遠洋未來廣場 高品味的生活方式 濃郁的文化氛圍

王元

北京遠洋未來廣場是遠洋集團旗下首個自持商業項目，位于東北四環亞奧商圈，輻射北京東北區域，定位社區MALL，有著獨特的經營特色與理念。以精致、時尚、生活、品位為訴求，為人們提供更好更優質的生活便利圈。

在北京遠洋未來廣場商場總經理婁浩源看來，商品是用來滿足人們的基本審美需求，而有品質的生活方式、藝術文化的氛圍感受，才是未來廣場真正想要打造的新型消費空間。消費者來到這里，是一個可以引發和找到共鳴的地方，從業態組合配比，到推廣營銷的呈現，再到軟性服務體驗，也都是極力追求的細節文化體現。全家來到這里可以玩一整天，生活便利幾乎可以一站式解決。年輕人來了可以玩出更多花樣，經?？匆姾芏喔咝Ｄ贻p群體在這里吃喝泡咖啡館，他堅信，未來廣場購物中心會成為大部分年輕學生的約會地聚會地，成為他們青春記憶的一部分。

《時尚北京》對話

北京遠洋未來廣場商場總經理 婁浩源

《時尚北京》：經歷過亞運會和奧運會重要事件之后，逐漸形成的亞奧區域甚至被法國媒體描述成“自從忽必烈13世紀創建都城以來，迄今為止最全面徹底的改變?！眮唺W商圈整體消費水平一直很高。您認為北京遠洋未來廣場的主力消費群體是什么？針對這一消費群體，都有哪些針對性的措施？

婁浩源：我們的定位是項目周邊5km-8km公里，18-45歲人群為主的新興中產家庭。小孩以及中年人的多層消費需求，整體消費水平屬于中上，對于產品的品質及購物感受、氛圍調性有著較高的要求。雖然這部分客群的消費需求較穩定，易忠誠，但是我們還是堅持在做客群研究工作。在項目運營上有著專業的市場表現，不斷滿足客群需求，挖掘客群需求。同時，也會通過營銷活動、客戶服務等培養客群消費習慣，加大客群粘性。硬件方面也會定期做一些會帶來驚喜的小變化，來改善空間環境，購物體驗，使顧客對商場最直觀的消費體驗達到最優，為此我們在管理構架上也做了別的項目未曾嘗試的調整，在保證各業務部門正常運轉的前提下，從另一個工作維度上成立了虛擬工作小組，用來高效的解決一系列運營問題。通過一段時間的嘗試也確實小有收獲。

另外在客群粘性方面，我們的解決方案之一是，開始建立和經營社群關系，以客服中心為統一出口，與周邊客群建立起緊密的聯系，讓我們的中心客群以最快最便捷的方式，享受到最全方位的生活體驗。這也就是“一刻鐘便民生活圈”的服務理念，后期我們會繼續經營、擴大、豐富這個社群體系，加之我們品質生活、文化藝術的理念傳遞，相信大家會越來越喜歡來未來廣場。

《時尚北京》：北京遠洋未來廣場作為社區mall，在實體商業領域中的優勢在哪？

婁浩源：未來廣場作為一個成熟的核心社區mall，立足于服務周邊社區，針對目標客群，完成了精準定位。區別于浮躁、吵鬧的社區mall，它是一個精致、有格調的社區mall。從視覺、嗅覺、聽覺，以及品牌、客戶關懷、活動舉辦、空間展示等多角度出發，整體打造為消費者內心依賴的購物中心。

在這個優勢下，我們時刻保持著對市場的敏銳度，不斷吸收市場上新奇特的資源，同時優化客戶服務體驗，強化前面提到的“一刻鐘便民生活圈”理念，將其發揮完善到極致。

《時尚北京》：隨著電商的日益發展，您如何看待其對傳統的消費模式帶來怎樣的影響？遠洋未來廣場又是怎么樣應對的呢？

婁浩源：電商的影響是短暫的，只不過是加快了實體商業的整合速度。電商剛興起時，處在發展的蜜月期，還是霸占了大部分消費者。不過近幾年隨著各大電商平臺的不斷洗牌和優化，消費者在做選擇的時候也更加理性，并且逐漸回到了線下實體購物。而這正好是線上和線下整合資源的最好時機，也是考驗企業專業能力、市場應變能力的時候。不要一味的抵觸電商現象，而要想辦法很好的利用電商資源去做更多出彩的事情，博得消費者的青睞。我認為我們能把握住這個時機，做好多方位資源的整合。

