像專業(yè)人員一樣 修理筆記本電腦

損壞了的筆記本電腦并不是只有扔掉或者送維修機(jī)構(gòu)修理這兩種選擇。在本文中，CHIP的專家將一步一步地教你如何自己動(dòng)手進(jìn)行一些簡(jiǎn)單的維修工作。

筆記本電腦銷量已經(jīng)超越了臺(tái)式電腦，它們非常受歡迎，因?yàn)樗鼈冊(cè)谝粋€(gè)緊湊的機(jī)身中容納下了一臺(tái)電腦，還包括所有外設(shè)和電池。不過(guò)。這種高度集成的設(shè)計(jì)也導(dǎo)致其相對(duì)更顯得脆弱，同時(shí)，維修的難度更大。特別是當(dāng)更薄和更輕成為了筆記本電腦的趨勢(shì)之后，這一問(wèn)題更為嚴(yán)重：通常設(shè)計(jì)為便于更換的組件被焊接到主板上，大量的組件采用特殊的非標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品，更容易拆卸的螺絲釘被粘合劑所取代，而為求減輕重量所采用的設(shè)計(jì)與材料很少能夠足夠堅(jiān)固。因而，現(xiàn)如今的筆記本電腦基本上用戶不敢自己動(dòng)手修理，如果產(chǎn)品出現(xiàn)故障而保修期又已過(guò)，那么維修費(fèi)用將會(huì)非常高昂，為此，很多用戶會(huì)選擇購(gòu)買一個(gè)新的筆記本電腦。

在這里，我們?yōu)榇蠹姨峁┮稽c(diǎn)維修筆記本電腦的建議。首先，除了廠商指定的維修機(jī)構(gòu)之外，實(shí)際上其他個(gè)人或者企業(yè)也可能可以為我們提供服務(wù)，他們唯一欠缺的是廠商提供的備用零部件。為此，當(dāng)我們出現(xiàn)故障的筆記本電腦已過(guò)保修期且廠商指定的維修機(jī)構(gòu)索要的維修費(fèi)用過(guò)于昂貴時(shí)，我們可以嘗試尋找其他的筆記本電腦維修服務(wù)。我們可以在線搜索并通過(guò)用戶的評(píng)價(jià)來(lái)尋找本地值得信任的維修機(jī)構(gòu)，盡可能地尋找能夠提供免費(fèi)的檢查服務(wù)而在真正實(shí)施維修的階段才需要支付費(fèi)用的服務(wù)商。一些有經(jīng)驗(yàn)的服務(wù)商甚至通過(guò)電話，即可快速地確定我們筆記本電腦可能出現(xiàn)的故障，并開(kāi)出一個(gè)合理的維修服務(wù)報(bào)價(jià)。

送修還是自己動(dòng)手？

常見(jiàn)故障的診斷和修理方法列出在本文的表格中，如果筆記本電腦沒(méi)有工作、沒(méi)有圖像、沒(méi)有運(yùn)行噪音和LED指示燈沒(méi)有亮，那么故障的原因很可能與開(kāi)關(guān)或者電源（電池、電源插座）有關(guān)。

根據(jù)故障的原因，我們可以自己動(dòng)手解決簡(jiǎn)單的問(wèn)題，在必要時(shí)再尋求專業(yè)維修機(jī)構(gòu)的幫助。根據(jù)維修機(jī)構(gòu)提供的信息，客戶送修的筆記本電腦以硬盤、顯示器、鉸鏈以及電池和電源插座出現(xiàn)故障的最為常見(jiàn)，這些問(wèn)題其實(shí)都很容易解決。送修還是自己動(dòng)手還關(guān)系到一個(gè)時(shí)間段的問(wèn)題，即使我們的筆記本電腦仍在保修期，但由于很多廠商指定的維修機(jī)構(gòu)輪候的時(shí)間極長(zhǎng)，所以如果我們迫切地需要使用或者訪問(wèn)筆記本電腦內(nèi)的數(shù)據(jù)庫(kù)，那么自己動(dòng)手維修或者送可以馬上為我們提供維修服務(wù)的機(jī)構(gòu)或許更為妥當(dāng)。

