圖書(shū)館信息共享空間研究現(xiàn)狀及發(fā)展對(duì)策

楊輝， 張勇

(中國(guó)石油大學(xué)(華東) 圖書(shū)館， 青島 266580)

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圖書(shū)館信息共享空間研究現(xiàn)狀及發(fā)展對(duì)策

楊輝， 張勇

(中國(guó)石油大學(xué)(華東) 圖書(shū)館， 青島 266580)

信息共享空間通過(guò)對(duì)信息、技術(shù)和知識(shí)的整合，為用戶(hù)提供一種全新的服務(wù)模式，能滿(mǎn)足當(dāng)前用戶(hù)對(duì)知識(shí)的需求。運(yùn)用文獻(xiàn)計(jì)量學(xué)方法，從年度發(fā)文量趨勢(shì)、來(lái)源出版物、作者、發(fā)表機(jī)構(gòu)與地區(qū)、基金資助、高頻關(guān)鍵詞以及高被引文獻(xiàn)等角度，分析圖書(shū)館信息共享空間的研究現(xiàn)狀，提出了規(guī)劃 “本土化”信息共享空間布局、構(gòu)建基于“校情”和“館情”以人為本的服務(wù)模式、建立服務(wù)評(píng)價(jià)與考核體系的發(fā)展對(duì)策。

圖書(shū)館； 信息共享空間； 文獻(xiàn)計(jì)量； 研究現(xiàn)狀； 發(fā)展對(duì)策

0 引言

信息共享空間(Information Commons)是圖書(shū)館提供了一種新的信息服務(wù)空間，通過(guò)對(duì)信息、技術(shù)和知識(shí)的整合，滿(mǎn)足用戶(hù)對(duì)知識(shí)需求的全新服務(wù)模式[1]。信息共享空間的理念和時(shí)間發(fā)端于國(guó)外的大學(xué)圖書(shū)館，國(guó)內(nèi)學(xué)者從2005年開(kāi)始引入，近年來(lái)研究熱度不斷升溫。本文運(yùn)用文獻(xiàn)計(jì)量學(xué)方法，分析我國(guó)圖書(shū)館信息共享空間的研究現(xiàn)狀，進(jìn)一步基于內(nèi)容分析，探討國(guó)內(nèi)信息共享空間的發(fā)展建議。

1 統(tǒng)計(jì)結(jié)果與分析

本文以超星發(fā)現(xiàn)為數(shù)據(jù)來(lái)源，以“圖書(shū)館”AND“信息共享空間”為主題詞，截止到2015年12月17日，共檢索到文獻(xiàn)1367篇，其中期刊951篇，占69.6%，信息咨詢(xún)312篇，占22.8%，學(xué)位論文57篇，占4.2%，會(huì)議論文40篇，占2.9%，及報(bào)紙1篇，科技成果2項(xiàng)，專(zhuān)利1項(xiàng)，特色庫(kù)1個(gè)。期刊文獻(xiàn)中，北大核心期刊論文280篇，CSSCI中文社科引文索引240篇，分別占總期刊的29.4%和25.2%，較高的核心論文占比，反映出我國(guó)圖書(shū)館信息共享空間文獻(xiàn)較高的學(xué)術(shù)水平。

1.1 論文趨勢(shì)分析

從文獻(xiàn)發(fā)表的年代來(lái)看，圖書(shū)館信息共享空間的相關(guān)研究始于2005年，在2010年之前呈快速發(fā)展趨勢(shì)。2010年數(shù)據(jù)出現(xiàn)震蕩回調(diào)，2011年達(dá)到年度論文量最高峰，7年間增長(zhǎng)了約50倍，這說(shuō)明信息共享空間的研究不斷得到重視。2011年之后變成下降趨勢(shì)如圖1所示。

