讓情緒的表達(dá)如你所愿

◎大將軍郭

讓情緒的表達(dá)如你所愿

◎大將軍郭

我們都遇到過類似的情況，跟家人生氣，跟戀人吵架，跟朋友一言不合就冷戰(zhàn)，生活中真的有太多事情容易激起我們的憤怒，一旦這種情緒沖上頭頂，第一反應(yīng)就是發(fā)脾氣。我理解這種憤怒，也絕對支持表達(dá)，但一定要明白為什么會憤怒，又該如何表達(dá)憤怒。

一個師弟在國外讀研，被同門抄襲了畢業(yè)論文還提前交稿，他差點因此無法畢業(yè)。我說這個人太過分了，真讓人生氣。他反問我，憤怒有什么用呢？它變不成畢業(yè)論文啊！的確，憤怒無法轉(zhuǎn)化成一個你想要的結(jié)果，但放棄憤怒意味著你放棄了底線，放棄了保護(hù)自己的權(quán)利。長此以往，你會模糊了自己的原則，變成一個可以任意被人挑戰(zhàn)和侵犯的人。所以，憤怒雖然聽上去跟豁達(dá)和包容相悖，但積極意義在于它保護(hù)我們遠(yuǎn)離那些可能會傷害我們的人和事，讓別人知道你的底線在哪里。

正確合理地表達(dá)憤怒，其實更有利于關(guān)系的加深，讓雙方建立起以真誠和尊重為基礎(chǔ)的真實有效的人際關(guān)系。

1.一定要注意表達(dá)時的語氣。溝通時，我們不是僅僅聽對方說了什么，也從語氣中判斷對方的態(tài)度。原本是對方犯錯惹怒了你，但很有可能因為你表達(dá)過激反而讓自己處于劣勢。話要好好說，才會有人聽。別因為自己站在更有利于輿論的位置就抬高語調(diào)、大聲斥責(zé)，這樣不夠體面，往往還會進(jìn)一步激惹對方，把溝通引向爭吵。

2.先說一句能拉近彼此距離的話。分享一下上次我跟合作伙伴鬧別扭后的開場白：“兩年來，我們一直都是互相支持的合作伙伴，你也是我非常重視的朋友。”其實這句話跟我表達(dá)的內(nèi)容并沒有什么直接的關(guān)系，但因為這一句話，他能明白我依然把我們曾經(jīng)愉快的合作經(jīng)歷以及我們深厚的感情放在了前面，我沒有忽略他的付出，而我接下來要說的話都是為了我們能更好地合作。這句話的變體也包括先肯定對方的優(yōu)點，比如“你一直很關(guān)心我”“你是一個通情達(dá)理的人”……說這些話的同時不僅關(guān)照到對方的感受，也無形中平復(fù)了自己的情緒。

3.講感受而不評價。我見識過很多爭論，最開始都還能心平氣和地溝通，可一旦有一方先甩出對另一個人的負(fù)面評價，接下來都會無一例外地陷入爭吵。你一定要明白的是，你憤怒的是這個人在這件事上的做法和態(tài)度，如果你在表達(dá)憤怒的時候也否定了對方，這會讓你們都忽略問題本身，陷入無休止的人身攻擊。“你就是個不考慮別人感受的人”“你太無恥了”“你有病吧”，類似的負(fù)面評價都不要說，真正傷感情的不是憤怒，是你的徹底否定和攻擊。你可以試著講你的感受，因為對方做的事讓你感到傷心、難過、委屈等，情緒傳遞會讓對方更有可能感同身受，相比直接告訴對方“你錯了”，講感受才是讓對方真正認(rèn)識到自己錯了的有效途徑。

4.不追溯過去。我的閨密因為男朋友爽約還理直氣壯看電影而生氣，她描述了他們爭執(zhí)的全過程，最后講到了他們第一次約會時男朋友遲到的問題，甚至還扯到了男朋友打游戲不上進(jìn)……討論問題要聚焦，眼下引起你不快和憤怒的事情是什么就討論什么，不要把過去遺留的問題也拉進(jìn)來攪局，那些問題過去都沒解決，又怎么可能在當(dāng)下大家都不愉快的當(dāng)口統(tǒng)統(tǒng)處理干凈？提那些陳芝麻爛谷子的事的最可能結(jié)局就是，你們又增加了一個新的問題，還把過去所有的憤怒又重新體驗了一遍。

5.提需求和建議。表達(dá)感受不是重點，讓對方道歉也不是重點。這一次表達(dá)憤怒也能起到防患于未然的作用，所以最后一定要提出你的需求，下一次遇到類似的事情你希望對方怎么做才不會引發(fā)矛盾。

真正智慧的人能夠意識到自己的憤怒來源于哪兒，懂得合理地表達(dá)憤怒，也敢于去表達(dá)，因為這意味著你能坦然面對自己的情緒，也能坦蕩地面對他人。