河南移動人力資源管理系統管理分析設計

齊名軍

DOI：10.16660/j.cnki.1674-098X.2017.14.201

摘 要：隨著市場經濟的高速發展和新的體制的出現，舊的人力資源管理系統越發顯得不合時宜，為此開發新的管理系統勢在必行，該文在舊的管理系統主要功能的基礎及其對現代資源管理的新要求上對系統的關鍵流程模塊進行了詳細的分析，并對關鍵模塊進行了詳盡的分析。

關鍵詞：系統管理 人力資源 分析設計

中圖分類號：TP311 文獻標識碼：A 文章編號：1674-098X（2017）05（b）-0201-02

隨著市場經濟的高速發展和新的體制的出現，舊的人力資源管理系統越發顯得不合時宜，鄭州移動人員招聘、考核現在基本使用手工整理，人力資源管理費時費力，員工薪酬、福利、績效考評、日常考勤等數據信息不統一，人事部門無法統一管理，部門之間的考核標準不一致，導致實際數據不能實時地提供給與人力資源管理部門，重復繁瑣的日常管理加重了人力資源管理人員的工作負擔。

在這樣的形勢背景下，面對人力資源管理的困惑和信息化的沖擊，在現有的公司人力資源管理軟件的基礎上，根據現代的工作具體實際情況，重新開發出了一個新的人力資源管理系統，新的系統主要包括人力資源管理中的招聘、選拔、錄用與崗位任命系統；人力資源的教育培訓系統；人力資源的工作績效考評系統；人力資源的薪酬福利管理與激勵系統。新的人力資源管理系統建成后，人力資源部與下級單位間，將基于統一規范的人力資源信息平臺進行各項管理活動，實現信息共享，資源共享，進而使人力資源管理業務實現信息化，提高人力資源管理工作效率。

人力資源管理系統主要功能部分包括以下3點。

（1）豐富的系統模塊描述，增加了大量特征數據描述，和詳細的功能模塊界面描述，完善的員工管理說明；

（2）規范借調、調出流程，各級主管人員對相應的流程可選擇流程方向。員工工資、獎金、福利流程分離；

（3）設置了附屬模塊的數據遷移，獨立設計了人員招聘、人員轉正、勞動合同簽定、崗位任命、培訓、考勤模塊以及社會保險等模塊，明確各模塊的系統結構圖、網絡拓撲圖、功能模塊圖。下面對其進行管理分析設計。

1 模塊的詳細流程管理分析設計

業務流程圖是一種用盡可能少、盡可能簡單的方法來描述業務處理過程的方法。由于它的符號簡單明了，所以非常易于閱讀和理解業務流程。但它的不足是對于一些專業性較強的業務處理細節缺乏足夠的表現手段，它比較適用于反映事務處理類型的業務過程。

1.1 基礎信息管理流程分析設計

基礎信息管理對應人力資源部門創建、管理、維護公司基礎數據的工作業務，人力資源部門設置公司組織結構、部門職位編制、崗位特征、工薪標準（職級、職段）、員工類型、考核模型等人力資源的管理基礎。

1.2 員工管理流程分析設計

員工管理模塊主要負責員工從招聘、試用、轉正、辭退或辭職整個周期間的工作，業務流程：招聘、試用、轉正、辭退、辭職、借調、調出、員工信息更新。人力資源部門對員工從進入公司、離開公司期間基本信息（如：MIS信息）的管理、維護。

招聘。人力資源部根據部門實際情況發起招聘（如：職位缺編）。流程如下：招聘申請—>審核通過—>招聘—>資格審查—>崗前培訓—>錄用—>審批—>接收—>分配。招聘流程主要對象為勞務公司，人力部員工管理員根據業務、職位編制需求在系統中發起招聘流程，設置招聘單位、職位、人員數量等條件。

轉正。實習員工試用期滿，部門人力管理專員根據實習員工工作能力、業績，調整員工崗位。流程如下：轉正申請—>部門審核—>分公司人力資源部審核—>員工相關業務管理員（綜合、薪酬等）調整員工信息—>確認信息返回人力資源部—>審核結果返回部門人力資源部、試崗、實習員工。

試用轉正主要對象試崗員工、部門人力管理員。部門人力管理員根據員工試崗期間業務表現，給予合格員工轉正待遇。部門人力管理員發起員工轉正流程，填寫員工轉正原因、轉正崗位、職位、考核標準等信息。

辭退/辭職/待崗。人力資源部根據員工業績、工作態度等實際情況，對業務能力不達標或工作態度消極的人員進行待崗、辭退流程。流程如下，分公司部門辭退申請—>部門審核—>公司人力資源部審核—>人力資源部相關業務管理員（綜合、薪酬等） —>返回確認信息人力資源部—>審核結果返回員工、勞務公司、部門。辭退、辭職、待崗主要對象員工、部門人力管理員，部門人力管理員根據員工上崗期間業務表現，給予不合格員工辭退、待崗，部門人力管理員發起員工辭退流程，管理員填寫員工辭退原因；或者員工主動辭職，員工與部門人力管理員溝通，部門人力管理員發起員工辭職流程。

調出。上級公司直接調動分公司員工事件，人力資源部員工管理員提交申請，員工調出文件下達，人力資源部員工管理員開啟員工調出流程。人力資源部經理審核通過后，系統自動提醒調出部門經理。部門經理審核、確認，系統自動提醒員工、職位、薪酬、培訓管理員進行相關員工信息調整。

借調。部門間根據業務、工作需求，在部門間調動員工。工作流如下：借調部門人力資源管理員申請—>借調部門經理審核—>調出部門人力資源管理員審核—>調出部門經理審核—>人力資源部審核及上層領導審核—>員工管理員分派工作。