圖1 圖書(shū)館信息共享空間每年發(fā)表論文的數(shù)量

這可能是由于經(jīng)歷了前期的快速發(fā)展，信息共享空間的相關(guān)研究已趨于成熟，發(fā)展進(jìn)入瓶頸期。

1.2 來(lái)源出版物分析

發(fā)表圖書(shū)館信息共享空間論文最多核心期刊是《圖書(shū)館學(xué)研究》，共刊載論文38篇，其次是《圖書(shū)情報(bào)工作》，刊載論文32篇，然后是《圖書(shū)館雜志》，發(fā)表論文26篇，排位第四的是《圖書(shū)館論壇》，刊載論文21篇。其他期刊發(fā)表圖書(shū)館信息共享空間論文則均在20篇以如圖2所示。

圖2 圖書(shū)館信息共享空間中文北大核心期刊分布

1.3 機(jī)構(gòu)分析

統(tǒng)計(jì)圖書(shū)館信息共享空間論文的研究機(jī)構(gòu)，發(fā)文量前10位的機(jī)構(gòu)如圖3所示。

從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，推動(dòng)華文教育的發(fā)展，需要大規(guī)模地開(kāi)展海外華文教師的學(xué)歷教育，為有需要的國(guó)家和地區(qū)造就各層次“科班”出身的漢語(yǔ)教師，這是海外華文教師專(zhuān)業(yè)化的必由之路；但是面對(duì)當(dāng)前國(guó)際情勢(shì)，特別是東南亞漢語(yǔ)師資的迫切需求，為有需要國(guó)家的各級(jí)各類(lèi)學(xué)校和語(yǔ)言培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提供短期師資培訓(xùn)，也是一種見(jiàn)效快，受益面廣的途徑。通過(guò)“中國(guó)尋根之旅”活動(dòng)開(kāi)展華文教育，在活動(dòng)期間安排短期師資培訓(xùn)，就是一種推廣漢語(yǔ)、增加華裔青少年華語(yǔ)學(xué)習(xí)興趣，進(jìn)一步為漢語(yǔ)師資預(yù)備，緩解燃眉之急的好方法。

上海大學(xué)表現(xiàn)突出，發(fā)表論文41篇，超出其他機(jī)構(gòu)1倍以上，這說(shuō)明上海大學(xué)的學(xué)者更關(guān)注信息共享空間的研究。此外，河南工業(yè)大學(xué)、武漢大學(xué)、石家莊學(xué)院、中國(guó)科學(xué)院等機(jī)構(gòu)發(fā)表論文也相對(duì)較多，均在15篇以上。

1.4 作者分析

圖書(shū)館信息共享空間發(fā)文量較多的作者是任樹(shù)懷和盛興軍，分別發(fā)表論文47篇和35篇，而其他作者的論文量均不超過(guò)20篇。這表明兩位作者在圖書(shū)館信息共享空間的研究方面投入了更多的精力，取得了更多的成果。此外，盧志國(guó)、成俊穎、孫桂春等作者發(fā)表論文也均在10篇以上。

圖3 圖書(shū)館信息共享空間論文數(shù)量前10的作者機(jī)構(gòu)分布

1.5 基金資助統(tǒng)計(jì)

圖書(shū)館信息共享空間論文中有79篇論文受到基金項(xiàng)目的資助，約占總期刊論文數(shù)的8.3%。基金中，省市基金項(xiàng)目和國(guó)家社會(huì)科學(xué)基金項(xiàng)目較多，分別占比48.1%和34.2%。省市基金中，河南省(10項(xiàng))、上海市(3項(xiàng))、廣東省(3項(xiàng))和海南省(3項(xiàng))基金資助論文數(shù)相對(duì)較多，其他地區(qū)均不超過(guò)2項(xiàng)。

1.6 關(guān)鍵詞分析

關(guān)鍵詞是作者對(duì)論文內(nèi)容的高度概括，因此文獻(xiàn)高頻關(guān)鍵詞可以反映學(xué)科領(lǐng)域的研究熱點(diǎn)，是文獻(xiàn)計(jì)量法的重要指標(biāo)。對(duì)圖書(shū)館信息共享空間論文的關(guān)鍵詞進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，結(jié)果見(jiàn)表1所示。

