現階段電費抄核收優化管理的幾點思考

鄒曉文

摘 要：當前，電費抄核收管理中存在很多問題，供電企業要加大抄表監管力度，構建完善的營銷管理信息系統，優化管理方法，健全管理制度，有效提高電費復核效率，全面了解電表的使用情況，及時處理電表內部故障問題，為用戶提供優質的服務，取得良好的管理核算效果，注重擴寬電費回收模式，確保電費抄核收效率有所提高，推動供電企業快速發展。

關鍵詞：電費抄核收；管理；效率

中圖分類號：TM73 文獻標志碼：A 文章編號：2095-2945（2017）25-0116-02

前言

隨著用電量的逐漸增加，對供電企業提出了更高的要求，為了提高供電企業的服務水平，要建立完善的電費管理系統，避免出現竊電行為，準確發現電表內部出現的故障，并及時采取相應的措施盡快解決，為用戶提供優質的服務，改變以往的管理方法和電費核算模式，運用創新的抄核收技術，實現快速抄收電費的目的，建立完善的管理制度，有效杜絕錯抄行為，從而提高供電企業的抄核收效率。

1 當前電費抄核收優化管理現狀

目前，供電企業過于注重經濟效益，忽視抄核收工作的重要性，管理制度落實不到位，直接降低管理效率，使抄核收工作無法順利開展，抄算電表過程中出現錯抄的行為，沒有及時解決電表出現的故障問題，對用戶使用電表的情況不了解，沒有運用先進的抄核收技術，管理內容過于形式化，沒有明確抄表人員的工作職責，沒有在規定的時間內完成工作量，沒有考慮到用戶的需求，嚴重影響供電企業的形象。電費管理系統不完善，經常出現一些竊電的行為，增加供電企業的運營成本，無法取得更多的經濟效益，仍然運用傳統的電費核算方式，無法提高抄核收工作的準確性，管理效率逐漸下降，對電表的監督和管理力度不夠，延長了抄表時間，是用戶等待抄表的時間過長，沒有提供優質的服務，降低服務水平和質量，給供電企業的發展帶來了阻礙[1]。

2 現階段電費抄核收優化管理現狀優化管理的幾點思考

2.1 加大抄表監管力度

針對電費抄核收管理過程中出現的問題，供電企業要加大抄表監管力度，在一些偏遠的地區仍然使用傳統的抄表方法，無法提高抄表效率，供電企業要想提高抄表效率，必須要根據多個地區的抄表現狀，采取針對性的監管方法，深入落實完善的監督管理制度，引進先進的抄表方式，達到最佳的抄表效果，加大對偏遠地區抄表的監管力度，并為用戶提供電子表卡，方便記錄和收取電費，是一種先進便捷的管理方法，有效提高抄表效率，起到實時監督抄表行為的作用，快速掌握用戶電表的使用情況，也可以增設遠程操控抄表系統，快速抄收偏遠地區的電費，便于工作人員準確抄收電表的數值，及時處理發現電表存現在的異常情況，并嚴格遵守相關規定巡檢和抄核收電費。加大抄表監管力度，增強工作人員的責任感，清楚電費抄核收工作內容和范圍，有利于構建完善的抄表系統，并定期查看電表的數值變化，一旦發現電量持續增加的現象，要立即到現場進行檢查和維修，有效杜絕違法用電行為，降低安全事故的發生率，從而推動供電企業的可持續發展[2]。

2.2 優化管理方法，健全管理制度

現階段電費抄核要優化管理方法，從思想上改變以往的管理模式，根據用戶的需求制定完善的管理制度，與時俱進創新和改革管理理念，實現最佳的管理效果，推動管理工作順利進行，避免電費抄核過程中出現抄表錯誤行為，定期管理和檢查電表裝置，將管理制度落實到實處，運用先進的管理方法，快速掌握用電情況。由于電費的抄核涉及的內容比較多，建立完善的管理制度是非常重要的，及時發現電表存在的故障和異常，并按照規范流程維修電表，以免造成不必要的損失，優化管理方法以一種便捷快速的方式處理故障問題，有利于提高管理水平，將電費抄核任務平均分配給核算人員，準確抄核用戶的電費，制度的管理內容要明確化、細致化，充分發揮管理制度的作用，使工作人員明確本職工作職責，嚴格約束自身操作行為，有效杜絕違規操作的行為，將抄核工作分為三個步驟進行，并在規定的時間內容高效完成抄核工作任務，從而不斷提高電表計量效率，充分體現健全管理制度的重要性。

