北京現代服務業發展水平評價體系研究

李彥欣 孫永波

(和田師范專科學校財務處，新疆 和田 848000)

北京現代服務業發展水平評價體系研究

李彥欣 孫永波

(和田師范?？茖W校財務處，新疆 和田 848000)

近些年來，現代服務業作為一個新興行業迅速崛起。但是，在其迅速崛起的過程中也伴隨著許多的問題。本文在提出現代服務業內涵和回顧國內學術界研究的基礎上,選取所需數據，利用因子分析法從所選取的十三個評價指標中得出規模因子、收入因子和增長速度因子三個評價因子,并集成評價體系。分析評價結果，得出北京現代服務業發展的綜合實力居于全國第一。但是，并不是所有因子評價結果都位于全國前列，說明其現代服務業發展仍然存在一定的問題，最后針對北京現代服務業發展存在的問題，提出培養引進服務業人才、加大服務業資金投入等對策。

現代服務業；評價體系；因子分析法

1 現代服務業的內涵和研究的現狀

1.1 現代服務業內涵

截止到現在,從我們國家實行的統計制度以及服務業的劃分情況來看，還未有“現代服務業”及與它對照的明確的劃分類目，同時也沒對整體“現代服務業”進行概念上的定義。

現代服務業從定義的角度上來講，并非是相對靜態的概念，因為它屬于新興的第三產業范疇，而且是在進一步發展著的第三產業?，F代服務業是建立在傳統商業、服務業的基礎上的，同時進行著創新，以及靠著現代化的管理理念、運作手段和組織結構形式，憑借完善的信息科學技術等高科技產業而發展起的新型的服務業?，F代服務業包含建立在信息技術行業基礎之上的新興的服務業，當然也包括進一步升級的經營方式方法、組織結構和經過現代技術改造的傳統服務業。[1]

1.2 現代服務業研究現狀

現在國內的學術界，對現代服務業的一些研究，主要針對現代服務業的內涵、現狀，其進一步發展所需的條件和要解決必要問題的對策。相對來說，針對現代服務業的發展水平的評價的研究基本空白。這方面，徐國祥和常寧就現代服務業的概念以及其分類進行過探究,何育靜(2012年)設計了現代服務業的綜合評價模型，并分析了相關研究的各城市的綜合得分情況。[2]鄧澤霖等(2012年)在諸位研究者定義的現代服務業概念的基礎上，總結出了現代服務業的概念。[3]

鑒于各地區現代服務業的發展現狀有很大差異，所以政府在針對各地區發展制定政策時，需要因地制宜，使其充分適用于該地區，堅持實事求是的正確指導方針。所以，在對某地區進行評價之前，當務之急是對這個地區服務業實地調研。只有這樣，我們才能了解這個地區現代服務業真實的發展水平。

本論文依據《中國統計年鑒2013》的可靠數據材料，結合SPSS分析軟件，構建了北京現代服務業發展水平的評價體系。

2 北京現代服務業發展水平評價體系的構建

本文在構建服務業發展水平的評價體系時，選取指標的原則主要有：科學性原則、系統性原則、可獲得性原則、指導性原則和可操作性原則。在現實中，這些原則不只是單獨使用的，而是結合在一起使用的。使用的時候，既要堅持原則，又要靈活使用，做到因地制宜。在評價一個地區服務業的發展水平時，只有選取科學、全面的指標，才具有較高的可信度。而且，要構建服務業的發展評價體系，必須依據可獲得性這一原則。因為雖然有些指標可以很好的反映服務業的發展，但是如果在現實中我們無法找到數據，那么也不能選取這個指標。所以，當選定指標時，應該參照上述的各原則。

2.1 評價指標的選取

參考上述的選取原則，本文在歸納國內外的相關文獻的基礎上，選定現代服務業的人均GDP(元)X1、城鎮的現代服務業從業人員數(萬人)X2、城鎮現代服務業就業人員工資(元)X3、人均GDP(元)X4、固定資產投資額(億元)X5、居民家庭平均每人可支配收入(元)X6、居民家庭平均每人全年消費性支出(元)X7和現代服務業人均GDP增加值(億元)X8等十三個變量來對北京市的現代服務業進行評價分析。

2.2. 指標權重的確定

不同的指標對現代服務業的重要性是不一樣的，所以要先確定各指標的權重，并以此來研究各個指標對于現代服務業的重要程度。本文主要依靠主成分分析法,確定指標權重。指標權重確定公式如公式2.1所示，各個指標具體權重值參考表2.1。

W=Zi/∑13i=1 Zi(公式2.1)