比如，線上永遠解決便利問題，線下永遠解決體驗問題。隨著現在大家生活態度的轉變，求慢也成為一種流行趨勢，在慢生活里找態度，是越來越多的人群追求的精神文化。我們引入眾多手作品牌，其實就是將這個文化與態度做到深處，人們來了以后停下來坐下來，扎一束花，捏一個瓷器，做一幅畫作，我想這是線上很難實現的場景和體驗。營銷活動上，我們也在開辟了新路徑，融入越來越多的藝術文化，透過這些去表達項目的態度，發現很快就和消費者找到了共識。

Bouthentique浪漫的文藝情懷

Bouthentique為Boutique（精致）與Authentic（真實）的合成詞。品牌主張用文藝的態度創造優雅浪漫的當代生活美學，將精致與真實相融和。該品牌主力消費群為24-45歲的成熟優雅而知性的現代都市女性。這一群體關注精致的事物，具有獨立而自信的生活狀態，具有較好的學識及文化素養，有著浪漫的文藝情懷，并追求品質感的生活。

Bouthentique未來廣場店負責人向我介紹，品牌秋裝已經到店。這一季主題為“奢華運動”。品牌從潛水服和騎行服中提取靈感，選取作家伊藤若沖的版畫作為紋樣刺繡， 加入金色面料打造奢華時尚的運動感。在保持了一貫成熟優雅基調的基礎上，品牌最新一季的單品加入了更多年輕、活潑的元素。

J.LINDEBERG非凡而不失型格endprint

瑞典品牌J.LINDEBERG，自1997年初推出首個系列以來一直成功揉合時裝及運動服概念。品牌不斷打破時尚與功能的界限，打造性能非凡而不失型格的功能性時裝產品。

店內負責人向我介紹，該品牌產品線囊括時裝、輕運動、高爾夫和滑雪。品牌主力客群為思想開放，愿意接受新事物、新觀點，擁有健康生活方式的當代人士。其運動系列還被全球多位頂級運動員穿著。負責人表示，J.LINDEBERG于近幾年進入中國市場同樣受到我國商界精英及演藝明星追捧。J.LINDEBERG曾作為唯一指定服裝贊助“陳道明和他朋友們高爾夫球賽”。高科技服裝面料及設計也為明星球員們球技的完美發揮給予保障。當時，穿白綠色相間的J.LINDEBERG高爾夫球衣的陳道明顯得尤為英姿颯爽。

EDIMASS寧靜以致細節百煉方成品質

EDIMASS（艾迪瑪仕）是專注于經典家具（Modern Classics）制造與行銷的國際品牌，是全球最大的經典家具制造企業之一。品牌名稱具有兩層涵義。其一，EDIMASS為Every Detail Is Made in Silence and Science（一切的細節都是在沉默與科學中創造出來的）。寓意品牌寧靜以致細節，百煉方成品質的涵義。其二， EDIMASS為Exceptional Design Into MASS，寓意把獨一無二的設計帶給普羅大眾，體現設計的社會性理念。

店內銷售人員向我介紹，EDIMAS于2002年創立于廣州，當初生產的第一件經典家具產品巴塞羅那椅的軟包墊子，樹立了企業經典家具產品制造的巨大優勢。如今，EDIMASS已推出 300多款經典家具復刻產品，100多款原創經典家具產品。品牌風格為北歐極簡主義。

此外，店內銷售人員特別為我推薦了“肯尼迪椅”?！翱夏岬弦巍庇芍溤O計師漢斯維格納設計。在1960年美國總統大選第一場電視辯論，肯尼迪與尼克松用的椅子，這把椅子也隨之被推向了全世界。簡約時尚的“肯尼迪椅”承托出肯尼迪的神采奕奕，高下立判。美國人最終將肯迪尼送上了總統的寶座。所以“肯尼迪椅”也被稱為總統椅?！翱夏岬弦巍睌[放多樣。放在書房給人舒適安逸的感覺，擺在辦公室又有種為我獨尊的氣魄。

稻谷.dulton 鬼馬工業風

家居品牌稻谷.dulton專注于金屬家居用品的設計開發，其產品美觀而耐用。走進該品牌的未來廣場店，給人以古堡的感覺。店內負責人向我介紹，稻谷目前擁有三家實體店，每家店各有各的風格。在稻谷.dulton未來廣場店，除了能夠看到該品牌同日本設計師合作的原創家居用品，還有從西班牙淘來的手工玻璃瓶，以及印度的家居用品。店內負責人特別推薦濃重工業風格的全金屬抽屜柜。她透露，巨星王菲就曾大量購置自家品牌金屬柜。獨特的金屬紋理，豐富的色彩，多種噴涂工藝，表現各有亮點。經過精心的打磨，讓厚重的金屬板材呈現出簡單流暢的線條。這些金屬柜難得的保持了“本真”的設計韻味。