表1 圖書(shū)館信息共享空間論文高頻關(guān)鍵詞

去除“信息共享空間”、“信息共享”、“ic”以及“圖書(shū)館”等本位詞，出現(xiàn)頻次較高的關(guān)鍵詞分別是“服務(wù)模式”、“信息服務(wù)”、“圖書(shū)館服務(wù)”、“服務(wù)創(chuàng)新”、“數(shù)字圖書(shū)館”、“學(xué)科服務(wù)”、“信息素養(yǎng)”、“學(xué)科館員”、“構(gòu)建”等，出現(xiàn)的頻次均在30次以上。

從統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)得知，與服務(wù)相關(guān)的“服務(wù)模式”、“信息服務(wù)”、“服務(wù)創(chuàng)新”、“學(xué)科服務(wù)”等是出現(xiàn)頻次最高的關(guān)鍵詞，可見(jiàn)學(xué)者關(guān)注更多的是圖書(shū)館信息共享空間的服務(wù)職能，特別是注重服務(wù)模式與服務(wù)創(chuàng)新。“數(shù)字圖書(shū)館”頻次也相對(duì)較高，說(shuō)明信息共享空間重視圖書(shū)館的數(shù)字化建設(shè)。“信息素養(yǎng)”頻次較高，表明大學(xué)生信息素養(yǎng)教育是信息共享空間的一項(xiàng)重要內(nèi)容。

1.7 高被引文獻(xiàn)分析

高被引文獻(xiàn)受到學(xué)者的廣泛關(guān)注，具有較高的學(xué)術(shù)影響力。圖書(shū)館信息共享空間的高被引文獻(xiàn)如表2所示。

表2 圖書(shū)館信息共享空間高被引文獻(xiàn)統(tǒng)計(jì)

被引頻次最高的文獻(xiàn)是吳建中在《國(guó)家圖書(shū)館學(xué)刊》發(fā)表的“開(kāi)放存取環(huán)境下的信息共享空間”，被引頻次高達(dá)335次。其次是任樹(shù)懷在《大學(xué)圖書(shū)館學(xué)報(bào)》發(fā)表的“信息共享空間在美國(guó)大學(xué)圖書(shū)館的發(fā)展與啟示”和“學(xué)習(xí)共享空間的構(gòu)建”，被引頻次分別為278次和116次。這些文獻(xiàn)著重于信息共享空間形成與發(fā)展、給傳統(tǒng)圖書(shū)館模式帶來(lái)的挑戰(zhàn)、構(gòu)建探索以及國(guó)外大學(xué)圖書(shū)研究現(xiàn)狀調(diào)查等理論研究。