方便維修的筆記本電腦

根據(jù)德國(guó)最好的維修機(jī)構(gòu)Zeklink的總工程師邁克爾介紹，不同的電腦維修的難易程度存在著巨大的差異：聯(lián)想ThinkPad、Dell Latitude和惠普EliteBook以及蘋果MacBook Pro 2015這些面向商業(yè)用戶的產(chǎn)品功能強(qiáng)大，并且維修時(shí)非常方便，也很容易找到相應(yīng)的零部件用于更換。其他的一些產(chǎn)品則存在一些明顯的缺陷，例如華碩UX31性能很好，但是由于太薄，所以很容易因此而損壞。三星X900筆記本電腦則是顯示屏的鉸鏈經(jīng)常出現(xiàn)問(wèn)題，而聯(lián)想筆記本電腦新的電源插座與舊版本圓形插孔極性相反，很容易因而出現(xiàn)故障。維修不方便的筆記本電腦很多，各有各的問(wèn)題，而有的問(wèn)題很可能會(huì)導(dǎo)致筆記本電腦的壽命縮短，例如我們接下來(lái)準(zhǔn)備維修的一個(gè)筆記本電腦：它已經(jīng)使用了4年，盡管風(fēng)扇運(yùn)行穩(wěn)定，但是電腦速度越來(lái)越慢，在處理高負(fù)荷的任務(wù)時(shí)甚至直接崩潰。我們需要清理其內(nèi)部堵塞的散熱器，這對(duì)于筆記本電腦來(lái)說(shuō)像一個(gè)人類心臟手術(shù)那么困難，因?yàn)樾枰獙⑵鋬?nèi)部完全拆解才可能完成這一工作。

即使是專業(yè)人士也必須從頭開(kāi)始

總工程師邁克爾準(zhǔn)備開(kāi)始維修一臺(tái)電腦時(shí)，他也會(huì)像一個(gè)喜歡動(dòng)手修理東西的愛(ài)好者一樣從頭開(kāi)始進(jìn)行準(zhǔn)備工作，雖然他已經(jīng)有15年的維修經(jīng)驗(yàn)，已經(jīng)修復(fù)了成千上萬(wàn)的筆記本電腦，并且還有一個(gè)包含很多工具和儀表的巨大工具庫(kù)和專業(yè)的工作臺(tái)。當(dāng)我們?cè)诩抑虚_(kāi)始準(zhǔn)備修理工作之前，首先我們必須清理出一個(gè)工作環(huán)境：它必須是無(wú)塵的，也沒(méi)有鋪設(shè)桌布之類的織物，必須有良好的照明，同時(shí)注意規(guī)避靜電。在維修之前，我們需要通過(guò)觸摸散熱器，窗把手或類似的大型金屬物品來(lái)釋放電荷，這樣當(dāng)我們觸摸電子產(chǎn)品時(shí)不會(huì)因?yàn)殪o電電擊而損壞敏感的電子元件。其次，我們需要有合適的工具：不同尺寸的十字螺絲刀、吉他撥片或者是塑料制成的扁鏟，最后我們還需要一點(diǎn)導(dǎo)熱膏。

系統(tǒng)化的操作步驟

維修筆記本電腦最好按照專業(yè)人員的拆卸順序和步驟進(jìn)行，學(xué)習(xí)他們寶貴的經(jīng)驗(yàn)。因此，在開(kāi)始維修之前，我們應(yīng)該收集盡可能多的信息。優(yōu)酷以及各種在線視頻站點(diǎn)上有各種類型的筆記本電腦拆解的視頻，我們可以通過(guò)搜索關(guān)鍵字（例如“品牌型號(hào)名稱”和“拆解”）來(lái)找到它們。這些視頻可以給我們帶來(lái)很大的幫助，有條件的話，除了在開(kāi)始之前看一次，還應(yīng)該在整個(gè)維修過(guò)程中都可以隨時(shí)查看。如果需要維修的筆記本電腦沒(méi)有找到任何指示，那么我們必須特別謹(jǐn)慎行事：拆卸筆記本電腦時(shí)，我們必須取下電池之類的可以拿走的組件以及所有可見(jiàn)的螺絲，另外，還有一些螺絲釘可能隱藏在電池下方和底部橡膠塞之下。專家建議在整個(gè)拆解的過(guò)程中，應(yīng)該將螺絲釘及拆下的組件按包裝分開(kāi)放置，并注意按順序放置，這樣做以便在隨后重新組裝時(shí)可以按相反的順序逐一進(jìn)行組裝，而且每一個(gè)步驟都可以確保沒(méi)有遺漏任何組件。

