物流企業服務供應鏈的合作伙伴關系建立研究

魏凱

摘要：隨著我國社會主義市場經濟的不斷發展，物流行業發展速度越來越快，為了適應新形勢下物流工作的要求，實現物流企業服務供應鏈的進一步發展和規范運營。本文就當前物流企業服務供應鏈的合作伙伴關系建立問題進行分析，闡述物流企業服務供應鏈的合作伙伴關系建立的具體問題，并結合企業的自身發展特點，提出物流企業運作的具體策略，來推動物流企業運行的現代化發展。

關鍵詞：物流企業；服務供應鏈；合作伙伴關系；建立；研究

引言

隨著經濟時代的到來，世界的經濟網絡也越來越密集，面對經濟發展的需要，物流企業必須要不斷完善自身的物流功能，以便提高自身物流服務的營銷和推廣。尤其是在物流產業逐漸公司化運營的時代，物流企業如何經營自己的服務供應鏈已經成為一個主要的問題。但是由于物流企業自身的特點以及發展情況的問題，使得企業在物流運作模式上更加趨向于構建物流服務供應鏈，而合作伙伴關系的建立是物流起企業服務供應鏈管理的重點與核心問題。

一、合作伙伴關系的內涵和類型

供應鏈合作伙伴關系（supply chain partnership，SCP）一般是指：在供應鏈內部兩個或兩個以上獨立的成員之間形成的一種協調關系，以保證實現某個特定的目標或效益。建立供應鏈合作伙伴關系的目的，在于通過提高信息共享水平，減少整個供應鏈產品的庫存總量、降低成本和提高整個供應鏈的運作績效。

從實際情況來看，供應鏈合作伙伴關系的類型主要有以下幾種。首先，傳統關系。該種關系是基于傳統的產品買賣，是一種短期的合同關系。對于買賣關系來說，其是以價格為基礎，買方在賣方間引發價格競爭，同時在賣方之間分配采購數量來對賣方加以控制。其次，物流關系。所謂物流關系，指的是以加強基于產品質量和服務的物流關系為特點，實現物料在供應鏈上游到下游的轉換過程進行集成，在此過程中，對服務的質量給與更高的重視，讓供應商在產品組、柔性以及準時方面的要求更高。第三，合作伙伴關系。企業與其合作伙伴在信息共享、服務支持、并行工程、群體決策等方面合作，強調基于時間和基于價值的供應鏈管理。第四，網絡資源關系。從實際情況來看，該關系是為了有效達到集成化戰略合作伙伴關系的目的，有效滿足信息共享的網絡資源關系特征，特別是在當前網絡信息技術日益發展的背景下，供應鏈節點企業間的合作關系最終會朝向網絡資源關系發展和完善。

二、物流企業服務供應鏈的合作伙伴關系建立的意義

在新的發展背景下，物流企業建立起更加有效的服務供應鏈合作伙伴關系是市場發展的需要，具有非常重要的意義。首先來說，可以進一步提升物流企業的市場響應速度。物流企業是一種非常依賴市場動向的企業形態，其需要與市場緊密聯系，及時了解市場動向，為企業的決策提供必要的依據，而通過建立供應鏈合作伙伴關系，可以更加深化同其他企業的聯系，更好地了解合作需求，進而提升快速響應市場的能力。

其次，能夠有效降低庫存成本。在供應鏈合作伙伴關系建立的基礎上，物流企業可以更加靈活地安排物流工作，不必過多地占用庫存來應對不時之需，這樣就增加了企業工作的靈活性，降低了企業的運行成本。

第三，能夠有效提升用戶的滿意度。在供應鏈合作伙伴關系建立的基礎上，通過開展更深層次的合作與交流，可以有效提升工作效率和工作質量，諸如運輸路線、運輸時間等環節的效率都能夠得到有效提升，從而為用戶提供更加優質的服務，提升用戶的滿意度。

第四，可以增強企業的核心競爭力。一方面，通過建立服務供應鏈的合作伙伴關系可以有效提升企業的運行效率，讓企業在市場競爭中獲取優勢，另一方面，也可以有效優化企業的管理模式和體系，從內部完善企業管理效率，為企業的發展提供有益的支持，進而增強企業的核心競爭力。

