藍(lán)帆醫(yī)療“技術(shù)比武”成就學(xué)習(xí)型組織

劉曉菲

藍(lán)帆學(xué)院自2012年起籌辦大型學(xué)習(xí)項(xiàng)目——年度“技術(shù)比武大賽”，為公司發(fā)掘培養(yǎng)了一大批技術(shù)專業(yè)人才，更將其打造為公司全員學(xué)習(xí)、技術(shù)競(jìng)技的最大平臺(tái)。

作為藍(lán)帆醫(yī)療股份有限公司的企業(yè)大學(xué)，藍(lán)帆學(xué)院針對(duì)公司的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型和技術(shù)自動(dòng)化升級(jí)所帶來的人才需求，自2012年開始籌辦大型學(xué)習(xí)項(xiàng)目——年度“技術(shù)比武大賽”。該大賽立足于業(yè)務(wù)需求，堅(jiān)持以問題為導(dǎo)向，面向公司內(nèi)部全體員工，四屆累計(jì)參賽人數(shù)5000余人。

以2015年為例，大賽共設(shè)計(jì)了10個(gè)比賽項(xiàng)目，其中個(gè)人項(xiàng)目7個(gè)，團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目3個(gè)，涵蓋了生產(chǎn)工藝、設(shè)備技術(shù)、質(zhì)量管理等多個(gè)領(lǐng)域，分為基地海選、筆試預(yù)賽和操作決賽三個(gè)階段，每個(gè)項(xiàng)目的優(yōu)勝者都會(huì)獲得豐厚的技術(shù)津貼獎(jiǎng)勵(lì)。技術(shù)比武大賽不僅發(fā)掘、培養(yǎng)了一大批技術(shù)專業(yè)人才，更成了公司全員學(xué)習(xí)、技術(shù)競(jìng)技的最大平臺(tái)。

賽前培訓(xùn)全員練兵

“砥練技能，提高專業(yè)技能”是技術(shù)比武大賽的靈魂，藍(lán)帆學(xué)院在每個(gè)項(xiàng)目的預(yù)賽和決賽前安排了3～4輪技能培訓(xùn)和輔導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)以賽促練、以賽促學(xué)，幫助員工真正踐行“學(xué)以致用”。

培訓(xùn)形式多樣化

賽前培訓(xùn)將授課教學(xué)、專題討論、互動(dòng)分享等學(xué)習(xí)方式相結(jié)合，并運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維不斷進(jìn)行迭代更新。比如，2015年的賽前培訓(xùn)增加了線上教學(xué)環(huán)節(jié)，既克服了倒班員工無法集中學(xué)習(xí)的問題，又避免了占用其他員工的正常上班時(shí)間，同時(shí)還設(shè)計(jì)了發(fā)紅包、互動(dòng)分享、點(diǎn)贊等方式，增加了學(xué)習(xí)的趣味性。

專題討論是賽前培訓(xùn)的重要流程，主要針對(duì)往屆技術(shù)比武比賽中相同或相似的項(xiàng)目，先邀請(qǐng)往屆項(xiàng)目裁判和參賽學(xué)員復(fù)盤，集合學(xué)員們開展討論和分析，并進(jìn)行模擬演練，幫助他們更加清晰地認(rèn)識(shí)比賽的關(guān)鍵點(diǎn)和技能的痛點(diǎn)。

學(xué)習(xí)內(nèi)容整合化

技術(shù)比武大賽前的練兵，一方面請(qǐng)內(nèi)部講師和公司的技術(shù)骨干負(fù)責(zé)推進(jìn)、發(fā)掘重點(diǎn)問題、萃取核心知識(shí)，并使其與學(xué)院課程進(jìn)行深度結(jié)合；另一方面借助校企合作平臺(tái)，聘請(qǐng)當(dāng)?shù)氐母呗氃盒＠蠋煹焦臼谡n或者組織學(xué)員赴學(xué)校學(xué)習(xí)，補(bǔ)充學(xué)員技術(shù)知識(shí)，提高其理論水平。對(duì)學(xué)員而言，賽前正是將知識(shí)聯(lián)系實(shí)踐，并進(jìn)行吸收、轉(zhuǎn)化和應(yīng)用的最佳時(shí)機(jī)。