其中，Zi表示各指標的初始特征值，∑13i=1 Zi表示13個指標的初始特征值的總和。

從SPSS主成分分析矩陣的得分情況來看,服務業人均GDP權重最大,其數值是0.532，因此，這一指標對現代服務業發展水平的理論貢獻率處于第一位。這說明了，服務業人均GDP是現代服務業的基石,其對現代服務業的發展處于具有最強的影響力。位于權重表第二位的是服務業從業人員數，其權重為0.226，對服務業發展水平的理論貢獻率處于第二位，因此，這一指標也具有重要的地位作用。

表2.1 北京現代服務業發展水平評價指標權重表

二級指標權重城鎮的現代服務業從業人員人均GDP(元)X10．532城鎮現代服務業從業人員數(萬人)X20．226城鎮現代服務業就業人員工資(元)X30．116人均GDP(元)X40．046固定資產的投資額(億元)X50．035居民家庭平均人均可支配收入(元)X60．015居民家庭平均每人全年消費性支出(元)X70．013現代服務業人均GDP增加值(億元)X80．007現代服務業就業人員增加值(萬人)X90．003現代服務業就業人員工資增加值(元)X100．003現代服務業固定資產投資額增加值(億元)X110．002現代服務業就業人員工資增長速度(%)X120．002現代服務業的人均GDP占人均GDP的比重(%)X130．001

2.3 評價體系數據來源

參照現代服務業的內涵以及外延，本文選取的相關評價指標的統計數據涉及的相關行業有：信息傳輸、軟件和信息技術服務業，金融業，房地產行業、租賃和商務服務業、科學研究和技術服務業等行業范圍，數據來自《中國統計年鑒2013》[4]以及《中國統計年鑒2012》。[5]

其中，X1是金融業，房地產行業和其他行業之和。X2是信息傳輸、軟件和信息技術服務業，金融業，房地產業，租賃和商務服務業，科學研究以及技術服務業等行業之和。X3是信息傳輸、軟件和信息技術服務業，房地產行業，金融業、租賃和商務服務業以及技術服務業等行業的平均值。

X4，X5，X6以及X7的數據直接來自《中國統計年鑒2013》。

X8，X9，X10以及X11這四個指標是2012年數據減去2011年數據所得。

X12由2012年的數據減去基期2011年數據再除以2011年數據所得；X13是服務業人均GDP與人均GDP的比值。

2.4 北京市現代服務業發展水平評價體系構建過程

針對一個對象進行評價時，因為評價指標的增多會增加問題的復雜性。而且因為這些指標是對同一事物的反映，所以難免會造成信息大量重復的情況。這種情況的出現有時甚至會掩蓋事物的真正特征及其內部規律。

鑒于上面的問題，我們希望在定量研究中涉及的變量較少，相對地，我們希望得到的信息量能夠比較充分。而主成分分析方法正是研究怎樣通過原始變量的較少的幾個線形組合，來分析原始變量的絕大多數信息的一種多元統計方法。本文選取了13個評價指標，變量比較多。所以，為了減少變量，又能最大限度地反映所有指標的信息，本文運用因子分析法，把13個變量歸納為3個主要因子，并構建評價體系。

2.4.1相關分析

在對指標進行分析之前，首先應該分析它們是否有線性相關關系，是否適用因子分析法。如果這些指標之間并不存在明顯的相關關系，那么就沒辦法把它們歸納成幾個較少的，并且能夠全面反映這些指標共同特征的因子。

1.初始變量的相關性檢驗

參照表2.2，現代服務業人均GDP與現代服務業從業人員數、現代服務業人均GDP增加值、現代服務業人均GDP占人均GDP的比重存在明顯的相關關系，現代服務業的從業人員在工資與人均的GDP、居民家庭人均的可支配收入、居民家庭人均年消費性支出上有較明顯的相關性。同時，眾多變量對應的sig值都較小，這說明，以上指標存在明顯的相關性，適合采取因子分析法。

表2.2 相關矩陣

2.KMO檢驗和Bartlett球體檢驗

依靠KMO和Bartlett球體檢驗計算偏相關性時，因為減少了外部因素的干擾，所以，檢驗結果比相關系數小。參考表2.3，本文選定的13個指標分別作為了變量進行這一檢驗，結果顯示，KMO度量數值是0.759，而Bartlett球體檢驗sig值是0.000?？梢?，本文選定的13個指標具有明顯的相關性，適合采用因子分析法。

表2.3 KMO和Bartlett球體檢驗

表2.4 公因子方差

3.變量共同度

變量共同度反映的是公共因子對各變量信息的提取程度。變量共同度與公共因子提取的變量信息成正相關關系，也就是說，變量共同度越大越好。

參考表2.4，大多數原有變量的共同度都大于80%，甚至還有一半以上的原有變量的共同度達到90%以上。但是，還是有少數原有變量的共同度小于80%。不過，這并不影響公共因子對原有變量的解釋力。所以，整體來看，公共因子對原始變量的解釋力度很強，可以基本涵蓋所有原有變量包含的信息。

