要求，每次來家里，還會(huì)帶點(diǎn)水果或者保健品，搶著幫張良英拖地、做家務(wù)。遇到張良英留飯也不見外，顯得特別跟人親近。

2014年4月初的一個(gè)周末，熊麗蓉又來看望兩位老人。午飯過后，王文煥突然說頭暈，臉色紅得異常，張良英一時(shí)手足無措。還是熊麗蓉反應(yīng)迅速，趕緊叫來的士將王文煥送到醫(yī)院。那天，熊麗蓉忙前忙后，直到把他們陪護(hù)到家才離開。

這件事，讓王文煥夫婦對(duì)熊麗蓉感激之余更是感慨萬千：雖有親生兒子，關(guān)鍵時(shí)刻還不如近在身邊的熊麗蓉有用。

“如果伯伯、阿姨不嫌棄我笨，我就當(dāng)您們女兒吧！”有一天，當(dāng)王文煥夫婦再次提及此事時(shí)，熊麗蓉甜笑著說。想到女兒早年去世，王文煥夫婦便真認(rèn)下了熊麗蓉這個(gè)“干女兒”。

孝心還是“潛伏”，

“干妹妹”讓父子生隙

認(rèn)“干親”之后，熊麗蓉來得更勤了。2014年5月底的一個(gè)晚上，熊麗蓉又提了一盒保健品來看望。王文煥夫婦發(fā)現(xiàn)干女兒情緒明顯不對(duì)：心事重重，唉聲嘆氣。他們忙詢問熊麗蓉是不是遇到什么麻煩事了。

“我可能馬上就要丟工作了。”在他們的再三追問下，熊麗蓉才吞吞吐吐地說出原委。

原來，熊麗蓉所在的公司給業(yè)務(wù)員都定了業(yè)務(wù)量，三個(gè)月沒完成，就會(huì)被辭退。熊麗蓉這個(gè)季度還差15000元的工作量。

“文煥，要不我們買點(diǎn)幫幫麗蓉吧？”想到交往這么久，熊麗蓉幫了他們?cè)S多忙，他們都沒有回報(bào)過，而且這些保健品也“對(duì)癥”，張良英有了主意。王文煥自然贊同。第二天一大早，兩人就去銀行取了15000元交給熊麗蓉。

第二個(gè)月底，熊麗蓉又給兩位老人提來了“健腦特”、“蜂膠”等幾盒公司的保健品，并稱自己這個(gè)月還差四千元的業(yè)務(wù)量，只好掏錢把產(chǎn)品買了下來，送給干爹干媽。既盡一份孝心，也保住自己的工作。王文煥夫妻倆感動(dòng)之余，也替她擔(dān)心：熊麗蓉一個(gè)打工的，租房吃飯，還要寄錢回老家給孩子，著實(shí)不容易。

老夫妻倆有心想幫“干女兒”，對(duì)熊麗蓉送來的禮物，并不拒絕，但非要按價(jià)付錢。并稱熊麗蓉能有這份孝心，他們老兩口就非常開心了。熊麗蓉最后不再拒絕。

從那以后，熊麗蓉提著三四千元的保健品來“孝敬”“干爹干媽”的戲碼頻繁上演。不過每次王文煥夫婦給她錢時(shí)，她都會(huì)少收幾百元，稱自己總要盡點(diǎn)孝心。王文煥夫婦開心地花了不少錢，根本沒意識(shí)到落入了熊麗蓉設(shè)計(jì)的陷阱里。

2014年8月，王宇帶著放暑假的兒子來島內(nèi)看望爺爺奶奶。驚訝地發(fā)現(xiàn)父母房里，多出了許多花花綠綠的保健品。得知這些都是從“干妹妹”熊麗蓉手中購買的，王宇非常生氣，責(zé)怪父母不該輕信她的忽悠，買這些沒用的產(chǎn)品。

見兒子責(zé)怪“干女兒”，王文煥夫妻忙替她辯解，稱熊麗蓉從沒向他們推銷，都是他們主動(dòng)開口要買的。王文煥還一再強(qiáng)調(diào)：“上次我生病幸好有她在，不然我都差點(diǎn)死了。她與我們非親非故，對(duì)我們比你這個(gè)做兒子的好得多。”

“現(xiàn)在賣保健品的都這個(gè)套路，不對(duì)你們好怎么會(huì)上鉤？騙的就是你們這些老年人。”聽到父母不但替熊麗蓉辯解，還責(zé)怪自己，王宇也很生氣，一再強(qiáng)調(diào)電視和網(wǎng)絡(luò)上也經(jīng)常報(bào)道這種案例，推銷員利用老人打親情牌讓他們買保健品，讓他們別再與熊麗蓉來往。