像專業(yè)人員一樣打開(kāi)筆記本電腦

邁克爾特別提醒大家需要注意一個(gè)很多外行人出現(xiàn)的錯(cuò)誤：由于螺絲釘雜亂并有可能有不同大小的螺絲釘，所以使用螺絲刀必須謹(jǐn)慎，一個(gè)稍大螺絲刀很容易打滑，很可能損壞螺絲頭。在螺絲釘頭損壞的情況下，更換合適的螺絲刀也未必能夠?qū)⑵淙〕鰜?lái)，這個(gè)時(shí)候?qū)⑿枰恍┨厥獾墓ぞ?，或者需要焊接一個(gè)螺絲頭之類的特殊方法，而無(wú)論哪種方法，對(duì)于緊湊的筆記本電腦來(lái)說(shuō)，都是一個(gè)棘手的工作，所以邁克爾特別提醒大家一定要使用完全適合的螺絲刀，不要使用電子螺絲刀，并且注意小心控制扭矩。

除了螺絲釘之外，筆記本電腦外殼通常還通過(guò)各種卡扣來(lái)進(jìn)行固定。經(jīng)驗(yàn)豐富的專業(yè)人士可以快速找到需要松開(kāi)的卡扣，也清楚應(yīng)該怎么用力和估計(jì)出它們可以承受的力量而不弄斷它們。而作為外行人我們必須非常仔細(xì)和謹(jǐn)慎地處理這項(xiàng)工作，通常，在已經(jīng)打開(kāi)的外殼插入卡片是有幫助的，拖動(dòng)它們可以找到被卡住的地方，也可以確保它們不會(huì)又自動(dòng)卡緊了。一般來(lái)說(shuō)，大部分筆記本電腦都是先拆下底板或?qū)㈡I盤與蓋板一起拆下，但是拆卸鍵盤是有風(fēng)險(xiǎn)的：松開(kāi)固定鍵盤的螺釘和卡扣之后，千萬(wàn)不要太快地嘗試將鍵盤拆卸下來(lái)，這樣做通常會(huì)損壞鍵盤連接到主板的扁平電纜。

松開(kāi)固定鍵盤的螺絲釘和卡扣之后，首先我們要小心地提起鍵盤，以便觀察鍵盤連接的電纜，并按照電纜連接的方式以正確的方法將其移除。電纜很可能折疊著，順著電纜找到插頭，然后使用鑷子從插座上拔出電纜。另外，注意通常與鍵盤在同一位置的觸摸板，其連接電纜也需要小心地拆下。

要清理堵塞的散熱器，我們必須將其從主板上取下來(lái)。在許多電腦上，它都在主板的另一側(cè)，因而我們必須完全拆卸它，包括它連接的扁平電纜和插座，然后散熱器將可以很容易地?cái)Q開(kāi)（小心地），從CPU和GPU芯片上提起來(lái)。為了清除舊的導(dǎo)熱膏，我們可以使用棉簽用純酒精潤(rùn)濕進(jìn)行清理。如果散熱器已經(jīng)堵塞，那么現(xiàn)在風(fēng)扇和散熱器之間粘附的灰塵已經(jīng)可以看到，拆開(kāi)風(fēng)扇之后可以清理它們。不過(guò)，也有一些筆記本電腦的散熱器沒(méi)有那么方便，風(fēng)扇不那么容易取下，很可能采用了鉚接等特殊方式：對(duì)于這種散熱器我們必須注意安全，必須考慮拆除后是否能夠還原的問(wèn)題，所以一般情況下可以考慮謹(jǐn)慎地使用鑷子去清除灰塵，或用壓縮空氣噴霧和真空吸塵器來(lái)除塵。

如果從一開(kāi)始我們就嚴(yán)格按照專家的意見(jiàn)操作，那么現(xiàn)在我們可以開(kāi)始重新組裝電腦，按照相反的順序，從內(nèi)而外一個(gè)組件接一個(gè)組件地將電腦重新組裝起來(lái)。注意在每一個(gè)步驟中都要確定沒(méi)有任何螺絲或電纜插頭被遺漏，否則，最終的結(jié)果將會(huì)非常令人懊惱。另外，注意在重新安裝散熱器時(shí)，在CPU和GPU上重新抹上一點(diǎn)小于扁豆大小的導(dǎo)熱膏，將散熱器裝上，即可通過(guò)組裝時(shí)的壓力均勻地抹在芯片的表面。