2.3 提高電費復核效率

供電企業中的電費復核是非常重要的一個環節，直接決定供電企業的經濟效益，維護用戶的利益，有利于樹立良好的企業形象，現階段對于電費抄核收管理過程中出現的問題，要及時采取相應的措施加以解決，針對不同的問題要采用不同的管理方法，保證在規定的時間內核算電費，有效提高電費復核效率，優化電費抄核收管理方式，將管理內容與電費復核緊密結合起來，嚴格按照規定流程計算電費，可以運用先進的自動控制系統，全面了解用戶的用電情況以及電費數值，將計算出的電費自動繪制成表格，將繳費數值直觀具體地呈現出來，是一種自動化管理電費的先進方式，使電費復核效率有所提高，為用戶提供多種繳費途徑，方便用戶進行定期繳費。此外，為了降低核算電費的難度，可以增設電費會計職務，快速計算出電費，改變以往的繁瑣的復核方式，解決電費抄核收管理中出現的問題，優化管理電費的方法，從而提高電費復核效率。

2.4 注重擴寬電費回收模式

電費抄核收是供電企業的重要組成部分，直接影響供電企業的經濟效益，提高對電費抄核收的重視程度，注重擴寬電費回收模式，采用先進的電費抄核收方式，提高用戶的滿意度，通過多種電費回收模式，取得良好的電費抄核收效果，逐步提高供電企業在電力市場中的競爭力。為此，擴寬電費抄核收渠道是非常重要的，使滿足用戶需求的重要途徑，直接決定電費抄核收效率的高低，用戶通過使用創新的繳費方法及時繳納電費，隨時查看自己的電費金額，便于上班族靈活繳費，是一種便捷快速的繳費方式，不同的用戶可以選擇不同的繳費方式，使供電企業的服務水平有所提高，針對一些繳費困難的用戶，可以采用預交的繳費模式，實現最佳的電費抄核收效果，為供電企業降低損失，拓寬電費電費抄核收模式，滿足不同用戶的繳費需求，使電費抄核收方式更便捷更先進。對于一些重要的用電客戶，可以采用上門收取電費的模式，提供優質的服務，逐步提高客戶的滿意度。同時，供電企業要加大宣傳力度，增強用戶按時繳費的意識，有效提高電費抄核收效率。endprint

2.5 改變傳統的電費核算方式

供電企業要改變傳統的電費核算方式，運用創新的管理方法，逐步提高供電企業電費抄核收效率，根據用戶的需求及時調整管理策略，實現最優質的服務，轉變以往的管理理念，通過多種宣傳方式，增強用戶的繳費意識，避免出現拖欠電費的行為，創新的電費核算方法改變了工作人員的工作方式，充分考慮到用戶的用電需求，供電企業要與時俱進轉變以往的電費核算方式，經常向電信企業學習先進的營銷模式，將創新的銷售理念融入到核算管理工作中，也可以使用電費預交的方式，引導用戶提前繳納電費，使抄核收管理水平不斷提升，減少不必要的經濟損失，電費核算方式直接影響供電企業的長遠發展，注重改變落后的電費核算方式，推動供電企業快速發展，起到優化管理抄核收方式的作用，更加精準計算出用戶的用電量和電費，有效解決電費抄核收管理中存在的問題，從而提高電費抄核收質量和效率。

2.6 建立完善的電費管理系統

供電企業要想提高電費抄核收管理效率，就必須要建立完善的電費管理系統，嚴格管理電費的繳納、核算、收取等日常工作事項。將電費抄核收管理內容細致化、明確化，實現統一管理電費的目標，減少以往電費抄核收管理中的復雜環節，使電費抄核收工作更便捷，便于工作人員高效完成電費抄核收任務，明確本職工作職責和范圍，將電費抄核收職責落實到位，避免出現錯抄和漏抄的行為。完善的電費管理系統，便于用戶隨時查看用電情況，使電費抄核收財務管理更具體更準確，提高電費抄核收的準確性，順利開展各項管理活動，及時發現電表的內部故障位置，降低安全事故的發生率，通過完善的電費管理系統，引導用戶合理使用電氣設備，高效管理電費抄核收的各項事務，將管理責任劃分到各個會計部門，使供電有關部門定期收取電費，統一核算用電的用電量和費用，以免出現不及時繳費行為。將先進的信息技術與電費管理學系統結合起來，輔助用戶定期繳納電費，有利于提高電費抄核收工作效率。

3 結束語

綜上所述，供電企業改變以往的電費核算方式已經成為一種必然趨勢，立足于長遠的角度分析電費抄核收管理現狀，要注重擴寬電費回收方式，避免傳統核核算方式的不足，創新電費抄核收管理方法，便于用戶按時交納電費，使電費抄核收效率逐步提高，建立完善的電費管理系統，進一步優化電費抄核收管理方式，促使供電企業取得良好的經濟效益。

參考文獻：

[1]陳曉梅.論供電企業抄核收管理存在的問題與建議[J].科技資訊， 2015（33）：130+132.

[2]汪亞蓉.關于降低線損的抄核收管理措施探討[J].山東工業技術，2015（16）：264.endprint