通過相關性檢驗以及KMO和Bartlett球體檢驗的雙重檢驗，再結合變量共同度的分析，我們能夠得出一個相同結論：評價體系選定的評價指標的很有代表性，它們之間存在明顯的相關性，適合采用因子分析法進行研究。

2.4.2 因子分析

1.根據特征值大于1的原則，從十三個指標中提取出了三個公共因子，它們的累計方差貢獻率達到了87.397%。所以，三個公共因子能夠代表十三選定指標，反映它們的大部分信息。

2.對比表2.6和表2.7，可以看出旋轉后的因子載荷圖更能清晰的看出各個因子的分配情況。對表2.7中各個因子進行適當分配，將具有較高載荷系數的評價指標放一起，形成三個新的因子。

表2.5 解釋的總方差

表2.6 旋轉前的因子載荷矩陣

表2.7 旋轉后的因子載荷矩陣

參考表2.6和表2.7，十三個評價指標分為三個公共因子，因子1，因子2和因子3，參考表2.7所得，因子1在X5、X13、X2、X8、X11、X1和X9七個評價指標上的載荷系數最高，因子2在X3、X7、X6和X4四個評價指標上的載荷系數最高，因子3在X10和X12二個評價指標上的載荷系數最高。

因此，X5、X13、X2、X8、X11、X1和X9這7個評價指標歸納為一個新的公共因子，這七個評價指標都可以反映現代服務業發展規模，因此命名為“規模因子”(記為Y1)。

X3、X7、X6和X4這4個評價指標歸納為一個新的公共因子，這四個評價指標都可以反映現代服務業發展投入規模，因此命名為“收入因子”(記為Y2)。

X10和X12這2個評價指標歸納為一個新的公共因子，這二個評價指標都可以反映現代服務業發展增長速度，因此命名為“增長速度因子”(記為Y3)。

3.根據表2.9，我們可以分別算出3個因子的表達式：

Y1、Y2和Y3的表達式公式分別為：

Y1=0.135X1+0.184X2-0.093X3-0.059X4+0.224X5-0.033X6-0.052X7+0.141X8+0.139 X9-0.074X10+0.200X11-0.029X12+0.210X13(公式2.2)

Y2=0.058X1-0.035X2+0.261X3+0.233X4-0.077X5+0.225X6+0.236X7+0.040X8-0.002X9+0.109X10-0.119X11-0.074X12-0.073X13(公式2.3)

Y3=-0.035X1+0.005X2+0.027X3-0.028X4-0.100X5+0.017X6+0.072X7-0.009X8-0.026 X9+0.565X10+0.000X11+0.532X12-0.024X13(公式2.4)

表2.9 成份得分系數矩陣

4. 綜合評價體系

參考表2.5中“旋轉平方和載入”欄里的“合計”和“方差的%”兩欄，可知，三個旋轉后公因子的方差貢獻率分別為40.14%、34.04%和13.22%，所以，可以得到綜合評價模型為：

zY=40.14%*FAC1_1+34.04%*FAC2_1+13.22%*FAC3_1(公式2.5)

2.3 北京現代服務業發展水平評價體系評價結果以及相應對策建議

2.3.1 北京現代服務業發展水平三個因子評價結果

把有關的數據依次帶入Y1、Y2、Y3的表達式，得到評價全國各省市現代服務業發展水平的3個因子的得分，如表3.1所示。

表3.1 各省市現代服務業發展水平3個主因子得分情況

因此可得，北京現代服務業發展水平三個主因子在全國各省市的得分及排名情況。如下表3.2所示。

表3.2 北京市三個主因子在全國的得分及排名情況

2.3.2 北京市現代服務業整體發展水平的評價結果

把對應的統計數據放進上述綜合評價模型的表達式里，能衡量出各省現代服務業發展水平的綜合主因子值，需要注意的是這個評價標準只是在本文構建的評價模型基礎下的得分排名情況，如圖3.1所示。

圖3.1 全國各省份現代服務業發展水平的綜合因子值

2.3.3 北京市現代服務業發展水平評價模型的結論及分析

1.如圖3.1，綜合因子的Y值呈現了各省現代服務業發展水平。這其中，北京市現代服務業的Y值是1.19，位居全國第一。雖然北京市現代服務業發展水平很高，但也存在一些的問題。比如，北京的現代服務業固定資產投資額在全國居于較低的第14位，且固定資產投資增長值排名更低，這又說明北京市對現代服務業的發展依然有提升的空間。

2.從“北京市三個主因子在全國各省市的得分及排名情況”表中發展水平因子Y1的情況看，北京市的得分是0.059，居于全國第十二位，可以發現北京市現代服務業規模水平還有缺陷，這跟政府的重視程度有關。所以，建議政府增加北京市現代服務業固定資產的投資額，加大發展現代服務業的力度。

