王元
新奧天虹位于北京市朝陽區奧林匹克公園核心區的新奧購物中心內,交通十分便利,無縫接駁地鐵8號線與15號線奧林匹克公園站。
新奧天虹是天虹商場股份有限公司在全國開設的第51家分店,在北京開設的第三家分店。這是奧林匹克公園核心區域內唯一一家大型百貨商場,所以眾所周知,其運動品類業態在全市來講,都是名列前茅的。在這個全民運動熱的時代,《時尚北京》特別策劃本期專題,走訪新奧天虹,為熱愛運動的讀者購物、健身作參考。
《時尚北京》對話新奧天虹助理總經理 周志凡
《時尚北京》:運動品類是新奧天虹的強勢品類,優勢體現在哪些方面?
周志凡:首先,新奧天虹有著天然的“地理位置優勢”。新奧天虹位于“奧林匹克公園核心區”,是該區域內唯一一家大型百貨商場。“奧林匹克公園核心區”是29屆北京奧運會的主場館所在地,園區內國家體育場(鳥巢)、國家游泳中心(水立方)、國家體育館等大型體育場館林立,緊鄰有著“跑步圣地”美譽的奧林匹克森林公園。周邊聚集著大量運動人群。
其次,新奧天虹的運動品類在品牌的數量和質量上也有自己的優勢。新奧天虹開業5年多來,不斷地根據目標顧客的需求對品牌進行了調整和升級。目前我們不僅擁有傳統的運動品牌NIKE、adidas、李寧等品牌的綜合大店,還引進了Asics、New Balance等專業跑步品牌的旗艦店,Salomon、Columbia等頂級的越野戶外品牌專賣店等。
另外,我們會經常與知名跑步越野賽事組織方共同舉辦活動,以提供場地、提供宣傳資源等形式開展互動合作,吸引運動人群到店。同時也會經常舉辦部分頂級跑步越野品牌的特賣會,吸引運動裝備發燒友前來購買。我認為這些都是新奧天虹在運動品類打造方面的優勢。
《時尚北京》:運動品類方面,線下商業有何優勢,是線上所不能匹敵的?
周志凡:線下商業最大的優勢就是體驗。首先是顧客對商品的體驗。比如購買一雙專業跑步鞋,顧客只有穿上去試一下,才能知道碼數是否合適,鞋楦寬度是否適宜。甚至你得穿著跑幾步,感受一下跑步鞋的緩震性、貼合性、支撐性等等,才能知道這雙鞋是否符合你的個人偏好。這些都是線上購物無法體驗的。
其次是與體驗業態相結合帶給顧客的購物體驗。例如新奧天虹的壹季體能訓練營,就是一家是運營跑步訓練及多項戶外專項運動的體能訓練機構。會員到現場來體驗體能訓練課程之余,也可以順便在新奧天虹的運動區購買到最新的運動裝備。
再次是我們會組織顧客參與的體驗式活動。我們會經常組織一些跑步體驗類的活動,來增加與顧客互動。例如去年我們就組織過一場在奧森的“熒光跑”活動,大約300余名顧客參與,跑步后還有供大家交流的Party,反響非常棒。
《時尚北京》:在運動品類方面新奧天虹是否還有拓展?
周志凡:今年新奧天虹將開展升級調整工作,目標是打造“派對主題購物公園”。“運動約會”是我們重點打造的其中一個主題館。該主題館除了在裝修方面更加凸顯運動氛圍外,在運動品類經營項目的豐富、重點品牌的引進和現有品牌店鋪形象升級方面都有所突破。
例如,我們新引進了樂刻健身,就是一家以操課加共享健身器械為賣點的新型健身房,非常適合周邊寫字樓白領利用碎片時間來健身。我們引進了愛慕運動內衣,解決了運動人群在內衣挑選方面的“痛點”。我們的NIKE專柜將升級為NIKE Beacon Store,adidas專柜將升級為adidas Homecourt店,另外李寧專柜也將升級為李寧多功能體驗集合店。這些專柜不僅在店鋪形象方面進行了升級,在貨品方面將會展示得更加全面。我相信新奧天虹運動品類以上的改變,都會帶給顧客更好的購物體驗。