精準養老走進尋常百姓家

林苗苗+賈娜

在我國老齡化不斷加劇的形勢下，傳統粗放式的養老模式已不能滿足日益增長的養老需求。不久前，記者深入北京的一些社區采訪，近年來在政府的重視引導和社會力量參與下，從養老機構到絕大部分老人選擇的社區和居家養老，想方設法提升服務水平、借助“互聯網+”實現養老的精準化個性化漸成趨勢。

社區養老機構開展個性化服務

記者在北京市民政局采訪了解到，截止2015年年底，北京市有60歲及以上戶籍老年人口約313萬，占戶籍總人口的23%，老齡化程度居全國第二位，對家庭照顧和社會化養老服務提出了嚴峻挑戰。

目前，具有日間照料、呼叫服務、助餐服務、健康指導、文化娛樂、心理慰藉等功能的100多家社區養老服務驛站，正在北京城六區試點建設，針對短期護理需求和失能、失智老人開展個性化服務。

社區老人就近養老。記者來到石景山區八角北里社區養老驛站，正遇到工作人員給托管老人洗腳。驛站的玻璃房走廊里，85歲的張國臣在跟老伴打撲克。他說，86歲的老伴半身不遂、癱瘓在床，在驛站長期托管照料，自己身體尚可，便每天上午過來陪伴，中午在驛站吃飯，每月3800元的護理費用也可以接受。

短期托管靈活便捷。80歲的退休工程師蔡先生家住豐臺區，心態樂觀、精神矍鑠。很難想象在1年多前，他曾因腦梗住院，剛出院時半身不遂。“出院前家人就聯系好我家樓下的養老照護中心，我在那里每天進行康復訓練，恢復得很好。”蔡先生說。

失智老人享受特護。樂老匯養老中心負責人告訴記者：“我們為阿爾茨海默癥老人在社區設立了服務專區，每天都有各式各樣的文娛活動和康復運動，讓老人通過互動交流延緩病情發展。多數失智老人都有夜鬧、行為失常等問題，有位93歲的老奶奶，她的5個孩子輪番上陣都照顧不了她。我們服務專區提供的照料服務，也解放了失智老人親屬。”

“互聯網+”助力精準養老

樂老匯系統開發人員呂清峰介紹，樂老匯社區小型養老公寓，床位數從20張到120張不等，采取開放式管理模式，家屬可以隨時來看望老人。此外，通過樂老匯自主研發的手機APP，家屬可以隨時隨地和老人對話交流，查看老人護理狀態，實現護理過程全透明。

在居家養老方面，依托樂老匯自主開發的智慧社區居家養老服務平臺，利用遠程探望和應急呼叫系統，家屬可以隨時隨地查看家中老人的情況，老人可隨時按下應急按鈕呼叫親屬或工作人員。

在北京市豐臺區東鐵匠營街道紅獅家園社區，記者看到，掏出健康檔案IC卡，在數據讀取器上輕輕一刷，老人即可進行血壓、血糖、心率的智能測量，數據被傳輸到檢測終端上，由專業醫務人員實時監測。如果一段時間內老人血壓過高，醫護人員就會提醒老人去醫院做檢查，以免發生意外。

“智能助醫是我們借助‘互聯網+提供的多種服務之一。我們的居家養老服務平臺已接入12家服務供應商，涉及助醫、助潔、理發、修腳、維修、配送、代采買、法律咨詢、精神關懷等服務內容。”項目承接方、豐臺薊翔社工事務所負責人施穎秀介紹，“我們的居家養老服務已涵蓋《北京市居家養老服務條例》八項服務中的七項，基本滿足了社區不同類型老人的多樣化需求。”

加強政府引導，破解居家養老難題

北京市民政局的調查顯示，助餐是老年人最迫切的需求之一。北京市支持餐飲企業、養老機構、社區養老服務驛站、專業送餐機構和單位內部食堂，通過開設老年餐桌、“中央廚房+社區配送”等方式，為老年人提供優質便利的餐飲服務。

此外，北京試點為5000戶有特殊困難的老年人進行住所適老化改造，改建通道、居室、衛生間等，以方便生活。家住北京市豐臺區鴻業興園小區的王淑琴老人已99歲高齡，生活不能自理。豐臺新村街道養老照料中心對老人的住所進行了適老化改造，屋子過道的墻壁上安裝了扶手，衛生間增加了輪椅、浴凳，床上配備了防褥瘡氣墊、體征監測設備和緊急呼叫器。

西城區民政局局長張中喜介紹，北京通養老助殘卡內的補貼實行月結月清，目前可用于購買生活照料、精神關懷、健康指導、生活護理、送餐、簽約家庭醫生等六大類服務，可通過電話、手機APP等進行預約。

北京市老齡委常務副主任、北京市民政局局長李萬鈞說，近兩年來該市安排老齡專項預算25億元，其中居家養老投入18億元。

2016年5月，北京市宣布60歲以上失智老人可免費申領防走失手環。該手環具備實時定位、緊急呼叫、安全區域設置等功能，手機APP與老人佩戴的手環綁定后，可實時顯示老人的準確位置。

北京寸草春暉養老機構創始人王小龍認為，未來養老業利用互聯網及信息化產品是必然選擇。智能化的居家養老服務平臺，能讓老人、親屬、看護人員、養老機構、基層政府、社區和商家實現互聯互通，信息共享，更好地服務居家養老的老人。

“北京提出養老服務的社會化、產業化，劃清政府、市場、社會三者邊界。政府明確保基本兜底線的職責，將其余部分讓給市場，通過公辦養老機構改革等措施，推進養老由事業型向‘事業+產業型轉變。”北京市民政局副局長李紅兵告訴記者。

王小龍建議政府積極鼓勵社會力量參與，集中力量培育一批具有創新活動的中小企業，支持品牌化、標準化、連鎖化運作，帶動整個養老行業向精準化方向發展。

（據《半月談內部版》）endprint