工程建設項目質量管理探討

張宇軒 張物康

摘要：建設項目質量管理是項目管理的關鍵和重點問題。本文以工程建設項目質量管理體系及內容為基礎，認為工程建設項目質量管理中存在的項目設計意圖和難點交底不清或不準、施工操作制度和操作流程沒有完全按照制度執行、工程監理監督等并未發揮應有的作用，和項目施工人員和監理方的違規成本太低等問題，并提出了相應改善對策。

關鍵詞：工程項目；質量管理

工程建設項目的工程質量不僅關系到建設工程的適用性和建設項目的投資效益，也關系建設者及周邊人們的生命和財產安全。工程質量管理是保證工程質量達到預期目的的手段，是工工程項目從施工準備到交付使用的全過程中，為保證和提高工程質量所進行的各項組織管理工作。討論工程項目質量管理方法、管理中存在的問題及應對措施，對工程建設企業質量管理有著積極的意義。

1工程建設項目質量管理體系及內容

建設工程項目質量管理涉及到施工準備階段、施工過程和竣工質量階段的質量控制，質量控制管理一般是通過諸如質量規劃、質量保證、質量控制等手段在質量體系內加以實施”。質量規劃是通過確定適合于項目的質量標準并決定如何滿足這些標準，是識別項目及其可交付成果的質量要求或標準，并書面描述項目將如何證明符合質量要求的過程；質量保證是通過開展有計劃、有系統的質量活動，確保項目的所有過程滿足干系人的期望；質量控制是通過監控具體項目過程與結果，以確定其是否符合相關質量標準。制定有效方案，以消除產生質量問題的原因。

2工程建設項目質量管理中存在的問題分析

2.1存在項目設計意圖和難點交底不清或不準

工程建設項目管理中，無論是由建設單位組織施，由勘察、設計單位對施工圖紙內容向工總承包單位、監理單位進行的交底活動，還是由施工總承包單位對施工圖紙施工內容向分包單位、勞務班組的交底活動中，都存在對設計文件特點、難點、疑點理解，關鍵工程部位的質量要求等的交底行為講解不清，理解不到位問題，造成工單位和監理單位無法準確貫徹設計意圖，也無法確保工程質量不出瑕疵。

2.2施工操作制度和操作流程沒有完全按照制度執行

目前我國建筑公司基本上建立了較為完善的施工質量管理制度，這些制度施工流程和要求的嚴格實施是項目質量的根本保證，但是項目建設中很多時候沒有得到嚴格的執行。例如為了趕工期可能簡化操作流程，如省略材料和設備的檢驗；材料和設備存放地點為了方便而不考慮環境因素，為了趕工期改變施工流程順序，在一些工序要求并沒有完全達到可以繼續到下一個工序的狀態而強行施工，更有甚者為了節約成本減少應該做工序（如2防水處理層改為1層）等等。

2.3工程監理監督等并未發揮應有的作用

業主方雖然也有工程項目質量監督的責任，但是工程施工監督涉及太多的專業技術問題，因此，工程項目監理責任的實施是工程質量的根本保證，其監督施工單位的項目計劃管理，質量控制方面，工程的計量與支付方面都有專門的職責，但是在項目建設中工程建立責任的履行也存在執行不到位現象，如采購質量驗收控制做的不到位，材料、設備進場的質量控制不到位等，造成購買設備、材料的質量不能完全符合標準也沒有被查處，材料現場堆放的環境不合要求等等。

2.4項目施工人員和監理方的違規成本太低

施工人員不按施工圖紙、不遵循管理制度施工，監理人員監理工作不到位，除了客觀原因之外，違規成本低也是施工質量無法得到保證的原因。這些相關人員有可能抱有僥幸心里，被查出來也不過是批評，或者很少的罰款了事。

3工程建設項目質量管理提升的措施

3.1管理制度和技術培訓

管理制度包括項目從開始到結束的整個流程的制度，培訓的重點內容應該是各個具體的施工人員涉及的，其他的相關制度也應該有所了解，可以通過施工案例以及違規可能造成的損失案例對案例結果進行強化。

對于施工企業來說，技術培訓包括實施工程中的工藝技術培訓、對于接受項目交底過程中的重點、工藝復雜又不易操作的工藝技術難點的培訓，可以要求交底過程中采用出文字外的圖片、視頻、工法樣板（包括確定質量標準、分析操作要點和明確施工方法等）等多種形式對于交底，施工中遇到技術難點及困難時于監理方的溝通和討論的技能和方法等。

3.2開展項目質量預控活動

項目質量預控就是針對控制對象預測造成質量問題的因素，擬定質量控制計劃，設計控制程序，制定檢驗評定標準，提出解決有關問題的對策，編制質量控制手冊等。這一種管理方法是提升項目質量的重要手段之一。

3.3制度有效執行的檢查

制度的有效實施是包括項目管理計劃內容的檢查，也包括從項目技術交底過程的監控開始，到項目實施過程中、以及項目終結時對項目實施流程和環節的檢查，既包括對施工方的檢查，也包括對監理方的檢查。

3.4加大違規操作的處罰力度

處罰不是目的，通過處罰引起施工者的重視，促使施工者嚴格按照規范，合法進行施工才是目標，并嚴格按照制度規定要力求當事人對已犯事項進行改正；同時應施工企業應細化處罰措施，加大處罰數額，提高政策措施的針對性、威懾力。