班主任在學生思想工作溝通過程中的技巧

張圣常

摘要 教育的效能是由有效溝通的程度決定的。只有通過有效的溝通，班主任才能走進學生的內心世界，學生也才能真正理解班主任對自己的好。本文結合中職班主任學生管理工作實際，對中職班主任在學生思想工作溝通過程中的技巧進行了分析，希望為學生思想工作的順利開展提供積極借鑒和建議。

【關鍵詞】班主任；學生思想工作；溝通技巧

班主任工作其實是一門藝術，一項技巧。不僅是教書，還要育人；不僅是老師，還要是朋友。作為學生的教育者、班級活動的組織者、班級事務的管理者，班主任一個友好的微笑、一個鼓勵的眼神、一個贊許的點頭，這些都是愛的信息，能讓學生從心靈上感受到老師的關愛，所以班主任必須要了解學生的特點，在班級管理事務中與學生進行有效溝通。

1 班主任學生思想溝通工作的重要性

班主任是教師中的特殊群體，因此，班主任對于學生的引導作用就顯得十分重要。作為重要的社會群體，學生思想態度的端正以及學習態度的端正十分關鍵，學生管理工作的效果是否理想直接決定了學校辦學的效果。而學生思想工作的開展也是一門學問，班主任不僅僅要全面了解學生的學習以及生活狀況，更需要注意溝通過程中的技巧應用，適宜的溝通方式將發揮事半功倍的效果。

2 班主任在學生思想工作溝通過程中的技巧

2.1 班主任與學生有效溝通的基礎

良好有效溝通的前提最重要的是了解。班主任要善于接近學生，體貼和關心學生，平等地和他們進行親密的思想交流，讓他們真正感受到老師對他的親近和“愛”。這是班主任順利開展一切工作的基礎。平時課余時間經常到班級走動，經常在休息時間，或者值日時候到學生宿舍，融入學生當中，與他們聊天，和他們交流，在這過程中，用眼睛去觀察，用耳朵去傾聽，用心去體會，耐心、細心、真心、熱心地干好各項學生工作。親近研究學生是教育取得成功的必要條件，最好的途徑是通過活動觀察。班主任需要仔細了解學生的品質、成績、興趣愛好等，對學生個體進行全面的分析，深入地了解班上每個學生的思想動態或者存在的問題，從而掌握溝通的主動權，與學生進行有效的溝通，使中職班主任走進學生的內心世界，了解他們的精神需要，保證溝通的順利開展。在活動課上，那些自覺往后排占的學生，我會給予鼓勵和贊揚自然多一些；而站在前排的，自然多一些技巧和方法的指導。

2.2 班主任在溝通過程中要秉承平等的態度

尊重學生是進行有效溝通的前提條件。因為只有尊重學生，班主任才有可能走進學生的內心世界，才能進行愉快的溝通。有些班主任在工作中把自己擺在高高在上的位置上，認為學生就應該聽自己的，不能違背自己的意愿。而事實上，這樣的思維下的工作方式往往會導致學生不信任班主任，不愿與班主任進行溝通，所以班主任要自覺地克服“以我為中心”的心理傾向，要認識到班主任和學生雖然處于教育者和受教育者的不同位置上，但雙方在人格上是平等的。班主任應該真正尊重學生，多聽聽他們的想法和意愿，在溝通過程中，班主任要放下長輩的架子，秉承謙和、溫和、民主的態度和學生之間進行平等交流，從而營造一個和諧、輕松的溝通氛圍，只有這樣，才能切實提升與學生溝通的效果，學生也才能真正聽取班主任的建議和意見。和學生做朋友，走進家庭，認識他們的親人會事半功倍。

2.3 利用語言、動作、表情等進行真誠溝通

溝通過程中是否真誠直接決定了溝通的效果，因此班主任在與學生進行溝通的過程中，要真誠地與學生進行交流，真誠的態度可以通過語言、動作以及表情來體現。例如，當學生取得優異的成績時，班主任一句贊賞的話、一個微笑都可以給學生莫大的激勵；當學生遇到困難時，班主任一個溫暖的擁抱、一個善意的眼神都將給學生帶去鼓勵。特別是對于基礎比較薄弱的班級，對待小學生，班主任更要合理使用溝通的技巧。同時，在溝通過程中，班主任要注意語言運用的技巧，幽默、詼諧、委婉的表達方式都將產生意外的溝通效果。在溝通過程中，班主任要避免個人負面情緒的干擾，讓學生感受到自己是被尊重、被重視的，倡導和諧、輕松的溝通方式也是班主任需要注意的。

2.4 班主任要學會傾聽學生的心聲

在溝通中僅僅事前的表面了解是遠遠不夠的，學生的內心世界更為重要。而內心世界的了解需要學生在溝通過程中袒露出來，這時候傾聽的藝術顯得尤為關鍵。因為真誠的傾聽才能得到學生內心情感的響應，在學生需要的時候給予關注，會讓學生產生情感信任感，這樣的情感信任感可以讓學生在傾訴的過程中義無反顧地吐露內心最真實的感受，從而引導他們走上正確的道路；選擇合適的時機和學生交流，注重學生的情緒，在傾聽的過程中目光的溝通也是十分重要的，班主任與在同學的交談中，應該用一直期盼的目光注視學生，這種目光會給學生鼓勵，讓他有繼續講下去的欲望，幫助溝通談話的順利進行。在制作課上，贊揚每一件制作品，讓學生說出制作體驗，比侃侃而談來的效果強之百倍。

3 結語

學生的年齡段決定了他們的情感非常豐富，作為班主任更應該要注意和學生之間的交流是心與心之間的交流，要通過與學生的交流來掌握學生的心理狀態，從而為學生營造有利的成長環境，為學生提供人文上的關懷，這就能夠促進教學的成果。綜上所述，班主任在學生思想工作溝通過程中技巧的應用是十分關鍵的，良好的溝通技巧將發揮特殊的作用。因此，班主任要尊重和理解學生，多方面進行學生思想溝通，班主任在溝通過程中要秉承平等的態度、利用語言、動作、表情等進行真誠溝通、班主任要學會傾聽學生的心聲等方面切實應用溝通技巧，成為學生的良師益友，促進學生管理工作的順利開展。

參考文獻

[1] 于莉莉.中職班主任與學生的溝通藝術探討[J].現代企業教育，2013（12）.

[2] 向文華.中職學校班主任的后進生教育策略[J].考試與評價，2015（16）.

（作者單位：淄博市博山區第二職業中等專業學校）