余牡英
“你好,這里是120急救指揮中心?!泵蛄嗣蚋煽实淖齑?,來不及喝口水,她又拿起了一個響鈴急切的話筒?!拔?,喂,喂,叫救護車。”電話那端傳來一個女子驚慌失措的帶著哭腔的求救聲。接電話的是武漢市120指揮中心的調度員劉清:“別慌,告訴我您的地址和患者的情況?!眲⑶逶噲D穩定對方的情緒,但電話那端的女子仍是急切,似乎沒聽清她的問話,不停地喊著:“快來,快來,我該怎么辦?”
職業的直覺告訴劉清,她必須得冷靜,否則求救者會更慌亂更無措。平復了一下心情,劉清再次安撫求救者,告訴她必須得告知她一系列必知的信息,以便展開有效的搶救。對方終于說出了家庭住址和患者的基本情況。劉清細心地聽著,手已在電腦上飛速敲擊著。此時,所有該持有的信息都已同步傳到另一臺電腦,并發出指令,120急救車已急馳上路。
電話并未因急救車的出發而掛斷,在通話的過程中,劉清了解到,患者彭女士的丈夫是心臟停跳。而心臟停跳急救的黃金時間僅有4分鐘,把握好心臟驟停后的黃金4分鐘,至關重要。4分鐘,急救車肯定是趕不到現場的,只能通過電話指導彭女士給丈夫做心肺復蘇。
劉清做了一次深呼吸,平復心緒,然后有條不紊地教彭女士怎么做胸部按壓。彭女士在電話里顫抖著聲音回應:“好!”心臟按壓開始了。“跟著我的節奏來按壓,1、2、3、4……”劉清在電話這頭一邊喊,那邊的彭女士跟著這個節奏進行胸部按壓。
時間一點點流逝?!八泻粑?,但是大口大口的……他嘴里流涎了。