領(lǐng)導(dǎo)者喬布斯

摘 要：優(yōu)異的領(lǐng)導(dǎo)者，他們有魄力，勇于冒險(xiǎn)，敢于創(chuàng)新，有大批卓越的人才跟隨著他們。他們?cè)谄渌诘念I(lǐng)域，創(chuàng)造了既屬于自己，也屬于世界的奇跡。他們是當(dāng)之無愧的領(lǐng)導(dǎo)者。而其中就有一位改變了世界的成功領(lǐng)導(dǎo)者，他叫史蒂夫·喬布斯。領(lǐng)導(dǎo)理論是管理學(xué)理論的重要組成部分之一，從早期的領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論，到19世紀(jì)40年代的領(lǐng)導(dǎo)行為理論，再到后來的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格理論等，領(lǐng)導(dǎo)理論的發(fā)展越來越全面。喬布斯作為一位領(lǐng)導(dǎo)者，他的成功必然有其道理，領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論、領(lǐng)導(dǎo)行為理論等領(lǐng)導(dǎo)理論在喬布斯身上必然有所體現(xiàn)。本文分析了領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論、領(lǐng)導(dǎo)行為理論等五種領(lǐng)導(dǎo)理論在在喬布斯身上的體現(xiàn)，探索喬布斯是一位怎樣的成功領(lǐng)導(dǎo)者。

關(guān)鍵詞：領(lǐng)導(dǎo)者 喬布斯 領(lǐng)導(dǎo)理論

一、領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論及其在喬布斯身上的體現(xiàn)

在20世紀(jì)初期，人們開始研究領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)以確定是什么造就了偉大的領(lǐng)導(dǎo)者，由此產(chǎn)生的理論被稱為“偉人”理論。因?yàn)檫@些理論的重點(diǎn)在于識(shí)別偉大的社會(huì)領(lǐng)袖、政治領(lǐng)袖和軍事領(lǐng)袖身上與生俱來的品質(zhì)和性格。領(lǐng)導(dǎo)者主要特質(zhì)包括智力、自信心、決斷力、正直和社交能力等。領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者是天生的，一個(gè)人之所以會(huì)成為領(lǐng)導(dǎo)者，是因?yàn)槠渚邆渲I(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具備的天賦和個(gè)人品質(zhì)。比如，有的人天生控制欲較強(qiáng)，喜歡領(lǐng)導(dǎo)他人，愛出風(fēng)頭，在群體活動(dòng)中扮演著主要的角色。這種類型的人比較適合當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者，而且多半會(huì)成為一名較為出色的領(lǐng)導(dǎo)者。

那么，喬布斯身上具有哪些獨(dú)特的品質(zhì)使其成為一個(gè)成功的領(lǐng)導(dǎo)者呢？

一般認(rèn)為，好的領(lǐng)導(dǎo)者，是親切和藹、關(guān)心下屬的。這類領(lǐng)導(dǎo)者擅于觀察下屬，體恤下屬的心理，愿意給下屬盡可能多的福利。喬布斯是否也是這樣一位領(lǐng)導(dǎo)者呢？然而，令大家失望的是，喬布斯其實(shí)是一個(gè)暴躁、苛刻的咆哮國王。 他會(huì)呵斥他們是一群廢物，浪費(fèi)了蘋果的時(shí)間。在一次蘋果服務(wù)支持部門的會(huì)議上，喬布斯剛走到主席臺(tái)前就大聲罵道說服務(wù)業(yè)務(wù)糟糕透頂，服務(wù)部的業(yè)務(wù)人員根本沒腦子。由此可見，喬布斯似乎并不具備友好、有禮貌、言行得體、有良好的交際關(guān)系等領(lǐng)導(dǎo)者特質(zhì)。

雖然喬布斯會(huì)責(zé)罵員工，但是蘋果員工的離職率并不高，基本上沒有那個(gè)員工是因?yàn)閱滩妓贡┰甑钠舛x職的，盡管他們實(shí)時(shí)警惕，生怕惹怒喬布斯。事實(shí)上，在喬布斯的暴躁之下，是蘋果員工極高的工作效率。這也是喬布斯作為領(lǐng)導(dǎo)者的成功之處。喬布斯通過一系列粗暴行為，成功地在蘋果建立了高效率的文化，樹立了自己的信仰和價(jià)值。

