企業外事管理新思路探索

陳婉

摘 要：隨著我國的全球化與市場經濟的不斷發展，企業的外事管理也與時俱進，制定了國際化的發展規劃，在海外市場的領域也發揮著越來越重要的作用。因此在新的經濟形勢下，對企業的外事管理工作思路進行新探索是十分有必要的。而外事管理的體制以及工作方式也是創新的兩大方面，也是促進企業外事管理與整體經濟的發展的關鍵。因此本文就對企業外事管理發展的新思路進行論述與分析，以推動企業的外事管理工作獲得長足的發展。

關鍵詞：外事管理；新思路；探索

中圖分類號：F272 文獻標識碼：A 文章編號：1671-2064（2017）12-0243-02

自從我國改革開放以來，經濟形勢一片大好，企業的發展空間與機會也是逐漸增多。而如今的經濟全球化的發展，更使得國內做的風生水起的企業逐漸建立了走向國際的發展目標，因此促使這些企業的外事管理工作的重要性慢慢凸顯出來。在新經濟常態下，如何讓外事管理工作順應時代的變化發展，面臨海外新的經濟挑戰，這就要求企業的經營者必須重視對外事管理工作的創新探索。創新是發展的第一驅動力，只有不斷創新，才能讓企業在激烈的市場經濟中立于不敗之地，獲得可持續發展。

1 企業外事管理工作內涵

外事管理工作指的是企業在境外經營活動中所開展的一系列計劃、服務與管理工作，比如說出境人員的證件辦理、出入境人員的安全等。一般情況下，企業的外事管理工作的內容主要包含：制定企業外事管理計劃、全面管理企業外事工作、以及有關外事管理的文件下達等[1]。另外，還包含對員工信息的管理與更新、規范、監督與指導下屬單位的外事管理工作，還有其他較為瑣碎的外事管理工作。

2 企業外事管理的新思路

2.1 更新管理理念，營造全新的工作環境

企業的外事管理工作需要面臨國際經濟市場的瞬息萬變，因此需要企業的外事管理人員要對傳統管理理念進行科學的取舍，制定合理，正確的新型外事管理理念。并要時刻關注國際經濟市場的變化，不斷更新自己的管理知識，以此來對國際經濟形勢做出正確的認知，提高外事管理工作的效率。具體的做法有：

2.2 加強企業的戰略意識

企業外事管理要與我國的對外開放的經濟形勢相呼應，順應國際社會經濟形勢的變化。站在全局的角度，用長遠發展的眼光與正確科學的戰略思維來對國際經濟形勢的各種問題進行詳細的分析與研究，繼而準確掌握國際社會與經濟的發展趨勢與結構特點[2]。與此同時，企業經營者還要注重兼顧國家利益與國內外情況，樹立大局意識，謀大事。企業不僅要把握宏觀經濟形勢，更要結合企業自身的發展模式與發展方向，在我國的外交管理相關文件的引導下，綜合考慮實際情況，最終做出準確與科學的發展規劃與戰略。

2.3 提高企業的外事管理的機遇意識

這些年來，我國的經濟與社會的發展有了一個明顯而快速的發展，我國在國際上的影響力與地位也日益加深與穩固，這也給在海外經營的企業創造了許多的發展機遇與平臺，越來越多的國家愿意與中國貿易往來。因此企業的外事管理一定要抓住這個機遇，以全面推進小康社會的建設與發展作為管理目標，搶占市場先機，不斷擴大企業的經營規模，繼而實現管理目標，推動我國經濟又好又快的發展。

2.4 加強企業外事管理的創新意識

只有出奇制勝，先聲奪人，不斷創造新的產品、新的體制、新的市場與壓倒競爭對手的新形勢，企業才能獲得長足的發展[3]。由此可見，創新意識決定著企業的成敗，尤其是在經濟轉型期，更需要創新精神來做企業發展的強大驅動力。而對于企業的外事管理工作更是如此，在復雜多變的國內外經濟形式下，一定要有創新的魄力，不光是在生產經營的過程中，更重要的是要在外事管理工作中探索新思路與新途徑，這也是構成企業文化特點的重要組成部分。創新促使企業站在長遠的發展角度上看問題，從而實現企業的經濟效益最大化。

