砥礪奮進(jìn)的五年 通信已變：從老電信到新生態(tài)

高超

五年彈指一揮間，通信業(yè)卻發(fā)生了巨大的變化。

五年前的2012年，語(yǔ)音、短信業(yè)務(wù)是運(yùn)營(yíng)商最大收入來(lái)源，3G網(wǎng)才進(jìn)入規(guī)模化發(fā)展階段，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)也小荷才露尖尖角。而今，語(yǔ)音、短信業(yè)務(wù)收入比重持續(xù)下降，將第一大收入來(lái)源的頭銜交給了手機(jī)上網(wǎng)流量，大數(shù)據(jù)、云計(jì)算成為當(dāng)前各方角逐的舞臺(tái)。這個(gè)時(shí)候，運(yùn)營(yíng)商不再是通信業(yè)的主宰，也不是新型業(yè)務(wù)的管道，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)扛起了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的大旗，至于未來(lái)的物聯(lián)網(wǎng)，參與者只會(huì)更多，所涉及行業(yè)將會(huì)更廣泛，于是通信業(yè)正呈現(xiàn)多方廣泛參與的新生態(tài)發(fā)展格局。

收入結(jié)構(gòu)從量變到質(zhì)變

回望過(guò)去五年，電信業(yè)務(wù)收入總體穩(wěn)中有升，收入結(jié)構(gòu)已由語(yǔ)音、短信業(yè)務(wù)逐步向互聯(lián)網(wǎng)接入和移動(dòng)流量業(yè)務(wù)傾斜，非語(yǔ)音收入呈逐年大幅增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。據(jù)工業(yè)和信息化部統(tǒng)計(jì)，2016年電信業(yè)務(wù)收入11893億元，較2012年增長(zhǎng)了10.4%。然而隨著3G/4G網(wǎng)絡(luò)的相繼建成，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)高速增長(zhǎng)，電信業(yè)務(wù)收入結(jié)構(gòu)在過(guò)去五年間發(fā)生了劇烈的變化。

據(jù)工信部數(shù)據(jù)，2016年非話音業(yè)務(wù)收入比重達(dá)到了75%，為歷年之最。而這一變化的節(jié)點(diǎn)是在2013年，當(dāng)時(shí)非話音業(yè)務(wù)收入占電信業(yè)務(wù)收入比重首次超過(guò)話音業(yè)務(wù)收入，達(dá)到了53.2%，此后非話音業(yè)務(wù)收入呈持續(xù)快速上漲之勢(shì)。

非話音業(yè)務(wù)收入快速增長(zhǎng)的主要表現(xiàn)形式就是，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)接入流量和戶均流量均快速上漲，而話音及短信業(yè)務(wù)量逐年萎縮。據(jù)工信部數(shù)據(jù)，2017年1-6月移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)累計(jì)流量達(dá)88.9億G。而2012年全年移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)接入流量消費(fèi)只有8.8億G。在月戶均移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)接入流量方面，今年6月單月就達(dá)到了1591M/月·戶；而2016年全年是772M/月·戶；2012年更少，只有98.2M/月·戶。

與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)接入流量高速增長(zhǎng)形成鮮明對(duì)比的是，移動(dòng)電話通話量、移動(dòng)短信業(yè)務(wù)量和收入持續(xù)下滑。據(jù)工信部數(shù)據(jù)，從2015年起，全國(guó)移動(dòng)電話去話通話時(shí)長(zhǎng)增速由正變負(fù)，持續(xù)至今，而短信業(yè)務(wù)量增幅出現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)的時(shí)間要更早，首次出現(xiàn)于2013年，當(dāng)時(shí)其增速為-0.6%。

面對(duì)新的變化，運(yùn)營(yíng)商也在不斷調(diào)整自身的策略，從“智能管道”到“數(shù)字化服務(wù)”、“一去二化新三者”、“聚焦戰(zhàn)略”，再到“網(wǎng)絡(luò)重構(gòu)”，試圖成為新的信息通信服務(wù)者。

做好流量大文章

在電信業(yè)務(wù)收入結(jié)構(gòu)發(fā)生變化的五年里，運(yùn)營(yíng)商面臨最直接的危機(jī)是傳統(tǒng)電信業(yè)務(wù)收入減少，流量業(yè)務(wù)增量不增收，逐漸被邊緣化、管道化，因而如何提升流量?jī)r(jià)值，運(yùn)營(yíng)商開(kāi)始了新的探索。

運(yùn)營(yíng)商傳統(tǒng)的銷售模式就是售賣電話分鐘數(shù)、短信條數(shù)，以及收取信息服務(wù)費(fèi)?？墒?，隨著移動(dòng)通信技術(shù)的進(jìn)步，流量單價(jià)越來(lái)越低，運(yùn)營(yíng)商們發(fā)現(xiàn)，照搬此前的運(yùn)營(yíng)模式已經(jīng)行不通了，于是運(yùn)營(yíng)商們?cè)噲D尋找新的方式來(lái)提升流量?jī)r(jià)值。