3.從“北京市三個主因子在全國各省市的得分及排名情況”表中的發展水平因子Y2的情況看，北京市的得分是2.798，居于全國第二位，表明北京市現代服務業的收入水平很高，反映了北京市的金融業、物流業、旅游會展和信息咨詢行業等現代服務業發展前景很好。

4.從“北京市三個主因子在全國各省市的得分及排名情況”表中的發展水平因子Y3的情況看，北京市的得分是1.629，處在全國首位，反映了北京市現代服務業在增長速度方面還是很快的，這是因為很多企業總部和全國的科研機構、技術服務部門大量匯集首都，因此，北京現代服務業可以增長迅速。北京市現代服務業也就擁有了進一步的發展潛力以及廣闊的發展前景。

2.3.4 北京市現代服務業發展水平對策及建議

1.加強政府政策傾斜力度，加大現代服務業固定資產投資。

綜合以上模型分析，北京市固定資產投資居于全國較低地位，這就使得北京現代服務業的發展規模比較滯后。北京市當前的重要任務是擴大服務業發展規模，讓服務業的發展提速。但是，重視規模的擴大及速度的增長的同時,還要注意保障服務業發展的經濟效率。這個過程中，政府作為地區經濟的引導者，要注意在服務業上的政策傾斜，在投資額、完善服務業相關基礎設施等方面，促進服務業的發展。

2.重視人才培養，完善服務業人才引進制度。

從綜合評價結果看，北京市服務業就業人員平均工資水平并不是最高，說明北京市現代服務業對人才的重視程度不夠，導致發展規模受到限制。所以，北京市政府要抓緊實施服務業專業人才培養戰略，完善服務業引進制度。在高校和職業學校，開設更多服務業相關的專業，培養對口人才。而對那些已經從業的服務業人員，要進一步強化專業層次的培訓，舉辦職業資格考試，提升服務業人員的專業素質。此外，對信息技術、金融業和現代物流業等行業，要進一步開展人才引進工作，為北京市服務業的發展提供人才上的保障。

3.重視居民收入，維持居民高收入水平。

有收入才有購買力，才可以消費。因此，居民收入水平也是現代服務業發展的重要影響因素。本文將居民可支配收入和全年消費性支出作為評價指標引進評價體系，分析結果也說明了其對現代服務業發展的影響力。北京市在收入因子位于全國第二，具有一定的競爭力。所以，北京市政府應該繼續積極增加就業，維持北京市居民較高的收入水平。

4.努力增加北京市人均GDP，提升北京市綜合經濟實力。

人均GDP作為現代服務業發展水平的一個重要指標，對現代服務業的發展具有重要的影響作用。由分析可知，現代服務業的發展與其地區經濟發展綜合實力具有明顯的正相關性，換言之，只有當本地區經濟水平達到一定程度之后，現代服務業才能發展起來。因此，現代服務業的發展必須建立在地區經濟實力的基礎之上。缺少地區經濟實力的支撐，現代服務業難以持續發展。北京市必須積極調整產業結構，大力發展本地區經濟，才能保障現代服務業更好更快的發展。

5.重視科技力量，加大現代服務業相關科技投入。

高新科技行業能夠快速帶動現代服務業發展。從綜合評價的結果也能發現，科技發達的地區，現代服務業的發展水平較高。而且，從現代服務業的內涵中也體現了對高新科技的要求。所以，北京市只有重視科技的發展，加大信息技術、網絡行業等高新行業的資金投入，現代服務業才能更好更快的發展。

[1]孫治宇,劉星,樊士德.江蘇現代服務業發展綜合競爭力評價研究[J].現代管理科學,2013,12:56-58.

[2]何育靜,于彭濤.江蘇省城市現代服務業綜合評價[J].商業時代,2012,35:131-132.

[3]鄧澤霖,胡樹華,張文靜.我國現代服務業評價指標體系及實證分析[J].技術經濟,2012,10:60-63+105.

[4]中華人民共和國國家統計局http://www.stats.gov.cn/中國統計年鑒2013.

[5]中華人民共和國國家統計局http://www.stats.gov.cn/中國統計年鑒2012.

2017-04-20

李彥欣(1990-)，女，河北省寧晉縣人，北京工商大學商學院2012級企業管理研究生，研究方向：服務企業運營管理。孫永波(1970-)，男，黑龍江省肇州縣人，管理學博士。研究方向：服務企業運營管理。

[資金項目] 本文系北京教委人文社科重點項目“北京零售企業競爭力提升關鍵問題研究”(SZ201410011004)和長城學者培養計劃資助“北京零售企業提升競爭力的理論與實踐研究”(項目編號：CIT&TCD20140307)的階段性成果。