3 提高外事管理服務質量，打造新型的外事窗口

企業的外事管理工作最大的一個特性，就是其服務性，并且是貫穿于外事管理工作始終[4]。企業在國際經濟市場上，一定要提高各項服務工作，推進外事管理與服務的統一。

3.1 樹立良好的服務形象

濟市場上，一定要提高各項服務工作，推進外事管理與服務的統一。企業對出入境的管理中要注意創新觀念，重新制定與國外經濟形勢特點相對應的管理工作機制，使得企業的服務工作能在國外站穩腳跟。外事管理工作與服務工作人員應該要有耐心與細心，盡可能的為企業提供便捷舒適的服務。與此同時，在出國服務方面企業也應該討論出更加科學，符合實際的政策，以此來縮短出入境的辦證時間、簡化辦證手續、健全外事信息管理與服務系統，創新工作人員的服務理念，樹立一個良好的外事服務形象。

3.2 規范外賓接待與服務流程

企業的外事管理工作的一項重要內容就是要接待外賓，這也是外事工作人員的基本工作內容。而隨著企業在國外不斷擴大經濟規模與業務范圍，外事的管理人員應該結合市場的變化與自身實際發展情況，依據國際管理與自身發展需求，制定出既符合國際管理，有具有企業特色文化的外賓接待服務流程。通過為外賓提供優質高效、細致規范的服務，不僅樹立了企業在國外的獨特品牌，也進一步體現了我國在外事管理工作上的風度與精神[5]。

3.3 提高員工技能與整體素質

企業的文化與品牌建設最終離不開企業經營的主體，即員工的素質培養，因此企業要革新人力資源管理的理念，樹立以人為本，遵循員工的發展規律，讓員工在生產經營中不斷實現自己的價值，開拓自己的視野，提升自己的能力與素質。企業要積極引進優秀的外事管理人員，打造一批具有高技能與高職業道德素養的優秀外事管理隊伍，盡可能贏得社會各界的贊譽與信賴，建設好獨具特色的企業文化與品牌。此外企業還應積極鼓勵員工主動參與企業組織的技能培訓與素養教育，引導員工在平日生活中就及時為自己的知識“充電”，不斷提高自己的技能與應變能力。還應要求員工具有國家化的發展眼光，提高對外事管理工作重要性的認知，開拓創新，樹立強烈的榮譽感與責任意識，為企業在國際上的經營發展做出貢獻。

3.4 構建外事管理的網絡信息平臺，加強與地方政府的合作

隨著網絡信息技術的飛速發展，不論是生活、生產，人們都逐漸離不開對網絡信息技術的廣泛應用。因此，企業應該借助網絡信息技術，拓展信息渠道與信息傳播方式，構建具有企業特色文化與經營理念的外事管理的網絡信息平臺[6]。此外，企業的發展也離不開地方政府的批準與支持。因此企業要加強與地方政府的交流與合作，以推動地方經濟文化發展為共同目標，憑借規范經營與經濟效益贏得地方政府的信任與支持。同時企業還可以借助地方政府的對外工作平臺，促進與鄰近城市的交流與合作，以此實現開拓線上與線下的外事渠道的管理目標。

4 結語

對于企業外事管理新思路的探索，企業要樹立長遠的發展眼光，勇于開拓創新，結合國內外的經濟發展形勢與自身發展特點，從提高管理水平與服務水平，加強員工素質與技能的提升、構建交流平臺，加強與地方政府的交流與合作等途徑，來探索出適合本企業發展特點與方向的外事管理新思路，最終提高企業在國際上的競爭力，獲得穩定長足的發展。

參考文獻

[1]李群.企業外事工作在企業經濟中的地位與作用[J].企業改革與管理，2016，09：196-197.

[2]林睿娟.企業外事管理新思路探索[J].經貿實踐，2016，01：342.

[3]李百明.企業外事管理工作的新思路[J].東方企業文化，2014，01：198+201.

[4]吳皎楊.關于企業外事管理工作創新的幾點思考[J].經營管理者，2014，10：83.

[5]張忠云.試論新常態下企業外事管理工作[J].南方論刊，2015，07：81-82.

[6]李放.探討企業外事管制工作的新想法[J].商場現代化，2013，20：81-82.