馬云：“讓天下沒有難做的生意”

文：本刊記者 向雯

馬云：“讓天下沒有難做的生意”

文：本刊記者 向雯

2016年11月1日，螞蟻金服全球化發(fā)布會在香港舉行，阿里巴巴董事局主席馬云（中）與嘉賓合影。 （新華社 供圖）

5年前，剛開始經(jīng)營線上業(yè)務(wù)的藍(lán)弦（Bluedio）大概沒有想到，通過全球速賣通能將自己的產(chǎn)品賣向全世界。與Bluedio經(jīng)歷類似的，還有西班牙的藥妝品牌怡思丁(ISDIN)。這家知名的西班牙藥妝，也從來沒有想過，能夠通過天貓國際成功進(jìn)入中國市場。

4月10日，阿里巴巴宣布，全球速賣通(AliExpress)平臺海外買家數(shù)突破一個億，正式開啟億級消費(fèi)群體新時代。成立7年的速賣通現(xiàn)已覆蓋全球220多個國家及地區(qū)，平均每天有超過2000萬全球訪客在速賣通上選購商品。阿里研究院聯(lián)合DT財(cái)經(jīng)發(fā)布的《網(wǎng)上絲綢之路大數(shù)據(jù)報(bào)告》顯示，俄羅斯、以色列、泰國、烏克蘭、波蘭、捷克等“一帶一路”沿線國家排在我國跨境電商連接指數(shù)前十位。

“讓天下沒有難做的生意”，馬云不止一次強(qiáng)調(diào)著阿里巴巴的使命。這個天下不僅僅是中國。依托大數(shù)據(jù)、智慧物流等現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，阿里巴巴正在為全球中小企業(yè)打造一條“網(wǎng)上絲綢之路”。速賣通全球用戶爆炸式增長的背后，正是“一帶一路”倡議在沿線國家全面推進(jìn)的一個縮影。

開路先鋒 數(shù)字絲路

5月16日，在俄羅斯圣彼得堡總參謀部大樓舉行的第六屆“圣彼得堡國際法律論壇”上，阿里巴巴全球速賣通CTO（首席技術(shù)官）郭東白，向包括梅德韋杰夫在內(nèi)的上千位與會者“布道”了速賣通的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)。郭東白說：“速賣通對交易平臺的建設(shè)，可以成為全球中小企業(yè)登上世界舞臺的機(jī)會。”

郭東白的底氣來自于阿里巴巴速賣通在俄羅斯的迅速發(fā)展。目前，速賣通不僅是俄羅斯民眾最愛的購物網(wǎng)站，還推動了俄羅斯完成了從物流系統(tǒng)到銀行體系的改造。

“2013年速賣通在俄羅斯做了一場促銷活動，導(dǎo)致當(dāng)天的訂單量猛增到40萬，但俄羅斯郵政系統(tǒng)一天最多只能處理7萬個包裹，當(dāng)幾十萬個中國包裹蜂擁而至?xí)r，郵政系統(tǒng)癱瘓了，包裹在海關(guān)‘躺’了兩個月。”速賣通賣家運(yùn)營總監(jiān)胡彥輝回憶了當(dāng)時的情況，“隨著速賣通進(jìn)入俄羅斯以后，阿里巴巴提供的云計(jì)算和大數(shù)據(jù)服務(wù)，提高了其郵政清關(guān)、分揀的效率。目前到俄羅斯的清關(guān)時間從原來的50多天縮短到15天到20天。”

據(jù)中國海關(guān)數(shù)據(jù)顯示，“一帶一路”國家今年上半年的外貿(mào)總額占中國外貿(mào)總額的27%，而速賣通上“一帶一路”沿線國家交易額占到了50%，買家數(shù)達(dá)到了60%。“可以說我們是‘一帶一路’倡議的參與者、推動者，也是最直接的受益者。”胡彥輝如此感嘆到。

阿里巴巴辦公園區(qū) 。（阿里巴巴官方網(wǎng)站供圖）

經(jīng)過7年的發(fā)展，速賣通的平臺建設(shè)已經(jīng)日趨成熟。在問到目前還有哪些困難時，胡彥輝思考了一下給出了答案：“貿(mào)易壁壘和物流問題依然存在。”以前阿根廷在速賣通的交易額可以排到前5，后來阿根廷出了一個規(guī)定，每人每年跨境海淘不能超過兩筆，合計(jì)不超過50美金。在這個政策下，阿根廷銷量跌至50名以外，雖然這只是一個極端的例子 ，但這種貿(mào)易壁壘確實(shí)存在。還有物流，除了大城市，其實(shí)還有很多訂單量少一點(diǎn)的地方，比如馬爾代夫有1000多個島，在這些島嶼間做物流是非常困難的。

