簡論加強企業(yè)市場營銷創(chuàng)新的策略

李舒媛

沈陽職業(yè)技術(shù)學(xué)院

簡論加強企業(yè)市場營銷創(chuàng)新的策略

李舒媛

沈陽職業(yè)技術(shù)學(xué)院

隨著市場競爭的日趨激烈，企業(yè)傳統(tǒng)的市場營銷管理模式已不適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展，這就需要結(jié)合市場實際對現(xiàn)代企業(yè)市場營銷進行創(chuàng)新，最大限度地提升企業(yè)市場營銷能力和綜合競爭力，從而促進企業(yè)的健康發(fā)展。本文闡述了當前企業(yè)市場營銷的主要特征，對企業(yè)市場營銷存在的主要問題以及加強企業(yè)市場營銷創(chuàng)新的策略進行了論述分析，旨在促進企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

企業(yè)市場營銷；特征；問題；創(chuàng)新；策略

市場營銷是連接企業(yè)與消費者的紐帶，是保障企業(yè)生產(chǎn)能夠適應(yīng)社會發(fā)展中的消費者消費需求的重要途徑，是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。基于此，以下就加強企業(yè)市場營銷創(chuàng)新的策略進行探討。

1 現(xiàn)代企業(yè)市場營銷的主要特征

當前企業(yè)市場營銷的特征主要體現(xiàn)在：(1)可持續(xù)發(fā)展特征。市場經(jīng)濟背景下，現(xiàn)代企業(yè)新的營銷理念主要發(fā)生了以下幾方面轉(zhuǎn)向：首先，企業(yè)市場營銷目標可持續(xù)化。企業(yè)希望通過對自身品牌文化的推廣和營銷來開拓市場，滿足消費者的消費需求來壯大消費群體，增強消費者對企業(yè)品牌的依賴性，從而取得產(chǎn)品在市場上的占有率，促進企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。其次，以互利共贏理念建立起銷售渠道的合作關(guān)系，最大程度地優(yōu)化資源配置。努力整合好市場中的可共享資源，平衡好企業(yè)之間既競爭又合作的關(guān)系。(2)國際化特征。經(jīng)濟全球化和一體化意味著國與國之間的貿(mào)易壁壘被逐漸消解，人力和物力資源在全世界市場的自由流動和自由配置，產(chǎn)品生產(chǎn)全球化，人力資源分工全球化等帶來的必然是企業(yè)競爭的國際化。新經(jīng)濟時代的到來，跨國公司顯然已經(jīng)成為了推動經(jīng)濟全球化的主要推動力，產(chǎn)品的生產(chǎn)和交換不再困于地域限制，所以說現(xiàn)代企業(yè)市場營銷具有國際化特征。。

2 當前企業(yè)市場營銷存在的主要問題

當前企業(yè)市場營銷存在的問題主要有：(1)營銷觀念問題。很多企業(yè)在營銷中，過于強調(diào)銷售業(yè)績，忽視產(chǎn)品售后服務(wù)的美譽建設(shè)；強調(diào)銷售人員單兵作戰(zhàn)能力，忽視銷售人員相互協(xié)作；強調(diào)銷售部門對企業(yè)興旺的關(guān)鍵性作用，忽視銷售部門與其他工作部門的密切聯(lián)系，從而制約企業(yè)的健康發(fā)展。與時俱進的市場營銷觀念，是企業(yè)整體營銷觀念的發(fā)展方向，要求企業(yè)所有部門和員工密切協(xié)作，在各盡其責(zé)中實現(xiàn)企業(yè)的營銷目標。(2)忽視企業(yè)營銷網(wǎng)絡(luò)作用。網(wǎng)絡(luò)如同人體的血管，要依靠市場營銷實現(xiàn)資金的循環(huán)，保證企業(yè)的生存成長。在這個網(wǎng)絡(luò)中，任何部分的病變，都可能損傷企業(yè)的肌體，乃至企業(yè)的生命。國內(nèi)多數(shù)企業(yè)并沒有在市場網(wǎng)絡(luò)上下功夫，它們只注重產(chǎn)品生產(chǎn)，無計劃、無目標地銷售產(chǎn)品，這樣，不僅浪費營銷資源，而且無法取得好的營銷業(yè)績。(3)市場營銷中顧客服務(wù)體系的創(chuàng)新存在不足問題。顧客是上帝，失去了顧客企業(yè)就無法生存。但很多企業(yè)卻只顧眼前利益，在市場營銷中，忽視了顧客服務(wù)體系的創(chuàng)新，只開展一些單純的售后服務(wù)，并且大多數(shù)是等顧客有了問題后找上門才提供服務(wù)。也有很多企業(yè)只是簡單地委托某些維修企業(yè)進行售后服務(wù)，并沒有把顧客服務(wù)納人企業(yè)整個營銷系統(tǒng)，也沒有進行足夠的培訓(xùn)及經(jīng)費支持，直接影響到顧客服務(wù)的質(zhì)量。顧客服務(wù)體系的創(chuàng)新是贏得顧客忠誠度的最重要因素。只有把顧客服務(wù)體系納入到市場營銷系統(tǒng)中，在方式方法上不斷創(chuàng)新，才能為企業(yè)爭取到顧客。