借調主要對象為部門人力資源管理員、部門經理、員工管理員。部門根據業務、工作需求，在部門間調動員工。借調部門人力資源管理員發起借調流程，填寫借調原因。

2 薪酬管理流程分析設計

職位管理模塊主要負責員工在公司內部崗位、職位調動，其中包括有易崗、競聘、調動、試崗工作流。

績效管理模塊主要負責公司員工、部門月、季、年度績效考核，主要包括有：部門月度計劃、月度績效，部門年度計劃、年度績效，人員月度計劃、月度績效，員工年度計劃、年度績效，部門季度考核項，內部協作滿意度（每兩季度）。本業務模塊主要人力資源部門薪酬管理員、集團客戶中心負責（后面統稱客戶中心）。客戶中心負責分配下級各個部門或區域營業金額（固定），根據客戶經理上級部門對客戶經理統一考核、以及部門自主考核，運用現有經分系統統計，對客戶經理薪酬進行管理。本業務模塊包括：經分系統數據導入模塊，績效成績計算，工作計劃制定，薪酬生成模塊（其中包含虛擬薪酬生成模塊），考勤模塊（部門人力管理員填報員工考勤、加班、假期等詳情）。

2.1 普通員工薪酬

部門人力資源管理員填報員工上月考勤—>部門人力資源管理員填報員工績效成績（可授權班組長或營業廳主任填報）—>根據績效成績生成績效工資、添加福利、扣除考勤、個稅等—>生成員工工資單—>人力資源部薪酬管理員—>勞務公司修正工薪單—>發放工資。

普通員工薪酬主要對應為人力資源部薪酬管理員。部門人力資源管理員在公司規定的期限前，填報員工月考勤單（其中包括請假、加班、夜班等）。系統自動填報員工上月績效考成績（數據來源員工月度績效考核成績歸檔），根據績效成績計算得出員工績效工資。系統自動生成員工工資單，部門人力資源管理員核實完畢，提交工資單到人力資源部薪酬管理員。

系統自動按照員工合同類型區分匯總，分別提交匯總數據人力資源部相關薪酬管理員，薪酬管理員審核部門員工工資單，并填報審核意見。駁回，工作

流及審核意見回滾部門人力管理員；通過，生成員工工資發放單，新薪酬管理員按照新員工勞務公司劃分匯總，導出員工薪酬單，發往勞務公司確認、修正，薪酬管理員按照勞務公司修正工薪單發放工資，系統自動通過彩信提醒員工工資發放情況。

2.2 中層薪酬發放

員工薪酬管理員開啟中層薪酬發放流程，系統自動根據公司中層班組名單（分正、副兩個虛擬班組），默認中層月度績效成績為1.0，自動計算得出原始工資，通過添加福利、扣除考勤、個稅等因素加減，得出應發工資。自動生成中層工資單，匯總到員工薪酬管理員審核。管理員可調整工薪單后，提醒公司財務按照最終工薪單發放工資，系統自動提醒人力資源部經理。

2.3 客戶經理薪酬

客戶經理主管通過分公司統一考核、部門自主考核生成客戶經理工薪單—>客戶經理確認—>集團大客戶中心—>人力資源部薪酬管理員—>發放工資。客戶經理薪酬主要對象客戶經理，客戶經理主管，集團客戶中心，人力部薪酬管理員。每月月初系統自動提醒各分區客戶經理主管，設置參加客戶經理考核員工（即設置員工的考核模式），確認提交。

系統自動匯總各分區客戶經理考核人員名單，集團客戶中心提取經分系統數據考核結果，導入到本系統中。系統根據經分系統考核數據分級呈現于客戶經理主管，客戶經理主管填報考核結果中部門考核分數。系統根據公式計算考評成績，并生成客戶經理工薪單，客戶經理主管核實工薪單，并下發到客戶經理。客戶經理核實個人工薪單，并填寫個人意見。駁回，工作流及意見回至客戶經理主管。集團客戶中心客戶經理主管審核客戶經理工薪單，并填寫審核意見。駁回，工作流及審核意見直接回滾客戶經理、客戶經理主管；通過，工作流轉到薪酬管理員。

人力資源部薪酬管理員在收到系統提醒后，審核客戶經理工薪單，并填寫審核意見。駁回，工作流及審核意見回滾客戶中心；通過，系統生成工薪發放單，薪酬管理員發放工資，系統提醒客戶經理工資發放（彩信提醒）。

員工獎金發放管理：獎金發放管理主要對象為人力資源部薪酬管理員、部門人力資源管理員。人力資源部薪酬管理員開啟獎金發放流程，并設置獎金基數（系統默認1000元），周期（時間精確到年月日），設置特殊人員獎金金額（如：實習生）。系統根據員工績效、假期天數等條件計算得出各部門員工獎金發放單。

部門人力資源管理員根據獎金基數、周期，員工業務成績等因素，設置獎金發放員工獎金系數（員工月、年度績效等因素），系統根據公式，二次計算、生成員工獎金發放單（系統自動提醒管理員獎金總數是否異常）。部門人力資源管理員把最終獎金單，提交部門經理審核。（系統自動過濾部門經理獎金數據，部門經理獎金繞開部門經理審核，直接提交人力資源部審核）部門經理審核員工獎金發放單，并填報審核意見。駁回，工作流及意見回滾部門人力資源管理員；通過，工作流直接流轉到人力資源部薪酬管理員。

系統按照流程，員工獎金單自動區分匯總到A、B類薪酬管理員，薪酬管理員審核員工獎金發放單（可按部門、職位等因素區分）及填寫審核意見。返回確認數據，同時系統自動提醒相關人員。

參考文獻

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