人工智能玩具路在何方？

本刊記者 馬玥

人工智能玩具路在何方？

本刊記者 馬玥

What Is the Perspective for Development of AI Toys in Future?

智能教育機器人Aidam PK 高考狀元、谷歌開發的人工智能圍棋程序AlphaGo 2.0 戰勝世界排名第一的圍棋高手柯潔……最近,人工智能與人之間的“戰爭”屢屢上演,人工智能技術也再次成為人們議論的焦點。其實，人工智能技術的應用早已融入到我們生活的方方面面，如語言識別、圖像識別、自然語言處理等等。在玩具行業，不少廠商也看到了人工智能技術帶來的巨大商機，紛紛將其應用到玩具制造上，研發出一個個搭載了人工智能技術的新型玩具。

將人工智能技術與玩具相結合似乎成為玩具業未來發展的一個方向，那么，人工智能技術將會應用到哪些玩具上？人工智能玩具未來的發展趨勢是什么？為此，記者采訪了科大訊飛股份有限公司消費者BG副總裁、合肥淘云科技有限公司董事長劉慶升。

人工智能融入傳統玩具

從2016年起，市面上的人工智能玩具逐漸增多，但以“人工智能玩具”為關鍵詞進行搜索時，結果幾乎千篇一律，都是兒童機器人。人工智能與玩具的結合只能是機器人嗎？對此，劉慶升認為，實現人工智能技術與玩具相結合，不一定非要追求出奇，將人工智能技術融入現有的、較好的玩具也是一個發展方向。人工智能玩具的樣式可以很多，比如兒童手表，或者孩子日常穿戴的物品。“在原有的基礎上進行微創新，通過搭載通訊、云計算等技術，使玩具的功能得以提升。”

玩具依托大數據學習

無論是阿爾法蛋機器人、小憶機器人，還是AlphaGo 2.0，人工智能玩具要實現智能化，要具備交互、陪伴、教育等功能，都要依靠其后臺大數據。劉慶升認為，人工智能玩具隨著后臺用戶數據的積累，依托大數據，一方面可以用人工智能算法優化來不斷提升智能水平，另一方面可以精準了解用戶，以設計出更多符合用戶需求的功能。

“以前我們研發人工智能機器人，認為機器人能聽會說就可以了。而現在，我們要求機器人必需具備能理解、會思考的能力。”而理解與思考的前提是學習。人工智能玩具的學習能力將表現在兩方面：一方面，通過機器人日常與人的交流、互動的大數據，人工專家得知用戶需求后逐漸補充新知識；另一方面，就是通過自主深度學習，提升自我，就像AlphaGo 2.0一樣。

阿爾法蛋機器人可以進行深度自主學習

具備學習能力的人工智能玩具也將成為指導孩子學習的好幫手。現在，許多人工智能玩具已經可以通過語言交流、屏幕提示等方式，指導孩子學習。今后，可以在某些學科對孩子進行學習指導的人工智能玩具將更有市場競爭力。比如數學高考機器人AIMATHS，它最大的作用是能夠總結、提煉學科上的知識點，幫助孩子提高學習效率。“就目前的技術而言，人工智能玩具對于有固定模式和較強思維邏輯的學科比較容易理解、思考，從而給予孩子指導，但對于沒有固定模式或者固定答案的學科就會比較難。”

此外，人工智能玩具搭載的系統、軟件最好能夠進行不斷升級，從而使玩具通過后臺升級具備更多、更強大的功能。

語音操控成主要方式

現在，市場上人工智能玩具的操作方式一般為觸屏操控、手機APP操控。劉慶升認為，未來人工智能玩具將主要采取語音智能操控，應用場景有三個：無屏、遠場、移動。

觸屏控制是現在很多人工智能玩具采取的操控方式，為的是滿足孩子的動手需求。未來人工智能玩具搭載了語音技術后，孩子就可以僅憑語言來操控玩具，不需要屏幕。當然，現在有些人工智能機器人已經具備了語音控制功能，比如深圳市金剛蟻機器人公司的小憶機器人。

語音智能的應用還在于遠場。目前，市場上采取了語音控制的人工智能玩具，在操控時也需要考慮距離，大部分都是近場操作。未來，人工智能玩具要突破距離的限制，即使人在遠處對玩具說話或者大喊，人工智能玩具也可以識別、做出反應。

另外，在人移動過程中，比如走路、跑步，也可以通過語音操控人工智能玩具。

輕巧設計保安全

人工智能玩具的安全問題是消費者最關心的，這其中包括隱私安全和人身安全。對于保護消費者隱私安全方面，劉慶升認為人工智能玩具吸收和上傳的信息數據必須脫敏（去除家庭個人敏感信息）。“玩具是給孩子予以學習、陪伴、娛樂的，吸納和接受的數據應該只是孩子行為的某個方面，或者孩子感興趣的事情，不會涉及消費者的家庭信息、孩子的個人信息等內容。”

目前，人工智能玩具基本都比較小、比較輕，這樣的設計也是考慮到孩子的人身安全。劉慶升建議，今后廠家在研發人工智能玩具時，應充分考慮使用者的情況，確保玩具的零件不會隨意脫落，假如脫落了，也不會傷害到孩子。

采用智能語音控制的小憶機器人

開心熊寶云電話手表采用“云端教育+語音通話”模式

市場發展空間大

對于人工智能玩具的市場，劉慶升表示超出想象。“2014年，我以為人工智能玩具就會獲得市場認可，但直到兩年后才獲得認可。究其原因，主要是玩具的交互程度比較淺，效果不夠，很多人覺得沒有用。”然而，當交互能力提升到人們基本認可的水平后，市場增長會很快，人們更易接受這種新型的玩具。

目前，市場上的人工智能玩具品牌很多，價位從幾百元到幾千元不等，消費者的滿意度如何呢？劉慶升表示，消費者對智能化程度達到基本預期的產品，比如阿爾法蛋機器人的滿意度、接受度還算不錯，特別是隨著“80”后、“90”后父母的增多，他們會愿意讓孩子提早接觸新產品、體驗新技術。“未來人工智能玩具還將繼續以孩子和老人為對象。小孩、老人的交互需求比較單一，人工智能玩具比較容易滿足。年輕人的需求多元化，目前的人工智能玩具的交互能力還沒有達到通用的程度，沒辦法滿足年輕人的需求。”

劉慶升認為，人工智能玩具的發展空間非常大，這就要求研發者要不斷地創造，使玩具具有新的價值，能夠應用于多個場景。