3 加強企業(yè)市場營銷創(chuàng)新的策略

3.1 建立以市場為導(dǎo)向的營銷網(wǎng)絡(luò)。隨著市場經(jīng)濟的深入發(fā)展，企業(yè)營銷意識的增強，網(wǎng)絡(luò)也被賦予了營銷推廣的重要職能。企業(yè)內(nèi)部所有部門及員工都必須樹立起市場營銷觀念，服從市場營銷，服務(wù)于市場營銷，全面樹立“市場第一、顧客至上”的營銷理念。企業(yè)要以市場為導(dǎo)向，根據(jù)市場營銷的需要來確定企業(yè)的職能部門及其人員配置，分配經(jīng)營資源，決定企業(yè)總體發(fā)展方向。要不斷改革流通渠道，壯大客戶群體，形成多角度、多層次、立體交叉的營銷網(wǎng)絡(luò)，要不斷開發(fā)新的營銷形態(tài)和模式，開拓營銷網(wǎng)點，拓展企業(yè)產(chǎn)品市場占有率。當然企業(yè)在開拓營銷網(wǎng)絡(luò)的過程中一定要堅持社會責(zé)任的原則，要依法辦事，不可違法經(jīng)營，如企業(yè)要按法律要求保護消費者及其利益，并使其享受應(yīng)該享有的權(quán)利，既要滿足消費者的需要和欲望，又要符合道德規(guī)范，符合消費者和整個社會的長遠利益。

3.2 樹立以產(chǎn)品及其服務(wù)質(zhì)量競爭為主，價格競爭為輔的現(xiàn)代營銷理念。從國際大環(huán)境來看，隨著全球經(jīng)濟一體化步伐的加快，信息技術(shù)的不斷發(fā)展，使企業(yè)的營銷環(huán)境發(fā)生了巨大的變化。高科技營銷手段的廣泛應(yīng)用，信息高速流動，產(chǎn)品硬件標準趨同，公平、有序的市場競爭環(huán)境逐漸形成，商品的品種、質(zhì)量和價格大體相當，利潤已低到接近成本且平均化，這一切使價格競爭幾乎達到極限，在價格不能成為企業(yè)競爭的主要手段時，企業(yè)之間競爭主要轉(zhuǎn)向非價格的競爭，包括通過產(chǎn)品的品種、質(zhì)量、性能、專利、品牌、款式、特色、包裝等各種促銷活動來喚起顧客的購買欲望，并使其購買產(chǎn)品，從而達到戰(zhàn)勝競爭對手的目的。營銷是一個使生產(chǎn)者、經(jīng)營者、消費者、政府和社會都能獲益的過程，其核心是“以人為本、尊重人、關(guān)心人、方便人、為他人著想、換位思考”。在新世紀，營銷手段必須要滿足以客戶需求為核心的當代市場經(jīng)濟的要求。需要識別顧客的需求和欲望，設(shè)計適當?shù)漠a(chǎn)品、服務(wù)和計劃方案，以滿足這些市場的需要，其目的是通過與客戶建立有特定價值傾向的關(guān)系，創(chuàng)造顧客滿意并且獲取利潤。

3.3 注重提高營銷隊伍的素質(zhì)。現(xiàn)代企業(yè)的營銷人才不再是經(jīng)營型而應(yīng)是知識型的營銷人才。他們應(yīng)具有強烈的社會責(zé)任感，具有較高的科技知識水平，豐富的市場營銷理論，能夠正確引導(dǎo)客戶的消費觀念，靈活運用綜合知識使科技與營銷完美結(jié)合，幫助企業(yè)實現(xiàn)產(chǎn)品利潤的最大化。

4 結(jié)束語

綜上所述，隨著經(jīng)濟全球化的發(fā)展，大多數(shù)企業(yè)的高層管理人員都已比較重視營銷工作，但是在營銷管理中具有明顯的局部性，不系統(tǒng)、不全面，常常造成營銷管理缺位，導(dǎo)致營銷部門以外的其他部門不能充分發(fā)揮其職能，因此為了促進企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，必須加強企業(yè)市場營銷的創(chuàng)新。

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