可以說，跨境電商跟傳統(tǒng)貿(mào)易相比，速賣通扮演了一個開路先鋒的角色。在深度融入“一帶一路”倡議中，阿里巴巴和馬云顯示出卓越的戰(zhàn)略眼光和布局智慧。除了跨境電商平臺的不斷發(fā)展，阿里巴巴還從在線支付、智慧物流、數(shù)據(jù)中心等多方發(fā)力。

目前，菜鳥物流已開辟跨境專線16條、跨境倉庫74個、超過90家物流合作伙伴，貨達(dá)220余個國家和地區(qū)。在西班牙的海外倉，用戶下單24小時內(nèi)就能收到來自中國的紅米手機(jī)。同時，速賣通聯(lián)合支付寶已經(jīng)和海外200多家金融機(jī)構(gòu)達(dá)成合作，支持18種貨幣結(jié)算，在不同國家和地區(qū)提供差異化本地貨幣的服務(wù)。

3月22日，阿里巴巴集團(tuán)的首個海外eWTP（全稱Electronic World Trade Platform）“數(shù)字中樞”落戶馬來西亞。馬云表示，阿里巴巴將和馬來西亞一起，幫助馬來西亞乃至整個東南亞地區(qū)的年輕人和中小企業(yè)參與全球貿(mào)易。未來，隨著更多國家的響應(yīng)和加入，還將有新的數(shù)字中樞覆蓋更多的貿(mào)易路線，從而創(chuàng)造出全球化的“數(shù)字絲綢之路”。

品牌創(chuàng)新 “群龍出海”

進(jìn)入速賣通平臺僅兩年多的淘品牌——“初語”，也慢慢摸索出了門道，發(fā)現(xiàn)速賣通的玩法越來越趨近于“天貓”。作為一個由獨(dú)立設(shè)計(jì)師創(chuàng)立的藝術(shù)潮牌女裝，在國內(nèi)已經(jīng)有一定的知名度，如何做出海外消費(fèi)者喜愛的樣式，成了他們的新目標(biāo)。

在速賣通上，大部分賣家來自于淘寶或者天貓，以前單純做外貿(mào)的賣家不超過40%。在賣家看來，在速賣通上賣東西跟在天貓上沒多大區(qū)別，他們都不認(rèn)為自己是在做外貿(mào)。胡彥輝談到：“我們跟傳統(tǒng)外貿(mào)的業(yè)態(tài)完全不一樣，外貿(mào)要面對海關(guān)、安檢、結(jié)匯、出入口退稅等等，而速賣通的賣家可能一輩子也不會跟海關(guān)打交道。”

在記者采訪的當(dāng)天，正好有來自全國各地速賣通平臺的賣家來這里參加“男裝行業(yè)金銀牌賣家大會”，據(jù)阿里員工介紹，像這樣的培訓(xùn)會，平均每月都會舉辦幾次。除了定期的交流培訓(xùn)，速賣通在其他方面也給予賣家一系列支持。從幫忙注冊商標(biāo)到人才的培養(yǎng)，從店鋪運(yùn)營到物流的保障等等。“總之，我們只需專注產(chǎn)品，其他難題都交給速賣通。”一位速賣通平臺上的商家如是說。

速賣通賣家運(yùn)營總監(jiān)胡彥輝閱讀《一帶一路報(bào)道》雜志。（向雯 攝）

阿里巴巴園區(qū)的圖書館。 （向雯 攝）

而做好產(chǎn)品，擁有自己的商標(biāo)是速賣通對商家最大要求。過去中國傳統(tǒng)的外貿(mào)主要是以O(shè)EM（貼牌生產(chǎn)）、ODM（原始設(shè)計(jì)）方式為主，“中國制造”中有六成以上都沒有自己的品牌，只做來料加工，沒有任何的話語權(quán)和定價(jià)權(quán)，只能賺取微薄的辛苦錢。“我們要求在速賣通發(fā)布的每一個商品都要有商標(biāo)和logo，他們的商品就跟著我們一起走向了海外。”胡彥輝說。未來速賣通會全面推進(jìn)“品牌化”與“本地化”，為中國更多的中小企業(yè)賦能。

