我國短租市場研究與營銷策略分析

樸素瑩　王君忠

摘要：隨著房地產(chǎn)市場的發(fā)展與人口流動性的增加，短租逐漸成為人們在外旅游的新型住宿選擇。《2015中國住房空置率調(diào)查報告》指出，中國平均房屋空置率應(yīng)在22%～26%之間，這意味著中國約有4500～5000萬套房屋處于正在出售、寄售、無人居住等閑置狀態(tài)，住我佳團隊希望在以上閑置房屋中，以閑置房屋按房屋所在地理位置，裝修簡易程度等因素將房屋進行劃分，以求尋找到能作為短租房的資源，旨在促進我國短租市場發(fā)展，提高房屋資源利用率。

關(guān)鍵詞：短租；閑置房屋；再利用

隨著互聯(lián)網(wǎng)及智能手機的普及，電子商務(wù)已經(jīng)迅速進入人們的日常生活，并被人們接受和熟悉。從用美團外賣訂餐到用攜程預(yù)訂機票酒店，電子商務(wù)在越來越多的領(lǐng)域為人們提供便利的服務(wù)。而當(dāng)人們在出行旅游、外出出差的時候，卻很難享受到電子商務(wù)平臺帶來的差異化服務(wù)的便利。人們大多數(shù)時候都只是選擇傳統(tǒng)的酒店服務(wù)，而利用待租待售房這種閑置資源為出差旅游一族提供價廉物美且服務(wù)優(yōu)質(zhì)的短租，顯然將會受到人們的歡迎。中國短租市場仍處于萌芽狀態(tài)，短租市場仍有巨大潛力。

1短租市場的特性

短租在國外已是非常普遍的一件事情，airbnb憑借著超高的國外短租市場占有率而一舉成為了全球百強企業(yè)。短租由于具有即時性、交流便利等特性，使得短租在國外成為年輕人出行的第一住宿選擇，而隨著國內(nèi)外文化交流加深，短租理念逐漸被國人接受，我國短租市場也開始萌芽，并走向蓬勃發(fā)展的道路。住我佳團隊結(jié)合了中國實際情況，分析中國短租市場特性，為制定中國短租市場的營銷策略的科學(xué)選擇提供參考。

1.1短租房屋具有較強的即時性

與傳統(tǒng)酒店行業(yè)與OTA相比，短租具有即時性更強的特點。由于短租能夠使得房東與房客直接交流，且房東同時服務(wù)的房客較少，房東能更準(zhǔn)確、更及時地更新每個房間的房屋狀態(tài)，使得房客獲取的信息即時性更強。

1.2短租房屋產(chǎn)品具有一定的社交性

與傳統(tǒng)酒店房間相比，短租房屋存在一定的共享空間，這就為人們的交流溝通提供了平臺，由于共享空間的存在，使得房東與房客、房客與房客的面對面交流成為了可能，短租可以一定程度上地拓寬人們的社交網(wǎng)，這是短租與傳統(tǒng)酒店服務(wù)相比最大的區(qū)別。

1.3短租使得房東可以自己控制房屋狀態(tài)

短租房的資源由房東自己控制，是否進入短租市場由房東自己控制。短租給了房東很大的自由權(quán)，相比于長租，短租使得房東能更自由地控制自己的房屋狀態(tài)。

2我國短租市場現(xiàn)狀

2.1我國短租市場仍處于起步階段

與國外相比，我國短租市場仍處于起步階段，人們出行第一住宿選擇仍是傳統(tǒng)酒店服務(wù)，大多房東依然選擇讓房屋閑置而不是進行長期或短期出租。與國外相比，國內(nèi)并不具有如Airbnb一樣的具有行業(yè)絕對領(lǐng)導(dǎo)力的領(lǐng)頭企業(yè)，國內(nèi)短租龍頭企業(yè)如螞蟻短租、小豬短租、松鳥短租等，其服務(wù)類型仍僅僅是提供房屋信息的中介服務(wù)，服務(wù)類型屬于初級、低端階段。

2.2我國短租潛在需求量極大

隨著我國經(jīng)濟不斷的發(fā)展，我國旅游業(yè)每年保持30%的增速穩(wěn)定發(fā)展，然而傳統(tǒng)酒店服務(wù)業(yè)確實面臨不斷的挑戰(zhàn)，一方面面臨著急劇增加的住房需求，傳統(tǒng)酒店服務(wù)業(yè)越來越難滿足市場需求，而導(dǎo)致旅游旺季時，一房難求的情況屢次出現(xiàn)；另一方面，隨著人們對住房品質(zhì)與服務(wù)品質(zhì)需求的不斷提升，服務(wù)差、房間簡陋的酒店住房正不斷面臨著被淘汰的境遇。在這種市場環(huán)境下，使得短租的潛在需求量極大，一方面中國大量的閑置住房可以被開發(fā)出來滿足市場對住房量的需求，而另一方面，短租相對于傳統(tǒng)酒店服務(wù)業(yè)，更能提供優(yōu)質(zhì)、低價的服務(wù)。