在喬布斯暴躁的背后，其實(shí)是鐵腕式的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，正是這種鐵腕式的風(fēng)格帶來的“鯰魚效應(yīng)”造就了蘋果公司的高效率。沒有人會(huì)否認(rèn)，喬布斯具有決斷、創(chuàng)新、激情、專注、識(shí)才、智慧、遠(yuǎn)見卓識(shí)、追求完美、注重細(xì)節(jié)等領(lǐng)導(dǎo)者特質(zhì)。所以，總體來說，喬布斯具備成功領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì)。

二、領(lǐng)導(dǎo)行為理論及其在喬布斯身上的體現(xiàn)

與注重觀察領(lǐng)導(dǎo)者性格特質(zhì)不同，領(lǐng)導(dǎo)行為理論希望了解有效領(lǐng)導(dǎo)者的行為是否有獨(dú)到之處，即領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該有哪些行為。領(lǐng)導(dǎo)行為理論的內(nèi)容包括三個(gè)獨(dú)立維度，即結(jié)構(gòu)維度、關(guān)懷維度和發(fā)展維度。結(jié)構(gòu)維度指的是領(lǐng)導(dǎo)者更愿意界定和建構(gòu)自己與下屬的角色，以達(dá)成組織目標(biāo)。關(guān)懷維度是指領(lǐng)導(dǎo)者尊重關(guān)心下屬的看法和情感，更愿意建立相互信任的工作關(guān)系。發(fā)展維度指在變化發(fā)展的環(huán)境中，領(lǐng)導(dǎo)者總愿意采用新方法，運(yùn)用新觀點(diǎn)解決問題。

在結(jié)構(gòu)維度方面，喬布斯屬于高結(jié)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)者。高結(jié)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)者向小組成員分派具體工作，要求員工保持一定績效標(biāo)準(zhǔn)。喬布斯希望團(tuán)隊(duì)的管理結(jié)構(gòu)盡量扁平，最好沒有中間層。在管理中，喬布斯從來不喜歡大而全的組織結(jié)構(gòu)。小團(tuán)體的優(yōu)勢(shì)是溝通程度強(qiáng)，領(lǐng)導(dǎo)能夠更了解員工，而與領(lǐng)導(dǎo)更加親密的接觸則會(huì)對(duì)員工產(chǎn)生激勵(lì)作用，加上小團(tuán)體合作與協(xié)作能力的加強(qiáng)，小團(tuán)體的效率往往更高。

在關(guān)懷維度方面，喬布斯足夠信任下屬。喬布斯無疑是生產(chǎn)導(dǎo)向的領(lǐng)導(dǎo)者。喬布斯曾說：“當(dāng)他們盡力了，但還是不夠好，我會(huì)告訴他們，我相信你可以做得更好，回去吧，做得更好時(shí)再回來。”

在發(fā)展維度方面，喬布斯一直推崇創(chuàng)新。在電視和雜志的訪談中，喬布斯常常將創(chuàng)新視為蘋果公司發(fā)展的秘方。2001年，當(dāng)個(gè)人電腦行業(yè)呈現(xiàn)衰退趨勢(shì)的時(shí)候，喬布斯宣布說：“我們將通過創(chuàng)新來擺脫現(xiàn)在所處的衰退趨勢(shì)。”在喬布斯的領(lǐng)導(dǎo)下，蘋果公司被稱為技術(shù)行業(yè)最富創(chuàng)造力的公司之一。

三、路徑—目標(biāo)理論及其在喬布斯身上的體現(xiàn)

路徑—目標(biāo)理論是關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)者如何激勵(lì)下屬完成指定目標(biāo)的理論。路徑—目標(biāo)理論強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)格與具體情境和下屬特征之間的關(guān)系。路徑—目標(biāo)理論可以解釋為：領(lǐng)導(dǎo)者如何通過選擇最適合下屬需要和工作情境需求的行為來幫助下屬沿著他們目標(biāo)道路前進(jìn)。