如何提升流量?jī)r(jià)值？運(yùn)營(yíng)商們首先想到的就是效仿互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，推出閱讀、音樂(lè)、游戲、移動(dòng)支付、電子商務(wù)、視頻等時(shí)下流行的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用；隨后又與騰訊、百度、阿里巴巴等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)合縱連橫，推出一系列后向付費(fèi)、定向流量包等產(chǎn)品，覆蓋范圍從新聞閱讀，逐步擴(kuò)展到音樂(lè)、視頻等大流量業(yè)務(wù)，共同分享移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大蛋糕。

當(dāng)然，五年來(lái)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展也頗為迅速，騰訊、百度、阿里巴巴、京東等互聯(lián)網(wǎng)公司成為其中的佼佼者，并通過(guò)投資和并購(gòu)，控制了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大半個(gè)江山。互聯(lián)網(wǎng)最大的特點(diǎn)就是耗資巨大，而創(chuàng)新機(jī)遇也更多，于是幾乎每一天互聯(lián)網(wǎng)上都能催生大量創(chuàng)新型項(xiàng)目，受到各路資本的追逐，或許從中就能誕生新的獨(dú)角獸企業(yè)。

事實(shí)上，也正是在日新月異的互聯(lián)網(wǎng)影響下，運(yùn)營(yíng)商的流量經(jīng)營(yíng)策略才逐漸豐富起來(lái)，從定向流量包，到互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)放平臺(tái)，再到各類行業(yè)應(yīng)用，如今隨著共享單車、車聯(lián)網(wǎng)等新興事物的出現(xiàn)，運(yùn)營(yíng)商與互聯(lián)網(wǎng)、通信設(shè)備、芯片制造等各個(gè)領(lǐng)域企業(yè)的合作變得更加緊密，并且向物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等領(lǐng)域擴(kuò)展，以期實(shí)現(xiàn)多方共贏。

生態(tài)巨變：通信已不是電信

信息通信領(lǐng)域早已發(fā)生了變化，運(yùn)營(yíng)商不再是其中唯一的服務(wù)者，阿里巴巴、騰訊、百度、華為、中興、微軟、亞馬遜等都跨界到該領(lǐng)域，成為新型信息通信服務(wù)商，進(jìn)而讓更多行業(yè)企業(yè)受益。

在眾多信息通信業(yè)務(wù)中，云計(jì)算是最先成長(zhǎng)起來(lái)的業(yè)務(wù)。阿里云于2009年成立，騰訊云于2010年對(duì)外提供服務(wù)，之后是百度、華為、中興，而在國(guó)外運(yùn)營(yíng)多年的微軟、亞馬遜等云計(jì)算服務(wù)商也相繼進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，當(dāng)然運(yùn)營(yíng)商也從2011年起開(kāi)展自有品牌的云服務(wù)。如此眾多企業(yè)的出現(xiàn)，加速了云計(jì)算普及速度，也加速大型數(shù)據(jù)中心的建設(shè)。

相比云計(jì)算，大數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)的參與者就更多了。大數(shù)據(jù)產(chǎn)生于用戶的使用行為，這就意味著誰(shuí)掌握的用戶越多，誰(shuí)積累的數(shù)據(jù)就越多。于是，在過(guò)去的五年里，運(yùn)營(yíng)商、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、通信設(shè)備制造商、手機(jī)制造商、光通信企業(yè)都先后進(jìn)入，將大數(shù)據(jù)推向了前所未有的高度。

有趣的是，在云計(jì)算、大數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)還在高速發(fā)展的當(dāng)下，物聯(lián)網(wǎng)成為了新的熱點(diǎn)業(yè)務(wù)，從而受到更加廣泛的關(guān)注。這一次參與其中并最終受益的領(lǐng)域更加寬廣，畢竟物聯(lián)網(wǎng)意味著一個(gè)萬(wàn)物互聯(lián)時(shí)代的到來(lái)。

如今，站在5G、物聯(lián)網(wǎng)的大門口，越來(lái)越重視生態(tài)建設(shè)的運(yùn)營(yíng)商似乎已經(jīng)趕上了互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的步伐?；蛟S下一個(gè)五年，運(yùn)營(yíng)商會(huì)在新生態(tài)上有著更有趣的探索和發(fā)現(xiàn)，引領(lǐng)著自身的再次變革。

正如《通信產(chǎn)業(yè)報(bào)》總編輯辛鵬駿認(rèn)為，過(guò)去五年是通信業(yè)發(fā)展變化最大的五年，通信業(yè)順應(yīng)大變革、大融合趨勢(shì)，業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)從量變到質(zhì)變，企業(yè)基因也從傳統(tǒng)電信蝶變?yōu)樾碌男畔⑼ㄐ欧?wù)者和生態(tài)搭建者，諸如云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等，面向未來(lái)的新連接、新服務(wù)已經(jīng)扎實(shí)布局。我們有理由相信，跳出電信的新通信，在未來(lái)信息社會(huì)發(fā)展中能常變常新、行穩(wěn)致遠(yuǎn)。

五年彈指一揮間，通信業(yè)卻發(fā)生了巨大的變化