2 圖書(shū)館信息共享空間研究與實(shí)踐建議

2.1 轉(zhuǎn)變圖書(shū)館傳統(tǒng)空間格局，規(guī)劃“本土化”信息共享空間布局

傳統(tǒng)圖書(shū)館的布局，無(wú)法適應(yīng)現(xiàn)代圖書(shū)館服務(wù)的需求。現(xiàn)代圖書(shū)館建設(shè)應(yīng)以讀者為中心，以滿(mǎn)足讀者需求為主旨，例如復(fù)旦大學(xué)、浙江大學(xué)圖書(shū)館等都以信息共享空間、學(xué)習(xí)共享空間來(lái)設(shè)計(jì)空間布局[2]。原有的圖書(shū)館空間格局，應(yīng)在力所能及的范圍內(nèi)進(jìn)行改造，增加讀者使用面積，實(shí)現(xiàn)空間利用最大化。新建設(shè)的圖書(shū)館，更應(yīng)做好建設(shè)規(guī)劃，合理布局，構(gòu)建集學(xué)習(xí)、交流和休息于一體的空間環(huán)境。中國(guó)石油大學(xué)(華東)圖書(shū)館(二期)建設(shè)在南門(mén)大廳的二層設(shè)置咖啡休憩場(chǎng)所，結(jié)合研究學(xué)習(xí)與咖啡文化氛圍，形成新的生活形態(tài)與經(jīng)驗(yàn)，使活動(dòng)于此場(chǎng)所的讀者能感受并體驗(yàn)生活化的藝術(shù)氛圍。新建圖書(shū)館還應(yīng)注重規(guī)劃結(jié)合本校和本館實(shí)際的“本土化”信息共享空間格局。例如石油高校信息共享空間的建設(shè)，應(yīng)注重“石油石化”學(xué)科特色空間布局、服務(wù)模式及配套資源的建設(shè)。建筑設(shè)計(jì)時(shí)，可以規(guī)劃“石油石化”學(xué)科專(zhuān)屬空間，促進(jìn)相關(guān)學(xué)科師生間的相互交流和知識(shí)分享，突出學(xué)科特色。資源建設(shè)中，既有學(xué)科豐富的專(zhuān)業(yè)圖書(shū)、期刊，還有專(zhuān)業(yè)化的數(shù)字資源等。中國(guó)石油大學(xué)(華東)圖書(shū)館開(kāi)辟了石大文庫(kù)，收集石大教職工和單位作者的正式出版物、社團(tuán)文集、筆記講義手稿等非出版資料，并搭建起石大文庫(kù)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了石大人學(xué)術(shù)作品的信息共享，打造了石大人專(zhuān)屬的學(xué)術(shù)陣地。

2.2 構(gòu)建基于“校情”和“館情”以人為本的服務(wù)模式

信息共享空間始于國(guó)外高校圖書(shū)館，且已取得長(zhǎng)足的發(fā)展，而在國(guó)內(nèi)高校中的發(fā)展相對(duì)薄弱。國(guó)內(nèi)高校圖書(shū)館在進(jìn)行信息共享空間本土化時(shí)，不能照搬國(guó)外模式。應(yīng)緊密結(jié)合本校辦學(xué)特色和本校師生實(shí)際需求，基于本館館情構(gòu)建具有學(xué)校特點(diǎn)、學(xué)科特色的信息共享空間。圖書(shū)館的工作重點(diǎn)應(yīng)從“以資源建設(shè)為中心”向“以讀者需求和服務(wù)為中心”轉(zhuǎn)變[3]，構(gòu)建以讀者為中心，以讀者需求為導(dǎo)向的服務(wù)模式。以學(xué)科服務(wù)為例，學(xué)科服務(wù)是高校圖書(shū)館讀者服務(wù)的一項(xiàng)重要內(nèi)容，能為師生的科研和教學(xué)提供針對(duì)性的信息服務(wù)，是圖書(shū)館個(gè)性化服務(wù)的具體體現(xiàn)。圖書(shū)館信息共享空間的構(gòu)建中，可以建立優(yōu)勢(shì)學(xué)科的學(xué)科館和學(xué)科數(shù)字信息共享平臺(tái)，更好的提升學(xué)科服務(wù)水平。圖書(shū)館還應(yīng)為特色學(xué)科優(yōu)先配套學(xué)科館員，提供學(xué)科化的信息素質(zhì)教育，加強(qiáng)與院系師生的聯(lián)系和互動(dòng)交流，隨時(shí)跟進(jìn)用戶(hù)需求的變化。

2.3 建立服務(wù)評(píng)價(jià)與考核體系

服務(wù)是圖書(shū)館學(xué)習(xí)共享空間的核心內(nèi)容，為了及時(shí)了解讀者對(duì)服務(wù)的滿(mǎn)意度，提高服務(wù)質(zhì)量，必須建立信息共享空間服務(wù)評(píng)價(jià)與考核體系。評(píng)價(jià)的內(nèi)容應(yīng)包括物理空間布局、配套設(shè)施、資源建設(shè)、服務(wù)質(zhì)量、用戶(hù)體驗(yàn)等方面。評(píng)價(jià)的方法可以采取管理人員考評(píng)，讀者日常反饋評(píng)價(jià)，問(wèn)卷調(diào)查，基于LIBQUAL的服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)等，還可以成立讀者顧問(wèn)委員會(huì)[4]。其中，基于LIBQUAL 服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)法近年來(lái)應(yīng)用廣泛，IC 可以對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行定量分析，找出影響服務(wù)質(zhì)量的重要因素，明確需要改進(jìn)的內(nèi)容[5]。服務(wù)評(píng)價(jià)與考核應(yīng)貫穿信息共享空間建設(shè)和服務(wù)運(yùn)作的整個(gè)過(guò)程，在實(shí)踐中不斷摸索和改進(jìn)，才能建立一套適合本館的服務(wù)評(píng)價(jià)和考核體系。