三、物流企業服務供應鏈的合作伙伴關系建立過程中應注意的問題

（一）物流企業發展戰略與文化的不同

在進行物流企業服務供應鏈的合作伙伴關系建立過程中，由于各個企業的企業文化是不相同的，這樣就容易使物流企業的供應鏈服務合作出現嚴重的問題，不利于物流企業的良好合作。例如，A企業可能是剛剛進入到物流行業當中，企業的文化建設還沒有達到一定完善的程度，而對于B企業來說，則是物流行業中發展實力較為良好的企業，當這兩個企業進行物流項目合作時，就容易出現一些價值方面的認知問題，不利于二者達成一致的協議。由此看出，在進行物流企業服務供應鏈的合作伙伴關系建立過程中，由于企業文化的發展戰略不同，有可能會導致企業的合作伙伴關系受到嚴重影響，不利于物流企業間的長久合作。

（二）物流企業合作伙伴的發展能力的問題

由于各個物流企業的發展重點以及發展的資源不同，這樣就使得各個企業自身的發展實力不同，而這正是物流企業服務供應鏈的合作伙伴關系建立過程中必須要考慮的一個重要因素。但是在實際的合作過程中，部分物流企業為了實現擴大經營范圍、拓展經濟利益的目的，并沒有對自己的合作伙伴進行科學的發展實力調查，這種盲目的合作行為必然會給企業的發展帶來嚴重的損失。所以，在建立物流企業服務供應鏈的合作伙伴關系的時候，絕對不能忽視物流企業合作伙伴的發展能力的問題，否則將會給物流企業的發展帶來嚴重的影響。

（三）物流企業之間的信任問題

信任是物流企業之間建立服務供應鏈、開展良好合作的基礎，也是物流企業長期合作發展的關鍵。尤其是在物流行業，企業的信用更是企業得以生存和發展的關鍵，因為物流服務就是建立在彼此信任的基礎之上的，如果沒有了基本的信任，物流服務行業是難以發展的。但是從目前的發展來看，還是存在一些物流企業，并沒有建立起自己的誠信形象，反而出現欺騙客戶甚至是物流運輸貨品丟失的問題，這就將會嚴重影響企業的經營信譽，不利于促成物流企業的良好合作。所以，面對物流企業之間存在的信任問題，必須要采取合理的解決措施進行處理，促進企業之間的良好合作。

（四）物流市場的發展風險問題

對于物流企業來說，在進行企業服務供應鏈的合作伙伴關系建立的時候，也要開展周密的市場風險調查，把握市場發展走向，降低企業的合作風險。但是在部分物流企業進行合作伙伴關系建立的時候，并沒有對市場的發展風險展開合理的調查，這樣就容易出現對合作企業的考察內容出現滯后的現象，不利于對市場的風險問題進行科學的分析，就不會建立起科學的物流服務體系與管理體制，必然會影響到物流服務供應鏈的建設與完善。所以，對于物流企業缺乏對物流市場的發展風險考察的問題，必須要加以科學的改善，這樣才可以避免一些不必要的合作風險。

四、物流企業服務供應鏈的合作伙伴關系建立發展策略

（一）加強物流企業間的文化兼容性

企業文化傳遞的信息與組織發展戰略和經營管理理念密不可分，為了更好地促進物流企業服務供應鏈的合作伙伴關系建立與發展，就必須要加強物流企業間的文化兼容性，使合作企業之間實現良好的合作交流。首先，對于物流企業來說，在進行企業合作之前，必須要對合作伙伴的企業文化進行必要的了解，只有了解了合作企業的發展文化，才可以為建立企業服務供應鏈打下堅實的文化合作基礎，保證物流企業的良好合作。正所謂知己知彼，這樣才可以制定出良好的合作方案，雙方共同致力于建設物流服務供應體系，實現企業的發展與盈利；其次，物流企業服務供應鏈的合作伙伴關系建立之后，合作雙方還要對彼此的企業文化進行交流和討論，對于那些不完善的地方加以改正，同時在雙方交流的過程中，做到取長補短，互相學習，共同促進物流企業服務供應鏈的科學構建，保證物流服務體系的發展與完善；最后，文化是企業發展與進步的核心指導思想，因此雙方合作企業必須要建立全新的合作文化，為物流服務供應鏈的完成與進步，提供重要的思想指導，推進物流企業經濟效益的提高。

