固始縣馬堽集鄉(xiāng)衛(wèi)生院榮獲全國“群眾滿意的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院”稱號
2017-07-24 23:52:36楊勇
黃河黃土黃種人 2017年7期
關(guān)鍵詞：服務(wù)
楊勇
不久前，固始縣馬堽集鄉(xiāng)衛(wèi)生院被國家衛(wèi)計委授予“2015-2016年度群眾滿意的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院”稱號。據(jù)悉，該院在日常診療工作中堅持“以病人為中心”的服務(wù)理念，積極打造“人民滿意窗口”，不斷加強醫(yī)患溝通，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，充分尊重和維護患者的知情權(quán)、選擇權(quán)，認真做好患者回訪工作；同時，暢通投訴渠道，實行首訴負責(zé)制，建立和完善醫(yī)患溝通制度，定期收集病人對醫(yī)院的服務(wù)意見，及時進行改進，不斷提高衛(wèi)生院醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)水平，提高群眾滿意度。endprint
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