3 總結(jié)

國(guó)內(nèi)圖書(shū)館信息共享空間的研究始于2005年，經(jīng)歷了7年的快速增長(zhǎng)，研究趨于飽和，近年來(lái)研究減少。

研究重點(diǎn)主要針對(duì) “服務(wù)模式”、“信息服務(wù)”、“服務(wù)創(chuàng)新”、“學(xué)科服務(wù)”等服務(wù)職能構(gòu)建，“數(shù)字圖書(shū)館”等資源建設(shè)以及“信息素養(yǎng)”等要素。高被引文獻(xiàn)著重于信息共享空間形成與發(fā)展、給傳統(tǒng)圖書(shū)館模式帶來(lái)的挑戰(zhàn)、構(gòu)建探索以及國(guó)外大學(xué)圖書(shū)研究現(xiàn)狀調(diào)查等理論研究。

建議高校圖書(shū)館轉(zhuǎn)變圖書(shū)館傳統(tǒng)空間格局，規(guī)劃“本土化”信息共享空間布局；構(gòu)建基于“校情”和“館情”，以人為本的服務(wù)模式；構(gòu)建服務(wù)評(píng)價(jià)與考核體系。

[1] 朱小香,宋國(guó)臣. 高校信息共享空間的實(shí)施模型及其內(nèi)容分析[J]. 現(xiàn)代情報(bào),2007,(11):45-47.

[2] 尹瑾,關(guān)芳,黃小強(qiáng). 基于空間拓展利用和館員專(zhuān)業(yè)發(fā)揮相結(jié)合的圖書(shū)館多功能拓展[J]. 圖書(shū)情報(bào)工作,2015,(S1):121-123.

[3] 曹強(qiáng). 中小型專(zhuān)業(yè)圖書(shū)館信息共享空間建設(shè)實(shí)例研究[J]. 現(xiàn)代情報(bào),2015,(07):79-83.

[4] 任樹(shù)懷,盛興軍. 學(xué)習(xí)共享空間的構(gòu)建[J]. 大學(xué)圖書(shū)館學(xué)報(bào),2008,(04):20-26.

[5] 牛曙光. 我國(guó)高校信息共享空間建設(shè)存在的問(wèn)題研究[J]. 圖書(shū)館學(xué)研究,2011,(03):81-84.

Research Status and Development Countermeasures of Library Information Sharing Space

Yang Hui, Zhang Yong

(Libary, China University of Petroleum (East China), Qingdao 266580, China)

Information sharing space is able to provide users with a brand new service mode, and meet current users’ needs for information by means of integration of information, technology and knowledge. With literature metrology, this paper studies the research status of library information sharing space in terms of the trend of annual publication amount, publication sources, authors, institutions and areas, funds, high-frequency keywords, and highly-cited literature. Meanwhile, the paper puts forward that we should design “l(fā)ocalized” information sharing space layout, construct a service mode on the basis of different schools and libraries, and set up a sound assessment system.

Library; Information sharing space; Literature metrology; Research status; Development countermeasures

中國(guó)石油大學(xué)(華東)思想政治教育研究會(huì)2015年度課題(SJY201502)

楊輝(1970-)，男，咸寧人，副研究員，碩士，研究方向：圖書(shū)館管理。 張勇(1985-)，男，濰坊人，博士，館員，研究方向：信息計(jì)量學(xué)與大數(shù)據(jù)。

1007-757X(2017)07-0026-04

G350

A

2017.0.0)