指導(dǎo)性的領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)對(duì)下屬制定一個(gè)明確的標(biāo)準(zhǔn)，并把規(guī)則和規(guī)章明確傳達(dá)給下屬。支持性領(lǐng)導(dǎo)指領(lǐng)導(dǎo)者通過支持性行為讓下屬愉快地工作。參與性領(lǐng)導(dǎo)會(huì)與下屬一起決策，了解他們的想法和意見。以成就為導(dǎo)向的領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)激勵(lì)下屬最出色地完成任務(wù)。領(lǐng)導(dǎo)者為下屬設(shè)立了很高的標(biāo)準(zhǔn)，力求精益求精。這類領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下屬表現(xiàn)出高度的信任，相信他們能完成一些有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)。

喬布斯很擅長激勵(lì)別人去完成不可能完成的任務(wù)。于是，員工們根據(jù)電視劇《星際迷航》，將喬布斯的這種能力稱為“市場扭曲力”。但與喬布斯共事過的人都承認(rèn)，他們因喬布斯的“市場扭曲力”而創(chuàng)造了非凡的業(yè)績。喬布斯希望他的員工能做出最令他滿意的產(chǎn)品，并對(duì)員工進(jìn)行激勵(lì)。設(shè)計(jì)iphone外觀的伊夫的團(tuán)隊(duì)開始設(shè)計(jì)的產(chǎn)品并不讓喬布斯?jié)M意。喬布斯就要求伊夫的團(tuán)隊(duì)加班，周末也不能休息。”結(jié)果誰都沒有埋怨，大家都努力達(dá)成目標(biāo)。由此可見，喬布斯在蘋果公司的威望是很高的，這種威望能幫助公司達(dá)到更好的目標(biāo)，能給公司員工帶來更大的工作動(dòng)力。

可以看出，喬布斯屬于以成就為導(dǎo)向的領(lǐng)導(dǎo)者，他以自己獨(dú)特的鐵腕式的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，不斷督促企業(yè)員工做出最好的產(chǎn)品。

四、心理動(dòng)力理論及其在喬布斯身上的體現(xiàn)

心理動(dòng)力理論提出，在我們的孩童時(shí)期，父母就是我們的領(lǐng)導(dǎo)者，父母給我們帶來有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的根深蒂固的感覺。心理動(dòng)力理論強(qiáng)調(diào)家庭帶給領(lǐng)導(dǎo)者的影響會(huì)影響領(lǐng)導(dǎo)者的行為。那讓我們來看一下喬布斯的各種環(huán)境對(duì)喬布斯的領(lǐng)導(dǎo)行為是否產(chǎn)生了影響？產(chǎn)生了哪些影響？

喬布斯一出生就被保羅夫婦抱養(yǎng)，這在很大程度上決定了他的命運(yùn)。從小保羅夫婦就意識(shí)到喬布斯是個(gè)有特殊才能的孩子，在父母的理解和呵護(hù)下，這種才能得到健康發(fā)展。保羅夫婦為了讓喬布斯能夠進(jìn)入硅谷最好的學(xué)校，幾乎傾盡所有。可以說，喬布斯的成功背后是喬布斯父母的愛和默默付出，他們對(duì)喬布斯的影響是不可忽略的。

喬布斯是個(gè)極度的完美主義者。1997年，喬布斯返回蘋果后，在18個(gè)月的時(shí)間內(nèi)迅速推出了iMac。這款產(chǎn)品自首次發(fā)布后就不斷升級(jí)。喬布斯十分關(guān)注細(xì)節(jié)，他要求從外表上看iMac看不到一顆螺釘，當(dāng)一名設(shè)計(jì)師的模型里露出一顆螺釘時(shí)，喬布斯立即將他解雇。對(duì)此，曾效力于蘋果公司的一位設(shè)計(jì)師評(píng)價(jià)說：“蘋果公司也許是世界上最精于設(shè)計(jì)的公司，這都是因?yàn)槭返俜?喬布斯。”在ipod推出市場不久前，插入和拔出耳機(jī)時(shí)耳機(jī)內(nèi)沒有出現(xiàn)滿意的滴答聲，這令喬布斯感到十分失望。之后喬布斯命令一名工程師對(duì)所有設(shè)備進(jìn)行改進(jìn)，為它們?cè)O(shè)計(jì)能夠產(chǎn)生令人滿意的滴答聲的新插孔。