參與主體全員化

除了參賽者，公司還要求不參賽的員工，在時(shí)間允許的條件下也參與到賽前培訓(xùn)中來，僅2015年技術(shù)比武大賽就組織了61場(chǎng)賽前培訓(xùn)。為了讓所有員工了解培訓(xùn)項(xiàng)目、地點(diǎn)和時(shí)間，同時(shí)避免彼此沖突，藍(lán)帆學(xué)院在提前與各項(xiàng)目裁判溝通后，將編制好的賽前培訓(xùn)計(jì)劃表公布于公司OA（辦公自動(dòng)化平臺(tái)）、技術(shù)比武大賽微信群和QQ群中，并張貼于餐廳及各車間休息室，以便讓更多的員工掌握信息，準(zhǔn)時(shí)參加。

“功力再深，不如萬全準(zhǔn)備。”在每年技術(shù)比武大賽進(jìn)行的4個(gè)月里，我們經(jīng)常看到很多員工在班車上、休息室里勤奮練習(xí)，在用餐時(shí)、下班后仍埋頭學(xué)習(xí)。這不是公司賦予員工的壓力，而是全員練兵的風(fēng)氣已經(jīng)將“學(xué)技術(shù)、練本領(lǐng)”的理念根植于每個(gè)員工心里，使他們都渴望能在大賽的平臺(tái)上為自己、為團(tuán)隊(duì)爭(zhēng)取榮譽(yù)。

賽中運(yùn)營(yíng)激發(fā)學(xué)習(xí)自驅(qū)力

每年的技術(shù)比武大賽在7月份進(jìn)行筆試海選，8月中下旬進(jìn)行預(yù)賽，9月份進(jìn)行決賽。參與其中的既有參賽選手、裁判組和執(zhí)行組工作人員，也有觀摩學(xué)習(xí)的員工群體。由于大賽各個(gè)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)都緊貼業(yè)務(wù)部門的現(xiàn)實(shí)需求，技能競(jìng)爭(zhēng)直擊業(yè)務(wù)痛點(diǎn)，營(yíng)銷激勵(lì)觸發(fā)員工參與感，技術(shù)比武大賽成了一個(gè)自運(yùn)轉(zhuǎn)的學(xué)習(xí)平臺(tái)。

多維營(yíng)銷提升動(dòng)力

藍(lán)帆學(xué)院為技術(shù)比武大賽開發(fā)了一套學(xué)習(xí)項(xiàng)目多維營(yíng)銷模型（見圖表1）。為打造“學(xué)習(xí)是快樂，成長(zhǎng)是幸福”的員工體驗(yàn)，學(xué)院設(shè)計(jì)了相關(guān)產(chǎn)品LOGO及主題思路；通過定制大賽紀(jì)念獎(jiǎng)品、“饑餓營(yíng)銷”等方式，提高選手對(duì)活動(dòng)的關(guān)注度；通過發(fā)起自拍照片、感言集贊、微信紅包、幸運(yùn)大抽獎(jiǎng)等活動(dòng)，培養(yǎng)了大批活動(dòng)粉絲。這一系列舉措讓員工在碎片化的時(shí)間里，充分感受到了大賽的愉快氛圍，激起他們投入與學(xué)習(xí)的熱情。

“辛苦錢”游戲化設(shè)計(jì)

在組織比賽的過程中，藍(lán)帆學(xué)院開創(chuàng)了游戲化工具“辛苦錢”的設(shè)計(jì)。每位參與者可獲得印有自己名字的“辛苦錢”，讓員工或工作人員對(duì)自己認(rèn)為學(xué)習(xí)能力強(qiáng)、表現(xiàn)優(yōu)秀的同事進(jìn)行“打賞”，被打賞的員工可以通過所得的“辛苦錢”來兌換大賽獎(jiǎng)品。通過“辛苦錢”的運(yùn)營(yíng)，技術(shù)比武大賽實(shí)現(xiàn)了群體的自組織管理，滿足了員工的決策感、參與感、公平感和趣味感。

新員工觀摩學(xué)習(xí)

