讓員工自我管理，可行嗎？

卷首語

讓員工自我管理，可行嗎？

《哈佛商業評論》在2017年1月刊的一篇文章中介紹了這么一家公司——除了法律規定上市公司必須保留的職務名稱（比如CEO和CFO）之外，其他人基本上沒有職銜；員工們對自己的工作有決策權，只要自己覺得合適，就可以改變流程。更加讓人覺得不可思議的是，該公司主要生產液壓螺紋插裝閥、集成閥塊和一些電子元件，有900名員工，卻沒有專門的質量檢驗員，每個人都要為自己的工作的完成質量負責。

沒有中層管理人員，公司的日常秩序如何維持？員工各自為戰，會不會出現互相推諉的現象？最重要的是公司主營對設計和制造工藝要求非常嚴格的液壓元件，質量依賴個人意志而非專業人士的把控，產品良莠不齊似乎在所難免。這樣的公司聽起來簡直一塌糊涂，不停擺就已經自求多福了，能有什么作為？事實上，這家叫作Sun Hydraulics的公司創辦于1970年，20年前已經在納斯達克上市；產品質量似乎也沒有問題，Sun Hydraulics是世界領先的高性能液壓螺紋插裝閥以及集成閥塊的設計和制造公司，在美國、法國、英國、德國、韓國、印度和中國都有工廠。

人類會傾向藉由模仿來融入團體，這種順從的內在傾向會壓抑員工創意思考與創新的能力，領導人也同樣受到影響。聯合創始人Robert Koski在創業之前是一家流體動力控制設備制造商的副總裁兼企業發展總監，之所以選擇另起爐灶，正是為了避免落入窠臼。Sun Hydraulics實行自我管理法，允許員工不必獲得高層準許就自行尋求改善的機會、與同事討論自己的構想，并執行變革。前提是，必須先幫助他們發現自己最感興趣，也最能展現自己長處的工作。于是，公司要求所有新進員工都要參觀廠房的各個工作區，包括組裝、測試、清洗和車床加工，時間為期兩周到四個月不等，視員工職務而定。事實證明，Sun Hydraulics非常適應這種自我管理法，如今每年銷售額大概為2億美元。雖然這樣的管理方式并非放諸四海而皆準，但是該公司為了解放員工的創新能力而不走尋常路，無疑值得所有企業學習。