王文煥被兒子的話氣得七竅生煙，憤憤地說：“都說了是我們主動(dòng)買的，你不關(guān)心我們，我們自己買來補(bǔ)身體不行嗎？你是不是想讓我們?cè)琰c(diǎn)死？”

見父親臉氣得通紅，王宇只好作罷。他再三提醒父母不要再買這些東西，如果需要什么補(bǔ)品，跟他說一聲，他去幫他們買。父子倆當(dāng)天不歡而散。

2015年元旦，當(dāng)王宇再次來看父母時(shí)，沒再看到保健品，還以為父母總算把他的話聽進(jìn)了耳中。孰料下午妻子幫父母收拾棉絮，竟在房間頂柜里發(fā)現(xiàn)了一大堆的保健品！看來父母不但沒有停止購買，還處心積慮要瞞著他們。王宇不由大發(fā)脾氣，說那些保健品看批號(hào)就是食品，根本沒有藥效，他要去舉報(bào)熊麗蓉，找她算賬。

秘密被揭穿，又被兒子指責(zé)，王文煥老兩口臉上都有些掛不住。聽說他要去找熊麗蓉算賬，當(dāng)即又氣又急：“買保健品花的是我們的錢，你管不著。這個(gè)干女兒比你孝順，受騙上當(dāng)我們也樂意！”最后，盛怒的他們竟把王宇往外趕，稱不想看到他這個(gè)沒良心的兒子。

“好，我不管你們了，看她把你們的錢騙光！”見父母好像被熊麗蓉洗了腦，王宇又憋屈又無奈。

“親情營銷”慘劇，

人財(cái)兩失驚痛人心

自那以后，王宇氣得很長(zhǎng)一段時(shí)間沒來看望父母。直到2015年春節(jié)，他來看望父母時(shí)，也不提及熊麗蓉這個(gè)話題了。反倒是父母主動(dòng)告訴他，熊麗蓉年前已跳槽到某銀行上班，不再做保健品推銷了。王宇不由長(zhǎng)舒一口氣。

孰料，2016年4月18日下午3點(diǎn)多，正在公司上班的王宇，突然接到母親張良英的電話，說父親突發(fā)腦溢血被送進(jìn)了醫(yī)院搶救，讓他趕緊帶錢過來交住院費(fèi)。

放下電話，王宇跟經(jīng)理打了一聲招呼，就急忙開車趕往醫(yī)院。路上，他越想越覺得不對(duì)勁：父母退休工資加起來有七八千，多年下來，也有一定積蓄。怎么連住院費(fèi)都交不起了？到底出了什么事？

王宇急匆匆趕到醫(yī)院，母親張良英趕緊把他拉到一邊，哭著告訴他，他們被熊麗蓉忽悠投資，一輩子積蓄30萬元全被套了進(jìn)去。他爸這是氣急交加犯了病，并讓王宇千萬別再責(zé)怪父親。

原來，在熊麗蓉的情感攻勢(shì)下，看“干爹干媽”如此上道又有錢，熊麗蓉的胃口越來越大了，到銀行做理財(cái)專員后仍然“惦記”他們，不時(shí)打電話對(duì)他們噓寒問暖。

2015年3月的一天，得知“干爹干媽”一筆存款到期，熊麗蓉便建議他們把錢用去理財(cái)。見干女兒時(shí)常惦記他們，王文煥夫婦心里暖暖的，便聽從熊麗蓉的建議購買了一種理財(cái)產(chǎn)品，開始兩期都按時(shí)收到了利息和本金，讓他們對(duì)熊麗蓉更是言聽計(jì)從。

2015年7月的一天，熊麗蓉又說她一個(gè)原同事李金媛跳槽到了平安銀行，手上有一款高息理財(cái)產(chǎn)品，是“政府項(xiàng)目”，給高速公路做綠化要融資，年化收益率13%，只賣給朋友和老客戶。在她的忽悠下，王文煥一下把手上所有的30萬元全投了進(jìn)去。

2016年3月24日，這筆理財(cái)產(chǎn)品到期時(shí)，王文煥卻發(fā)現(xiàn)賬戶毫無動(dòng)靜。他趕緊聯(lián)系李金媛，對(duì)方卻說她已經(jīng)不在平安銀行了。

王文煥急忙又找熊麗蓉。她開始還挺熱情，說會(huì)想辦法。可后來態(tài)度就變了，經(jīng)常不接電話。4月18日中午，王文煥找到熊麗蓉在小區(qū)里的出租屋，才聽房東說她一個(gè)星期前已經(jīng)退租搬家了，搬到哪兒不知道。王文煥又氣又急，這才突發(fā)腦溢血。

