均衡收益和風(fēng)險(xiǎn)的數(shù)字資源服務(wù)評(píng)價(jià)方法

張龍昌,劉冬升,楊艷紅,王曉明

(1.渤海大學(xué) 信息科學(xué)與技術(shù)學(xué)院,遼寧 錦州 121013;2.渤海大學(xué) 圖書館,遼寧 錦州 121013)

均衡收益和風(fēng)險(xiǎn)的數(shù)字資源服務(wù)評(píng)價(jià)方法

張龍昌1,劉冬升1,楊艷紅2,王曉明1

(1.渤海大學(xué) 信息科學(xué)與技術(shù)學(xué)院,遼寧 錦州 121013;2.渤海大學(xué) 圖書館,遼寧 錦州 121013)

為讀者提供期望的數(shù)字資源服務(wù)，基于讀者體驗(yàn)對(duì)大量數(shù)字資源服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)成為迫切需要解決的問題?，F(xiàn)有基于評(píng)分的數(shù)字資源服務(wù)評(píng)價(jià)方法更多地考慮評(píng)分的收益，缺少對(duì)評(píng)分風(fēng)險(xiǎn)的研究。提出了一種均衡收益和風(fēng)險(xiǎn)的數(shù)字資源服務(wù)評(píng)價(jià)方法，并提出了常用的數(shù)字資源服務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo)；采用5分制方法采集讀者對(duì)數(shù)字資源服務(wù)的體驗(yàn)；用均值標(biāo)準(zhǔn)差刻畫評(píng)分；建立數(shù)字資源服務(wù)讀者的效用函數(shù)，計(jì)算效用矩陣；根據(jù)該問題特點(diǎn)，簡化TOPSIS方法對(duì)數(shù)字資源服務(wù)進(jìn)行比較排序。實(shí)例演示了有權(quán)重和無權(quán)重條件下數(shù)字資源服務(wù)的評(píng)價(jià)過程，同時(shí)通過分析說明提出方法的合理性。該方法從一個(gè)新的視角解決數(shù)字資源服務(wù)評(píng)價(jià)問題，對(duì)數(shù)字資源服務(wù)的精確評(píng)價(jià)提供了一條新的解決思路。

數(shù)字資源服務(wù)；評(píng)價(jià)；收益和風(fēng)險(xiǎn)；讀者體驗(yàn)；TOPSIS

0 引 言

信息技術(shù)的發(fā)展促使互聯(lián)網(wǎng)上出現(xiàn)大量的數(shù)字圖書館、學(xué)術(shù)數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)絡(luò)文庫等數(shù)字資源服務(wù)。大多實(shí)體圖書館和檔案館已能夠有效提供數(shù)字化服務(wù)，如世界數(shù)字圖書館、中國國家數(shù)字圖書館等；也有從誕生就提供數(shù)字資源服務(wù)的數(shù)字圖書館，如超星數(shù)字圖書館。……