故事舘手作綜合體驗館 每一個手造作品都是生命的肺腑之言

每一個手造作品都是生命的肺腑之言，大寫的真性情，做有自己烙印物件。故事舘手作綜合體驗館，隸屬于故事舘品牌旗下，致力陶藝、繪畫、皮具、布藝、紙藝等藝術體驗的研發與推廣，創造性地提出文創經營的新模式，不僅運營空間，更充分利用空間搭建平臺，運作多個項目推廣各種文化藝術，并實踐創作各種文化藝術作品。

在這里每個人都可以體驗其中，享受手作帶來的樂趣。這里有專業教師的引導，可以使零基礎學員均可完成屬于自己的獨一無二的作品。除零基礎體驗外，這里還推出了精品課程。包括陶藝、油畫、素描及綜合手作課程。該品牌通過手作的方式傳遞的是一種全新的生活方式，另原本高高在上，束之高閣的藝術，以新的方式，出現在生活的每個角落。

貝塔星球DIY治愈系植物微景觀

即便不親自養植物，但每個人也是對自然是向往的。一盆綠意，就像一盆清新空氣的化身，又像理想生活的狀態—生機勃勃的向上著。未來廣場四樓的一隅，就隱藏著一個綠意盎然的植物花園“貝塔星球DIY”，白色花房框架里松柏低垂，星星點點纏繞的燈影中是一個個迷你微景觀世界。這里各種微觀植物六十多種，顏色形態都與常規植物大相徑庭，讓人初見便印象深刻。嬌小精致、色彩多樣的葉瓣搭配各種主題的小擺件，隨著顧客的無限創意而產生無限的搭配。

“貝塔星球DIY”起源于《舒克與貝塔》中勇敢的貝塔。雖然是一只小小的老鼠卻要勇敢實現價值闖蕩世界。此生有涯，夢想無涯。“貝塔星球”更像一個勇敢的人的理想世界，在這里以花草為媒介，用自己的想象力、審美，親手DIY一個自己心目中的世界。

奇趣童年運動館會運動 好未來

奇趣童年運動館站在兒童運動理念前沿，2010年創建至今，在北京、重慶、成都開設了7家直營場館，是國內關注兒童運動領域并將兒童運動理念引入中國的知名品牌。奇趣童年運動館以PMS（Physical， Mental & Social development）為理論依據，倡導在兒童成長的關鍵期（2.5-12歲）幫助中國兒童在體格發育、心理行為發育與社會能力發育的三個方面全面健康生長。

該品牌負責人向我介紹，奇趣童年運動館針對中國兒童的體質情況而開設了多種課程，核心課程KIDGIC GYM則是把運動和游戲結合起來，在一種輕松，愉悅的環境中去鍛煉孩子的奔跑、跳躍、投擲、平衡、協調、反應以及團隊合作，讓他們從小打下一個好的身體基礎，從而發展他們的心理行為和社交能力。負責人還向我表達，運動只是載體，目的是為了幫助孩子從小養成科學的運動習慣，健康的心理以及良好的社交能力。她表示，如此超前的教育理念被很多國際家庭以及有著西方求學經歷的知識家庭所推崇。

Cafe de paris韓國網紅水果杯

Cafe de Paris為韓國炙手可熱的甜品店，曾獲得過“首爾全球食品美味推薦大獎”及“韓國美食界大獎”的極大肯定。該品牌在韓國的門店每天都吸引著無數食客不遠萬里前去光顧，甚至排隊一兩個小時才能吃到其招牌美食水果杯。

Cafe de Paris的芒果杯是用多個芒果現點現制而成，果肉塊大且厚實，間隔少許奶油，最底下一層是沙冰。因為造型美觀且量足，很多少女都把芒果杯作為自拍的道具，并且把自拍照發到網上，從而讓Cafe de Paris徹底地在社交網絡上火了一把。

近期，這個網紅甜品店開到了北京，“吃貨們”不用跑到首爾去排隊了。

推薦美食

水果杯：食材包括應季的新鮮進口水果、法國進口動物奶油、韓國進口果昔冰沙等。主推產品有芒果杯、車厘子杯（櫻桃杯）、草莓杯、葡萄杯（青提杯）、樹莓杯、藍莓杯。

100%鮮榨果汁：食材還是應季的進口新鮮水果、馬來西亞進口糖漿等。產品有西柚汁、相遇玫瑰、橙汁、檸檬汁等。endprint