聽了母親的講述，王宇氣憤不已。而據(jù)主治醫(yī)生分析：王文煥的病情本不該如此嚴(yán)重，他可能是太相信那些保健品的功效，而把應(yīng)該按時(shí)服用的降壓藥給停了，才造成了目前這種狀況。醫(yī)生的分析在張良英那里得到了印證，讓王宇更是怒火中燒。

幾天后，待父親病情穩(wěn)定下來，王宇撥打了熊麗蓉的電話，可她一直不接。王宇懷疑她知道自己的手機(jī)號(hào)碼，故意不接。無奈之下，王宇又找到李金媛所在的平安銀行投訴，卻驚訝地得知，王宇父親購買的那份理財(cái)產(chǎn)品，并非是他們銀行出售的，很有可能是理財(cái)專員私自出售的某理財(cái)公司的產(chǎn)品。他們不知情，也無法負(fù)責(zé)。

得知這一情況，王宇又撥通了李金媛留給父親的手機(jī)。李金媛起初一個(gè)勁兒推脫。王宇發(fā)脾氣說：如果她不配合，他就報(bào)案！李金媛這才說了實(shí)話，稱自己與這筆業(yè)務(wù)沒有關(guān)系，她只是幫熊麗蓉做了一回托，那個(gè)理財(cái)產(chǎn)品實(shí)際上是熊麗蓉私自幫其他公司非法集資。在王宇的威壓下，李金媛終于把熊麗蓉的新地址告訴了他。

2016年5月10日，王文煥出院。雖因送醫(yī)及時(shí)救回一條命，但左邊手腳還是留下了后遺癥。看到父親的慘狀，王宇下定決心要找熊麗蓉討回公道。

5月12日晚上6點(diǎn)多鐘，王宇找到熊麗蓉位于廈門前埔金峰小區(qū)的住所。見他找上門來，熊麗蓉開始有些緊張，但很快鎮(zhèn)靜下來。

“錢又不是我拿走了，我只是給你父親推薦理財(cái)產(chǎn)品。”熊麗蓉振振有詞，還辯解說：理財(cái)本身就有風(fēng)險(xiǎn)，購買理財(cái)產(chǎn)品是王文煥夫婦自覺自愿，她只是拿了業(yè)務(wù)提成，合理合法。現(xiàn)在她也沒錢退，讓王宇盡管報(bào)案。最后還譏諷說王宇平時(shí)對(duì)父母不聞不問，要她一個(gè)陌生人幫著盡孝，收點(diǎn)辛苦錢也是應(yīng)該的。

本想著熊麗蓉多少會(huì)還一點(diǎn)錢，但沒想到她卻態(tài)度生硬，一點(diǎn)回旋地余地都沒有，還對(duì)他一番譏諷。王宇頓時(shí)大怒，起身欲打熊麗蓉。

熊麗蓉見他動(dòng)手，立刻對(duì)著他連抓帶撓，還大聲呼救說他強(qiáng)奸。王宇生怕鄰居聽到說不清楚，急怒之下隨手操起身旁的木凳，朝熊麗蓉頭上狠狠砸去。鮮血頓時(shí)從熊麗蓉頭上噴涌而出，隨即跌倒在地不再做聲……王宇好半天才平息急促的喘息，見到熊麗蓉的慘狀，他自知闖下大禍，選擇主動(dòng)報(bào)警。

熊麗蓉被送醫(yī)后，雖經(jīng)全力搶救撿回一條命，但因顱腦損傷，造成五級(jí)傷殘，日常生活受限，需要護(hù)理。

2016年12月，廈門市中級(jí)人民法院作出維持一審以故意傷害罪判處王宇有期徒刑七年的終審裁定。

【編后】案件雖已塵埃落定，但回顧案件發(fā)生的過程，不禁令人感嘆：歸根結(jié)底，對(duì)方是抓住了老年人缺少親情陪伴、退休后孤寂的特點(diǎn)，再加上缺乏醫(yī)學(xué)常識(shí)、渴望健康的心理，偽裝“孝心”、大打親情牌，灌輸“健康理念”，用小恩小惠、情感陪護(hù)等服務(wù)方式贏得信任，從而實(shí)施騙術(shù)。很多像王宇父母這樣的空巢老人，被一些推銷員用“親情營銷”的方式拉下馬，輕則被騙大量金錢，重則身體受到傷害，人財(cái)兩空。

尊老愛幼本是中華民族的傳統(tǒng)美德，可不良商家卻利用老人尋求撫慰的心理搶占“商機(jī)”，實(shí)屬不該。這就要求相關(guān)部門加大打擊力度，杜絕老人陷入此類的“忽悠圈”。與此同時(shí)，父母最渴望的就是子女的陪伴，“常回家看看”不應(yīng)只是一句口號(hào)，而應(yīng)化作每位子女的行動(dòng)。

編輯/賀長(zhǎng)虹