強化藥學服務意識做好醫院臨床藥學管理

李鳳麗

（吉林省大安市四棵樹鄉衛生院，吉林 大安 131300）

近年來，隨著社會經濟的發展，人們生活質量較之前有了顯著的提高，相應的提高了對醫院藥房藥學的服務水平，因此強化對這項工作的研究，對于其整體服務水平的提高至關重要，有助于整體效果的優化。為促進臨床藥學服務意識的不斷強化，需要建立起健全的服務體系，將藥學核心轉移到技術服務方面，保證臨床藥物能夠科學合理的發放和使用。現選取688例患者為分析對象，詳情如下：

1 資料與方法

1.1 一般資料

選擇我院在2016年3月-2017年3月收治的患者，男388例、女300例，共688例為本次研究對象。根據時間段，分為兩組，即2016年3月-8月為對照組，2016年9月-2017年3月為觀察組，每組344例。觀察組年齡27～63歲，平均年齡（38.2±4.8）歲；對照組中年齡28～62歲，平均年齡（38.1±4.9）歲。兩組患者的臨床資料經過對比，差異無統計學意義（P＞0.05）。

1.2 方法

對照組：關于藥房的運作仍然沿用之前的服務與管理制度。

觀察組：采用新型制度，具體運作如下：

建立健全相關組織結構，保證能夠正常的安排和實施各項藥學管理工作；成立臨床藥物發放機構，對藥物管理組織進行有效的完善，以此來促進工作效率和工作質量的顯著提高；健全藥物配制室，在配制藥物相關標準要求下醫務人員科學的調配各種藥物，如靜脈注射液、營養液和放化療藥物等，以此可以從根本上避免不良反應，為患者用藥的安全性和可靠性提供重要的保障。

為防止在配制藥物過程中出現污染的情況，保證用藥安全，需要配備相應的儀器設備；建立臨床藥學室，挑選優秀的藥師和專家，以此可以保證臨床用藥的合理性與正確性，提高工作效率；及時將藥物最新信息向各科室人員傳播，通過與醫師的及時交流與溝通，對處方內容進行完善和整理；定期將醫務人員組織起來，進行培訓，如采用講座宣講的形式等[1]。

為保證能夠正確合理的用藥，藥師需要做好監督指導工作，對合理用藥的價值進行全面的了解，以此才能在為合理用藥提供重要的理論基礎。

做好靜脈用藥特別是抗生素用藥的管理工作，在臨床使用過程中需要對使用方法和劑量等進行嚴格控制，針對極易出現過敏反應的藥物，有必要進行皮試，同時為促進臨床用藥安全性和療效的顯著提高，需要嚴格懲罰濫用抗生素的行為。另外，在使用靜脈注射類藥物的過程中，需要對患者自身的用藥情況進行充分的考慮；具體使用過程中強化管理與控制，由醫生開具靜脈注射藥物的清單，若涉及抗生素類注射藥物，則應與抗生素的管理用藥相符；值得一提的是，針對白蛋白類注射藥物不僅需要醫生開具一定的清單，還需要臨床檢驗報告[2]。

1.3 觀察指標

對比兩組患者的錯誤事件。

1.4 統計學方法

采用SPSS 22.0軟件進行分析，以P＜0.05為差異有統計學意義。

2 結 果

觀察組錯誤事件發生率僅為0.29%，對照組為4.65%，差異有統計學意義（P＜0.05），如下表1。

表1 兩組患者錯誤事件發生率的比較（n，%）

3 討 論

近年來，隨著醫療模式改革的不斷深入與發展，相應的極大的改變了臨床藥學管理的內容，使其從供給藥品逐漸向供給藥品和提供技術服務的方向轉變。為更好的適應臨床的需求，需要經常性的對臨床藥學管理進行調整，以此有助于將其在藥學服務中的價值充分體現出來。為此，需要緊緊圍繞時代的發展步伐，采用先進的技術更新管理內容與方法，確保能夠真正做到與時俱進。本院通過對近年來藥學管理經驗的總結和國內外管理方法的結合，在醫院建立并成功實施了一套藥學服務體系，其核心在于合理用藥，以此可以極大的提高服務意識，最大限度的保證用藥的安全性與合理性，將其價值充分體系出來；同時，有助于員工藥學服務意識的強化，從而能夠取得顯著的治療效果[3]。在本次研究中，相比較于對照組患者而言，觀察組錯誤事件發生率低，差異有統計學意義（P＜0.05）。

綜上所述，在醫院藥房臨床用藥管理中，通過提高藥房工作的人員的服務意識、做好藥房管理工作，可以極大的減少錯誤事件，保證用藥安全，值得大力推廣。