廣電開賣語音業務，意欲何在？

陳聰林

近日，廣電在西安、洛陽、寶雞等地推出了“電視+寬帶+語音電話”套餐 ，并且用戶規模已達20多萬。以有線電視為業務核心的廣電在進軍寬帶業務之后為何又迅速增加并不熟悉的語音業務，這或許跟廣電主營業務有線電視當前所處的市場情況有關。

據工信部公布的2017年上半年通信業數據，近年光纖的大范圍普及加速了IPTV業務的發展，僅2017年上半年IPTV用戶就新增1600萬戶，而有線電視用戶僅在2017年第一季度就較少173萬戶。網絡電視用戶在不斷增長，有線電視用戶在不斷下降，廣電壓力不小。

盡管廣電也獲得了寬帶的營運資質，并已經開展相關業務，但跟電信等成熟的寬帶運營商相比，競爭力仍顯不足。目前就IPTV與有線電視的性價比和成熟度來講，IPTV其實并不具優勢，幾大運營商之所以能夠推動IPTV的快速發展，要得益于其具備成熟完整的語音服務，將電視、寬帶、語音電話捆綁銷售，利用贈送等方式帶動IPTV的市場發展。中國移動就是最好的例子，利用幾乎語音白送的價格，電話費抵消寬帶接入費的方式，短短幾年寬帶用戶近億戶，電視用戶高達4000萬戶。

語音業務是運營商發展IPTV的跳點也正是廣電的痛點，單以有線電視與幾大運營商的組合套餐過招，結果很明顯。廣電當然意識到問題的根本，語音業務不僅僅是增加廣電業務范圍，更是電視用戶流量的突破口，是用戶、寬帶、電視業務的連接點，語音業務肯定要做。

廣電在部分地方與各大運營有過語音+有線電視的合作，但或許會受到運營商的牽制，無法放開手腳。廣電獲準經營部分基礎電信業務，但對于主營有線電視的廣電來講，在語音呼叫市場幾乎飽和的情況下自主開展語音業務顯然有太多不確定因素，因此與其冒著風險自己做，不如交給一家相對成熟，并具備電信增值業務資質的第三方企業去做，既節省資源，又利用較小成本填補了語音業務板塊的空缺，增加自身競爭力。

廣電在西安、洛陽等地試點運營的語音業務“廣電悟空卡”在吸引用戶方面頗有創新，加上有線電視與悟空卡的關聯消費，套餐資費還是頗有競爭力。但是，倘若廣電只是作為語音業務引入，那最多也是有了跟三大運營商相仿的武器，上了戰場還得真刀真槍的干，因此，如何將語音業務與優勢的有線電視業務及寬帶業務深度融合，相互促進，這或許是廣電真正需要考慮的。