高校CIO是否需要專業化？能否引入CIO的培養與建設是一個問題

文/Kyle Johnson

高校CIO是否需要專業化？能否引入CIO的培養與建設是一個問題

文/Kyle Johnson

在不存在普遍承認的執業資格的情況下，高等教育的首席信息官（CIO）能夠被稱為是一個IT領域的“專業”領導者嗎？或者這類工作應當是描述性的，而不是受認可的、專業的一個職業生涯階段？高等教育中的CIO需要哪些技能，以及有什么能證明某人擁有這些技能？

我的首次職業認證經歷發生在1993年，當時我成為了一個蘋果認證的維修技術人員（CART）。我是當地兩位CART認證人員之一，這使得我所在的公司能夠進行蘋果產品的售后維修。隨后我又成為了Novell認證管理員（CNA），主要是因為我所在的公司需要一定數量的CNA才能獲得想要的零售商資格。就這樣，到1994年時我已經是一個雙重專業人士——此后我職業生涯中的“專業性”就開始走下坡路了。

進入高等教育的IT領域后，我獲得了不斷成長和進步的業績記錄，幫助我所在的院校實現了繁榮。而且，我還參加了大量的會議，急速擴展了知識和人際網絡——卻并未因此獲得過任何的職業資格認證。我在專業性上的下降螺旋一直持續了十年，直到2007年首次被任命為CIO。

我曾經在三個不同的院校中擔任CIO，每個崗位所需要的技能組合都是不一樣的。有些CIO崗位是技術性的，要在日復一日的技術工作中和技術人員并肩奮戰；有些是通用性的，要設定方向、指導下屬，而由其他人來負責大部分的操作性工作。有些職能是功能導向的，要保持網絡和服務器的運轉；有些則是和學校的“業務”方面合作，受到流程和目標的驅動。大多數職位都是上面這些工作的組合。

盡管我渴望被當作專業人士，但是要說出高等教育的CIO需要怎樣的職業資格，仍然讓我非常為難。如果只包含每個CIO職位都很可能擁有的共同核心能力（領導組織、管理人事等），那么看起來這個CIO職業資格就太“水”了。如果包含更多內容，那么CIO的職業資格將會面臨被分割為多個不同專業的風險（大型公立院校、小型公立院校、私立院校、教會私立院校、社區院校等）。

如果最終要組合出一個職業資格項目的話，我想首席信息官職位上的（或者對此感興趣的）人確保能夠擁有：

作為核心的優秀領導、管理和溝通技能;

對信息技術的足夠廣泛的理解力，從而可以傾聽、提出有價值的問題（且理解回答）和評估決策的影響；

學習新事物的熱情，和對學習中失敗的容忍；

社交存在感，為職業而奉獻的渴望；

自我意識，即知道自己所追求的CIO角色更適合于哪種類型的院校，而且有能力在面試過程中指明這一點。

當然，經驗告訴我，兩個擁有完全相同技能的CIO在同一個院校中的成敗，幾乎完全取決于他們是否能適應這個院校的文化。對于高等教育的CIO，我還要增加最后一項：必須要對高等教育工作懷有熱情。高等教育的工作不僅是一項工作，也是一項使命。我經常說，我是一個領導IT的高等教育專業人士，而不是一個工作在高等教育中的IT領導者。這絕對是一個有個人偏好的觀點，因為我的碩士學位是高等教育管理專業。

在思考職業資格和分類的過程中，同行們分享的對“專業人士”的排他性定義讓我深感困擾。這意味著，如果你不能在某個規定項目上獲得通過，你就不能成為一個專業人士。如果我不是一個專業人士，那我是什么呢？一個業余人士？即便如此，作為一個CIO，我還是認為這沒什么問題。我知道沒有任何嚴格訓練和職業資格適用于校長、院長、教務長或者高等院校中任何一個領導職位。如果大學校長或學院院長是業余人士的話，那么我們需要重新考慮“專業人士”的定義。

（責編：楊潔）

（作者系美國檀香山夏曼納德大學（Chaminade University）首席信息官和信息技術與服務主任； 翻譯：陳強 清華大學信息化工作辦公室）