“無人商店”領吹零售新風玩具實體銷售變革加速

本刊記者 樊奕

“無人商店”領吹零售新風玩具實體銷售變革加速

Self-serve Store, A New Leading Brick-and-mortar Retailing Pattern

本刊記者 樊奕

7月份，上海街頭的無人便利店“繽果盒子”正式運營；也在7月，阿里巴巴旗下第二屆“造物節”活動期間在杭州推出“無人超市”。曾經僅是科幻電影對未來描繪的新零售模式，如今實實在在地走進了我們的生活。諸如京東、沃爾瑪等線上線下的零售巨頭也都在布局“無人商店”。調研機構艾媒咨詢發布的《2017中國無人零售商店專題研究報告》預測非常樂觀，認為2017年無人零售商店交易額約為389.4億元，至2022年市場交易額將超1.8萬億元。用戶規模方面至2022年可達2.45億人，“無人商店”將會成為人們日常重要的購物渠道。

可以設想，一旦“無人商店”遍地開花，玩具銷售渠道中的校邊店可能會受到最直接的威脅。潮流玩具的鋪貨也會受到影響。

低效率渠道更衰落

無人便利店“繽果盒子”

便利店業態在2016～2017年異軍突起，被認定為實體店回暖的一個新趨勢。從商務部6月份發布的首個中國購物中心發展指數和中國便利店景氣指數看，2017年一季度便利店景氣指數為72.2，高出榮枯線22.2，體現出從業者對行業發展趨勢總體持樂觀態度。事實是，華潤萬家、永輝等商超大佬和京東、阿里巴巴等電商巨頭都在大力投資便利店。

而凱度消費者指數報告則指，目前中國零售市場除便利店以外，大多數線下零售渠道幾近零增長甚至負增長，其中傳統雜貨店2016年的增長率為-10.4%。在今年香港玩具展同期會議上，奧飛娛樂有限公司高級副總裁曹永強稱：“低效率渠道受電商、便利店等新渠道的影響最大，其中就包括校邊店。”

除了經營模式、資本規模上難以與連鎖便利店抗衡之外，校邊店銷售“三無”產品的亂象也頗受詬病。6月份被曝光在校邊店發售的危險產品“牙簽弩”就引起輿論廣泛聲討。相反，連鎖便利店、“無人商店”等會更注重企業品牌形象和社會責任。

及早布局優勢更明顯

校邊店在這次“無人商店”風口之下是否會加劇萎縮尚不得知，但渠道升級是許多玩具企業正面臨的迫切任務。

便利店發展迅速，但面積畢竟有限，留給玩具的貨架位置并不多，往后進場難度只會不斷加大。據《中外玩具制造》記者了解，國內外不少知名玩具品牌早已開始了便利店渠道的鋪設，如奧飛、美泰、Tommy等，除了簡單上架產品外，一些深度合作如主題店等也早已推進試驗。

玩具新零售更講體驗

“新零售”，這個2016年由馬云首次提出、2017年被各大零售傳統企業頻頻提及的熱詞，正發動著新一場革命。“無人商店”的出現，可以說是新零售變革中產生的新事物，是線上線下融合的新嘗試。就筆者看來，它也許適合作為玩法簡單的產品的新渠道，但是對于高端的功能豐富玩法多樣的玩具而言，“新零售”所強調的體驗銷售更為適宜。

上一輪電商崛起引發的渠道變革，讓不少抓住了機遇的玩企突圍而出，也成就了很多新興品牌。這一次，“新零售”能走多遠？哪些變革能為我所用？我們拭目以待。