消除機(jī)械損傷

清潔堵塞的風(fēng)扇和散熱器對(duì)于筆記本電腦來(lái)說(shuō)是非常重要的，但是實(shí)際上筆記本電腦并沒(méi)有任何真正的“損壞”。最常見(jiàn)的真正“損壞”是硬盤，無(wú)論是幾個(gè)扇區(qū)有缺陷還是由于磁頭碰撞造成的損傷，都是實(shí)實(shí)在在的硬件缺陷。不過(guò)，只要硬盤還能夠工作，邁克爾會(huì)選擇先為其創(chuàng)建一個(gè)映像。這種做法對(duì)所有用戶都適用，我們?cè)诩抑幸部梢允褂肅lonezilla live（clonezilla.org）之類的工具為硬盤創(chuàng)建映像。

在標(biāo)準(zhǔn)尺寸的筆記本電腦和商業(yè)筆記本電腦上，更換硬盤是一件微不足道的工作，因?yàn)橛脖P通常留有可以快速拆裝的位置，拆除擋板即可將硬盤拔出，但是如果是Chromebook之類的超極本，那么所使用的固態(tài)硬盤有可能是特殊型號(hào)的，或者是直接焊接在主板上的eMMC內(nèi)存，我們必須通過(guò)制造商獲得適當(dāng)?shù)慕M件用于更換，或者更換整個(gè)主板，在這種情況下維修的成本很可能過(guò)于高昂。

特殊位置斷裂

機(jī)械損傷是筆記本電腦維修的一個(gè)挑戰(zhàn)，最為常見(jiàn)的是顯示屏或者顯示屏鉸鏈破碎。一般情況下，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)我們可以找到用于更換的各種筆記本電腦的屏幕。在淘寶等網(wǎng)上賣場(chǎng)，各種品牌、型號(hào)的筆記本電腦屏幕都可以找到。唯一困難的可能是區(qū)分兼容產(chǎn)品的問(wèn)題，大部分商家無(wú)論銷售的是兼容面板還是原廠商的面板，一概聲稱自己銷售的是原裝面板，因而，仔細(xì)甄別賣家和產(chǎn)品非常重要。

一般來(lái)說(shuō)，為筆記本電腦更換顯示屏是一件比較棘手的事情，因?yàn)槠聊簧铣嗣姘逯猓趁孢€固定著電纜、背光和無(wú)線網(wǎng)絡(luò)天線等許多其他的組件，在那么狹窄和緊湊的空間中需要非常小心謹(jǐn)慎地操作。更重要的是，我們還需要避免任何灰塵進(jìn)入到顯示器玻璃板的后面，否則即使更換了屏幕，效果也是差強(qiáng)人意。另外，需要特別注意保護(hù)好主板與顯示器連接的扁平電纜，如果該電纜被損壞，那么基本上就沒(méi)有維修的機(jī)會(huì)了，而一些筆記本電腦不容易找到可以替換的電纜，即使能夠購(gòu)買到替換組件的筆記本電腦，該電纜通常也是和面板一同銷售的，沒(méi)有單獨(dú)售賣的。

除了屏幕之外，顯示屏的鉸鏈出現(xiàn)問(wèn)題也是筆記本電腦常見(jiàn)的故障。鉸鏈由金屬制成的部分通常并不容易損壞，但是鉸鏈的另一部分是軟塑料和螺釘組成的，它們有可能從原來(lái)固定在外殼的位置上脫落。對(duì)于類似的故障，Zeklink的工程師使用強(qiáng)大的粘合劑重新將固定螺絲釘?shù)乃芰喜糠终澈?，將鉸鏈放在其上，然后再次擰緊螺釘固定所有的部件。

每次修復(fù)后，邁克爾啟動(dòng)電腦并檢查所有硬盤功能，如果耳機(jī)、USB端口或某些按鍵不起作用，那么這通常表明它們沒(méi)有正確安裝。無(wú)論是在維修機(jī)構(gòu)還是在家里，我們將需要從頭開(kāi)始這一切的工作。為此，專業(yè)人士提供了最后一個(gè)經(jīng)驗(yàn)心得：如果我們感覺(jué)無(wú)法進(jìn)行，那么把整個(gè)維修工作暫時(shí)擱置一旁，等第二天頭腦清晰的時(shí)候再繼續(xù)。