而喬布斯的完美主義風(fēng)格是從他父親那得來的。小的時(shí)候，保羅讓喬布斯一起油漆籬笆，教育他即使樹叢遮擋的地方，也不得馬虎，也要弄得漂漂亮亮的。父親還告訴他，一個(gè)好的木匠，會(huì)選擇好的木頭做柜子的背板，雖然人們通常注意不到它。這種精神深深地影響了喬布斯，使得他后來發(fā)展成為完美的瘋狂追求者。

五、愿景領(lǐng)導(dǎo)理論及其在喬布斯身上的體現(xiàn)

愿景型領(lǐng)導(dǎo)指為員工建立愿景、宣傳愿景以鼓勵(lì)員工更好地、更有動(dòng)力和激情地進(jìn)行任務(wù)的完成工作。愿景型領(lǐng)導(dǎo)通常對(duì)自己所做的事保持熱情，明確自己的愿景，并用愿景鼓勵(lì)員工與之一同奮斗。

喬布斯激勵(lì)團(tuán)隊(duì)的方法就是讓他們具有一種使命感，覺得自己的工作有重大意義，將能夠改變歷史、載入史冊(cè)。喬布斯的共事者都說，喬布斯身上有一種蠱惑人心的力量，使大家都充滿激情的投入工作。蓋茨曾經(jīng)困惑不解地說，喬布斯管理的團(tuán)隊(duì)，就像中了邪一樣，熱情地工作，研制出不可思議的產(chǎn)品。

愿景領(lǐng)導(dǎo)理論體現(xiàn)的是領(lǐng)導(dǎo)者滿足了團(tuán)隊(duì)成員的心理需求而不是生理需求。這是一種更高層次的激勵(lì)手段，能收到十分有效的激勵(lì)效果。

喬布斯有很強(qiáng)大的信仰和價(jià)值觀，而他強(qiáng)大的信仰和價(jià)值觀決定了他與其他領(lǐng)導(dǎo)者的不同，也決定了他的成功。活著就是為了改變世界，這就是喬布斯的人生信條。為什么那么多人才愿意追隨喬布斯，盡管喬布斯管理風(fēng)格極其嚴(yán)苛？那是因?yàn)樵趩滩妓沟念I(lǐng)導(dǎo)下，喬布斯讓他們相信并確實(shí)能夠做到在其他領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)下做不到的事。

六、總結(jié)

從領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論出發(fā)，喬布斯具備決斷、創(chuàng)新、激情、專注等領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)；領(lǐng)導(dǎo)行為理論出發(fā)，喬布斯是一個(gè)高結(jié)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)者；從路徑-目標(biāo)理論出發(fā)，喬布斯是一個(gè)成就導(dǎo)向型的領(lǐng)導(dǎo)者；從心理動(dòng)力理論出發(fā)，喬布斯的家庭、教育環(huán)境培養(yǎng)了他很多成為領(lǐng)導(dǎo)人的品質(zhì)；從愿景領(lǐng)導(dǎo)理論出發(fā)，喬布斯賦予員工使命感，他的信仰和價(jià)值觀帶領(lǐng)著員工不斷發(fā)揮著自己的潛力，從而使企業(yè)獲得巨大的成功。

喬布斯的成功，蘋果公司的成功不可復(fù)制，但卻十分值得借鑒、學(xué)習(xí)。如果說領(lǐng)導(dǎo)是一門藝術(shù)，那么喬布斯對(duì)這門藝術(shù)便有獨(dú)特的領(lǐng)悟和卓有成效的實(shí)踐。

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作者簡介：鄧韻顏（1996.8-），女，江西贛州人，鄭州大學(xué)公共管理學(xué)院2014級(jí)本科生，人力資源管理專業(yè)。