比賽過程中，新員工在各部門的組織下觀摩賽況，參與賽后裁判的點(diǎn)評(píng)和示范環(huán)節(jié)，傾聽參賽者的分享與總結(jié)，以期快速掌握技術(shù)要領(lǐng)，迅速提升自身的崗位技能。藍(lán)帆學(xué)院通過“比武”樹立了自動(dòng)化和復(fù)合型技術(shù)的人才標(biāo)桿，從而激勵(lì)基層新員工，使其有機(jī)會(huì)成為公司技術(shù)升級(jí)的新動(dòng)力源。目前，新進(jìn)員工的觀摩學(xué)習(xí)已經(jīng)成為藍(lán)帆醫(yī)療人才培養(yǎng)的“優(yōu)良傳統(tǒng)”。

檢驗(yàn)培訓(xùn)效果

大賽過程中，藍(lán)帆學(xué)院可以直觀地檢測(cè)到培訓(xùn)效果，發(fā)現(xiàn)既有體系和課程規(guī)劃的不足，了解專業(yè)技能的痛點(diǎn)分布，明確未來培訓(xùn)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)方向；員工們也可以在比賽中加強(qiáng)交流和探討，通過技能演練發(fā)現(xiàn)自己的短板，為以后的學(xué)習(xí)提升找到方向。

賽后積淀成就人才發(fā)展體系

賽后是整個(gè)技術(shù)比武大賽的成果積淀階段。在這個(gè)環(huán)節(jié)中，藍(lán)帆學(xué)院不僅完成了公司技術(shù)領(lǐng)域的資料萃取與知識(shí)沉淀，還實(shí)現(xiàn)了為企業(yè)定期供給人才的愿景，激發(fā)了全體員工持續(xù)學(xué)習(xí)與交流的動(dòng)力。

輸出技術(shù)成果

大賽結(jié)束后，藍(lán)帆學(xué)院組織各項(xiàng)目裁判長(zhǎng)著手知識(shí)的總結(jié)和沉淀，優(yōu)化工作方法、完善項(xiàng)目設(shè)計(jì)，使大賽智慧成果成為生產(chǎn)工藝和設(shè)備技術(shù)的標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)崗位技能培訓(xùn)工作標(biāo)準(zhǔn)化。這些沉淀下來的培訓(xùn)資料和比賽標(biāo)準(zhǔn)在賽后將被各部門消化、吸收，并應(yīng)用于日常管理考核中，促進(jìn)實(shí)際工作質(zhì)量的提升。

挖掘內(nèi)部導(dǎo)師

技術(shù)比武大賽中產(chǎn)生的各項(xiàng)目冠軍，會(huì)被公司納入“內(nèi)部導(dǎo)師庫”（見圖表2）。新晉的內(nèi)部導(dǎo)師將在公司內(nèi)部選擇1～2個(gè)學(xué)員進(jìn)行培養(yǎng)，傳承自身知識(shí)和技術(shù)。

技術(shù)比武大賽的目的之一就是要尋找內(nèi)生的“藍(lán)帆大工匠”，彰顯工匠精神，樹立成長(zhǎng)旗幟，激勵(lì)公司全體員工去學(xué)習(xí)技術(shù)、自發(fā)創(chuàng)新，促進(jìn)學(xué)習(xí)型組織建設(shè)和變革。

建構(gòu)晉升體系

在每年的技術(shù)比武大賽中獲得名次的員工，都會(huì)受到公司重用，將在藍(lán)帆醫(yī)療的“雙通道晉升機(jī)制”中獲得技術(shù)晉升：一般由副操成為主操、由一線員工成為技術(shù)員、由初級(jí)技術(shù)員成為中級(jí)技術(shù)員。通過發(fā)現(xiàn)人才、重用人才，藍(lán)帆學(xué)院讓員工真正認(rèn)識(shí)到技術(shù)比武大賽是個(gè)人發(fā)展晉升的機(jī)遇，使其更加心無旁騖地專注于工作和學(xué)習(xí)，聚焦于個(gè)人技能的提升。

藍(lán)帆學(xué)院每年的大賽總投入不過幾十萬元，卻凝聚起近百名管理技術(shù)骨干協(xié)同參與，吸引了千名員工參加比賽，帶動(dòng)近萬人次的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。各參賽單位也紛紛借大賽東風(fēng)，開展多輪次各工種崗位的技能培訓(xùn)活動(dòng)，對(duì)促進(jìn)組織內(nèi)部學(xué)習(xí)氛圍的營(yíng)造、構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織產(chǎn)生了不可估量的作用。