（二）科學考察合作伙伴，提高企業的發展能力

在開展合作之前，物流企業必須要對合作者進行全方面的考察，確保合作之后可以有效提升企業的發展實力。首先，要對合作企業的發展實力進行考察。合作企業的發展實力，包括對該企業的資產總額以及近期的發展效益和投資項目等等，這些都是衡量合作企業發展實力的重要因素，企業必須要在進行合作之前對這些內容進行全面的分析，這樣才可以確保物流供應鏈的科學構建；其次，要對企業的管理方面進行調查。企業的管理者必須要提高對企業物流運作的重視，因為物流管理同樣是企業產品走向市場的一個重要環節，如果這個環節出現問題，也同樣會影響企業的產品銷售。只有物流企業的管理者具備了這個理念，才可以督促企業員工及時的注意物流運輸動態；而且在這個理念的指導下，物流企業的員工也會提高自身的物流管理意識，來加強對企業物流運作過程中的管理，從而有效提高企業的物流運輸效率；最后，還要對合作企業應對風險的能力進行調查。因為市場的發展無時無刻不存在風險，而通過開展合作伙伴關系來進行發展也是為了更好地降低市場風險，提高經濟效益。所以物流企業在進行合作之前，有必要對合作企業的抗風險能力進行專業的評估，做出合理的判斷，這樣才可以提高物流企業合作的高效性。

（三）加強物流企業合作的互信合作

誠信是一個企業立足市場的根本，沒有誠信企業將寸步難行。而且誠信也是衡量一個企業發展實力的重要因素，缺乏誠信的企業是難以獲得長久發展的。因此，企業間的物流合作，必然是建立在誠信基礎之上的。由于各個企業資源、能力的不同，企業在考慮合作伙伴時應建立有效的合作伙伴評估機制，采用科學的定性和定量的方法，對合作伙伴進行選擇，而誠信就是對企業進行必要的定性分析的表現。首先，物流企業在建立物流服務供應體系之前，必然要對雙方的誠信體系進行分析，調查企業的誠信記錄，這樣才可以降低彼此的合作風險，實現雙贏。除此之外，在進行物流服務供應鏈合作的過程中，物流企業一般會選擇一些長期合作過的企業來進行深入合作，這是由于長期的信任可以保證企業之間的良好溝通與合作，大大降低了物流企業合作的基本風險。所以，物流企業在進行合作的時候，一定要本著基本的誠信原則，加強物流服務供應鏈的建設，促進物流企業經濟效益的提升。

（四）加強物流市場風險的調研，推動物流企業的合作

物流企業服務供應鏈的合作伙伴關系的建立，還必須要建立在充分的市場風險方面的調查，保證企業策略與市場發展相一致，促進企業的科學發展。首先，物流企業要對目前市場物流行業發展的趨勢以及發展問題進行一個細致的數據調查，這樣才可以為企業政策的制定提供一個必須要的現實依據，減少企業政策制定的失誤；其次，在建立企業之間的合作之后，還要建立專門的物流跟蹤與調研部門，對物流運輸以及基本的服務進行跟蹤，降低市場風險，提高市場物流運輸的安全性；最后，培養企業間的合作默契，通過科學的市場調研，將促進企業間的合作，提高生產與服務的柔性，在不可預測事件發生時提高對方的責任感，努力謀求雙方的共同利益，可提高整個供應鏈的快速反應能力。所以，物流企業在建立物流服務供應鏈的伙伴關系的時候，一定要對市場風險進行全面的調查和分析，建立起科學的發展策略，推動物流企業的長期合作與發展。

五、結語

通過以上分析可以看出，物流企業積極實施服務供應鏈管理，加強伙伴之間的有效合作，可以整合自身的資源優勢，結合市場、行業發展要求，從而進一步調整自己的經營規劃，通過市場競爭提升自己的盈利能力。同時企業間的合作運營還有助于物流企業改善自身財務治理結構，優化資金配置，實現企業的升級轉型，推動物流企業向前發展。希望本文的研究，可以為物流企業服務供應鏈的合作伙伴關系的實際建設，提供必要的指導，促進企業的科學發展。