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圖書共享是門好生意嗎

2017-08-24 09:29:31盧揚鄭蕊
決策探索 2017年15期
關鍵詞:成本用戶服務

盧揚+鄭蕊

步入共享時代,各個消費市場都在嘗試向“共享”靠近,圖書領域也不例外。如今包括借書人、摩布圖書、Book++在內越來越多以共享圖書為業務的公司相繼出現,通過線上線下不同渠道試圖調動閑置的圖書資源,并提供知識內容服務等。但現階段市場上幾乎還沒有實現盈利的公司,同時一些資本也對共享圖書是否具備利潤空間而有所懷疑,再加上閱讀習慣有待培養、電子書的沖擊等一系列挑戰,并非消費剛需的共享圖書究竟能走多遠?

百萬投入短期難回本

在共享經濟的浪潮下,瞄向精神文化需求、布局共享圖書的公司越來越多,比如去年3月上線的借書人,或是正在試點的摩布圖書、Book++,以及愛喜閱、貝殼書社等。經過初步統計,目前國內已至少有十余家公司正在布局共享圖書,其中既包括傳統實體書店經營者或原本從事出版行業的公司,也有互聯網創業公司,以及物流等其他領域公司的身影。

目前市場上的共享圖書主要都是以租借圖書為業務,并依據圖書定價、借閱數量、借閱時間等因素按相關標準收取借閱費,單本價格大多在10元以內,但具體模式多種多樣。據摩布圖書相關負責人介紹,首先按照圖書來源可以分為B2C和C2C兩種模式,即平臺提供圖書,或者是用戶之間分享圖書;如果從傳遞渠道進行區分,則有不落地和落地兩種模式,其中不落地模式一般在線上選擇相應的圖書后通過快遞送書,也有同城線下交換的方式,而落地模式則有人工半自助網點和物聯網自助服務兩種方式。

如今共享圖書的勢頭仍在加熱,并陸續聽到某平臺或公司加入的消息,但同時可以發現,現階段市場上幾乎沒有平臺已經步入了盈利階段,其中擁有2萬多用戶的借書人在上線一年后表示尚未盈利,其他部分平臺雖然在業務上線后獲得了收入,但距離盈利也還有段距離。這與共享圖書的前期投入和運營成本密不可分。

記者了解到,由于公司背景、業務模式等方面的不同,不同項目的投入成本也有所差異。以落地項目為例,該模式成本主要為圖書采購和自助借書柜等設備成本,其中一臺自助借書柜的生產成本在數千元至上萬元之間,此后設備維護也需每年千元左右的費用,滿足一臺自助借書柜所需的圖書成本則為每年至少5000元;而線上選書快遞運送的不落地模式,成本則是圖書成本和運營成本,二者在整體成本中所占的比例相差不大。

據Book++CEO三藏透露,“如果是之前已在出版行業積累一定市場資源和相關經驗的公司,布局共享圖書需要準備三四百萬元的起步資金,如果對出版領域并不了解,前期投入的資金數額也就難以估量”。數百萬元的投入面臨著單本書不足10元的收入以及尚待培育的市場,盈利難度可見一斑。

競爭優勢不突出

短期內難以回本似乎是共享經濟面臨的普遍問題之一,但與一些共享產品如共享單車頻頻受到投資方關注,并已出現多個平臺獲得數億元投資不同,截至目前,獲得投資的共享圖書平臺寥寥無幾,且與之相對應的是,在一些投融資服務對接平臺上,不少以共享圖書為業務的公司正在尋找投資方以期獲得數百萬元的投資。在投資方看來,共享圖書究竟能有多大的利潤空間尚不清晰,同時競爭優勢也有待進一步考察,因此處于觀望期。

與其他產品一樣,共享圖書若想吸引用戶獲得更大的市場,需要在品類、價格、服務等方面具有競爭優勢。曾體驗過共享圖書的田靜表示,相關平臺提供的圖書品類有限,有時找不到自己想要借閱的圖書。據悉,目前線下小號的自助借書設備一般能儲存70余本書,大號則能存放數百本圖書,而部分線上平臺的圖書儲備則在萬本左右,但每位讀者的閱讀偏好均有所不同,能否滿足讀者閱讀需求成為共享圖書受到的首個質疑。

對此,采取自助借書設備的摩布圖書相關負責人表示:“圖書數量是我們主動想把它控制下來的,對于用戶的碎片化時間,可能就是路過的一兩分鐘,如果有三五百本書,很難從中做出選擇,如果大部分的內容都不對用戶的胃口,就更糟糕,所以通過評估,采用了100本上下的數量。對于圖書的選擇,一方面,會通過大數據分析用戶的關注點,另一方面,會通過用戶預約這種反向定制的方式提高精準服務。”

除了圖書品類外,共享圖書的定價也受到部分用戶質疑。據用戶反映,雖然一本書的借閱價格相較購買紙質書更為便宜,但卻不如直接購買電子書或是去圖書館劃算。通過觀察發現,目前有的平臺選擇固定收費模式,如一本書9元/月,此外還有根據圖書定價依照一定比例作為單日借閱費用,按照一般情況計算,除押金或是需讀者承擔的郵費外,通過共享圖書借閱一本書的消費在3~9元。從表面上看,這一價格并不算高,但現階段部分圖書館在讀者交付押金后就可免費借閱館內圖書資源,而電子書的售價最低還不足1元,并有很多電子書的價格在10元內,購買之后就可長期擁有,且部分電子書平臺推出包月或VIP服務,每月僅需十余元就可直接閱讀數萬本圖書。按此進行對比,共享圖書在價格上難以有絕對優勢。

長線運轉需靠“真共享”

對于共享圖書究竟能實現多大的利潤空間,業內觀點不一。中國社科院文化研究中心副主任張曉明認為,共享圖書所提供的服務與圖書館相似,且圖書館也正通過互聯網技術等實現更便捷的借閱服務,并擁有大量圖書資源,再加上電子書的發展和趨勢,共享圖書的市場價值并不明顯。但在不少共享圖書從業者看來,共享圖書市場發展較為成熟時,人們不再需要為閱讀而買書,而是為收藏而買書,此時共享圖書平臺作為優質圖書電子版或者紙質版購買的流量入口,用戶先試看,不花成本或者花費很少的成本,選出真正喜愛的圖書再購買收藏,讓好書得到更多的銷售機會,做大圖書市場這個蛋糕。

為了吸引更多用戶、擴大市場,共享圖書內的相關平臺也采取了多種方式,比如用戶可以通過共享自己的圖書分享租金收益,有的平臺則為用戶設置了閱讀獎勵,即閱讀滿一段時間或滿足一定數量后,可抽取紅包等。

三藏認為,共享圖書的發展關鍵在于商業模式,如果能找到完善的商業模式,創新產品內核,通過實現較高的周轉率能帶來更高的利潤,并帶動整個圖書出版市場實現20%~30%的線性增長,“其實租書早在古時候就已出現,如果一家布局共享圖書的公司做的只是租書的生意,并沒有太大意義,且存在蹭‘共享這個風頭的嫌疑。真正的共享圖書是要在租書的基礎上創新業務,提供知識內容服務等一系列增值服務”。

現階段共享圖書還處于萌芽階段,同時還有越來越多的公司相繼進入共享圖書市場,究竟共享圖書未來能實現多大市場還有待進一步觀察。但可以肯定的是,如果共享圖書未來能夠成功并在圖書出版市場上占有一定位置,那么共享圖書必將是一個創新模式或新型形態,而不是將租書生意簡單披上“共享”的外衣。

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