除了幫助中國企業(yè)“出海”，速賣通還開始嘗試幫海外企業(yè)擴(kuò)展市場。“目前速賣通平臺上95%都是中國的企業(yè)，去年我們才去探索一些海外的賣家。目前已經(jīng)有俄羅斯的賣家進(jìn)駐，今年會有西班牙和澳大利亞的一些賣家會上線。”胡彥輝表示，這僅僅是速賣通幫助海外賣家的第一步，“接下來，我們還會在時機(jī)成熟時把這些海外商家?guī)У剿儋u通覆蓋的全球市場中，讓它們跟中國企業(yè)一樣把產(chǎn)品賣到全球各地。”

在對外經(jīng)貿(mào)大學(xué)教授王健看來，這恰好踐行了“一帶一路”希望實(shí)現(xiàn)的互惠互利，“既幫助中國企業(yè)走向海外，也幫助‘一帶一路’沿線國家的企業(yè)走向海外，讓雙方共享全球市場這塊‘大蛋糕’。”

西班牙消費(fèi)者在地鐵上用速賣通APP選購商品。

相知為鄰 貨通萬里

在這個“雙創(chuàng)”的時代，有很多的年輕人既是消費(fèi)者，也是創(chuàng)業(yè)者。讓更多中小企業(yè)和年輕人借助互聯(lián)網(wǎng)走上全球經(jīng)濟(jì)舞臺，這不僅僅是速賣通的夢想，更是整個阿里巴巴集團(tuán)為之努力的方向。

前不久，全球速賣通做了關(guān)于“一帶一路”上的電商經(jīng)濟(jì)大數(shù)據(jù)解讀。數(shù)據(jù)顯示，“一帶一路”國家中25歲-34歲的年輕人已經(jīng)成為通過新零售平臺“剁手”的主力軍。在數(shù)以億計(jì)的海量中國品牌商品中，美妝、家具、黑科技分別成為不同國家的“心頭好”。

速賣通的西班牙籍員工裴友告訴記者，速賣通改變了海外不少國家和地區(qū)用戶的消費(fèi)習(xí)慣。“婚禮是女人人生中最重要的日子，以前沒有一個西班牙人會在網(wǎng)上買婚紗。”裴友說，如今越來越多的西班牙女士在速賣通上買婚紗。

在阿里巴巴濱江園區(qū)，記者見到了許多像裴友這樣的“洋小二”，乍一看，還以為自己進(jìn)入了一個“小聯(lián)合國”。據(jù)了解，現(xiàn)在速賣通有來自13個國家近100人的外籍員工，平均年齡在27、28歲。他們的工作主要是負(fù)責(zé)海外買家的運(yùn)營，內(nèi)容策劃，宣傳設(shè)計(jì)等等，雖然工作內(nèi)容不盡相同，但他們有一個共同的目標(biāo)，那就是把中國的產(chǎn)品賣向全世界。而速賣通的中國員工也遍布世界，目前在莫斯科就有70多人的團(tuán)隊(duì)，很多當(dāng)?shù)厝艘布尤肓诉@家中國公司。今天的世界，年輕人越來越國際化，而世界越來越成為了“地球村”。

過去20年，全球化是為大公司或者發(fā)達(dá)國家而設(shè)計(jì)，受到幾萬家大公司的控制，創(chuàng)造了不少就業(yè)崗位。而現(xiàn)在通過跨境電商，通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)可以去支持幾百萬家公司或幾千萬家公司。當(dāng)你有一部手機(jī)，你就能進(jìn)行全球買賣。通過一個平臺讓中小企業(yè)能將商品賣到全世界，這不僅將創(chuàng)造更多就業(yè)機(jī)會，也將改變世界的商貿(mào)架構(gòu)。

在“一帶一路”倡議不斷深入的推進(jìn)中，中小企業(yè)，年輕人正是其中的生力軍。阿里巴巴打造的“網(wǎng)上絲綢之路”不僅僅是一條商貿(mào)繁榮之路，也是一條品牌創(chuàng)新之路，更是一條開放包容之路。阿里巴巴讓“一帶一路”更接地氣，通過“網(wǎng)上絲綢之路”讓中小企業(yè)，讓每一個消費(fèi)者都可以參與到“一帶一路”之中。

如今，不管交流方式、媒介如何變化，中國與世界共享共建、合作共贏的本質(zhì)永遠(yuǎn)不會改變，因?yàn)椤跋嘀撸灰匀f里為遠(yuǎn)”！

阿里巴巴全球速賣通的”洋小二“。 （本版圖片 阿里巴巴 供圖）

責(zé)編：史瑞