傾情服務(wù)在社區(qū)

文/韓金鑫

傾情服務(wù)在社區(qū)

文/韓金鑫

一個平凡的社區(qū)黨工委書記，一個普通的工作人員，是什么讓她成了居民離不開的親人，是什么讓乘風社區(qū)流傳著“有事就找何書記”？又是什么讓她受到多次嘉獎？記者這就帶您走進乘風社區(qū)，一起去了解這位乘風社區(qū)普通但又不平凡的黨工委書記何偉若。

何偉若是大慶市讓胡路區(qū)乘風社區(qū)的黨工委書記、工作站站長、工會主席。她，從事社區(qū)工作近20年。在社區(qū)居民的心目中，她是一個好女兒、是一個貼心人；在同事的心目中，她像一位平易近人的大姐，更是一位可親可敬的領(lǐng)頭人；在上級的心目中，她是一個恪盡職守、甘于奉獻的人。而她則稱自己是人民的公仆、老百姓的辦事人。

作為一名社區(qū)工作者，何偉若20年如一日，心里時刻裝著群眾，把群眾當親人，把群眾的事當成自己的事，用一顆熱心，一顆愛心，一顆公心，架起黨和政府與群眾的“連心橋”，她在平凡的崗位上做出了不平凡的業(yè)績，其先進事跡，詮釋了一名共產(chǎn)黨員為民服務(wù)的宗旨意識，是基層黨組織帶頭人的模范和社區(qū)工作者的楷模。

20年，面對瑣碎的、很多人都不屑一顧的工作，何偉若卻用心在做，也正是這份用心讓她贏得了居民的稱贊，贏得了屬于她的榮譽——多次受到省、市的表彰獎勵，她個人獲得全省三八紅旗手榮譽稱號，2013年、2014年連續(xù)兩年被大慶市委市政府評為社區(qū)建設(shè)先進個人和省三八紅旗手榮譽稱號,2015年5月和9月被省總工會和大慶市工會授予最美勞動者榮譽稱號和黑龍江省優(yōu)秀職工志愿者稱號，2017年被授予黑龍江省“五一勞動獎?wù)隆薄⒋髴c市“五一勞動模范”。在她的帶領(lǐng)下，2016年乘風社區(qū)先后獲得全國先進基層黨組織，全國科普示范社區(qū)、全國和諧社區(qū)等國家、省、市級以上榮譽15個。2016年7月份她本人到北京人民大會堂領(lǐng)取了獎牌，并現(xiàn)場聆聽了習總書記講話。

“民情日記”真情服務(wù)暖民心

“只有走進老百姓生活，看看他們在干什么、想什么、需要什么，才能把工作做到點子上，做到群眾的心坎上。”這一句樸實的話，從一個知性、美麗的女子口中說出，卻是擲地有聲，飽含分量。作為一名基層的社區(qū)書記，何偉若非常忙。用小區(qū)居民的話說，何書記不是在去社區(qū)的路上，就是在社區(qū)里。1997年，何偉若便開始從事社區(qū)工作，至今已整整20年。“其實社區(qū)工作多充實的！”說起社區(qū)的點滴，她的言語里充滿了溫婉與柔情。

采訪中，記者看到何偉若的身邊一直帶著一本“民情日記”，里面清楚地記著每位居民的家庭情況，哪家有個“頭痛腦熱”她都一清二楚。居民曹大姐患有糖尿病和癌癥等疾病，家庭比較困難，這些年一直是何偉若組織社區(qū)人員在幫助她。每次見到何偉若，曹大姐都激動地直哭，說沒有何書記就沒有她的現(xiàn)在。小小的日記本一頭系著黨員干部，一頭系著弱勢群體，字里行間不僅記錄著居民的訴求，更傳遞著黨員干部的濃厚親情。

“幾年前，我們小區(qū)的路燈壞了，我和幾個鄰居就商量給何書記反映一下這個問題。結(jié)果不到一周，路燈就安裝好了！我們說的話，何書記是真正記到心里去！”作為乘風社區(qū)的普通群眾，王曉霞眼看著自己的家園逐漸轉(zhuǎn)變成一個生態(tài)、宜居、和諧的社區(qū)。

“社區(qū)工作就是這一件件平凡而細小的事。這些小事卻連著千家萬戶，感染著每一個居民，影響著每一個家庭。老百姓不需要你為他們做什么驚天動地的大事，只需要你切實地關(guān)心他們，與他們心連在一起，他們就很滿足。”何偉若對記者說。

在社區(qū)20年，何偉若創(chuàng)新了家庭自助式、鄰里互助式、外力援助式等多種養(yǎng)老模式，為老年人提供日間生活照料。“四點鐘學校”讓孩子們健康成長，‘紅紐帶’網(wǎng)格服務(wù)幫扶困難居民，創(chuàng)新“家庭服務(wù)中心”幫居民解決生活小事，還精心打造“家文化……用她的話說，雖然只是微不足道的小事，社區(qū)群眾卻很肯定并認可她的工作，“他們對我一句表揚的話或者問候的話，勝過所有的獎勵……每次走進社區(qū)，大家一句‘吃飯沒有’更像是父母或兄弟姐妹間的問候……”說到這里，何偉若紅著眼眶哽咽了許久。

將實事做到群眾心坎上

已經(jīng)為居民做了這么多事，有人說何偉若的“功勞”已經(jīng)夠大了，就別這么拼命了，可她說只要自己在這崗位上一天，就得把實事做到群眾心坎上。

緊跟全民創(chuàng)業(yè)的熱潮，何偉若又開始為居民創(chuàng)業(yè)忙活起來。她組織開展了就業(yè)培訓大講堂，為事業(yè)人員開辦了面點、中醫(yī)按摩、機械維修、家電威脅等技能培訓班。還根據(jù)居民自身條件給他們定制合適的創(chuàng)業(yè)項目，雖然項目不大，但足以讓他們養(yǎng)家糊口。她還通過社區(qū)的“家庭服務(wù)中心”，用企業(yè)對接等方式為失業(yè)人員聯(lián)系崗位，推薦合適的技術(shù)人才。住在乘風8小區(qū)的鄧勝娟夫婦，就是在何偉若的幫助下，在小區(qū)內(nèi)的市場開起了服裝店。

何偉若扎根基層20年，她愛人常常對她說：“你都把自己‘嫁’給乘風社區(qū)了。”“居民把我當家人，我是懷著感恩的心態(tài)去工作。對群眾，只要是我做得到的，我都盡力而為。”何偉若說得簡單，但實在。在何偉若的帶領(lǐng)下，社區(qū)就像一個“大家庭”一樣，把群眾都聚過來，讓居民感受到家的溫暖。社區(qū)居民為她作了一首歌“百姓在我心頭，責任擔在我肩上，我們行走在大街小巷，秉承公仆情懷，譜寫乘風篇章”，“因為有你社區(qū)處處體現(xiàn)家人的友愛，鄰里的互助，親人的關(guān)心，處處體現(xiàn)無私的幫助，人情的可貴，家庭的和諧”，居民還為她送來了一幅對聯(lián)，上聯(lián)：愛社區(qū)勝親人處處和諧，下聯(lián)：敬居民如父母家家幸福，橫批：家和萬事興。

她是一名最基層的工作者，是千萬名社區(qū)工作者的一個縮影。面對繁雜勞累、收入微薄的工作，她到底圖什么？用她自己的話說：“一個人要實現(xiàn)自身價值，不在于什么崗位，而在于怎么去做，社區(qū)這個平凡的崗位能夠為居民做很多事，解決很多難題，我無怨無悔。”