2.3我國短租市場各企業(yè)品牌意識薄弱

由于短租市場中，各企業(yè)提供的服務(wù)較為初級，定位模糊，使得我國短租市場具有品牌號召力的短租企業(yè)較少，而各企業(yè)也沒有具體而有力的措施以提高自己的品牌競爭力。即使在短租行業(yè)中領(lǐng)先的螞蟻短租、小豬短租、木鳥短租等，相互之間也存在房源重合、重復(fù)登記房屋的現(xiàn)象。中國短租市場沒有如Airbnb一般，擁有自己的精品房源，在短租市場上擁有絕對品牌競爭力的企業(yè)。由于品牌意識薄弱，使得我國短租市場顯得魚龍混雜，良莠不齊。

3我國短租市場營銷策略

住我佳團隊在維度為一年的時間內(nèi)，以學(xué)校為中心向周圍輻射區(qū)域為試點，結(jié)合市場情況以及在試運營中所遇到的問題，針對我國短租市場稚嫩，企業(yè)品牌意識薄弱等問題，提出了以下短租市場營銷策略。

3.1關(guān)注品牌鑄造策略

品牌差距是我國短租企業(yè)與國外短租企業(yè)最大差距，要樹立短租企業(yè)品牌競爭力，就必須從自有房源下手。結(jié)合國外成熟的短租模式與住我佳團隊在運營中遇見的實際情況，我們認(rèn)為短租企業(yè)樹立品牌競爭力的最快速的方式是建立自有房源庫，并且按照房屋裝修情況劃分普通房源與精品房源。杜絕房源重合的情況發(fā)生。短租企業(yè)必須從消費需求入手，時刻把握消費者需求。短租品牌的鑄造核心在于清晰而又獨特的市場定位。所謂清晰就是要把握消費者的個性和需求，提供消費者所需要的產(chǎn)品；所謂獨特就是要提供其他競爭者沒有的服務(wù)，形成與其他企業(yè)的品牌差異，才能在同類產(chǎn)品競爭中脫穎而出。

自有房源、精品房源策略就是以清晰、獨特的市場定位為基礎(chǔ)而制定出的營銷策略。

3.2豐富服務(wù)類型策略

目前我國短租市場中，企業(yè)提供的服務(wù)大多僅為信息中介服務(wù)，與傳統(tǒng)OTA相比差異不大，服務(wù)較為初級，服務(wù)的附加值低。短租企業(yè)希望在于傳統(tǒng)酒店行業(yè)及OTA的競爭中勝出，豐富現(xiàn)有服務(wù)類型，提高服務(wù)的附加值是必不可少的道路。在服務(wù)類型上，短租企業(yè)應(yīng)以消費者的視角出發(fā)，探尋消費者可能需要的服務(wù)。如指定旅游攻略、24小時尋路服務(wù)、出門天氣提醒等服務(wù)都是消費可能需要的，企業(yè)有能力提供的服務(wù)；在服務(wù)附加值上，對于有需求的消費者來說，可以為其提供高附加值的專享貴賓服務(wù)，與一般服務(wù)做出差異，滿足消費者需求。

短租企業(yè)只有從自身出發(fā)，提供差異化服務(wù)，提供多元化、多層次的服務(wù)，從而滿足消費者需求，形成與傳統(tǒng)酒店服務(wù)業(yè)的差異，才能使短租企業(yè)在行業(yè)競爭中取得優(yōu)勢位置。

3.3平臺社交策略

短租與傳統(tǒng)酒店服務(wù)業(yè)最大的區(qū)別就是短租具有一定的社交能力，短租平臺不應(yīng)只是一個展示房屋信息與價格的平臺，隨著人們思想的改變，交流與分享成為了人們?nèi)粘Ｗ钕矚g做的事之一。短租企業(yè)應(yīng)充分地發(fā)揮平臺交流職能，方便房東與房客的交流，促進房客與房客之間的交流與分享，在產(chǎn)品與平臺建設(shè)中找到平衡點，充分發(fā)揮短租行業(yè)的優(yōu)勢，促進短租企業(yè)的發(fā)展。

4結(jié)語

短租作為我國新興的出行旅游住宿新模式，需要短租企業(yè)在保證房源質(zhì)量的基礎(chǔ)上，對品牌進行積極地建設(shè)，不斷拓寬服務(wù)類型，在提高市場占有率的同時，拉近與國外短租企業(yè)的距離。只有這樣，我國短租市場才能在縱深方面形成規(guī)范化的經(jīng)營模式，促進產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。endprint